利益相關者資本主義：一種新的商業勢在必行

我們生活在一個極度不平等的時代。 儘管億萬富翁捐錢的速度不夠快，但每 10 個美國家庭中就有 1 個經常難以維持餐桌上的食物。 這種差異讓許多人重新審視支撐不平等的系統性力量。 包括資本主義。

與個人一起，大大小小的企業都在重新思考他們在社會中的角色。 越來越多的公司正在平衡創新和利潤的驅動力與促進社會公益的需要。 反過來，他們正在擁抱利益相關者資本主義。

什麼是利益相關者資本主義？

在利益相關者資本主義中，公司服務於所有利益相關者的利益，包括他們的員工和當地社區，而不僅僅是股東。 它建立在這樣一種信念之上，即企業有責任超越其底線。

利益相關者資本主義的目標是重新制定業務決策和優先事項，為員工、客戶、供應商、當地社區、投資者和其他利益相關者創造長期價值。 與更傳統的經營方式相比，利益相關者資本主義以更長遠、更廣泛、更全面的視角運作。 它結合了公司對投資者以外的影響，並將成功定義為不僅僅是利潤。

這種經濟哲學將企業視為生態系統的一部分。 企業的成功取決於所有利益相關者的經濟、社會和身體健康。 這個生態系統的每個部分都必須保持健康，利益相關者才能茁壯成長。

在此框架內，社會責任指導最高管理層和董事會的決策。 當公司領導者設定優先級時，他們會權衡其組織對環境和供應鏈上每個人的影響。

當演員和慈善家保羅·紐曼在銷售沙拉醬的第一年就賺了 30 萬美元時，他說：“讓我們把它全部捐給需要它的人吧！” 這是一個極端的例子，但紐曼的利他主義衝動幫助重新定義了企業在社會中可以扮演的角色。 1999 年，Newman 與他人共同創立了 CEO for Corporate Purpose (CECP)，其座右銘抓住了利益相關者資本主義的本質：“通過商業創造更美好的世界”。 CECP 今天繼承了 Newman 的遺產，為各種規模的公司提供如何將社會影響納入其商業使命的建議。

服裝和裝備公司巴塔哥尼亞 (Patagonia) 因其環保活動而享有盛譽。 2002 年，其創始人 Yvon Chouinard 發起了 1% for the Planet 倡議，要求企業將其年銷售額的 1% 用於環保事業。

去年，Chouinard 將 Patagonia 的所有權轉讓給一家信託公司，以確保其利潤用於應對氣候危機。 “地球現在是我們唯一的股東，”他在巴塔哥尼亞網站上寫道。 “我們不會從自然中提取價值並將其轉化為投資者的財富，而是利用巴塔哥尼亞創造的財富來保護所有財富的來源。”

這些只是公司領導者重新定位公司以服務所有利益相關者的兩個例子。 如果您正在尋找更多靈感，有無數品牌正在認真對待社會影響。

如果利益相關者資本主義讓人想起過去的美好時光，那你是對的。 大多數企業都按照它的原則運作，直到它在 1970 年代被放棄，（不）感謝米爾頓弗里德曼。

反對利益相關者資本主義的論點

經濟學家米爾頓·弗里德曼 (Milton Friedman) 認為，企業領導人不應被社會和環境問題分心。 他們的工作是賺取利潤並讓股東滿意。 他一時如願以償，但這一戰略的負面影響讓企業和整個社會難以承受。 最終，最高管理層不得不重新調整他們的優先事項。

在 2019 年的商業圓桌會議上，首席執行官們決心領導他們的公司造福於所有利益相關者。 信守這些承諾具有挑戰性。

有兩個論點經常被用來反對利益相關者資本主義。 有人說不可能做出所需的權衡，但這是一種短期觀點。

第一個論點是，將社會影響納入商業使命的成本似乎很高。 但這只是在您不考慮不採取行動的成本的情況下。 以最近發生在俄亥俄州的火車出軌為例。 Norfolk Southern Railway 削減了勞動力和運營成本，儘管這種成本節約在短期內可能看起來不錯，但這些條件導致了一場代價高昂的災難，對公司、社區和環境造成了毀滅性的打擊。 考慮到這些可能的負面影響實際上是一件好事。 企業領導者熟悉進行此類複雜的權衡取捨。

第二個論點聲稱不可能平衡利益相關者的競爭利益。 但這也是高管們熟悉的地方。 首席執行官們不斷平衡現有客戶、潛在客戶、員工、股東、供應商、董事會成員和其他人的利益。 此外，該論點假設這些各方的利益將永遠相互競爭。 利益相關者資本主義實際上可以幫助領導者找到利益相關者利益相互重疊的地方。

為什麼只關注利潤是不可持續的

利潤沒有錯，但它只是衡量公司成功與否的一個指標。 短期利潤並不總是意味著長期成功。 想像一家海鮮連鎖餐廳，其季度報告顯示利潤和管理獎金有所增加。 但這些數字背後發生了什麼？

由於員工工資低，以及從不遵守旨在保護野生動物和保持漁業長期可持續發展的當地保護法規的船隻上非法捕撈蝦，他們的低食品成本成為可能。

隨著時間的推移，餐廳賴以生存的蝦種群逐漸枯竭。 成本上升。 此外，幾個世紀以來一直依賴漁業的當地社區現在陷入困境和不穩定。

最重要的是，餐廳的低工資創造了一種員工不投入工作的環境。 人員流動率高，客戶服務差，管理人員將大部分時間花在招聘和培訓新員工上。

所以是的，就短期而言，季度利潤很高。 但是，正是那些使之成為可能的決定削弱了長期成功的潛力，並對環境和社區產生了負面影響。 事實證明，僅僅為了利潤而做出的決定會對每個人產生令人擔憂的長期影響。 最後，它們也會對利潤產生負面影響。

為什麼利益相關者資本主義是公司和人們蓬勃發展的必要條件

企業實踐利益相關者資本主義的長期影響要樂觀得多。

• 雇主：具有強烈價值觀的公司發現更容易招聘、聘用和留住員工。 Qualtrics 最近的一項調查發現，56% 的員工甚至不會考慮從一家價值觀與他們的價值觀不一致的公司工作。 尤其是，年輕一代很快就會判斷未來雇主對社會公益的承諾。 他們想知道是什麼推動了你的工作，除了讓你的股東更富有。
  
  
• 消費者：人們，尤其是 Z 世代和千禧一代，會根據公司的社會和環境記錄及形像做出購買決定。 事實上，最近的一份消費者文化報告發現，83% 的千禧一代更喜歡符合他們價值觀的品牌。 實踐利益相關者資本主義的企業領導者不必擔心他們的公司價值觀將如何與消費者產生共鳴。
  
  
• 投資者：ESG 評級影響投資決策。 根據 Garter 的說法，85% 的投資者在其投資決策中考慮了 ESG 因素。 這種評估公司記錄的更複雜、更全面的方法有助於投資者了解股價背後的原因，包括可能在未來導致股票問題的因素。

隨著公司和投資者意識到成為世界上一股向善的力量實際上是企業的當務之急，利益相關者資本主義正慢慢變得更加占主導地位。 自 2019 年圓桌會議以來，越來越多的企業領導者做出決策，為所有利益相關者打造可持續和盈利的未來。 他們中的許多人都在使用 Submittable 等具有社會影響力的軟件，以便更輕鬆地做更多好事。