COVID對數字營銷的影響

最後更新於 2020 年 9 月 22 日

新冠病毒以沒有人預見到並且本可以做好準備的方式對世界產生了影響。 這種病毒已經造成了巨大的痛苦，而不僅僅是來自醫療和健康方面。 我們面臨著社區關閉、旅行禁令、企業倒閉、學校停課、失業、導致社會混亂的社交焦慮以及前所未有的政治分歧。 人們正在盡其所能度過這次疫情，並將長期負擔降至最低。

對於很多企業來說，這需要不同的策略來吸引和留住客戶，這樣他們才能有收入並且仍然可以僱傭他們的員工。 這些公司中的大多數正在轉向數字營銷，以幫助他們度過這場危機。 因此，讓我們來看看 Covid 對數字營銷的影響是什麼以及可能會繼續發生什麼。

如何應對 COVID 對數字營銷的影響

那裡有大量文章談到在 COVID 期間做什麼以及此時如何營銷您的業務。 請仔細閱讀並仔細閱讀它，看看它對您和您的企業可能意味著什麼，因為它對每個人都不是相同的策略。 在進行研究時，我得出一個結論，這些文章中的大多數必須由同一個人撰寫並重新分發給所有數字營銷人員，因為它們具有相同的內容：

1. 有一個專門的冠狀病毒頁面——這樣您就可以在一個區域中發布所有相關的病毒流量，然後鏈接到該站點上的頁面。
2. 開發更多視頻內容——隨著人們在 Youtube 和其他流媒體平台上花費更多時間，您希望創建相關視頻內容以呈現在用戶面前。 利用 SEO 洞察力幫助獲取用戶感興趣的主題。
3. 確保經常更新常見問題內容 - 評估您的客戶服務和常見問題頁面以添加與病毒相關的特定語言。
4. 信息中的隔離和社交距離因素——請注意這些新措施，並確保包含新想法，以供聽眾考慮，這些想法在隔離期間可能很有價值
5. 包括產品的清潔和保養說明——如果您銷售產品，請務必為您的客戶提供特殊說明
6. 注意 SERPS 和 Google 算法的潛在變化——自然結果會發生重大變化，因此在開發內容時要注意並持續監控性能

不要過度銷售COVID

雖然這些建議一目了然，但我注意到幾乎每個人都在提到這些建議。 這讓我很煩惱，因為我覺得這不是 100% 正確的，尤其是對於每一項業務。 是的，你應該承認世界上正在發生的事情。 但是讓這種病毒成為我們所做的一切以及我們上網的任何地方的前沿和中心，我覺得是錯誤的。 如果每個企業在 COVID 對數字營銷的影響期間都遵循這些指導方針，那麼人們很快就會厭倦聽到這種病毒，而你將失去他們。 所以，是的，承認正在發生的事情，但僅限於與您的業務相關的情況。

如果您的商店位置已關閉，則說您已關閉並為您的客戶提供其他選擇，就像您在假期中所做的那樣。 我確實喜歡製作更多視頻內容，但這與病毒無關。 我認為視頻內容會變得更大。 意思是，弄清楚你的信息和受眾很重要，而且越早越好。 但是，不要只關注與病毒相關的內容，還要關注您的業務。 其他建議是基本的，應該已經遵循，只是不要過多地推動 COVID。

每個人都受到影響，但如何？

因此，讓我們看一些真實的信息和數據，了解 COVID 對數字營銷的影響以及它對您的影響。 請記住，每個行業都受到不同的影響，也許這就是我們應該開始的地方。 一些企業被關閉，無法運營。 一些受到不利影響並且正在以減少的能力工作。 然而，其他人照常營業（很少），有些人正在蓬勃發展。

作為一家數字營銷機構，我們在所有客戶中都看到了這一點，因為大多數客戶都受到了某種程度的影響。 就像我們一樣，我們必須克服一些企業無法維持他們簽署的協議的事實，我們必須盡可能地適應他們。 畢竟，這不是他們的錯，如果我們要積極走出這種局面，我們必須團結一致，相互合作。 餐館、工廠、店面位置、服務行業和選擇性醫療都受到負面影響。 大多數都已關閉，根本無法運行。

然而，電子商務、戶外活動業務（例如高爾夫和自行車）以及一些軟件公司正在飛速發展。 起初我們甚至遇到了一些損失，但現在我們非常樂觀，我們已經獲得了一些最好的銷售。 每個行業都是不同的，因此創造性的方法和想法需要不同。

在 COVID 期間保持冷靜

最重要的是，我們需要互相體諒，尤其是在業務方面。 我們不知道對方正在經歷什麼，而不僅僅是個人。 企業正試圖適應遠程勞動力或員工開展業務的方式發生巨大變化。 溝通是擺脫任何情況的關鍵，這也不例外。

我知道即使在這裡，內部溝通也更加困難，你不能只是從辦公桌上站起來走到大廳裡問一個簡單的問題。 你必須打電話或安排一個會議，或者在另一個會議上抓住他們，這樣你才能問。 溝通需要更長的時間，因此對您正在合作的企業要有耐心。

因此，我確實提到了我將為公司提供一些提示，以幫助他們度過 COVID 對數字營銷的影響，這裡有一些您可以使用和實施的更實用的想法。 請記住，並非所有情況都適用於您的業務，甚至您的獨特情況。

1. 適應性——在此期間您必須保持靈活性。 有一天你可能被允許打開你的門，下一天你可能不得不關上它們。 無論您的情況如何，這都應該是您向客戶傳達的信息，進行溝通並讓他們知道他們可以與您聯繫並與您開展業務的最佳方式，或者何時返回查看您是否恢復運營。 隨著人們行為的改變，您的營銷可能需要改變。 是的，更多的人上網，但他們可能不在以前的地方，所以你的策略需要改變。 在營銷中保持靈活性是度過難關的關鍵，所以不要害怕嘗試新想法。 您還需要靈活地對待您的員工，商業世界可能很混亂，但人們的生活每天都在永遠改變。
2. 不要利用危機——要專業！ 不要利用人們的焦慮。 哪怕是一點點哄抬物價都是錯誤的。 您現在可以快速賺取一些額外的現金，但人們會記住，從長遠來看，這可能會讓您付出代價。 這不僅僅是定價，還有為您的客戶提供服務。 我們發現我們幫助的人正在回來或將其他人推薦給我們。 誠信很重要。
3. 搜索引擎優化現在比以往任何時候都更重要——人們在網上搜索的次數越來越多，在我為每一個與之交談的潛在客戶所做的研究中，我發現搜索量在增加。 搜索引擎優化非常重要，以便尋找您和您的企業的人可以找到您，而不是您的競爭對手。 我們已經看到本地 SEO 客戶的增長大於全國。 這是一種不同形式的 SEO，因為它不僅僅與網站有關。 這些本地公司正在盡其所能維持生計，讓我們（作為營銷人員）儘自己的一份力量，為這些公司做好事，為他們做最好的事情，這樣我們就可以保持當地經濟的發展。
4. PPC 現在更可行了——隨著一些企業對試圖囤積他們所擁有的收入（短期成功，長期徹底失敗）的恐慌，現在付費廣告領域的競爭減少了。 我們現在看到 CPC 比往年低，因此我們鼓勵我們的客戶挺過並利用他們的競爭留下的真空。
5. 社交媒體——最大的流量爆炸是社交媒體。 社交媒體消息是獨一無二的，它取決於平台、受眾和您所在的行業。這對我們來說是一個很大的增長，因為公司正試圖接觸他們的客戶，讓他們知道他們可以如何提供幫助。 好吧，至少這是我們告訴客戶要做的。 他們需要讓每個人都知道在這種情況下他們的業務可以如何提供幫助，即使只是為了讓他們擺脫這種情況。 一個好的笑聲比更多的厄運和悲觀的信息更有效。

不要讓 COVID 對數字營銷的影響影響您

我們不僅僅是我們目前的情況。 不要讓你的信息全都與危機有關。 在與其他企業、客戶和員工的所有交易中保持專業溝通並保持專業。 跳出框框思考您的情況和業務，並強調您可以如何幫助您的客戶，並將其作為您信息傳遞的重點。

在您的營銷策略上更加靈活並嘗試新的想法，您會對自己的成功感到驚訝。 加倍努力，利用競爭對手留下的真空。 我們會度過這個難關，有些人會比其他人更好，但關鍵在於你在這段時間裡如何對待他人，最終能否獲得真正的成功。