Scrum 指南 | 11. Scrum Master 應該跟踪的統計數據和指標

已發表: 2022-04-21

為什麼 Scrum Master 需要統計數據和指標？ 首先，檢查他在結果可預測性和提高團隊效率方面的工作方法是否有效。 還要跟踪他們的行為如何影響開發團隊。 也就是說，他們如何塑造員工用戶體驗 (UX)。 因此，在本文中，我們將介紹 Scrum Master 應該跟踪的統計數據和指標。

對 Scrum Master 很重要的統計數據和指標——目錄：

  1. 衡量開發團隊的工作成果
  2. 監控員工用戶體驗開發人員
  3. 概括

衡量開發團隊的工作成果

Scrum Master 應該跟踪的最常用的統計數據和指標是那些描述任務執行速度和流程的數據。 這些是燃盡圖、燃盡圖和累積流程圖。 這些衡量產品開發和團隊效率的指標。 每個都允許您從不同的角度處理這些問題，因此將它們一起展示是個好主意。 它們是在 Sprint 以及整個產品開發過程中評估不同規模進度的便捷工具。

Statistics and metrics

燃盡圖

燃盡圖顯示 Scrum Master 和開發團隊已經完成了多少工作以及還有多少工作要做。 X 軸顯示完成工作的剩餘時間。 Y 軸顯示了 Sprint Backlog 或 Product Backlog 中計劃的剩餘工作量。

此圖表還有助於確定開發團隊的速度，我們還將專門為此發表一篇文章。 在這裡，我們只會提到它是一個 Sprint 中完成的平均工作量。

這個簡單的工具使 Scrum Master 不僅可以看到團隊的工作效率。 它還有助於回答問題：

  • 哪部分工作已經完成？
  • 還有多少任務要完成？
  • 開發產品需要多長時間？

在使用燃盡圖時，Scrum Master 需要記住，它不是統計評估團隊進度的唯一工具。 它最適合工作範圍固定且已知的項目。 它在與新客戶創建非常創新的解決方案時表現不佳。 那麼整個項目中要完成的工作量——即產品待辦列表的內容——在項目期間可能會發生顯著變化，從而難以使用燃盡圖。

燃耗圖

燃盡圖與上面討論的燃盡圖相反。 在這裡，Y 軸也顯示了剩餘的工作量。 另一方面，X 軸顯示以 Sprint 數或日期表示的完成時間。

然而，Scrum Master 使用燃盡圖的目的略有不同。 這是因為它不僅可以幫助您衡量產品的進度和團隊的進度。 該指標還評估項目中的工作範圍如何隨時間變化。 因此，它適用於範圍可變的項目。

燃盡圖也是一種計劃工具，隨著時間的推移變得越來越有效。 它回答了開發團隊在下一個 Sprint 中估計要做多少工作的問題。

累積流程圖

在 Scrum Master 與開發團隊的合作中非常有成果的第三種圖表是累積流程圖。 它分析了開發團隊的節奏和生產力的穩定性。 其軸的佈局與 Burnup Chart 相同，因此通常被稱為其更複雜的版本。

但是，累積流程圖不僅僅是確定在給定時間段內完成的任務數量。 它還考慮了在隊列中等待執行的任務數量。 多虧了這一點，它可以診斷所謂的“瓶頸”——減慢產品創建的過程時刻。

這個非常具有診斷性的功能使其成為Scrum Master 手中最有用的指標之一。 這是因為它允許重新組織工作，以不同方式分配開發團隊的力量並避免停機。

Statistics and metrics the Scrum Master should track

監控員工用戶體驗開發人員

定期細緻地維護和分析統計數據是有效 Scrum Master 工作的重要組成部分。 然而，他/她必須首先牢記開發人員的員工用戶體驗，即他們對 Scrum 團隊中工作的看法。 然而，決定指標的不是指標的質量，而是Scrum Master 使用它們的方式。

如果統計數據按照 Scrum 的原則保存——它們是透明的、公開的，並且對相關的開發人員來說是可以理解的——它們可以成為激勵團隊更有效地工作或獎勵他們取得好成績的一種方式。 但是，統計數據可以作為向開發團隊施加壓力的工具。 然後他們的跡象成為指責和怨恨的根源。 它們會導致團隊士氣下降和破壞團隊合作實踐。

使用統計工具工作的 Scrum Master 必須注意的開發人員員工體驗的第二個重要因素是管理他們的時間的方式。 這是因為 Scrum Master 需要有足夠的時間來照顧開發團隊。 因此，在大型項目的情況下，值得考慮在 Scrum 團隊中增加一個人。 他/她將擔任項目經理並負責衡量指標。 多虧了這一點，它將使 Scrum Master ——在某種程度上，產品負責人——從分散他與開發團隊合作的任務中解脫出來。

統計和指標 - 摘要

Scrum Master應該跟踪描述開發團隊工作的基本統計數據。 他們熟練的解釋增加了快速發現團隊工作中的問題並做出反應的機會。 然而，比保留圖表更重要的是 Scrum Master 對它們的處理。 他們不應將指標視為評估團隊的工具，而應將其視為激勵團隊和診斷自己做事方式的有用幫助。 這是因為指標只有在有助於促進團隊和產品改進過程時才會成為有用的工具。

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作者：卡羅琳·貝克爾

作為項目經理，Caroline 是尋找新方法來設計最佳工作流程和優化流程的專家。 她的組織能力和在時間壓力下工作的能力使她成為將復雜項目變為現實的最佳人選。

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