講故事營銷：B2B 品牌推廣的秘訣

每個人都喜歡好故事。 您的客戶也不例外。 這意味著，在擁擠的 B2B 內容世界中，每個企業都可以發揮自己的優勢——無論他們是否意識到這一點。

但是，如果您的業務是超級技術、高度利基的，或者我們敢說“無聊”怎麼辦？

這就是真正無聊的地方：一個完全沒有人類情感、個性或持久影響的品牌。 這就是講故事營銷可以真正幫助您發光的地方。 以下是為什麼您應該將故事作為營銷策略的一部分，以及一些簡單的入門想法。

什麼是講故事營銷？

講故事營銷，也稱為品牌講故事，使用敘述來傳達信息。 內容營銷的一種子形式，它是一種使您的品牌人性化並幫助您的客戶了解他們為什麼應該關心某事的強大方式。

如果做得好，講故事可以為原本“廢話”的品牌信息注入活力和急需的情感。 在任何營銷人員的工具箱中，情感都是強大的說服力。

• 想了解更多關於人性化品牌的信息嗎？ 請參閱我們的相關文章，什麼是 H2H 營銷以及如何將其應用於我的業務？

講故事在營銷（和科學）中的重要性

講故事的有效性不僅僅是營銷創意的一個有趣的小理論。 科學實際上表明我們的大腦喜歡故事。 這個概念植根於廣泛的科學研究，這些研究表明我們的大腦傾向於在情感上與“感覺”像故事的信息聯繫起來。

讓我們再深入一點。 當我們聽到一個好故事時，我們的灰質會發生以下情況：

• 神經耦合——這種現象與聽者與交流者“同步”大腦狀態有關。 換句話說，一個講得好的故事會喚起聽眾把這個故事變成他們自己的想法和經歷。

• 鏡像神經元——故事激發了你的鏡像神經元——這意味著大腦已經形成了熟悉的通路，讓你感受到與講故事的人相同的感受。 （更多關於這裡。）

• 多巴胺——當你的大腦經歷情緒事件時，它會將多巴胺釋放到系統中——這有助於它更準確地記住事物。

• 皮層活動——為了處理事實和數據，人腦依賴於兩個特定區域：布羅卡區和韋尼克區； 而一個故事會激活幾個額外的區域，包括運動皮層、感覺皮層和額葉皮層。

資料來源：快速公司信息圖，講故事如何影響大腦。

如需更多適用於您的營銷策略的寫作技巧，還請查看這5 個激發您的文案寫作技巧的心理技巧。

營銷講故事技巧

好的，所以你的客戶的大腦已經成熟，可以寫一個好故事了。 怎麼辦？ 我們如何將其應用於您的 B2B 品牌營銷？

對於那些認為自己更偏向“技術人員”的企業領導者，例如製造商、工程師和 IT 公司，不要驚慌！ 講故事並不像你想像的那麼難。

讓我們首先定義“故事”的含義。 我們不是在談論長篇的、值得普​​利策獎的東西。 即使是最簡單的想法也可以以類似敘事的形式傳達，這將激發這些腦電波並讓您的客戶感受到一些東西。

以下是您可以為您的業務實施的四種簡單但有效的技術。

講故事技巧＃1：從數據開始，在故事上分層

事實數據和統計數據有助於進行令人信服的案例研究。 但是還記得我們剛剛學到的關於皮層活動的知識嗎？ 事實處理只會激發大腦的一部分。 因此，請嘗試通過真實的故事來增強您的數據，從而觸發感官並產生更持久的影響。

假設您的企業生產醫療設備。 貴公司的手術設備“將患者接受關節炎手術的資格提高了 12 倍。 ” 從商業角度來看令人印象深刻——但是當你讀到這個事實時，你有沒有“感覺”到什麼？

現在，如果我們了解這種手術設備是如何使最近喪偶的貝絲卡特勒有資格接受一項改變她生活的手術的：貝絲再次雙手活動，重新點燃了她對鋼琴的熱情，並開始為附近的孩子們上課。

講故事技巧＃2：與潛在客戶聯繫起來

如果您一直在跟踪您的網站訪問者，您可能會發現“關於我們”頁面是任何給定 B2B 網站上訪問頻率最高的頁面之一。 為什麼？ 對於考慮使用您的產品或服務的潛在客戶，他們希望偷看幕後以更好地了解您。 那麼你的故事是什麼？

您的品牌是從卑微的起點誕生的嗎？ 將租來的車庫空間變成製造車間的夫妻團隊？ 一位年輕的母親，其蹣跚學步的孩子激發了一項新發明的想法？

給訪問者一些個人資料，使您的業務人性化。 誠實和真實，本質上是任何講故事策略的核心，在很大程度上使您與競爭對手區分開來。

講故事技巧#3：讓客戶為你講故事

您的品牌故事不必圍繞您公司的創始人或高管展開。 您還可以讓您的客戶發揮主導作用，讓他們放棄關於您的業務如何為他們帶來改變的故事。

沒有單一的最佳方法可以做到這一點。 如上所述，您可以將這些故事編入案例研究，在您的網站上寫一些客戶故事簡介，或創建客戶視頻推薦以在社交媒體上分享。

客戶故事不僅增加了急需的情感接觸，而且增加了信任因素，並為您的業務提供了真正的可信度。 這是虛擬健身公司 Applied Fitness Solutions 的客戶旅程的簡單而有效的故事。

講故事技巧#4：視頻營銷中的講故事

認為您的產品或服務沒有故事價值？ 沒那麼快。 視頻營銷是將平凡的產品變成有意義的敘述的好方法。

當您努力尋找將客戶的情緒與所謂的“無聊”業務聯繫起來的方法時，天空就是極限——所以不要害怕發揮想像力！

對我來說，沒有比金霸王更好的例子了，他通過採用一種普通產品（電池）並圍繞其產品創造一系列虛構事件，將這個概念從公園中剔除。

金霸王的故事從激烈的（一個依靠電池供電的機器生活的醫院病人）到幽默的（一個笨拙的露營者，手電筒在不合時宜的時間熄滅），到溫暖人心的故事，如下面的視頻。 （警告：抓住這張紙巾。）

請記住，您不需要像金霸王這樣的全面、大預算的活動來利用講故事的力量。 您可以將簡單的品牌概念轉化為故事板，然後以相對合理的預算轉化為動畫解說視頻。

講故事的營銷示例：更多的行動技巧

Salesforce 的客戶故事。 借鑒上述技巧#1，Saleforce.com 在將簡短的敘述（如 Bess 的）編織成事實和數據方面做得非常出色。 它使用以最終用戶為中心的案例研究——實際上被稱為客戶故事； 換句話說，就是那些 B2B 產品背後的人。 您可以通過單擊公司的客戶頁面來探索更多示例，如下所示。

代理的“關於我們”部分。 使用上面的技術#2，工作場所軟件公司代理將“我們的故事”作為其關於我們部分的一部分。 以“史蒂夫需要幫助”的開頭敘述吸引讀者，網站訪問者可以點擊公司旅程的簡潔時間表。

講故事的營銷公司可以提供幫助

有了這些講故事的營銷技巧和技巧，您就可以很好地創建一個引人入勝的品牌信息，讓您的 B2B 公司與眾不同。 您可以考慮外包給經驗豐富的講故事營銷人員（提示：我們知道一些好的），或者您可以嘗試在內部解決它。 無論哪種方式，您都可以依靠一件事：歸根結底，您不是向企業銷售產品，而是向人類銷售產品——他們的大腦正在等待您的故事。