東南亞的社交媒體習慣

您應該在社交媒體上瞄準消費者嗎？ 好吧，答案可能是肯定的，但如果您認為不應該這樣做，至少您在這裡可以理解為什麼您應該這樣做。

制定社交媒體策略不僅僅是確定目標受眾在網上花費的時間。 它涉及到認識到塑造社交媒體習慣的獨特文化動態，這在東南亞（SEA）等市場非常獨特。

在這裡，社交媒體已成為日常生活不可或缺的一部分，為社交聯繫、文化表達和在線購物提供了機會。 了解並適應這些細微差別的企業將能夠更好地開展有效的社交媒體營銷活動。

值得考慮的是您的內容、行業和業務類型的性質。 它們是決定營銷活動最有效的社交媒體平台的關鍵因素。 這就是我們來這裡的原因：引導您了解東南亞消費者的社交習慣。

為什麼社交媒體是東南亞的首選渠道

讓我們從一些內務管理開始。 當我們分析東南亞互聯網用戶的數據時，我們指的是印度尼西亞、菲律賓、越南、泰國、馬來西亞和新加坡的消費者。

社交媒體在該地區的廣泛普及使其成為您營銷組合中合理的考慮因素 - 一旦您知道發佈內容和位置。

上面的圖表描繪了一幅有趣的畫面。 東南亞的互聯網用戶通常在社交媒體上非常活躍，但雖然 2017 年他們每天平均使用社交平台的時間比全球平均水平高出一個小時，但如今這一差距已降至 35 分鐘。

為了更好地理解這些轉變，看看最受歡迎的平台，可以突顯該地區與世界其他地區相比的獨特之處。 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 是最受歡迎的全球社交平台（中國以外），但在東南亞，TikTok 的影響力要大得多。

Meta 多年來一直意識到 TikTok 的迅速崛起，向移動優先應用程序和短視頻的轉變已成為主導趨勢。 但是，雖然它似乎是區域範圍內的首選平台，但這並不能告訴我們按國家/地區查看時平台偏好的完整情況。

WhatsApp 在印度尼西亞、馬來西亞和新加坡擁有非常強大的影響力，在這三個國家，社交媒體用戶都將其視為他們最喜歡的平台。 這些市場中消費者與平台的關係與西方國家截然不同。 與美國等市場相比，以社區為導向是一個更重要的文化因素，在美國，人們通常更加個人主義。

在東南亞，用戶經常在群聊中與朋友或家人聊天，但也在社區中聊天。 WhatsApp 的社區功能首先在馬來西亞發布也就不足為奇了。 因此，雖然它在區域層面上似乎不是最受歡迎的平台，但在市場層面上，它佔據了主導地位。

該地區的社交媒體用戶認為自己在社交媒體上花費過多時間的可能性高出 38%，但這不應引起擔憂； 與全球平均用戶相比，他們表示自己使用該軟件的次數比以前減少了 19%。

我們知道這些用戶非常活躍，時間監控功能將會聚集一些力量，但他們更有可能認為社交媒體也對社會有益，凸顯了社交媒體在東南亞社會文化中的關鍵作用。

因此，讓我們在其後面添加更多數字，以幫助您了解其中的差異。

東南亞的社交媒體用戶平均每天使用此類平台的時間約為 3 小時，比全球平均水平長 35 分鐘。 東南亞女性​​每天花在社交媒體上的時間比男性多 22 分鐘，這可能為品牌定位提供了關鍵機會。

假設您是一個美容品牌，試圖吸引東南亞的 Z 世代女性。 該群體平均每天在社交媒體上花費 3 小時 43 分鐘，但對於那些對美容或化妝品感興趣的人來說，則接近 4 小時 - 那麼如何接觸他們呢？ 他們因通過視頻博客以及名人或知名人士的認可來發現新品牌或產品而脫穎而出，因此以影響者為主導的方法可能會帶來回報。

影響力營銷的力量

現在我們已經大致了解了東南亞社交媒體的使用情況，接下來讓我們深入了解細節。 為什麼東南亞的消費者使用社交媒體？ 與全球用戶有一些相似之處（與朋友和家人保持聯繫佔據首位），但當你稍微往下看列表時，用戶行為開始發生變化。

東南亞的社交媒體用戶將平台視為激發靈感的地方。 在全球範圍內，大約十分之三的人使用社交媒體來查找內容或查看趨勢或討論內容，而很少有人使用社交媒體來尋找事物的靈感。 但當你觀察東南亞時，所有這些社交媒體態度的數字都顯著上升，超過十分之四的人將其視為動機。

這改變了對該地區用戶有吸引力的內容類型。 雖然社交媒體也有類似的興趣來打發業餘時間或與他人分享意見，但它是一個視覺參與的場所，具有突出的相關內容並鼓勵人們進一步探索。

這就是為什麼該地區的用戶因關注音樂賬戶、影響者以及娛樂、迷因或模仿賬戶而脫穎而出，而對雜誌或出版物、記者或新聞公司、作家或文學團體的興趣較少。 例如，在菲律賓，46% 的社交媒體用戶關注演員或喜劇演員等表演者，而在印度尼西亞，44% 的社交媒體用戶關注音樂團體。

Spotify 的“音樂魔力”活動就是品牌在此做筆記的一個很好的例子。 廣告是針對印度尼西亞、泰國和菲律賓的消費者量身定制的，使故事與當地利益相關。 除了本地藝術家的特色之外，它還涉及通過消費者洞察來利用宏觀趨勢，以在競爭日益激烈的環境中脫穎而出。

與亞太地區的平均社交媒體用戶相比，東南亞社交媒體用戶關注影響者或其他專家的可能性高出 52%，更不用說他們通過帖子發現新品牌和產品的可能性比全球社交媒體用戶高出 38%或專家博主的評論。 這些都是巨大的數字，通過合作夥伴關係吸引這些追隨者為品牌提供了絕佳的機會。

東南亞關注影響者的用戶的態度凸顯了社區為何如此重要。 如果可以提高他們的在線聲譽，他們更有可能表示會在網上推廣他們最喜歡的品牌，但更重要的是，當某件事與朋友的興趣相關時，他們更有可能表示會在網上推廣自己喜歡的品牌（與普通社交媒體用戶相比）的可能性高出 31%在該區域）。

關鍵要點

了解社交媒體用戶超越平台偏好； 挖掘東南亞消費者的興趣和探索慾望。 有影響力的人是一個巨大的機會，與提高他們在線聲譽的內容合作是成功的必經之路。

社交商務處於領先地位

我們談到了 WhatsApp 在東南亞的影響力，但它說明了該地區電子商務和社交商務的更大趨勢。 如果我們看一下 WhatsApp Business 在西方市場的使用情況，就會發現英國祇有 22% 的商業專業人士在工作場所使用它，而在美國則降至 16%。 與印度尼西亞 (69%)、馬來西亞 (59%) 和新加坡 (43%) 相比，其對企業的重要性就顯而易見了。

微信在中國的一些經驗教訓表明，消息應用程序可以如何發展成為多功能平台，以及 WhatsApp（更不用說其他平台）有一天可能會成為什麼樣的平台。

去年，Meta 投資了 Take App，這是一家新加坡初創公司，幫助商家通過 WhatsApp 進行銷售。 顯然，Meta 看到了該平台複製社交巨頭微信成功的巨大機會。 能行嗎？ 正如《哈佛商業評論》所引述的那樣，“微信不僅僅是中國的成功故事，它還為世界各地的創新者提供了見解。”

該平台的成功在於其作為消息傳遞平台的基礎，專注於移動優先使用、用戶友好的體驗和強大的市場影響力。 這些因素幫助他們吸引並留住了用戶，而 WhatsApp 現在利用其在東南亞的巨大人氣，也正在創建一個蓬勃發展的商業生態系統。

通過觀察東南亞社交媒體用戶的態度，您可以了解它為何有吸引力。 當你將注意力集中在他們的在線品牌互動上時，他們會因為在社交網絡上喜歡或關注品牌、觀看品牌視頻以及訪問品牌的社交媒體頁面而脫穎而出。 為什麼？ 一旦你引起了他們的注意，社交網絡就會成為他們獲取更多有關品牌或產品信息的地方，其排名高於搜索引擎——這與全球規範有所不同。

東南亞的社交媒體用戶在通過社交媒體上的廣告或推薦和評論發現新品牌方面從其他亞太市場中脫穎而出。 雖然嬰兒潮一代仍然很大程度上接受傳統廣告形式，但東南亞的 X 一代通過社交媒體廣告找到新品牌的可能性比更廣泛的亞太地區的 X 一代高出 40%。

這表明，擁有如此龐大的數字化人口，社交商務可以讓企業充分利用社交媒體作為銷售渠道的巨大潛力，以個性化、便捷的方式推動銷售。

如何在東南亞傳播病毒

東南亞有一些獨特的文化動態，對消費者的社交媒體使用產生重大影響。 通過認識和理解這些細微差別，您將能夠相應地調整策略並更有效地吸引目標受眾。

有影響力的營銷可能非常有效，因此請考慮與擁有大量粉絲的互聯網名人合作。 此外，社交商務正在興起，WhatsApp 等平台在促進在線購物方面發揮著越來越大的作用。

通過及時了解這些趨勢並相應地調整您的策略，您可以最大限度地發揮您的業務在該地區取得成功的潛力。