加密貨幣市場的目標受眾分析：數位行銷人員的見解

加密貨幣領域數位消費者的發展要求行銷人員跟上最新趨勢並預測未來的變化。雖然傳統行銷機構提供了寶貴的見解，但數位行銷技術的出現使加密貨幣行銷人員能夠獨立收集和分析有關受眾的關鍵數據。

從社群媒體等熟悉的平台開始，與觀眾互動頻繁，可以提供堅實的基礎。從那裡，行銷人員可以擴展他們的策略以涵蓋未知的方面，收集已知和新的數據以有效地吸引受眾。

這就是為什麼受眾分析在加密貨幣市場中很重要：它提供了節省成本的優勢、競爭優勢以及向潛在投資者和用戶提供高度相關內容的能力。

什麼是受眾分析？

在加密貨幣市場中，受眾分析涉及研究和了解潛在加密貨幣投資者或用戶的各種指標，例如人口統計、語言、位置、偏好、興趣和行為。然後，該分析創建詳細的買家角色，提供指導行銷策略的可行見解。

如此深入的分析需要大量人力的日子已經一去不復返了。如今，加密貨幣領域的數位消費者很容易透過數位管道分享有價值的訊息，從與品牌互動到發布評論和生成內容。

數位和社群媒體分析工具徹底改變了資料收集的速度和效率，讓您比以往更容易了解受眾並監控競爭對手的表現。

受眾分析提供的見解：

• 人口統計：確定潛在加密貨幣投資者或使用者的年齡、地點、收入和職業。
• 心理統計：了解激勵受眾的價值觀、興趣和生活方式。
• 行為：分析加密產品或服務相關的購買習慣和偏好。
• 管道：確定受眾在網路上花費的時間以及他們喜歡的參與平台。
• 競爭分析：評估您的受眾如何與競爭對手互動並識別差異化機會。
• 痛點：找出受眾面臨的挑戰或需求以及您的加密產品如何解決這些挑戰或需求。
• 客戶滿意度：衡量客戶的滿意度以改善和調整您的產品。
• 訊息傳遞：精心製作與受眾的偏好和價值觀產生共鳴的訊息。
• 品牌認知度：了解您的品牌在加密貨幣社群中的認知度，並使其與受眾期望保持一致。
• 客戶旅程：規劃從認知到保留的客戶旅程，並專注於參與的關鍵接觸點。

受眾分析在行銷策略中的意義

儘管對確切的框架存在爭議，但本質仍然沒有改變：買家的旅程由不同的階段組成，每個階段都需要對受眾有細緻的了解。

以下是受眾分析在這些階段必不可少的原因：

• 認知度：為了提高品牌知名度並吸引註意力，您需要知道潛在客戶最有可能在哪裡看到您的訊息。
• 興趣：抓住觀眾的好奇心需要直接反映他們的興趣和需求的內容。
• 考慮因素：提供有針對性的資訊並解決特定問題有助於指導潛在客戶完成評估過程。
• 轉換：將潛在客戶轉化為實際客戶需要深入了解他們的決策觸發因素。
• 保留：保持客戶的參與度和滿意度依賴於與他們的期望產生共鳴的個人化體驗。
• 宣傳：鼓勵品牌宣傳涉及識別和利用最滿意客戶的聲音。

了解受眾的偏好、行為和痛點可以創建相關且時機完美的內容，以配合他們旅程的每個階段。這種洞察力是透過徹底的受眾分析、利用消費者願意分享的豐富數據來實現的。

投資受眾分析的好處：

提高效率和投資報酬率

在行銷活動日益個人化和規模化的時代，了解受眾對於在不增加成本的情況下保持有效性至關重要。麥肯錫的研究表明，利用科技增強客戶體驗可以降低 20-40% 的成本。此外，行銷自動化可帶來顯著的投資回報，凸顯了將活動內容與受眾洞察結合以優化客戶旅程的價值。

節省時間和成本

您越了解目標受眾，就越能更有效地接觸他們。隨著活動變得更有針對性和相關性，這可以節省時間和資源，並顯著提高收入和保留率高達 30%。

戰略優勢

受眾分析提供了競爭優勢，使行銷人員能夠根據真實的見解而不是假設來客製化策略。這種策略協調確保每項內容、每項活動和每一次溝通都考慮到受眾的特定需求和偏好，從而最大限度地提高行銷工作的影響力。

投資受眾研究可以帶來降低成本、提高投資報酬率以及與客戶建立更強大、更有意義的聯繫的好處。

透過受眾分析獲得競爭優勢

通用廣告和不精確的社群媒體定位可以顯著提高潛在客戶的產生和轉換率。此外，這種方法還為競爭對手提供了機會，以吸引您未能吸引的客戶。考慮到每個受眾的有限性，關注那些最有可能被您的品牌產品所吸引的人至關重要。

麥肯錫強調，個人化可以將顧客滿意度提高 20%，並將轉換率提高 10-15%。 Message Gears 的調查結果顯示，三分之二的消費者更傾向於光顧提供個人化體驗的品牌，將其視為品牌致力於了解他們的需求的標誌。

確定理想受眾並打造個人化體驗是吸引願意與您的內容和品牌互動並提高轉換率的個人的關鍵步驟。

彌合行銷認知差距

行銷中持續存在的挑戰是行銷人員對其努力的看法與客戶對這些舉措的反應之間的差異。 Marketo 參與度差距報告闡明了這個問題：

• 61% 的行銷人員認為他們提供了正確的內容。
• 56% 的消費者認為企業需要更深入了解他們的需求。
• 51% 的消費者認為品牌經常發送不相關的內容。

這些數據顯示了雙重觀點：一方面，行銷人員在有效吸引客戶方面沒有抓到重點；另一方面，另一方面，對於願意投資真正了解受眾的企業來說，存在著巨大的機會。

實現這一目標需要深入了解您的受眾。您必須了解他們對您品牌的熟悉程度、他們在購買週期中的地位以及他們的動機等因素。收集這些資訊需要在行銷管道的各個層面使用不同的工具。

已知受眾和未知受眾之間的差異

這種差異化不僅有助於優化您的定位工作，還有助於資料收集、降低成本和提高效率。讓我們深入研究這兩類受眾有何不同，以及認識到這種差異如何有利於您的行銷方法。

已知受眾

已知受眾由您的品牌已經與其建立某種形式的直接互動的個人組成。這種互動可能會有很大差異，從他們使用免費工具的網站訪問到註冊您的時事通訊，甚至進行購買。本質上，任何導致您獲得個人唯一識別碼（例如電子郵件地址）的參與都屬於此類。由於以下幾個原因，該標識符非常寶貴：

1. 再行銷：已知受眾是再行銷活動的主要目標。由於這些人已經對您的品牌表現出了興趣，因此客製化廣告可以將他們進一步推向管道，增加轉換的可能性。
2. 個人化：擁有有關個人的特定數據可以實現高度個人化的行銷工作。這可以包括客製化電子郵件到有針對性的特別優惠，從而顯著增強客戶體驗。
3. 回饋與改進：與已知受眾的互動提供了直接的回饋管道。您可以收集有關他們的偏好、行為和痛點的見解，這可以為產品開發和行銷策略提供資訊。

未知的觀眾

相比之下，未知受眾是那些與您的品牌沒有直接互動的受眾。這些潛在客戶尚未提供任何個人資訊或以允許您單獨識別他們的方式參與。針對未知受眾提出了獨特的挑戰，但也帶來了機會：

1. 認知度與發現：對於未知受眾，主要目標是建立品牌認知度並促進發現。這涉及利用更廣泛的行銷管道和策略，例如內容行銷、搜尋引擎優化和社交媒體廣告，來吸引對您的產品感興趣的潛在客戶。
2. 參與策略：吸引未知受眾需要引人注目的內容和旨在鼓勵互動的優惠。目的是透過註冊、下載或購買捕獲這些人的信息，將他們從未知狀態轉變為已知狀態。
3. 細分和分析：雖然您可能沒有未知受眾的直接標識符，但您仍然可以根據從他們與您的數位資產的交互中推斷出的人口統計、心理和行為數據來對這些群體進行細分。這種細分可以幫助調整您的方法，使其更具相關性和吸引力。

傳統的行銷智慧表明，獲取和轉換新的潛在客戶的成本大約是與 CRM（客戶關係管理）系統中已有的個人接觸的成本的十倍。與將精力集中在漏斗頂部（其主要目標是品牌知名度和追隨者獲取）相比，在行銷漏斗的低端（潛在客戶更接近轉換）進行營運更具成本效益。

這種方法是合乎邏輯的：位於渠道底部的客戶已經對加密貨幣表現出了興趣，他們已經瀏覽了渠道的各個階段，或者直接在接近轉換的點進入。然而，技術、行銷工具和加密​​貨幣市場本身的不斷發展帶來了複雜性。

改進加密貨幣領域的慣例

在飽和的加密貨幣市場中，只關注漏斗底部可能還不夠。為漏斗頂部的潛在客戶提供的體驗可以顯著影響您的行銷成功。這就是為什麼影響者行銷和利用用戶生成內容等策略變得非常寶貴，特別是在社群信任和可信度至關重要的領域。

加密產業的漏斗頂部行銷工作可能成本高昂，主要是因為企業撒下了廣泛的網路。雖然這種方法旨在吸引正確的受眾，但它通常會導致資源浪費在與內容無關的個人身上。加密貨幣市場的快節奏性質需要精確的定位和與明確的受眾產生共鳴的內容。

在哪裡收集受眾研究所需的資訊：

1.社群媒體洞察

Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 等平台提供與您的貼文互動的人員的詳細分析。這些見解可以包括人口統計資訊、興趣和行為，可以幫助您識別受眾的模式和偏好。

2.Google分析

Google Analytics 是了解網站訪客行為的強大工具。它可以提供有關用戶人口統計、用戶如何找到您的網站、他們訪問了哪些頁面以及他們停留了多長時間的數據。這些資訊對於確定哪些內容能引起受眾共鳴以及管道中可能存在的空白非常寶貴。

3. SEO與關鍵字研究工具

SEMrush、Ahrefs 和 Moz 等工具可以深入了解目標受眾在線上搜尋的內容。透過了解引導人們造訪您的網站（或競爭對手的網站）的關鍵字和問題，您可以自訂內容以更有效地滿足他們的需求。

4.客戶調查和回饋

直接詢問受眾想要什麼是最直接的受眾研究方法之一。 SurveyMonkey 或 Google Forms 等工具可以幫助您收集此資訊。此外，監控社群媒體和評論網站上的回饋可以提供對受眾偏好和痛點的未經過濾的見解。

5.客戶關係管理數據

您的 CRM 工具是有關您的已知受眾的資訊寶庫。分析這些數據可以幫助您了解當前客戶的特徵和行為，從而幫助您了解如何定位類似的未知受眾。

6.市場研究平台

尼爾森和凱度等平台提供全面的市場研究和消費者趨勢數據，可以幫助您了解目標受眾所處的更廣泛的環境。

7.競爭對手分析

觀察您的競爭對手及其受眾互動可以深入了解您的利基市場中什麼有效（什麼無效）。 BuzzSumo 等工具可以幫助您了解哪些內容對競爭對手錶現良好。

8.第三方資料提供商

Experian 或 Acxiom 等公司只需付費即可提供廣泛受眾的詳細人口統計、行為和心理數據。這對於填補您自己的資料收集中的空白特別有用。

9.行業報告和出版物

透過報告、出版物和新聞來源了解您的行業可以為您的受眾研究提供背景，幫助您了解可能影響目標受眾行為和偏好的宏觀趨勢。

10.參與度分析工具

Hotjar 或 Crazy Egg 等工具可以向您展示用戶如何與您的網站互動，提供有關吸引他們注意力的內容、他們在哪裡花費最多時間以及您可能在哪裡失去興趣的可視化數據。

目標受眾分析如何有益於您的行銷策略

1.目標成本大幅降低

有效的受眾分析已被證明可以大大降低加密廣告成本。了解受眾的人口統計、興趣和行為，並創建更有針對性的行銷活動，減少浪費的支出，節省時間和金錢。

2.透過提高轉換率提高投資報酬率

透過更深入了解受眾的興趣和行為，您可以在正確的時間定位正確的人員，從而提高網站相關性分數。這種有針對性的方法可以提高轉換率和投資報酬率。

3.對網紅行銷的信心

受眾分析使您能夠識別受眾以及他們信任的影響者。這些知識使您能夠與合適的影響者合作，擴大您的品牌影響力和可信度。

4.知情內容策略

了解您的受眾在客戶旅程中的位置至關重要。受眾分析可幫助您區分那些準備購買的人和需要更多品牌知名度的人。這種洞察力使您能夠自訂內容策略、提高自然覆蓋範圍、增強搜尋引擎優化並降低成本。

5.提高忠誠度和保留率

更了解您的受眾，您可以更真實、更個人化地與他們聯繫。在客戶忠誠度如金的世界中，用觀眾的語言與他們交談可以增強信任，鼓勵長期忠誠度和保留率。

6.發現利基受眾群體

您的目標受眾可能比您想像的更廣泛。受眾分析可以發現您尚未定位的細分市場，從而提供新的參與和成長機會。

七、競爭優勢

在擁擠的市場中，每項優勢都很重要。透過詳細的人物角色對受眾有明確的了解可以為您提供競爭優勢，使您能夠在爭奪同一受眾的眾多競爭對手中吸引註意力。

採用高品質、跨平台的目標受眾分析不僅是一項策略舉措，在當今的加密貨幣行銷領域也是必要的。透過全面分析所獲得的見解，您可以微調您的行銷工作，確保花費的每一美元都是與受眾建立更有意義的聯繫的投資。問題不在於您是否有能力投資受眾分析，而是您是否有能力不投資。