確定員工培訓需求的策略

毫無疑問，在當今瞬息萬變的商業環境中，保持競爭力、實現預期成果和加強公司市場地位的關鍵是員工（以及他們的技能、知識和經驗）。

但我們必須強調的是，僅僅聘用這樣的人是不夠的，還需要支持他們的發展，確保這樣的人願意在公司呆更長的時間，第二，他們願意在公司呆更長的時間。一定會在工作中取得越來越好的成績。 不過，提供此類支持需要正確識別員工的培訓需求。 以下是實現這一目標的 4 個關鍵策略。

確定員工培訓需求的起點

該職位有什麼要求？ 員工必須具備哪些技能？ 他或她應該具備哪些品質？ 這些只是我們分析公司現有工作時需要解決的一些問題——通過檢查任務和採訪員工和經理。

為了確定培訓需求，確定在給定職位上成功完成工作所需的技能和知識，然後將它們與現有員工所擁有的素質進行比較。 在這方面，監測市場和行業的變化（通過參加會議、閱讀行業新聞等）以確定必須獲得新技能或需要調整現有技能的領域也很有用。

評估當前能力——確定變革的水平和可能性

進行員工能力評估也是確定培訓需求的有效策略。 這可以通過自我評估、主管評估、同事評估（來自團隊和公司其他部門）甚至外部評估或所有這些策略的組合來完成。

根據這些評估，我們可以確定員工需要培訓或支持的領域，以更好地履行當前職責。 值得強調的是，應定期（而不僅僅是一次性）進行能力評估，以監控員工的進步並根據他們的個人需求定制培訓計劃。

與員工對話——面對雙方的期望

另外，不要忘記讓就業人員就發展願望表達自己的意見。 對員工進行調查或訪談可以提供有關他們在感覺準備不足或不受支持的領域的觀點和意見的寶貴信息。 這是因為員工對自己的工作有獨特的了解，並且通常可以確定他們可以更有效地發展的領域。

因此，他們的意見成為組織設計培訓計劃時的寶貴信息來源。 它還可以成為發現員工正在考慮重組或更換職位的機會，並且診斷出這種需求可以領先於與公司分道揚鑣的可能想法。

對收到的結果進行分析——長期評估過程

分析個人或團隊的整體績效可以提供有關個人和員工群體缺乏能力或存在問題的領域的重要線索。 它涉及仔細檢查各種指標和數據，其中可以包括：

• 績效——對任務持續時間、特定時間內完成的任務數量或資源利用率等要素的分析可以幫助確定培訓需求（員工需要進一步發展技能或提高績效的領域），
• 缺勤和員工流動率——對缺勤和流動率的分析可以為員工可能感到不滿意或不安全的領域提供線索。 這是因為頻繁缺勤或流動的原因往往是動機、溝通或缺乏適當技能的問題。 分析這些數據可以幫助查明員工需要支持和發展的領域，
• 客戶滿意度- 與特定團隊相關，例如客戶服務或產品部門（識別降低產品或服務質量的缺點）。

培訓需求的確定——總結

您必須記住，確定員工的培訓需求不是一個可以一次性完成的過程 - 有必要定期重複，以確保適應現代勞動力市場不斷變化的要求。 通過不斷影響員工的發展，我們保證了職業未來的新前景，同時提高了公司的業績。

在設計發展計劃時，值得考慮已確定的培訓需求，以確保所製定的路徑有助於提高員工和整個組織的效率、承諾和成果。

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作者：妮可·曼金

人力資源經理具有出色的能力為員工營造積極的氛圍並創造有價值的環境。 她喜歡看到人才的潛力並動員他們發展。

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