社交媒體影響者營銷的完整指南

社交媒體不斷發展的格局正在顛覆營銷業務。 互聯網已經改變了人們對品牌的看法以及與品牌互動的方式，這一事實已無可掩飾。 然而，現在每個人都連接在一起，對產品和公司進行更嚴格的審查。

數字廣告的新興趨勢之一是社交媒體影響者的流行。 這些是數字時代的潮流引領者； 那些受到公眾關注和信任的人。

近年來，有影響力的人對品牌營銷方向的影響是所有群體中最大的。 Chute 調查的營銷專業人士中，約有 66% 的人表示，他們的品牌在他們的活動中使用了社交媒體影響者。 在目前不使用它們的人中，近 40% 的人計劃在來年與社會影響者合作。

一些企業正在努力應對這一趨勢。 對於那些習慣於更傳統的營銷手段的人來說，與影響者打交道可能是未知領域。 選擇合適的影響者並與他們合作創建有效的活動也並非易事。 但是，如果做得正確，它可以將品牌推向新的成功高度。

識別社交媒體影響者

顧名思義，社交媒體影響者是在某些社交平台上具有影響力的人。 他們通常是內容創作者，通過病毒傳播或通過自己的方式脫穎而出，並擁有忠實的追隨者。

YouTube 產生了最受認可的社交媒體影響者。 在 2015 年Variety進行的一項調查中，YouTube 創作者佔據了美國青少年最喜歡的影響者名單的前 10 名中的 8 個。 許多國際知名演員和音樂家都沒有接近他們的受歡迎程度。 例如，KSI、PewDiePie 和 VanossGaming 等視頻遊戲頻道的排名超過了 Taylor Swift、Will Smith 和 Johnny Depp 等傳統名人。

這些數字受到如此高度重視的原因之一是因為他們被視為普通的普通人。 他們被認為比大多數名人更具相關性和誠實。 它們缺乏魅力和矯揉造作，使它們看起來更真實。 當 TapInfluence 和 Altimeter Group 詢問他們如何保持追隨者的持續參與時，71.2% 的影響者表示他們只需要做自己。

與社交媒體影響者進行營銷的好處

社交媒體影響者的突然繁榮使他們成為營銷人員的熱門商品。 與這些影響者合作有很多好處，因為他們的知名度使他們成為向更廣泛受眾宣傳品牌的理想載體。

口耳相傳

付費廣告的飽和度已經達到頂峰。 已經到了大多數人對它們視而不見的地步。 事實上，據報導，86% 的消費者不記得他們最後看到的橫幅廣告的內容。 此外，41% 的消費者已經安裝了 adblock 技術來完全消除他們的侵入性存在。

廣告材料變得如此普遍，以至於公眾現在對他們的策略免疫。 大多數人更看重其他客戶的證詞，而不是公司自己的話。 因此，口耳相傳已成為主要的營銷形式。 據估計，它是所有消費者購買決定的 20-50% 背後的主要影響因素。

社交媒體影響者在這一領域擁有很大的權力。 根據 Twitter，40% 的用戶承認他們在看到最喜歡的影響者推文後購買了產品。

擴大您的市場

與影響者合作時，您可以訪問他們的觀眾群。 這意味著能夠利用以前未達到的人口統計數據。 一些品牌可以利用它來多樣化和擴大他們的外展，而其他品牌可以利用它來縮小他們的關注點。

當 Honest Tea 公司想吸引年輕媽媽加入該品牌時，它與博主 Jessica Shyba 等有影響力的人建立了合作關係。 Shyba 以記錄家人的日常生活而聞名，她目前在 Instagram 上擁有約 52.5 萬關注者，在 Twitter 上擁有約 3.3 萬關注者。 她使用 Honest Tea 的標籤#RefreshinglyHonest 與觀眾討論育兒過程中的坦誠時刻。

這場運動對誠實茶來說取得了巨大的成功。 自從引進 Shyba 以來，該公司實現了 20% 的年增長率和超過 2 億美元的銷售額。

獲得信任

如前所述，社交媒體影響者被他們的追隨者視為可信和真實的。 信任影響者推薦的人（49%）與信任自己朋友的人（56%）幾乎一樣多。 影響者對任何產品的認可，如果看起來像是他們的真實意見，通常都是表面上的。

這種可信賴性也會影響品牌本身。 與誠實、不妥協的聲音聯繫的意願為品牌帶來了誠信感。

為您的品牌選擇最佳影響者

第一直覺是只尋找最大、最受歡迎的社交媒體影響者。 這並不總是最明智的決定。 事實上，有選擇性會產生更大的影響。 選擇合適的影響者歸結為多種因素。

考慮到觀眾

創建營銷活動時，第一步應該始終是定義目標受眾。 這是一個艱難但至關重要的決定。 當然，理想的情況是吸引盡可能廣泛的消費者群。 然而，這個目標使得制定重點戰略變得困難。 針對較小的人口統計數據將導致更精確和有效的活動。

確定受眾後，您應該根據他們的興趣選擇影響者。 每個社交平台上都有各種各樣的內容創建者。 他們的受眾範圍從廣泛到小眾。

如果一家公司想要吸引千禧一代和 Z 一代消費者，他們可能會考慮來自 YouTube 的社交媒體影響者。 例如，像 Markiplier 這樣的 YouTuber 會吸引遊戲玩家和科技迷的注意，而化妝師 Michelle Phan 會吸引時尚達人。

保持一致性

品牌形像是其身份的重要組成部分。 在為活動尋找合適的影響者時，需要牢記這一點。 如果影響者的個性或聲譽與品牌發生衝突，則會降低一致性的印象。

想要顯得俏皮和不敬的品牌最適合與擅長幽默和喜劇的影響者匹配。 想要保持嚴肅形象的品牌可以與解決緊迫社會問題的影響者合作。 關鍵是配對是有意義的。

不要強迫它

如果有影響力的人似乎對該品牌沒有真正的興趣，那就放手吧。 任何觀眾都會立即看到虛假的讚美。 畢竟，許多追隨影響者的主要原因是他們的誠意。 最好以真正的熱情開展活動。

Honest Tea 的總經理 Ami Mathur 是這樣說的：“我個人希望與自然喜歡我們品牌的人合作——我不想為強迫關係買單。”

與影響者互動

在選擇了潛在的社交媒體影響者後，最好逐步與他們接觸，採取小步驟。 不要急於達成贊助協議。 如果你這樣做了，有些人可能會對你的品牌意圖產生不信任或懷疑。 據他們所知，這可能只是試圖利用他們的成功。

建立關係

您應該進行研究並關注影響者一段時間。 盡可能地了解他們。 之後，您可以開始響應並對其預先存在的內容做出反應。 嘗試回顧他們的其他內容，包括他們可能與追隨者分享的任何笑話。 這將向他們表明您實際上正在關注他們的工作。 如果他們能接受，就可以進行進一步的對話。

在某些情況下，影響者將是第一個接觸的人。 這些是建立融洽關係和參與公共對話的有趣機會。 特別有趣的推特連鎖店有傳播病毒的趨勢。

尋找共同點

一旦您對與影響者的萌芽關係感到滿意，您就可以開始更加積極地建立夥伴關係。 開始討論您可以合作的互利方式。

此外，一些影響者有他們熱衷的某些事業。 例如，他們可能有他們之前推廣或合作過的慈善機構。 您可以提出向這些組織捐款以換取他們的合作夥伴關係。

建立聯繫後，您可以建議聯合項目，例如視頻合作、產品評論、贈品、籌款活動和聚會活動。

將影響者視為合作夥伴

永遠不要忘記，社交媒體影響者不是員工，不應該被這樣對待。 在這段關係中，你沒有權威或優越的地位。 大多數有影響力的人都靠自己做得很好。 如果他們已經受到粉絲群的支持，則不需要贊助。 因此，如果他們決定與某個品牌互動，那是他們自己的意願。

有影響力的人在這裡應該被視為平等的一方。 傾聽他們的意見並認真對待他們的意見。 給予他們應有的尊重將更有利於建立富有成效的長期夥伴關係。

維持成功的活動

活動的成功取決於所有參與者的承諾。 不能假設影響者的互聯網受歡迎程度就足夠了。 在保持一切正常的同時要考慮許多因素。

制定準則

在發起活動之前，請確保已寫出清晰易懂的指導方針。 與您的影響者一起起草一份文件，確定雙方的期望和責任。

您還需要一個工具來幫助匯總來自這些影響者的數據和流量，以便您可以採取適當的行動。 對於這個確切的用例，SocialFox 是最好的 Instagram 分析工具。 使用我們的 Instagram 分析工具，您將能夠看到活動期間參與率的影響。

如果出現任何分歧，請返回此內容。 組織對於活動的成功至關重要。 這將有助於防止各方之間的溝通產生誤解和錯誤。

保持誠實

完全控制影響者的讚助內容會有一些誘惑。 但是，這樣做是錯誤的。

一方面，它會扼殺影響者的個人表達，從而損害與影響者的關係。 在 Crowdtap 2015 年的一項研究中，76% 的受訪影響者表示，他們更傾向於與尊重其創作自由的品牌合作。

另一個原因是觀眾可能會對此提出異議。 影響者的追隨者希望聽到他們未經過濾的想法和印象。 由於他們花費了無數小時閱讀和聆聽這些影響者，觀眾將很好地了解影響者何時完全誠實。 任何響起的錯誤都會觸發警報。

這就是為什麼無論如何都必須保留真相的原因。 有時這意味著處理批評和負面評價。 絕對不能保證有影響力的人會喜歡品牌或產品的一切。 事實上，他們更有可能提出他們發現的問題。

以謙遜的態度擁抱他們的誠實。 甚至可能拿它開玩笑。 你的聽眾會欣賞你的謙虛和開放。

正在進行的大使工作

如果可能，請嘗試使用相同的社交媒體影響者。 大約 71% 的接受調查的營銷人員將持續的大使職位確定為“最有效”的策略。

如果受信任的影響者繼續使用或推廣同一品牌，則認為這些產品是有價值的。 除了您已經同意的任何經濟補償之外，考慮向他們發送免費贈品作為對他們渴望的獎勵。 這表明了您的承諾，並可以激勵他們繼續與該品牌建立聯繫。

對社區的回應

不要將品牌的互動限制在社交媒體影響者身上。 也參與他們的社區。 聽取他們的意見並根據他們的建議調整活動。

讓觀眾感到參與將減輕他們正在觀看公然廣告材料的懷疑。 營銷應該始終增強他們的媒體體驗，而不是貶低它。

披露您的關係

最近，聯邦貿易委員會一直在打擊不透露與品牌合作的影響者。 Instagram 上的 90 多位影響者收到警告，要求他們在宣傳產品時明確披露此信息。

過去，品牌和影響者曾嘗試過偷偷摸摸的方法來繞過贊助帖子的直接披露。 這包括模棱兩可的措辭，將披露隱藏在只有在帖子完全展開後才能看到的標題中，或者使用像#sp 這樣的晦澀縮寫。

因不誠實行為而被捕將對雙方造成不可挽回的損害。 它很容易削弱觀眾的信任和對真實性的看法。

最好的選擇是遵守 FTC 的指導方針和規定。 到那時為止，不值得冒著你為之努力的所有風險。