團隊一致性：為什麼您的文案和設計團隊之間的溝通需要保持一致
已發表: 2017-11-22改善文案和設計師之間的關係意味著您的用戶將擁有更直觀的產品來使用
無論您是在一家小型初創公司還是已將一家公司發展成為一家國際公司，可靠的溝通都能讓團隊不斷前進。 在我的工作中經常出現的一個概念是團隊協調的需要，尤其是在文案和設計師之間的關係中。 在產品設計方面，您使用文字傳達信息的方式以及您在視覺上呈現它們的方式對該產品的成功產生重大影響。
設計師和文案需要牢固的關係才能製作出最好的作品。 這兩個團隊之間的任何摩擦都意味著來回增加，這將進一步推遲交付日期。 撰稿人需要了解設計師做什麼，他們為什麼這樣做，以及他們如何應對創造性挑戰。 反之亦然； 當設計師了解撰稿人的想法時，他們就可以在朝著共同目標努力的同時解決他們的需求和擔憂。 兩種工作職能都使用獨特的語言來處理他們的工作，但開發一種通用語言有助於促進團隊協調。
設計思維最近比設計領域擴展得更遠。 想要變得更加敏捷和促進一致性的跨職能團隊開始意識到好處，並看到了真正的成果。 一個風靡團隊的概念是，當每個人都將設計放在首位時，產品的運行就會更加順暢。 設計是一種可以在任何部門根深蒂固的思維方式，即使他們是在銷售產品而不是創造產品。 提高團隊一致性總是值得花時間和精力的。 在本文中，我們將討論如何讓您的團隊達成共識，以及它的重要性。
您的團隊溝通是否達到標準？
改善文案和設計師之間的關係意味著您的用戶將擁有更直觀的產品來使用。 文字解釋瞭如何在產品中導航和實現目標，而設計將這些文字結合在一起以簡化流程。 當文案撰稿人了解設計的重要性並且設計師了解單詞選擇的重要性時，兩者都可以將這些關鍵知識整合到他們的聯合項目中。 畢竟，一個流暢的註冊流程和讓用戶感到困惑的副本將導致放棄，而不是完成。 這就是為什麼達成一致是創造創新和成功產品的必要條件。
回到我們開始的地方，溝通使團隊協調成為可能。 您可能每週或每月與對產品開發至關重要的團隊進行檢查，但這些會議是否盡可能有效？ 設計師和文案需要日復一日地保持一致，尤其是在共享項目的關鍵部分。 否則，他們冒著浪費時間和拖延進度的風險。 讓孤立的團隊在同一項目的不同方面工作會導致摩擦。 雖然沒有人願意在一天中增加更多會議，但簡單地將工作從一個團隊轉移到下一個團隊會導致效率低下。 任何企業主都希望簡化流程並更快地實現目標，這在團隊一致性很強的情況下是可能的。
這可以採取每日簽到的形式，每個人都會向團隊更新他們正在做的事情，以及其他人的意見可以將其提升到一個新的水平。 為協作和實驗騰出空間會帶來更緊密的團隊和更好的產品。 貴公司一貫的做事方式不一定是最好的方式。 相反，嘗試新的副本和設計，看看客戶如何反應。 不斷迭代以追求新的成功水平。
什麼是第一位的：內容還是設計？
這看起來是一個很難回答的問題，但在團隊協調的幫助下是可能的。 文案和產品設計師必須深入討論每個功能的目標是什麼，以便正確地迎合用戶和客戶。 當整個團隊都清楚他們希望客戶能夠完成什麼以及他們希望如何傳達它時，文案撰稿人和設計師可以集思廣益並在共享邊界內執行。
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然而，也有很多情況下，設計應該是第一位的。 例如，如果您正在開發一個新應用程序，您可以先創建一個線框。 下一個合乎邏輯的步驟是創建一個原型，然後決定副本。 當您的團隊了解項目的流程以及他們的技能將在何處發揮作用時，作為一個有凝聚力的單位向前推進會容易得多。
什麼是好的設計以及團隊一致性如何使它變得更好？
“好的設計”根據行業、位置、偏好等有許多不同的定義。 但正確的是，好的設計遠遠超出外觀。 優秀的形式沒有優秀的功能匹配，在這樣一個競爭激烈的市場中是沒有用的。”
我們都可以想到一些產品或應用程序的例子，它們在設計方面還有很多不足之處，但它們工作得很好，所以我們繼續使用它們。 良好的設計已開始成為新應用程序和產品的要求。 如果推出一款新的公共交通應用程序並且看起來像是為 iOS 6 開發的，我們都會感到困惑。 創建新產品和發布更新通常意味著檢查當前的設計趨勢，以滿足市場的需求和期望。 在設計趨勢之外進行操作以打造自己的道路可能是另一條有價值的路線，但需要更多的計劃和緊密團結的團隊才能完成。
從本質上講，好的設計歸結為滿足客戶需求並鼓勵他們返回的產品。 創建具有良好設計的產品需要多個部門之間的團隊協調，對於設計師和文案來說尤其如此。 好的設計不言自明，但是當它具有清晰且真正有用的內容時，產品所能取得的成功就沒有上限。
退後一步進行測試
寫作和設計可以是情緒化的工作。 您已經投入了無數個小時來獲得正確的外觀和感覺，但是您的客戶同意嗎？ 定期離開繪圖板以充分了解工作的影響非常重要。 按鈕是否有令人困惑的文本，或者它是否位於用戶經常忘記查看的位置？ 如果參與度或流量似乎在某個頁面或產品的其他部分下降，那麼是時候進行調整以了解導致它的原因了。
客戶偏好會隨著時間而變化，因此靈活且不拘泥於特定的佈局或單詞選擇將隨著時間的推移帶來更優化的產品。 讓數據自己說話，並進行用戶研究，以了解事物的定性方面。 這樣，您可以提高團隊對客戶真正想要的東西的一致性，並始終如一地提供它。
文案和設計有一個共同的目標：提供積極的用戶體驗，推動銷售、參與度、下載等。由於每個人都在為此努力，所以當這個目標沒有實現時，必須將自我推到一邊去解決，正是團隊可以調整以改進它的地方。
當功能無縫運行時，數據也至關重要。 了解推動成功的因素可以幫助設計師對其他頁面實施特定的更改，從而幫助他們產生更大的影響。 文案撰稿人和設計師之間的意識不僅僅是生產最好的產品，還延伸到隨著時間的推移改進它們。 兩個團隊都需要討論什麼進展順利，什麼進展不順利，以及他們如何合作才能產生更大的影響。
文案和設計如何對齊
文案和設計師的共同點遠比表面上看到的要多。 在創造出色的用戶體驗時，他們都必須遵循相同的原則：KISS，或“保持簡單，愚蠢”。 當我們置身於最小的設計革命之中時，同樣可以說複製：少即是多。 複製和設計必須以這種方式相輔相成。 文字講述故事，設計應與其相呼應，以傳達具有凝聚力的信息。
雖然我們在這裡主要討論瞭如何提高文案撰稿人和設計師之間的團隊一致性，但這個框架也可以轉化為您員工的其他領域。 提高對他人做什麼以及如何更有效地合作的意識是準確交付客戶所需的關鍵。
這篇文章首次出現在 Proto.io 博客上，經許可轉載。