工作中的軟技能以及為什麼它們變得越來越重要
已發表: 2022-08-20直到最近，人們認為最重要的是所謂的硬技能，包括：實質性知識、外語知識、技術培訓或其他可衡量的技能。 這些技能通常在招聘過程中被考慮在內，授予加薪或聘用管理職位。 年復一年，隨著勞動力市場的動態發展，軟技能越來越受到關注，表現為：有助於實現個人（個人）和商業（工作場所）目標的性格特徵. 什麼是軟技能？這些技能在全球就業市場中的重要性增加的主要原因是什麼？
工作中的軟技能——目錄：
- 什麼是軟技能？
- 為什麼軟技能的重要性正在上升？
- 就業市場和競爭加劇
- 工作場所的軟技能——還有什麼重要的？
- 概括
什麼是軟技能？
軟技能與性格特徵、情商或人際交往能力有關。 軟技能最重要的品質是它們是不可衡量的——我們無法確定給定員工的批判性思維能力是否發展到一定水平，就像我們對語言能力所做的那樣。 這種品質會影響我們經常降低軟技能的價值這一事實，而應該反過來做。
高人際交往能力、自我展示能力、團隊合作能力、勤奮、準確——這些特徵越來越多地在招聘廣告中被搜索，並在人力資源部門的流程中被考慮在內. 在許多其他對工作有用的軟技能的例子中，我們也可以列舉：創造力、適應能力、銷售能力或自給自足。 此外，2020 年世界經濟論壇將 3 項軟技能確定為員工的關鍵素質，它們是：批判性思維、創造力和解決問題的能力。
在正常的教育過程中，不可能在學校和大學獲得軟技能。 我們對他們的發展負責——一切都是通過做出決定和迎接挑戰來完成的。 軟技能是可以培養的（對軟技能發展感興趣的人有專門的個人發展培訓），但成年期比青年期難，比硬技能的獲得更難。
為什麼軟技能的重要性正在上升？
Deloitte Access Economics 指出，到2030 年，甚至 66% 的職位都將由需要良好軟技能的專業構成。 作出這一指示的依據是什麼？ 這個問題的答案很簡單——通過觀察技術動態發展引起的就業市場變化。 很難掩飾，技術改變了經濟面貌，進而改變了勞動力市場。
人工智能、自動化和機器人化是對員工在就業市場上的狀況產生重大影響的過程——主要是因為這些技術接管了一些通常由人類執行的任務。 需要指出的是，即使計算機執行的某些過程比人類執行得更快、效率更高，但它們無法從結果中得出結論，也無法讓不滿意的客戶放心，也無法做出電梯推銷演講讓評委啞口無言。
就業市場和競爭加劇
同時，必須考慮到就業市場的競爭在不斷加劇。 越來越多的人口是大學畢業、實習和培訓、參加課程以獲得硬技能的人。 此外，市場趨勢表明，我們很少會在同一份工作中保持數年以上，因為我們尋求變化、新挑戰或更好的工作條件。
所有這一切都轉化為我們經常尋找新工作的事實，這意味著我們需要脫穎而出並展示我們的軟技能——展示我們比其他申請人更好的候選人，即使我們的實質性知識和經驗是在較低的水平上。 上述規則在兩個方面都有效：缺乏溝通技巧或自我展示技巧，這是標準化的軟技能——可能會阻止我們在招聘過程中展示我們的能力，儘管我們擁有廣泛的知識和豐富的經驗。
工作場所的軟技能——還有什麼重要的？
你有多少次認為自己承受著巨大的壓力？ 一個月一次，可能一周一次，甚至可能每天一次——如今，抗壓能力被視為職位候選人最重要的能力之一。 它可以與快速反應的能力（解決問題的能力）和出色的工作組織聯繫起來，這在靈活合同（工作時間和地點）和遠程工作興起的時代很重要。
在您的工作中，您需要多久在 Internet 上進行一次研究以查找重要信息？ 律師和開發人員的日常職責需要這些技能——即使在這兩項工作中，硬技能起著主要作用。 有了互聯網的永久接入，人們不必把所有的知識都記在腦子裡，也不必記住所有的細節和事實——很多問題都在網上找到了解決方案，我們所要做的就是去尋找它們.
搜索信息的能力是每個求職者的下一個重要軟技能。 沒有這些基本技能，現在就不可能進行認真的工作，因為大多數文書和行政職位至少需要能夠有效收集信息的中級技能。
概括
在瞬息萬變的時代，我們的硬技能越來越不重要，而越來越重要的是我們在工作環境中發揮作用的能力，在團隊中的能力以及對工作條件的適應能力。
渴望拓寬知識面、靈活性、人際交往能力、自我表達能力、搜索信息的能力和其他軟技能是應對困難時期的方法。 值得尋找發展或改進軟技能的方法——這是應對不斷變化的技術變化和就業市場競爭加劇的方法。
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力資源經理，能夠營造積極的氛圍，為員工創造有價值的環境。 她喜歡看到有才華的人的潛力，並動員他們發展。