在您開始電子商務品牌之前您需要了解的內容

全球 40% 的互聯網用戶從電子商務企業在線購買商品。 鑑於大流行，世界各地的消費者越來越希望在線購物以獲得更輕鬆、更安全的客戶體驗。 因此，難怪許多企業家都在試圖弄清楚如何從零開始創建一個電子商務品牌。

在我們深入研究如何做到這一點之前，讓我們看一下 Forrester 研究的結果：

• 未來五年，電子商務平台的在線銷售額預計將以平均 9.32% 的速度增長。
• 僅在 2018 年，電子商務銷售額就同比增長了 23.3%。
• 今年的電子商務銷售額預計將達到 4.13 萬億美元！
• 瀏覽電子商務業務和在線購買的客戶數量將達到 2.7 億，其中大部分將是移動驅動的。

是時候創建一個電子商務品牌了

您是一直想在線銷售產品並建立良好電子商務業務的人嗎？ 那麼你在一個獨特的窗口中進入電子商務。 有大量可用的工具和資源——許多是免費的或低成本的。 隨著越來越多地轉向在線開展業務，進入門檻可能沒有您想像的那麼高。

您如何從頭開始創建電子商務品牌？

讓我們來看看您可以採取的所有步驟，以便在構建您一直想要的電子商務業務的道路上順利進行。

首先，研究您的受眾和競爭對手

在弄清楚你的品牌之前，你需要確保你清楚地了解你的利基市場的當前狀態。 這包括您的潛在客戶和您的競爭對手。

您可以通過以下幾種方法來解決此問題：

• 谷歌！ 深入了解您的產品或服務類別的詳細信息。 一定要研究直接競爭對手和間接競爭對手。
• 查看您的目標受眾關注並參與的社交媒體帳戶。
• 與您的目標受眾成員交談，了解他們在您的利基市場中購買了哪些品牌。
• 查看潛在客戶參與的子版塊，了解他們的對話和產品推薦。

當您進行研究時，請思考以下想法：

• 您最容易向哪些客戶銷售？
• 哪些品牌是您的直接競爭對手？ 在您的利基市場中廣為人知的那些。
• 找出您的客戶最感興趣的內容以及他們如何談論它/他們？

有了這些信息，您將能夠弄清楚您的品牌標識應該關注什麼以及如何將其與您的競爭對手區分開來。

接下來，建立您的品牌標識

您的品牌標識非常重要。 它應該反映您的價值觀和您希望在客戶與您的品牌互動時喚起他們的情感。

首先，您需要建立品牌標識的一些定義特徵。 其中一件事就是您的獨特賣點（USP）。 這些將作為您營銷策略的基礎。 以下是有關如何開始建立品牌形象的一些提示。

• 將您獨特的銷售主張融入您的身份。 是什麼讓你與眾不同？ 當您將其整合到您的身份中時，它將允許您以一種有助於您在目標市場中大放異彩的方式展示您的產品。
• 充實您的品牌指南。 您的品牌風格指南會列出您的排版、配色方案以及將在您的設計組件中看到的一般主題。 無論是您的網站還是社交媒體。 您可以與平面設計師合作來幫助創建您的指南。
• 弄清楚你想要你的標誌是什麼。 在許多方面，您的徽標是品牌的真實面貌以及人們如何識別您，因此它在您的品牌標識和營銷計劃中起著至關重要的作用。 首先選擇您的品牌顏色和排版。 這些將有助於形成您的標誌的基礎。

考慮與良好的圖形設計服務合作——最好是在製作徽標時提供無限的圖形設計服務。 這將允許您根據需要進行盡可能多的修訂，並允許一個專門的團隊每月以統一的費率進行。 作為一家剛剛起步的企業，這絕對會讓您物有所值。

現在分享您的品牌故事

人們喜歡故事，自然會被故事所吸引。 它使他們有機會與講故事的人聯繫。 並且還將讓他們深入了解講故事的人如何克服障礙並取得成功。 用你的故事來分享你的品牌是如何形成的。 這也將為您提供一種與潛在客戶建立信任並讓他們熟悉您的品牌歷程的方法。 讓您的故事充滿創意和樂趣。 它並不總是非常長，冗長的副本。 下面是 M&M 網站上的一個例子。 它簡單、有趣且有吸引力。 使用像 M&M's 這樣的創意元素、品牌特徵和充滿活力的品牌色彩，可以幫助您以引人入勝的方式分享您的品牌故事。

分享您的品牌故事也可以是您納入 SEO 內容的內容，以提高您的品牌知名度。 此外，它可以幫助您增加銷售額並促進信任和聯繫。

發展你的品牌形象

您建立的品牌將無法取悅每一個人。 不這樣想是不現實的。 但這是你可以做的。 您可以集中精力為目標受眾定制營銷策略和信息。 這意味著您確實需要了解您的目標受眾以及如何以一種能引起他們共鳴的方式向他們展示您的產品。

為了做到這一切，您需要設置品牌角色，以便您可以根據目標受眾的真實可靠表示進行規劃。 要開髮品牌角色，您首先需要將喜歡您的產品或對它們非常感興趣的典型類型的人形象化。 然後，您可以開始為他們創建正確的消息。

當你開始一個電子商務品牌時，發展一個角色是很重要的。 它將幫助您指導您的營銷信息。 它還將作為一種讓您的客戶知道您如何為他們的購物體驗增加價值的方式。

寫出好的口號

一個吸引人的、有影響力的口號是一種資產。 這可以是關於品牌的簡短描述。 您可以根據需要將其用作營銷材料中的標語。 例如，您的社交媒體、網站標題，甚至將其打印在您的名片上。

您的口號可以隨著您的品牌而發展，而不必一成不變。 百事可樂是一個品牌隨著時間的推移有許多口號的例子——實際上超過 30 個口號。 這裡有一些指導你寫你的口號。

• 賭上你的主張
• 使用 Redbull 的比喻，他們說“Redbull 給你翅膀”
• 走耐克的路，採取一種態度
• 口號要押韻。
• 保持簡單並描述您的業務。

開始個性化您的客戶體驗

您的品牌應該反映在您業務的各個方面，尤其是您的網站。 也就是說，如果您未能提供個性化和獨特的客戶購物體驗，您也將錯失穩固有效地建立品牌的機會。 您將需要考慮如何以符合您的目標、整體品牌形象和使命的方式個性化客戶體驗。 例如，您可以提供品牌包裝，以便拆箱可以提供難忘的體驗。

這也將提供積極的客戶體驗和印象。 您還可以製定忠誠度計劃，這將有助於提高品牌知名度，更不用說銷售了。 這也是讓您的客戶通過社交媒體分享您的品牌優惠的絕佳方式。

六邊形也是蜂窩的自然形狀，強調這種蜂蜜產品是天然的。 包裝上的創意提供了一種非常獨特的體驗，將留下持久而強大的印象，也吸引那些喜歡天然產品的人。 您沒有太多機會給客戶留下深刻印象。 所以充分利用它們。 當您個性化客戶體驗時，您的品牌可以從競爭對手中脫穎而出，獲得忠誠的客戶，並擴展您的品牌。

建立電子商務品牌所需的設計

我們已經在上面討論過創建徽標，但這裡有一些最重要的設計元素，當您想要創建電子商務品牌時需要處理這些元素。

標識

您的電子商務品牌的徽標是您的客戶識別您的方式。 這是他們了解您並與您互動的方式。 它是品牌塑造過程中最重要的因素之一。 我們在之前的博客中談到了標誌設計，所以請閱讀並獲取您需要的所有信息。

你的網頁

當您擁有電子商務業務時，您的網站就是您進行大部分（如果不是全部）交易的地方。 它需要是一個令人印象深刻的網站，響應迅速，並且可以在幾乎任何設備上快速加載。 您需要有一個簡單的結帳流程、良好的登錄頁面，當然還有安全的付款方式和可靠的客戶服務點。 您還需要確保定期更新您的英雄圖片以反映您的報價。

您的包裝

這是您的客戶在打開您的貨件時首先看到的內容。 它確實需要具有令人驚嘆的因素，並且需要幫助他們感覺他們想繼續與您一起購物。 考慮添加精心設計的插頁，以確保您創建額外的接觸點並提供額外的折扣、交叉銷售或提供有關如何連接的詳細信息。

您的品牌資料

您可能正在通過您的電子商務網站開展業務，但這並不意味著您不應該嘗試通過其他渠道建立聯繫。 確保您的社交媒體配置文件具有一致的設計，並保持相同的配置文件名稱。 定期更新您的封面照片以反映您的報價和價值主張，並將您的徽標用於您的個人資料圖片。 考慮為您的社交媒體帖子創建品牌模板。

您的商品

擁有 T 卹、馬克杯和貼紙等品牌商品可以幫助您與客戶和潛在客戶建立聯繫。 您可以將它們作為獎金作為達到最低購買量的訂單的一部分發送，並且也可以在您的網站上購買它們。

將您的電子商務品牌定位到目標市場

營銷策略需要大量的努力工作，而且要做到正確可能非常棘手。 但並非不可能。 它們非常重要。 如果您沒有將自己定位為獨特的，您將無法給客戶留下深刻印象。 Yotpo 對 18,000 個電子商務網站進行了分析，發現電子商務商店網站未能超過 Facebook 上的 500 名粉絲。

社交媒體網絡上的點贊數聽起來像是一個虛榮指標，但它們也是一個主要指標，表明您已經贏得了真正的粉絲，他們熱愛您的品牌並會購買您的產品。 沒有你的 USP，你就無法建立這個粉絲群。 如果您的客戶能夠從您為他們的問題提供的解決方案中找到價值，那麼您分享的內容更有可能帶來參與和轉化。 Dollar Shave Club 就是一個很好的例子。 他們的第一個視頻很好地講述了一個故事，然後以充足的幽默將其與品牌聯繫起來。 它還使該品牌與吉列等其他競爭對手區分開來。

客戶服務和電子商務

您不能忽略您提供的客戶服務標準，原因有很多：

• 它將幫助您與觀眾建立信任。 您的客戶越是確信您的客戶服務到位，他們就越能信任您並與您開展業務。 請務必通過您的所有渠道（例如您的網站、社交媒體等）清楚地傳達他們如何與您聯繫
• 這將使您的客戶更方便。 當有人需要聯繫您的客戶服務以解決他們當前訂單可能遇到的問題時，他們最不想做的就是跳過十圈到達那裡。 當您擁有簡單、快速和可靠的服務時，您就會贏得客戶的忠誠度和信任。
• 它可以幫助您將初學者轉變為常客。 如果您設法通過客戶服務給客戶留下深刻印象，他們將繼續與您一起購物，並將幫助您的業務增長。

您提供的客戶服務還應該與您採取的整體品牌戰略相結合。 確保您與客戶的所有溝通都採用一致的語氣。 對於涉及設計的通信，例如電子郵件，請確保它們具有一致的外觀和感覺。

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要開發和推出一個成功的電子商務品牌，您需要從品牌推廣到每個社交媒體帖子都有出色的設計。 以及介於兩者之間的一切。 投資像 Kimp 這樣的優質無限圖形設計服務可以幫助您從投資中獲得最高回報。 它還可以讓您完全擁有自己的設計，完成無限制的修改，快速周轉並與專門的團隊密切合作。