社交媒體

您是否提供禮賓客戶服務？

一位渴望為塔可鐘服務的禮賓服務蓋蒂圖片社我喜歡我的工作角色，並且已經工作了很多年！ 然而，有時我會問：“如果你可以做任何你想要的工作角色，而不是你現在的角色，那會是什麼？” 我總是說，“繁忙的高檔酒店的禮賓員”。 吸引我的不是酒店本身。 它是以高度個性化的方式為客戶服務的能力。 但這意味著更多。 禮賓人員在有限的範圍內運作，始終運用聰明才智和適應性。

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解釋，不包含：新的危機溝通規範

客戶體驗管理平台

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大學如何安全地將學生帶回校園

這是學院和大學可以採取的五步時間表，以安全地將學生帶回校園。

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客戶服務行業分析師表示，如何在改善客戶體驗的同時節省客戶服務成本

公司如何在不破產的情況下進行創新以改善客戶服務體驗？ 我們會回答這個以及更多。

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COVID 暴露了彈性擴展的需求

客戶服務團隊對 COVID-19 大流行的後果毫無準備。 在這裡，我們回顧一下彈性擴展和其他客戶服務策略。

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如何使用客戶旅程地圖進行現代客戶服務

了解您的品牌如何使用客戶旅程地圖工具來改善冠狀病毒時代的客戶體驗和客戶服務。

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客戶體驗是新品牌

客戶體驗管理平台

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隨著數字化轉型的加速，全渠道 CX 成為企業當務之急

品牌必須尋找方法來收集和分析全渠道 CX，並實施有意義的改變來改善客戶旅程。

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政府如何傳播事實和打擊有關冠狀病毒的錯誤信息

政府可以通過跨渠道共享清晰的內容並利用有針對性的廣告來減少混亂和恐慌來對抗冠狀病毒錯誤信息。

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讓人們在社交媒體上更快樂的十大品牌

使用 Sprinklr 數據來紀念公司成立 10 週年，我們分析了今年因其營銷而獲得大量關注的品牌。

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