提高參與度的社交媒體策略

隨著多個行業的數字化轉型如火如荼，社交媒體的重要性也許被忽視了。 許多企業沒有充分利用強大的社交媒體戰略的價值，或者根本沒有意識到它的巨大潛力。

最新統計數據顯示了為什麼這可能是一個壞主意：

• 43% 的消費者使用社交媒體發現新產品和服務
• 78% 的人願意與一家公司做生意，如果他們在社交媒體上有積極的體驗
• 33% 的受眾在嘗試聯繫公司時將社交媒體作為他們的第一站

無論您是想在 TikTok 上參與 gen-z，在 LinkedIn 上與高級利益相關者進行對話，還是只是在 Facebook 或 Twitter 上建立品牌知名度並提高消費者的認可度，社交媒體參與都是關鍵。

如果你沒有吸引觀眾，你就沒有提供足夠強大的策略。

繼續閱讀以了解如何通過自然策略和付費策略提高您的社交媒體參與度。

社交媒體參與的重要性

有效的社交媒體策略通常包含以下內容：

• 關鍵渠道目標基於您作為企業想要實現的目標
• 強大的內容策略，可推動關鍵信息傳遞、吸引觀眾並迫使他們實現您的頻道目標，無論是點擊、購買還是觀看
• 鼓勵滾動停止並鼓勵用戶交互的視覺設計元素
• 一個明確的社區管理策略，將與觀眾的對話轉化為更具體的東西
• 確定戰略優勢和劣勢、關鍵指標增長、內容洞察力和關鍵發展經驗的常規績效和報告結構

貫穿這些元素的“金線”是參與。 激活您的受眾是增加您的頁面、將持續的流量返回到網站、發展品牌認知度以及增加積極的品牌認知度的關鍵。

更重要的是，社交媒體用戶喜歡參與； 他們不會滾動瀏覽 Instagram、Twitter 或任何其他平台來獲得單向體驗。 他們尋求聯繫和參與，無論是與朋友、同事還是公司。

在平台層面，社交媒體參與至關重要。 您的內容生成的喜歡、評論、分享、查看和點擊越多，您的內容在用戶供稿中的可見度就越高。 每個平台都擁有獨特的頻道算法，該算法決定了您的內容在提要中的可見度以及被誰看到。 一些平台可能偏愛視頻，而其他平台可能偏愛長篇文章。 無論哪種方式，重要的是您要了解您發布的頻道及其鼓勵的內容類型。 我們之前的社交媒體策略指南可以在這里為您提供幫助。

除了關鍵指標之外，社交媒體參與度對於實現您的戰略目標至關重要。 如果您使用社交媒體進行銷售，那麼強大的參與度最終會帶來更多的銷售； 如果您使用社交媒體來展示思想領導力，那麼高參與度將提供可信度和知識證明。

簡而言之，社交媒體參與是您的戰略實現其目標和指標所需的燃料。

社交媒體參與挑戰

我們生活在一個付費內容為王的時代，因此您的有機內容仍然從“始終在線”的角度提供至關重要。 近年來，企業遇到的一個主要挑戰是有機社交媒體表現的下降。 但這並不是說有機物已經死了。 離得很遠。

社交媒體通常是用戶想要與公司交談時尋找的第一扇門。 因此，您始終在線的有機戰略需要有效地以最佳方式展示您的公司。

由於付費活動在社交媒體上如此突出，有機內容現在平均僅佔您關注者的 6%。 你必須讓每一個帖子都算數，並確保它被優化到足以鼓勵這 6% 的人參與。 雖然如此低的百分比可能看起來很黯淡，但在某些渠道上，覆蓋面可能會更高。

事實上，2022 年的最新統計數據顯示，有機內容可能會捲土重來。 在 LinkedIn，自然會話參與度在過去一年中增長了創紀錄的 22%。 僅此統計數據就應該告訴您有機社交媒體參與的重要性。

付費社交媒體在社交媒體策略中發揮著重要作用。 在許多方面，付費社交媒體本身就是一個完整的行業：機構和企業聘請特定的專家來監督他們的付費策略，這就是正確處理的重要性。
如果您想推動持續參與並將這些帖子操作轉化為可以改變業務成功的結果，您需要付費社交媒體策略。 Hootsuite 最近發布了 2022 年的 56 項重要付費統計數據，但僅挑選出一小部分：

• 廣告收入預計將在 2022 年達到 1730 億美元以上，這凸顯了企業對付費內容的重視程度
• 廣告被證明可以提高品牌知名度——在某些情況下高達 50%
• 到 2022 年，社交媒體支出將佔所有數字預算的 33%——同比增長 17%

如果你能破解付費社交媒體的密碼，你的參與度就會飆升。 但是，如果您要在這篇博文中只留下一個要點，那就是：它不應該是非此即彼。

一致和有效的社交媒體參與的關鍵是部署有機和付費方法的策略。

提高社交媒體參與度的策略

沒有一種技巧可以在一夜之間將您的品牌從零轉變為英雄，但是您可以採用或實施某些方法，這些方法已被證明可以增加社交媒體的參與度。

請記住，參與度因平台而異，例如，在 LinkedIn 上有效的內容可能不適用於 TikTok。

以下是提高參與度的 4 個技巧：

1.視頻，視頻，視頻
總體而言，平台都在強調將視頻整合到社交媒體策略中的必要性。 在 Twitter 上，視頻內容帶來的參與度提高了 10 倍，而 Instagram 上的視頻帶來的評論和互動量是圖片和輪播帖子的兩倍。 Instagram 正在大力推動轉軸，而 Stories 的完成率達到 86%。 與此同時，自 2020 年以來，TikTok 的註冊量和活動量呈爆炸式增長，預計到 2024 年廣告收入將翻三倍。

2. 客戶服務至關重要
一個快樂的客戶是一個有利可圖的客戶。 無論您是面向消費者還是面向企業，與您的受眾建立積極的關係都非常重要。 有大量統計數據表明積極參與與增加信任和品牌忠誠度之間的聯繫。 簡而言之，如果社交媒體用戶總是對您的品牌有積極的體驗，他們會不斷回來以獲得更多，這最終等於更多的參與。

3. 利用你的高級人物
從 B2B 的角度來看，將您的高級人物納入您的社交媒體戰略的成功率明顯上升。 您的 CEO 的高級人物聚光燈、專欄和長篇評論文章以及其他以您的主要決策者為特色的內容有助於建立他們的個人形象、強調思想領導力並提高品牌信譽。 在 LinkedIn 上，眾所周知，個人資料產生的參與度是商業渠道的 15 倍：想像一下，利用 CEO 龐大而忠誠的受眾可以產生什麼樣的影響。

4. 基於算法而非 KPI 發布
無論您是自由職業者、內部部門還是在代理機構工作，我們都可能陷入思考更多內容 = 為您的客戶或公司帶來更高性價比的陷阱。 但每日發帖可能不利於您的參與度。 是的，一些平台喜歡持續發佈內容，但其他平台更喜歡更周到的方法。 在部署您的內容策略時，請確保您了解渠道算法以及它如何對內容進行排名。

關於如何衡量社交媒體參與度的提示

既然我們更好地了解了社交媒體參與的重要性以及如何產生更多參與，那麼了解如何最好地衡量參與度非常重要。 這就是績效報告的用武之地。

根據您的公司，他們可能希望在每天、每週、每兩週或每月的時間範圍內跟踪關鍵指標的增長。 無論哪種方式，績效跟踪對於了解社交媒體參與的影響及其產生方式至關重要。
在當前的社交媒體環境中，每個平台都傾向於擁有自己的原生見解，這些見解在細節和用途上各不相同。 根據預期的報告級別，這些原生見解通常提供足夠詳細的信息來了解個人內容的表現、圍繞視頻表現的分析以及帖子參與者的人口統計。

如果您需要更詳細和切實的分析，社交聆聽軟件可能會更有用。

要更深入地了解社交媒體在更廣泛的數字化轉型中的重要性，請閱讀我們的社交媒體轉型指南。 或了解有關 Bannerflow 產品的更多信息，以及它如何改變您的社交媒體參與度的書籍演示，以體驗我們的平台。

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