軟件維護：為什麼它對您的業務很重要

對於任何企業來說，創建新軟件並向公眾發布都是令人興奮的一步。 除了實際的構建和編碼、許可模型和營銷之外，軟件的創建和發布還涉及大量內容。 然而優秀的軟件必須能夠與時俱進。

這需要適當的監控和維護。 隨著技術以光速發展，軟件必須適應市場需求和變化。

什麼是軟件維護？

如果沒有軟件維護，軟件開發生命週期（SDLC）是不完整的。 目前，軟件項目從未真正“完成”。 軟件解決方案經歷了無數次小而快速的迭代； 未能維護您的軟件解決方案可能會導致錯誤、漏洞、生產力下降以及無法跟上競爭的步伐。

軟件維護是識別和修復軟件系統錯誤的過程。 維護任務可以在硬件和軟件上執行，通常由經過專門培訓的工程師或技術人員團隊執行。

軟件維護還可能涉及定期系統更新（補丁）、配置驗證（以防止蠕變）和安全增強。

軟件維護的類型

1. 糾正性軟件維護

糾正性軟件維護是最常與軟件相關的維護類型。 正確的軟件維護可以解決軟件應用程序中可能影響軟件各個部分（包括其設計、邏輯和代碼）的錯誤和故障。 這些更正通常源自用戶或客戶創建的問題報告。 然而，糾正性軟件維護可以幫助您在客戶之前發現軟件中的故障，從而提高您的品牌聲譽。

2. 自適應軟件維護

當軟件環境發生變化時，自適應軟件維護變得至關重要。 這可能是操作系統、硬件、軟件依賴項或云存儲更改的結果。 有時，自適應軟件維護也反映組織策略或規範。 更改支付處理器、修改供應商或更新服務都需要自適應軟件維護。

3、完善的軟件維護

完美的軟件維護側重於系統需求和功能的演變。 當用戶與您的應用程序交互時，他們可能會觀察到您沒有看到的東西，或者建議他們希望作為軟件一部分的新功能，這些功能可能會成為未來的項目或增強功能。 完善的軟件維護承擔了一部分工作，引入可以增強用戶體驗的功能並刪除無效或功能不佳的功能。 這可能包括未使用或不必要的功能。

4. 預防性軟件維護

預防性軟件維護有助於修改和調整軟件，使其能夠長期運行。 這種形式的維護重點是防止軟件在不斷發展和適應過程中惡化。 根據需要，這些服務可能包括代碼優化和文檔修訂。

軟件維護的重要性

軟件維護對於很多因素都是至關重要的。 軟件維護通過以下方式幫助公司：

• 解決安全漏洞
• 發現並糾正錯誤
• 避免數據丟失
• 執行軟件的增強和優化
• 增強用戶體驗
• 維護行業法規合規性
• 確保與新版本的硬件或軟件的兼容性。

未能正確維護您的軟件解決方案不僅會導致效率和競爭優勢的損失。 它還會導致安全問題。

軟件維護流程

根據維護類型和適當的軟件維護策略，軟件維護過程可能需要多種軟件維護技術。

大多數軟件維護過程模型都包括以下步驟：

1. 身份識別與追踪

確定軟件的哪些部分需要修改（或維護）。 這可以是用戶生成的或由軟件開發人員自己識別，具體取決於情況和具體故障。

2. 分析

分析擬議變更的過程，包括確定其潛在後果。 此階段通常需要進行成本分析，以確定擬議的變更在財務上是否可行。

3. 設計

此階段需要實現維護目標所需的技術組件的架構和設計。

4. 實施

這是涉及大多數開發人員資源的開發和配置階段。 使用現有的應用程序代碼，團隊協作開發現有的軟件功能。

5. 系統測試

軟件和系統在發布前必須經過測試。 這包括模塊本身、系統和模塊以及整個系統。

6. 交付階段

此階段的重點是維護軟件部署以及啟用軟件維護功能和補丁。 重要的是部署活動的工作窗口，因為完成這些任務可能需要關閉業務。 此外，它還包括對用戶的修改培訓和文檔。

7. 維護管理階段

此階段需要對與已實現的軟件相關的軟件工件進行配置和版本控制。 它適用於固定版本和迭代短語。

軟件維護成本

維護是 SDLC 的最後階段，但它會消耗最多的時間和金錢。 為了增強產品，維護可能需要返回到開發過程的任何階段。

據估計，維護一個產品的成本占到軟件整體成本的90%以上。 幾十年前，這個比例是 50%。 如此顯著的增長可歸因於市場的不斷發展，這需要不斷的產品修改。

實施例1

假設您的開發人員的每小時工資為 30 美元。 他們發現了您的代碼中的一個缺陷，並估計修復它需要兩個小時。 如果每月出現 10 個問題，則解決這些問題每月的費用約為 600 美元。 這僅涉及糾正性維護！

實施例2

假設您決定在初始版本發布後修改用戶界面。 你的 UI/UX 設計師的時薪是 20 美元，創建新設計大約需要一周的時間。 每天 8 小時 x 每天 20 美元 x 7 天 = 1,120 美元。 這就是設計； 您還需要人員來開發和升級應用程序。 這是一次性糾正性維護的價格。

實施例3

同樣值得重視的是預防性維護，至少是部分預防性維護。 如果您的項目經理的時薪為 50 美元，並且他們需要 5 個小時來修改文檔，則此操作將花費您 250 美元。 然後，您根據開發人員的每小時費率估算所需的軟件更新。

如果您的軟件是移動應用程序，請將託管費添加到維護成本中，因為 Google Play 市場和 Apple App Store 都會向您收取使您的應用程序可供分發的費用。 預計每月支付 70 至 320 美元。

軟件維護費用通常約為每月 5,000 美元或每年 60,000 美元。 不過，它可能會更少或更多，具體取決於您正在合作的開發團隊以及其他因素，例如技術要求、團隊組成和所需的資歷級別、時間、潛在風險和改進、稅收和費用。

總結

與其他 SDLC 階段（例如開發和測試）相比，該階段是最不集中的。 然而，需要更多的時間和精力來管理已投入生產的軟件的變更請求和定期更新。 因此，維護對於有效運行至關重要。