監視員工——對人力資源部門來說是否合乎道德？
已發表: 2022-08-30監視員工對人力資源部門來說是否合乎道德？ 現代組織中的人力資源部門被永久分配到組織結構中。 人力資源——人力資源管理旨在在管理層和員工的期望之間建立適當的平衡。 人力資源部門的工作主要基於在招聘、激勵和專業發展方面形成適當的人力資源政策。
同樣重要的是對員工相關事務和人際交往的控制。 一方面，人力資源專員必須適當地鼓勵員工更有效地工作和發展，另一方面，要達到雇主設定的目標。 保持適當的平衡是一項艱鉅的挑戰，這就是為什麼人力資源部門越來越多地轉向頗具爭議的控製手段，例如通過間諜軟件跟踪計算機或安裝攝像頭。
監視員工——目錄：
- 人力資源倫理
- 監視員工，合法嗎？
- 跟踪員工的方法
- 監視員工 - 摘要
人力資源倫理
我們經常聽到商業道德。 但是人力資源道德是一回事嗎？ 可能沒有必要，商業道德是一個更廣泛的概念，包括技術、環境和親社會方面。 另一方面，人力資源道德只關注組織內的人際關係，並圍繞道德行為準則搖擺不定。 人力資源管理中最重要的倫理建議涉及如何處理和適當地面試候選人和員工，如何平等對待所有員工，如何保密信息（通常是員工的個人事務），以及如何操作員工評估系統和激勵機制公平和透明的工具。
人力資源道德不僅僅是一套規範和規則。 這是適當的人際關係和組織範圍內溝通的責任。 人力資源部門應維護道德規範，一旦出現違規行為，應立即採取適當的糾正和補救措施。 支持道德的宣傳對組織有益嗎？值得挑戰嗎？ 從長遠來看，合乎道德的工作環境會增加公司的價值，並提高其在市場上的競爭力水平，降低成本並實現利潤最大化。 它積極影響公司形象，增強員工忠誠度，從而降低員工流失率。
監視員工，合法嗎？
每個組織都有控制系統來監控其員工的工作。 它如何實施控制活動主要取決於組織文化和人事政策模型。 現代技術和電子通訊手段的發展極大地激勵了雇主仔細監控員工的工作。
安裝在公司計算機上的間諜軟件程序可以查看員工訪問了哪些網站以及他在此過程中花費了多少時間、他使用了哪些社交信使，以及他發送了哪些信息和發送了哪些信息。 這些程序還可以查看郵箱並閱讀其中的信件。 還安裝了攝像機用於監控和監視，記錄相關工作站的工作。 對於公司汽車，其中安裝了 GPS 模塊，用於指示車輛的移動路線和時間。
問題來了，這種工作環境中的監視合法嗎？ 當然，這個問題的合法性因國家而異。 例如，在英國，允許雇主使用記錄員工工作的技術。 條件是員工被警告這些活動，工作時間和休閒時間是分開的。 雇主不得侵犯僱員的隱私。
在一些東歐國家，允許和非法監控員工之間的界限並沒有直接受到法律的約束。 希望採取措施記錄員工及其活動的雇主應獲得他們的許可以使用此類控制措施，此外，還應說明此類行動的目的。 德國的情況類似，只是攝像機的安裝以更嚴格的方式進行，並得到無可辯駁的論據的支持。 此外，禁止錄音。 違反談話保密的行為最高可判處三年徒刑。
跟踪員工的方法
人力資源部門經常使用技術設備作為工作控制的一部分，以檢查執行任務的效率、質量和結果。 可以使用各種工具以各種方式執行控制活動，例如：
- 在工作場所安裝攝像頭。 實時回放圖像或記錄和存儲圖像。
- 記錄電話和分析電話記錄。 雇主擁有電話，只能用於商業目的。 因此，它可以通過計費分析來監控其使用情況。
- 電子郵件監控，互聯網活動控制。 在這種情況下，情況類似。 雇主作為計算機的所有者，可以在其上安裝間諜軟件，以防止與未經授權的人員共享機密信息。
- 在公司汽車上安裝 GPS 設備，以控制路線和旅行時間。 這通常涉及銷售代表和專業司機。
- 指紋或虹膜掃描。 這些是分類為敏感的生物特徵數據。 雇主使用此類數據進行監控必須特別合理。
監控活動可以是連續的（預防性的）或乾預和臨時的。 然而，人力資源經理應該意識到，在這方面越權涉及民事責任。 為避免這些後果，應在內部法規中詳細說明所使用的監控類型、實施規則和負責這些活動的人員。
監視員工 - 摘要
已經介紹了監視員工的法律背景。 但是，這樣的行為是否符合工作環境的道德規範？ 這個問題的答案是不言自明的。 如果監控工作的原因被透明和合理地提出，員工熟悉並解釋這種控制範圍的意圖，那麼這種行為總體上是符合職業道德的。 另一方面，如果公司在不通知員工的情況下進行秘密監控，那麼這種行為不僅違反道德，而且尤其是非法的。
另請閱讀：個人審計的 7 個好處以及如何執行它
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力資源經理，能夠營造積極的氛圍，為員工創造有價值的環境。 她喜歡看到有才華的人的潛力，並動員他們發展。