重要的受眾分析指標：流媒體網站需要了解的內容

當您第一次見到某人時，默認的談話主題通常是您最喜歡的電影或電視節目，這是有原因的。 你的回答可以告訴你很多關於你是誰的信息。

了解您是誰以及您的行為方式為流媒體網站和出版商提供了提高參與度和擴大受眾群體的關鍵。 無論觀眾是在討論《虎王》中的真兇，還是在《最後之舞》中重溫邁克爾喬丹的輝煌歲月。

繼續閱讀以了解了解您的觀眾行為並贏得流媒體戰爭所需的指標、工具和重要見解。

搶先了解一下我們的出版商和媒體受眾分析和消費者行為指南。 為了將它們組合在一起，我們使用了 Similarweb 的媒體和出版商數字套件中的工具。

受眾分析的第一步

流媒體網站的受歡迎程度在過去一年中飆升，這主要是因為 COVID-19。 但數字化轉型甚至在此之前就已經開始了。

為了吸引盡可能多的相關觀眾，流媒體服務可以使用觀眾洞察力來了解有關觀眾偏好的重要信息，包括人們喜歡看哪些節目、觀眾的觀看習慣（例如，在移動網絡或桌面上觀看），以及他們網站上最活躍的年齡段。

成功的受眾分析遵循三個步驟：

1. 通過人口統計和行為來識別您的受眾
2. 衡量和跟踪用戶參與度的關鍵指標
3. 利用忠實的受眾測量來擴大您的影響力

您的目標應該是持續監控和改進，因為觀眾的偏好或您的目標受眾可能會隨著時間的推移而變化。

流媒體服務的指標和基準

觀眾人口統計

年齡、性別或祖國無疑會影響觀眾尋找的內容類型。 人口統計受眾分析在幫助以最基本的術語定義您的受眾方面起著核心作用。

了解您的受眾與您的競爭對手有何不同（或相似），可以在當今飽和的市場中提供急需的優勢。 有了正確的信息，您就可以擴大用戶範圍並發展到可能對您提供的服務有需求的新地區。

從全球人口來看，男性比女性更喜歡流媒體娛樂，超過 50% 的用戶年齡在 35 歲以下。在美國，70% 的電視、電影和流媒體網站訪問者年齡在 18-44 歲之間。

性別分佈，全球，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月

• 58% 是男性
• 42% 是女性

全球年齡分佈，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月

• 26% 年齡在 18-24 歲之間
• 31% 年齡在 25-34 歲之間
• 19% 年齡在 35-44 歲之間
• 12% 年齡在 45-54 歲之間
• 8% 年齡在 45-55 歲之間
• 5% 65 歲以上

細分受眾的一個重要步驟是分析您的受眾地理。 每個地區都有其文化偏好、明星演員和熱門節目。

總體而言，美國人是在線流媒體服務的重度用戶。 他們的流量份額明顯大於緊隨其後的任何地區。

跨國分析，全球，桌面，2021 年 6 月至 2021 年 8 月

• 美國，流量份額 – 20.2%
• 俄羅斯，流量份額 – 5.1%
• 日本，流量份額 – 4.3%
• 巴西，流量份額 – 4.1%
• 英國，流量份額 – 3.7%

觀眾興趣

要了解哪些內容受哪些受眾歡迎，請查看搜索趨勢。 人們喜歡談論電影並分享他們對自己喜歡的系列的看法。 這會產生口碑傳播，吸引其他人觀看，這樣他們也可以參與對話。

因此，流媒體網站需要掌握趨勢術語，以確定哪些節目正在為哪些觀眾增加。 您還可以發現流行度上升或下降的流媒體應用程序。

2021 年 7 月，美國搜索次數最多的一些術語包括新上映的影片，例如《黑寡婦》和《明日戰爭》 。 人們也在尋找觀看奧運會或相關鏡頭的方法。 8 月，我們發現觀眾對更新的內容很感興趣，熱門搜索詞包括綠衣騎士、蜘蛛俠無路可歸和白蓮花。

參與指標

談到參與度，您會期望流媒體網站與其他網站大不相同。 為什麼？ 因為當人們來觀看整部電影而不僅僅是閱讀文章或瀏覽要購買的東西時，平均會話持續時間應該更長。 另一方面，頁面瀏覽量應該更低。

以下是2021 年 6 月至 2021 年 8 月該類別全球前 100 大網站的一些參與度指標基準。您如何比較？

• 每月訪問量 – 443 億
• 平均訪問時長 – 18 分 39 秒
• 每次訪問的平均頁面 - 9.8
• 平均跳出率 – 25.5%

當我們只看美國或英國時，這些百分比非常相似，這表明用戶參與度與特定國家/地區的全球平均水平相差不遠。

您可以檢查觀眾的交叉瀏覽行為，以了解他們經常訪問哪些其他類型的流媒體服務。

我們查看了在同一天訪問其競爭對手hulu.com的netflix.com訪問者的百分比

在全球範圍內，大多數 netflix.com 訪問者並不經常查看其他流媒體服務。 另一方面，30% 的 hulu.com 訪問者也訪問 Netflix。

這表明觀眾喜歡堅持熟悉的服務。 在爭奪新用戶和觀眾忠誠度時，您必須正確定位自己並明確您解決的痛點或您提供的特色功能，以確保和增加市場份額。 這就是您成長為家喻戶曉的方式。

新用戶與回頭客

您可能已經在監控獨立訪客。 但讓我們更具體一點。 理想情況下，每個站點都希望同時增加新用戶和回訪用戶。 已建立的站點需要達到健康的增長率，同時維持他們已經設法捕獲的潛在客戶。

看看頂級服務在 2021 年 8 月在美國的表現如何。 該指標顯示當月被視為新用戶的唯一身份訪問者總數（僅限桌面版）：

• Netflix.com：490 萬
• 葫蘆網 3.4M

返回用戶顯示每個網站在過去一年中的強勁保留率。 這些流媒體服務創建和推廣觀眾喜歡的內容，因此他們覺得沒有必要尋找其他選擇。

觀眾重疊

在研究交叉瀏覽行為時，我們已經談到了共享受眾和受眾忠誠度。

您可以——而且應該——更深入地研究競爭對手的比較。 使用基準測試工具，您可以調查不同網站的受眾如何重疊、您的網站獨占訪問者的百分比以及非獨占訪問者喜歡的其他服務。

這是美國兩個頂級流媒體網站的查找方式。 該百分比顯示在同一次訪問期間未訪問其他流媒體網站的觀眾比例（桌面，2021 年 8 月）。

• netflix.com – 70.3% 的獨家訪問者
• hulu.com – 35.9% 獨家訪問者

Netflix.com 的訪客比例較低，他們繼續訪問其他網站中的一個或所有網站。 考慮到 Netflix 的市場地位，這是有道理的，它伴隨著高品牌忠誠度和積極的客戶體驗。

將更多訂閱者添加到您的隊列

要成為流媒體行業的重要參與者，您需要建立自己的品牌，發展和培養忠實的觀眾群，並密切關注不斷變化的競爭。

下載我們專為出版商和新媒體量身定制的免費受眾分析指南，了解如何將數字情報整合到您的受眾分析中。 或者現在免費試用 Similarweb 的媒體和出版商工具，並查看我們的功能！