在印度創立 D2C 品牌：為什麼現在是在線銷售的最佳時機
已發表: 2020-09-14從政府對零售商實施的最初封鎖開始，印度的 D2C 採用率一直在上升，目前已覆蓋 500 多個品牌
隨著更快的上市速度、對品牌認知的更多控制以及直接與消費者的互動，印度品牌正在利用在線渠道接觸消費者並進行銷售
借助 Shopify 等工具可以快速建立在線商店以及大量即插即用工具以實現更好的營銷，D2C 品牌正在以兩倍於線下的速度擴展在線渠道
在過去的幾個月裡，消費者對外出變得更加謹慎，他們選擇從自己家中安全的地方購買最重要的產品。 更重要的是，隨著更多人的入住，在線內容的消費量也在增加。 對於已經在網上銷售的品牌來說，這種變化的趨勢意味著更好的客戶獲取和更高的銷售機會。 但對於第一次探索數字領域的品牌來說，這是被發現的最佳時機。
消費者行為的變化不僅為在線交付提供了更大的推動力，而且使直接面向消費者或 D2C 成為品牌的唯一選擇。
印度的電子商務繁榮
2017 年，亞馬遜印度的銷售額達到 5億美元，再過 10 年，這個數字估計將達到 2000 億美元。
全球報告發現，印度是電子商務業務增長最快的市場。 國際數字消費和購買趨勢已經滲透到印度客戶的行為中，並添加到他們的需求清單中。 再加上為小型企業和初創公司提供的應用程序和在線銷售工具的先進技術支持，為電子商務的成功奠定了完美的舞台。 據報導，印度今年估計有大約 3.3 億數字買家，這個可尋址的基礎使世界上許多較大的經濟體相形見絀，但關鍵在於釋放收入。
儘管近年來在線購物的採用變得越來越流行，但 Covid-19 大流行僅增加了在線購物者的數量，消費者首先選擇了安全和便利。 無論來自哪裡，消費者都選擇通過電子商務平台和 D2C 渠道購買生活必需品和日用品，例如雜貨。 這清楚地表明，此類 D2C 品牌以及印度傳統零售企業的在線垂直行業的機會越來越大。
作為大流行期間受影響最嚴重的行業之一，印度的零售市場試圖通過採用數字銷售工具和技術來應對這種破壞——如果這種轉變發生得更早，也許大流行的一些影響可能已經最小化。
印度 80% 以上的零售店（其中大部分是獨資企業或所謂的夫妻店）在現金驅動的非正規經濟中運營，而中國和巴西的這一比例分別為 55% 和 35%。 這些零售商在早期並未直接參與電子商務浪潮，但現在正尋求通過 Dunzo、Zomato、Swiggy 等超本地化交付平台上線。 許多人還選擇推出獨立的電子商務平台。
在廣告受到嚴重打擊的情況下，大流行迫使幾家零售巨頭追逐與消費者建立聯繫的在線途徑——這些零售巨頭希望通過瞄准在線渠道來取代電視和印刷廣告來獲得更高的營銷投資回報。
根據Inc42 Plus最近的一份報告，零售業是數字化程度最高的五個行業之一。
政府舉措、迎合國內電子商務初創公司和本地產品的政策以及對印度品牌的外國投資進一步推動了這一浪潮，並將更多的新時代商家納入 D2C 範疇。
是什麼讓 D2C 品牌與眾不同？
簡而言之，直接面向消費者的品牌是在不依賴分銷商或傳統零售店等中間商的情況下製造、營銷、銷售和運送產品給客戶的公司。 D2C 公司幾乎完全是“數字優先”，即要么以數字方式起步，要么以數字渠道作為與消費者的主要接觸點（營銷和銷售、客戶支持、履行、退貨和交換）。
D2C 品牌主要通過自己的品牌渠道分銷其產品。 這些渠道可能是電子商務網站或平台、社交媒體或零售店。 D2C 品牌的實體店主要旨在提高品牌知名度和客戶參與度，從而鼓勵更多的在線銷售。
D2C 細分市場已經在關鍵領域出現了初創公司和品牌——床墊品牌，如Wakefit 、Sunday、Sleepycat； Bombay Shirt Company、Henry & Smith、Label Life 等時尚初創公司，Sugar、The Man Company、Mamearth、 The Moms Co等化妝品品牌以及Saraf Furniture 、 Specsmakers 、Marks & Spencer 等傳統零售企業開設網上商店，預示著零售格局將發生重大變化。
為什麼選擇 D2C？ 好處
與通過聚合器和市場銷售相比，D2C 模式除了有機會獲得更高的訂單利潤外，還有許多企業正在利用的優勢。
直接消費者互動
消費者需求的變化比以往任何時候都快。 D2C 模型為企業提供了與人或潛在買家互動的機會。 傳統方法依賴於進行調查和市場研究，這確實有助於為企業指明方向，但缺乏關注不斷變化的需求及其背後的原因。
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經營 D2C 業務提供了在銷售過程的每個階段與消費者直接接觸的機會。 這可以深入了解買家在每個階段的顧慮、他們對品牌的期望以及企業如何解決這些顧慮以提供更好的購物體驗，從而增加您企業的市場份額。
縮短上市時間
一個典型的消費品 (CPG) 從開始到上市大約需要 18-36 個月。 除了在這里花費的時間和資源外，CPG 公司還必須牢記股東的批准，進一步放慢他們的速度，並經常導致無法滿足當前的市場需求。
借助 D2C，企業可以靈活地運行敏捷。 他們可以推出更小規模的產品，驗證對它的需求並相應地制定市場增長計劃。 該模型還使企業能夠更快地了解消費者的需求，以便及時對其產品進行適當的更改。
“隨著封鎖期的延長和在線市場流量的增加，D2C 變得越來越流行，因為它可以更快、更容易地向品牌下訂單。 WhatsApp 商店讓一切變得更加方便。 流暢無縫的體驗肯定會幫助 D2C 快速趕上，”零食品牌 Timios 的首席執行官兼聯合創始人 Aswani Chaitanya 告訴Inc42 。
控製品牌標識
在傳統的製造商-零售商關係中，製造商對品牌及其信息的控制有限，因為商品通過各種不透明層，這些信息被稀釋。 當然，他們可以控制產品的包裝和對外營銷活動，但是一旦產品在目標市場上架，製造商就無法控制影響銷售的因素以及消費者對品牌的看法。 那是在零售商手中。
在 D2C 中，業務自始至終擁有完全的控制權。 他們可以決定產品需要如何包裝，需要使用什麼營銷信息來推廣它們，如何將它們帶到消費者手中以及購買後的體驗。 該業務不需要依賴第三方零售商和分銷商。
利用個性化推薦的能力
曾經在零售店看了一眼產品，但後來在貨架上找不到它？ 有了正確的策略，在線銷售的 D2C 品牌就不必擔心這種負面的客戶體驗。 品牌可以通過顯示為購物者量身定制的產品推薦，為購物者提供個性化體驗。
通過在商店的不同接觸點放置推薦，品牌或企業可以向消費者介紹更多產品和子品牌，降低流失率，增加 AOV，並為您的品牌創造更多機會來獲得新的購買。
考慮到亞馬遜 35% 的總收入來自購買客戶通過推薦發現的產品，D2C 品牌需要採取策略將這些潛在銷售引導到他們的平台。
能夠利用多個集成銷售渠道
許多 D2C 品牌錯過了吸引已經對其產品感興趣的新消費者，因為他們無法在這些消費者購買的渠道上購買。 在 Shopify 等平台上建立電子商務業務時，您可以通過將其與您選擇託管商店的電子商務平台集成，使您的銷售渠道多樣化並在亞馬遜、eBay、Etsy 等市場上列出您的產品。
這可以讓您有機會提高知名度、獲得更大的客戶群並產生更多收入，同時在一個儀表板上進行管理。
了解市場表現的能力
Shopify 等電子商務平台的出現使 D2C 品牌更容易設置整體分析儀表板並了解其商店業績和增長情況。 使用這些見解，D2C 企業可以比較營銷策略，通過流量了解收入，查看哪些產品沒有銷售，並據此做出數據驅動的決策。
毫無疑問，電子商務使 D2C 品牌能夠將他們的產品直接帶給消費者，幫助他們更快、更智能地銷售。 但是，讓我們看看除了上述好處之外還有什麼使 D2C 模式成功的因素。
這也進一步提高了 D2C 商業模式的精益運營能力，使網上創業更加可行。 “雖然構建成功的‘想要’產品比‘需要’產品更困難，但由於大流行，數字化發生了強有力的轉變，但今天看到的 D2C 在需求和需求方面的增長可能不會消失。 因此，即使在病毒消失並且人們走出去之後，D2C 初創公司的數量也會比以前更好，”Stride Ventures 的創始人兼管理合夥人 Ishpreet Singh Gandhi 相信。
從頭開始打造 D2C 品牌
與過去不同，當企業需要龐大的 IT 團隊和數月時間來啟動電子商務網站時，如今只需幾週時間，任何人都可以使用現成的電子商務平台軟件或 SaaS 工具來幫助企業在線銷售產品和服務，以及管理網站、營銷、銷售等。
另請閱讀：賦能印度 D2C 熱潮的電子商務推動者
Shopify 等電子商務平台正在使小鎮零售商、線下品牌、本土企業等能夠將他們的品牌帶到網上。 該電子商務平台旨在提供易於設置和快速進入市場，與銷售 D2C 的優勢相一致。
例如， Claro Agro是首批通過 Shopify 在印度推出 D2C 雜貨品牌的少數公司之一，該公司用了不到一周的時間。 這使得該品牌獨立於食品聚合商、零售商合作夥伴和分銷商。
從拖放編輯器到設置在線商店、產品頁面和產品系列，再到通過強大的集成應用程序、大量用於營銷和自動化的即插即用解決方案以及為客戶提供購買的安全渠道來簡化庫存管理，電子商務平台會處理這一切。
事實上，Shopify 還與領先的零售解決方案捆綁在一起，提供一個返回業務捆綁包，為公司節省超過 10 萬印度盧比的成本，同時開設商店並讓一切運轉起來。
Inc42 已與 Shopify 合作，使企業能夠上網。 Shopify 向 Inc42 Plus 會員提供獨家免費訪問其電子商務平台的 3 個月。 點擊這裡享受優惠。
但讓品牌適應 D2C 模式不僅僅是建立在線商店。 它要求公司了解市場需求，不斷分析市場表現、客戶數據，並讓購物者跨渠道參與以推動穩定的收入。
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