目標市場細分：如何利用它來發揮你的優勢

什麼是市場細分？

市場細分，也稱為受眾細分，是指根據潛在客戶的特徵、需求和行為將其分成有意義的群體。

一旦你有了這些細分，你就可以定制你的營銷信息，更直接地與你不同的客戶群交流。

這是關於以正確的方式與正確的人交談的 101 手冊。 而且，最終，這些個性化的策略更有效，更具成本效益。

事實上，快速瀏覽一些關於市場細分的統計數據就可以說明一切。 根據 Hubspot 的一項研究，利用市場細分的電子郵件活動“比非細分活動的打開率高 14.31%，點擊次數增加 101%”。 最重要的是，據說收入增長了 760%。

讓我們仔細看看。

為什麼目標市場細分很重要？

品牌忠誠度是客戶保留的基礎。 但許多品牌仍然未能充分利用推動這種承諾水平的因素——品牌忠誠度不僅僅是有競爭力的定價。

這一切都歸結為了解消費者想要什麼——而且沒有一刀切的答案。

量身定制的體驗很受歡迎，它們在保持客戶興趣方面發揮著關鍵作用。 事實上，我們願意放棄一些隱私來獲得個性化的旅程。

研究表明，“87% 的美國人願意跟踪他們活動的各種細節，以換取更個性化的獎勵和品牌體驗。”

將您的受眾作為個人關注，並將他們的興趣置於品牌內容的核心，這意味著您的產品和信息將具有高度針對性。 反過來，您的客戶會更享受與您在一起的時光，並繼續光顧。 它真的是那麼簡單。

如何將您的受眾劃分為細分市場

市場細分可以通過多種方式完成。

在每個部分中，您可以將它們分成更小的部分，以便更深入地了解市場。

行為的。 從本質上講，這意味著消費者如何與產品或品牌互動。 它可以包括他們參與的方式和地點、他們的社交媒體使用情況，或者他們更廣泛的消費者旅程。

人口統計。 標準可以包括性別、年齡、收入、教育、社會階層、宗教和國籍。

地理。 這使用有關他們生活、工作甚至週末度過的地方的信息。 這可以按國家、州、城鎮、縣等細分。

心理的。 這可以包括性格變量，如內向和外向、生活方式、態度、好惡。

市場細分的分步指南

目標市場分析將幫助您準確確定您應該與哪些人群交談。

1. 收集最近的可靠數據。

第三方數據源在幫助您構建行業、細分市場、競爭和潛在客戶群的真實圖景方面非常有價值。

但是知道你需要什麼數據是一個巨大的挑戰。

隨著消費者和行業趨勢的快速發展，需要考慮的一個關鍵問題是您收集的數據的最新性和可靠性。

在 GWI，我們每季度展示一次數據，這意味著您將始終知道您正在查看的數據是最新的、新鮮的和高度相關的。

2.劃分你的市場。

儘管您的所有客戶都是獨一無二的，但您將能夠在他們的組之間發現某些模式。 識別這些共同特徵將幫助您創建目標市場細分並為每個細分市場優化您的消息傳遞。

提出以下問題：

• 是什麼定義了這個特定的人群？
• 他們有什麼共同點？
• 他們如何著手研究產品？
• 哪些接觸點最重要？

創建將這些共同特徵結合在一起的客戶檔案或角色將幫助您通過識別模式、趨勢和洞察力來磨練重要的事情，這些模式、趨勢和洞察力將激發想法並吸引高價值客戶。

3. 了解你的競爭對手。

了解市場競爭是關鍵。 它將準確地告訴您您的產品或服務面臨哪些挑戰，以及您需要採取哪些策略來競爭。

提出以下問題：

• 有多少企業提供與您類似的產品？
• 他們的定價結構是什​​麼？
• 他們有什麼影響力？
• 他們最吸引誰？

您可能會發現一組人得到了競爭對手的很好服務，而另一組人尚未被利用。

這將幫助您確定營銷計劃中最有利可圖的目標群體，以及哪些類型的營銷傳播已經奏效或沒有奏效。

4. 將您的分析納入您的業務戰略。

一旦您完成了市場分析並確定了最具潛力的受眾，您就必須將這些不同的目標市場細分納入您更廣泛的業務計劃中。

有了這個，您可以預測誰將購買您的新產品，購買數量和頻率，並發現任何可能的需求高峰或低谷。

查明將一組人與另一組人區分開來的變量是了解您的市場的關鍵。

一次建立一個問題

讓我們舉一個假設的例子。

假設您為一個美容品牌工作，該品牌希望在不同的受眾群體中更好地參與您的廣告。

根據您的研究，您已將您的受眾劃分為兩個關鍵市場：LGBTQIA+ 消費者和有色人種。

現在，您想要創建能夠對這些消費者產生真正影響的營銷信息。

但為了有效地接觸到他們，您需要了解他們的行為和態度。

使用第三方數據，例如調查，您可以獲得這些問題的答案，並詳細了解這些消費者群體希望在 2022 年從品牌中看到什麼。

我們發現，43% 的 LGBTIQA+ 受訪者和 40% 的有色人種希望在廣告中看到更多看起來像普通人的模特，而分別有 52% 和 42% 的人認為社會過分關注人的外表。

這些是關鍵的洞察力，有助於構建您的品牌，專注於對您的目標市場真正重要的事情。

以 Glossier 為例。 它的“皮膚第一，化妝第二”的口號證明了強調精心護理的基礎。 該美容品牌的首席執行官兼創始人 Emily Weiss 更進一步。 她說，Glossier 是“關於樂趣和自由以及今天對自己好。 這是關於對人友善，知道微笑會帶來微笑。”

對於一個美容品牌來說，啦啦隊的心態是革命性的，它把善良和自我接納放在好看的核心。

在為所有客戶提供更加個性化的體驗方面，該品牌的多樣化模特，自豪地長著雀斑和妊娠紋，幫助每個人看到自己搖擺產品的真實版本。

將受眾細分納入您的營銷策略

目標市場細分應該貫穿您品牌的營銷策略，幫助您以盡可能以受眾為中心的方式設定目標和形成想法。

當您更好地了解您的目標受眾並將這些知識分成有意義且不同的組時，您就會知道他們想要什麼、何時想要以及在何處想要。

這樣，您的營銷活動就會針對您的受眾量身定制，以獲得最大的影響。

好處是永無止境的。 從更明智的營銷支出到增加銷售額和提高忠誠度，目標市場細分有助於提高投資回報率和客戶價值——誰不想要呢？