#StartupsVsCovid19：Lightbox 的 Siddharth Talwar 關於 Covid-19 將如何改變品牌和消費者心態
已發表: 2020-04-11Lightbox 聯合創始人兼合夥人 Siddharth Talwar 在最新的“問我任何事情”會議中加入了 Inc42
冠狀病毒正在加速雜貨和必需品消費領域的行為變化
Talwar 預測租賃經濟和雲廚房的繁榮
重置
是時候重置並接受新常態了。 我們對後 Covid19 世界中印度科技格局變化動態的一系列深入故事和分析——從行業和部門如何轉變為新機遇、不斷變化的消費者行為、風險投資的新規則、併購等。
在消費科技領域，由於 Covid-19 和冠狀病毒隔離所帶來的最大轉變是，品牌接觸消費者的唯一方式是通過在線發現和上門送貨。 再也沒有商店的客流量了。 然而，一個人的損失是另一個人的收穫。 Lightbox 的聯合創始人兼合夥人Siddharth Talwar 表示，封鎖使越來越多的消費者意識到他們可以像訂購食品一樣輕鬆地訂購雜貨。
Talwar在#StartupsVsCovid19 平台下的“Ask Me Anything”系列第五版中與Inc42聯合創始人兼首席執行官 Vaibhav Vardhan 和我們的觀眾交談。 他談到了消費者心態的變化，這將在印度後 Covid-19 市場中顯現出來，以及印度消費品牌、產品和服務的新籌款環境。
雖然現在說我們是否會改變消費者行為還為時過早，但從中國部分地區的發展情況來看，我們肯定會看到冠狀病毒將迫使行為改變發生。
消費者適應 Covid-19 效應
“就像多米諾將我們帶出餐館，送餐公司帶您遠離電話一樣，冠狀病毒正在加速人們購買雜貨和日常必需品的行為模式的改變，” – Siddharth Talwar
他補充說，人們現在意識到，他們在生活中維持自己所需的任何基本物品基本上都可以在他們家的 3 公里半徑範圍內獲得，並且可以非常迅速地交付給他們。 我認為真正出現的另一件事是意識到人們不需要倉庫來快速運送雜貨，相反，可以利用該國現有的基拉納商店網絡來滿足當地需求。 這也減輕了零售店主可能面臨的損失。
Talwar 指出的另一個主要消費趨勢是雲廚房訂單將會增加，因為人們對訂購食物變得更加自在。 在這個時代，人們想要的是食品店的信任和質量。 他們希望能夠信任該系統，並對企業有能力在其運營中保持這種質量感到安全。 “餐廳真正能夠做到這一點的唯一方法是能夠處理到位的標準。 但沒有一家餐廳能夠像雲廚房那樣快地做到這一點，”Talwar 補充道。
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在我們第一次 AMA 會議的早些時候， POSist 的首席執行官 Ashish Tulsian還指出，隨著鎖定的開啟，外賣廚房和雲廚房將立即恢復。 “我們可以清楚地看到，外賣餐廳仍在以某種或其他方式運營，他們仍然沒有賺錢，但它將會發生。 一切恢復正常需要時間，但快遞業務將立即蓬勃發展，”
全渠道模式會消失嗎？
即使封鎖結束，最大的問題是消費者何時會感到足夠安全，可以再次冒險前往購物中心、市場和餐館等零售場所。 經濟衰退或沒有衰退，恐懼將在 Covid-19 之後持續很長時間。
Talwar 表示，所有大品牌和中型品牌都必須轉向直接面向消費者的方式。 這可能導致數字平台的爆炸式增長。 他們將不得不重新考慮他們的前向供應鍊是如何運作的，他們希望更好地控制和了解他們的客戶。
“現在，當他們難以讓人們獲得他們的產品，或者他們的分銷鏈正在斷裂時——他們將希望自己控制他們的供應鏈。 DTC品牌將有更多的競爭。 它不再是離線與在線遊戲。 現在每個人都在線，你可以在那種環境中競爭。” ——悉達多·塔瓦爾
此外，經濟放緩的最大影響將是家具租賃業務的增長。 那就是如果租賃公司能夠在這個鎖定階段倖存下來。 “在經濟衰退中，人們最大的擔憂是他們不想投入大量資金。 除了房屋和汽車，你一次性存錢的大部分現金都花在了家具或家用設備上。”
資金模式的變化
根據 Talwar 的說法，在此期間，成長階段的投資（B 輪、C 輪）將出現下滑。 “我認為原因是有恐懼，而不是沒有資本。 有資本就有對未知的恐懼。 我們不知道接下來會發生什麼。 所以這不是金錢問題，而是更多地與其他因素有關，”他補充道。
此外，在早期融資方面，他表示，根據業務類型，某些企業可能會獲得資金。 然而，他還補充說，通常早期業務由高淨值人士資助，他們的流動性在短期內可能會受到一些挑戰，因此這可能會成為一個問題。