電子郵件跟踪之美

人是社交動物——沒有什麼能比得上一場精彩而引人入勝的對話了。 事實上，我們都喜歡說話和被傾聽。 這就是為什麼讓您的電子郵件播出如此糟糕的原因。

但你知道更糟糕的是什麼嗎？ 不知道您是否被電子郵件收件人公然欺騙。

作為一名電子郵件營銷人員，如果您不知道您當前的營銷策略的表現如何，您就不可能改進您的電子郵件營銷策略。 必須有某種數據作為您的更改的基礎。 無論您是在與自己、競爭對手還是行業標準競爭，都需要有一個強大的電子郵件跟踪系統來啟動流程並使其以數據為驅動。

什麼是電子郵件跟踪？ 它是如何工作的？

電子郵件跟踪是跟踪和分析您發送到郵件列表的電子郵件的過程。 您可以使用從電子郵件跟踪中獲得的數據來做出數據驅動的、明智的業務決策。

電子郵件中有很多可以直接和間接跟踪的內容。 例如，使用電子郵件跟踪軟件的營銷人員可以找到以下信息：

• 電子郵件是否已打開。
• 收件人是否單擊了電子郵件中的任何鏈接（這在將附件轉換為鏈接時特別有用）。
• 電子郵件是否被退回。
• 收件人是否取消訂閱電子郵件。
• 收件人是否將電子郵件標記為垃圾郵件。
• 收件人是否回復了您的電子郵件。

聽起來很令人興奮，不是嗎？ 問題是……這麼好的東西可以合法嗎？ 當然，有這麼多營銷人員利用電子郵件營銷的力量，它一定是。 然而，很多專業人士仍然對這項技術有些警惕。 對於這種恐懼有一個相當合理的解釋——歸根結底，隨著隱私法日益嚴格，電子郵件跟踪可能會被視為一種隱私侵犯。

然而，實際上，一旦您了解該機制的工作原理，您就會意識到它是絕對安全和合法的。 那麼……那它是如何工作的呢？

如今，電子郵件營銷以及因此的電子郵件跟踪變得越來越流行。 這意味著電子郵件軟件市場正在以相應的供應增加來應對需求的增加，並提供越來越先進的技術。 但是，無論使用何種機制，電子郵件跟踪過程中採用的總體原理都是相同的。

開放式跟踪：為了跟踪電子郵件“瀏覽量”的數量，電子郵件跟踪軟件使用“跟踪像素”。 系統會在您的電子郵件底部添加一個 1 像素寬 x 1 像素高的微小的、人眼絕對不可見的圖像。 一旦收件人打開郵件，他們的提供者就會向服務器發出請求以檢索此圖像。 有關此請求的信息算作“查看”。

點擊跟踪：要註冊電子郵件正文中某個鏈接被點擊的事件，電子郵件系統會將電子郵件中的每個鏈接轉換為首先進入其係統的鏈接，然後重定向到實際鏈接。 鏈接 ping 的事實允許跟踪點擊。

退訂跟踪：退訂跟踪幾乎與點擊跟踪相同，因為它使用相同的技術。 兩者之間的唯一區別是系統知道它是取消訂閱鏈接。

回复跟踪：回复跟踪是最多樣化的電子郵件跟踪類型，因為它可以在不同的電子郵件系統中以不同的方式實現。 最流行的方法包括使用開放跟踪像素和比較電子郵件主題。

另外兩種類型的跟踪，標記為垃圾郵件和退回跟踪，通常發生在後台，在幕後。

電子郵件跟踪的諸多好處

眾所周知，營銷人員喜歡掌控局面，因此您已經可以看到電子郵件跟踪對電子郵件營銷專業人士的吸引力——它使他們能夠保持領先地位，並確切地知道他們的努力是如何得到回報的。

但是，電子郵件跟踪不僅僅是顯而易見的好處。 讓我們看看在您的電子郵件營銷策略中實施電子郵件跟踪的其他優勢：

• 它使您可以跟踪您的電子郵件。 出於某種原因，電子郵件跟踪的這種好處經常被電子郵件營銷人員所忽視。 儘管如此，這是一個非常重要的。 電子郵件跟踪可讓您查看實際發送了多少封電子郵件，從而防止您過早停止並因此表現不佳。
• 它為您提供了寶貴的洞察力，可以更好地優化您的電子郵件。 當您了解您的電子郵件的表現時，您可以估計哪些類型的內容、哪些主題行和哪些附件對您的目標受眾最感興趣。 然後，您可以開始製作一個電子郵件活動，勾選所有這些框，並享受所需指標的增加。
• 它為您提供上下文。 更先進的電子郵件跟踪系統不僅可以讓您查看收件人是否打開了您的電子郵件，還可以查看電子郵件被打開的時間和次數。 這樣，每當您注意到有人一次又一次地回复您的信息時，您就可以假設您在他們的腦海中，這是再次與他們聯繫的好時機。 同樣，如果您在電子郵件中包含附件，您可以檢查收件人是否查看過它。
• 它有助於向您的潛在客戶、潛在客戶和客戶發送更有影響力的後續行動。 最後，有了更多可用的上下文，您就有機會制定更具體、更合適和超個性化的後續行動，從而獲得更好的轉化！

如何在報價後撰寫後續跟進 [帶模板]

總而言之，電子郵件跟踪可以為您節省大量時間！ 您不是在黑暗中開槍，而是根據實際確鑿的事實做出業務決策。

如何跟踪電子郵件 [NetHunt CRM 版]

如果電子郵件跟踪好處的眾多好處讓您喜歡並準備採取行動，那麼是時候考慮為您自己和您的企業啟用電子郵件跟踪的所有方法了。

電子郵件跟踪工作的成功很大程度上取決於您使用的軟件。 您需要確保您投資的工具適合您的業務工作流程，並準確提供跟踪電子郵件活動所需的功能。

咳咳，我想我知道一個好人！ 儘管 NetHunt CRM 最初是用於自定義關係管理的工具，但它始終提供相當廣泛的電子郵件營銷功能堆棧，包括電子郵件跟踪。

所有 NetHunt CRM 用戶都可以從這個功能中受益，並將他們的電子郵件營銷提升到一個新的水平。 您幾乎可以立即在 CRM 系統中輕鬆配置電子郵件跟踪：

首先轉到設置>首選項>電子郵件打開/點擊跟踪，然後檢查它們是否默認啟用和跟踪：

NetHunt 專業提示

有時，您可能不希望默認跟踪某些鏈接或域。 您可以通過在以下設置中指示它們來排除它們：

完成後，您可以進入下一步，即撰寫電子郵件。 在撰寫窗口中，您將看到兩個圖標：打開（眼睛）和鏈接（手指）跟踪。

單擊指向手指圖標時，您將看到有多少來自您的電子郵件的鏈接被跟踪。 您還可以手動禁用其中一些跟踪。

完畢！ 您剛剛啟用了電子郵件跟踪，現在可以將您的活動發送到郵件列表。 一旦他們開始打開您的電子郵件，您就會立即看到其中的統計信息。您可以在已發送的框中看到統計信息（例如，如果您還沒有收到回复），並且圖標將顯示上次打開電子郵件的時間：

如果您單擊綠色圖標，您可以獲得有關該特定電子郵件性能的更多詳細信息：

• ALL - 在線程打開/點擊跟踪中顯示 LAST EMAIL 的匯總統計信息；
• OPENS - 僅開放率統計；
• CLICKS - 僅點擊率統計。

您將看到時間和日期以及單擊的確切鏈接（如果有多個）以及來自哪個設備（台式機或手機）：

您可以通過多種不同的方式使用電子郵件跟踪來提高業務溝通的效率。 讓我們看一些最常見和流行的用例：

• 商業合作夥伴。 如果您正在與企業外部的人交流，您可以使用電子郵件跟踪使您的對話更加有序和及時。 它可以讓您更好地了解您在通信中的當前位置，並可以讓您了解下一步如何採取行動。
• 顧客。 您可以輕鬆地比較和對比您的電子郵件營銷活動的表現，以查看哪些內容最有效，並以此為基礎制定您的後續電子郵件營銷策略。
• 同事。 您可以使用電子郵件跟踪來更好地監督任務的日常工作，並在公司內部進行更互聯的溝通。 通過啟用電子郵件跟踪。

有了正確的態度和正確的工具，電子郵件跟踪可以直接且非常有效。 把握當下！