任務自動化及其對組織結果的影響
已發表: 2022-08-20任務自動化極大地影響了公司的業績。 隨著數字化和新技術的發展，就業市場中的任務自動化變得越來越重要。 這可以應用於人力資源部門，管理人員試圖在人力資源管理領域以最佳方式使用自動化。 新技術的實施成為提高人力資源流程質量的關鍵因素。 現代工具不僅適用於大型和強大的組織，也適用於小型和中等規模的公司。 自動化的引入將使人力資源管理更加有效，並可能成為經濟危機不確定時期的安全閥。
任務自動化的影響——目錄：
- 人力資源領域的任務自動化
- 任務自動化的實現
- 任務自動化的好處
- 概括
人力資源領域的任務自動化
人力資源部門的工作涉及重大挑戰和期望。 員工政策的有效性對鞏固公司在市場上的地位、提升公司形象和競爭力具有重要影響。 這就是為什麼值得在這些領域使用新技術和改進工作的原因：
招聘和僱傭工人——尋找候選人是一項耗時的任務，主要是因為就業市場的碎片化，招聘專業人士使用許多門戶網站和數據庫。 這個問題的解決方案來自允許同時訪問許多門戶（多張貼）的信息技術工具，並且過濾結果的功能允許達到嚴格指定的候選人。 可以對候選人進行初步選擇並管理對職位感興趣的個人數據庫的聊天機器人同樣有用。 此外，值得使用視頻採訪、在線測試或遊戲化。
新員工的適應——有專門的平台和入職軟件，其中包含包含教學視頻的知識數據庫，以及一套規則和規定——所有這些都是為了實施這一過程。 此外，特別有用的是歡迎電子郵件、資源訪問、輔導模塊和促進人事文件電子工作流程的模塊等功能
能力管理——專門設計的平台通過使用預測分析（分析歷史和當前事實以規劃未來）來快速分析和處理數據，從而更有效地規劃能力和知識管理領域。
日常任務——培訓計劃、假期申請處理、工作考勤卡管理和個人記錄等任務的自動化。
KPI 指標分析——成本管理系統更有效，可改進報告並允許對所有流程進行有效分析。 先進的軟件可以衡量 KPI 指標，包括員工的保留和流動、新求職者的資源、特定員工和工作團隊的效率、流程的平均成本等等。
任務自動化的實現
與人力資源流程相關的任務自動化只有在準確實施的情況下才會有效，必須特別小心地準備。 這種方法將有助於避免與未來調整不當的解決方案相關的問題。 任務自動化實施的第一個活動應該是分析可以引入任務自動化以及此類行動可能帶來可衡量收益的人力資源領域。 最初值得在試驗的基礎上選擇不太複雜的流程來測試新工具並識別潛在問題。
在下一步中，應該定義目標，以便以後檢查任務自動化是否已達到其目的。 然後必須做出決定，必須選擇項目協調員和正確的工具。 最後，人們不能忘記必須告知員工正在實施的變化和新解決方案。 必須向他們解釋引入新技術和工具的必要性，然後必須提供使用這些新技術的培訓。
任務自動化的好處
人力資源管理中的任務自動化應該給組織帶來實實在在的好處，否則，引入自動化是沒有意義的。 決定任務自動化成功與否的關鍵優勢是：
任務的限制——手動執行，需要員工干預。 這些是主要任務，例如收集信息、報告和分析準備。
更快地執行任務——在招聘過程中創建處理搜索、選擇和入職的程序非常耗時。 任務自動化顯著縮短了與這些活動相關的時間。
減少錯誤——人工工作存在錯誤風險。 甚至有一句話：只有無所事事的人才不會犯錯。 現代儀器可以減少任何錯誤的可能性。
獲得有價值的員工——招聘和選拔中的任務自動化增加了獲得真正優秀員工的機會。 這增加了與有效招聘和適應相關的滿意度。
上述現代技術解決方案可以對人力資源部門開展的所有活動的質量和條件進行複雜的改進。 這樣的解決方案對員工和管理人員都是極好的支持。
概括
考慮到人力資源任務自動化的所有好處，有一個問題，為什麼市場上這麼多組織沒有引入這樣的解決方案？ 可能有很多原因，例如與引入必要的變化有關的擔憂，管理人員對新技術能力的了解不足，以及缺乏長期的公司發展戰略。 人類本身及其在人工智能主導的工作環境中的角色存在問題。 應該注意的是，在人力資源部門實施任務自動化首先是一個機會，它可以為員工提供支持，而不是威脅，也不是對他們的競爭。
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力資源經理，能夠營造積極的氛圍，為員工創造有價值的環境。 她喜歡看到有才華的人的潛力，並動員他們發展。