BC省的每個人都受益於交通便利性的改善。 無論您是在探索自己的選擇，還是邁出第一步以變得更容易接近，您都走在正確的道路上。 企業運作方式的微小改變可能會對殘疾人的生活產生巨大影響。

在 BC 省小型企業，我們正在積極改善可及性，以變得更具包容性。 我們希望幫助全省的小企業也這樣做。

為了提供幫助，SBBC 委託市場研究公司 Lux Insights 在 2023 年進行無障礙研究。SBBC 正在利用研究結果來指導創建支持性資源，以改善工作場所的無障礙性。

在本文中，我們將分享一些最重要的研究成果，以幫助小企業主了解如何踏上更好的無障礙之旅。

什麼是工作場所的無障礙？

工作場所的無障礙意味著我們已努力消除工作場所、就業實踐和工作場所文化方面的障礙。

障礙是環境中限制功能並製造障礙的任何事物。 例如，對殘疾的負面態度和缺乏輔助技術都是障礙。

透過消除和預防障礙，雇主可以創造一個包容性的工作場所，容納各種能力的員工和候選人。

工作場所的可及性不僅包括實體環境。 例如，根據加拿大統計局關於殘疾的最新數據，與心理健康相關的殘疾的增長速度高於其他殘疾類型。

根據我們的無障礙研究，學習如何適應與心理健康相關的殘疾是小企業主的首要任務。

接下來讓我們來看看我們是如何取得數據的：

關於無障礙研究

我們的研究旨在評估小型企業的以下方面：

• 對可訪問性問題的認知。

• 舒適度和可及性。

• 對關鍵可訪問性問題的態度。

為了評估這些，我們研究的一部分包括一項 10 分鐘的線上調查。 它對 BC 省小型企業的關鍵決策者（所有者或高級領導者）開放。

雖然大多數受訪者來自 BC 省大陸/西南部地區，但我們也收到了來自全省各地的回饋。 以下是受訪者地理資料的細分：

也對企業主進行了深入訪談，以了解調查的趨勢和數據。 總體而言，結果顯示受訪者了解並支持工作場所的無障礙環境。

但必須做更多的工作來創造一個更公平的工作場所。 讓我們來看看該研究的一些重要見解：

從樂觀開始並考慮好處

您對創造更便利的工作場所的感受和態度很重要。 從充滿希望和樂觀的地方開始，以幫助確保您的成功。

根據我們的研究，對想像一個更無障礙的工作場所持正面態度的受訪者更有可能更加重視無障礙。

當想像一個更便利的工作場所時，受訪者將其與希望、樂觀、自信和興奮的感覺聯繫起來。

作為我們研究的一部分，受訪者看到了增加可訪問性的一系列主要好處。

近一半的人對更好的可近性如何提高工作績效和滿意度感到好奇（48％）。 其他好處，例如提高團隊多樣性和吸引新人才的能力，也對受訪者有吸引力（31％）。

優先考慮可訪問性

在深度訪談中，小型企業分享了他們的首要任務和目標：

1. 財務健康－企業主優先考慮確保公司財務健康和獲利。
2. 業務成長－無論是透過開拓新市場、吸引更多客戶、僱用新人才或擴展到新地點來發展業務，對業主來說都是次要優先事項。
3. 員工安全－透過為員工提供安全的環境，企業希望減少壓力並提高生產力。

工作場所的無障礙性在優先事項清單中排名靠後。 這主要是因為參與者沒有意識到無障礙對其業務的正面影響。

研究人員提出的問題越多，就越多的參與者拼湊出可訪問性如何幫助他們實現目標。

例如，受訪者開始意識到，透過擁有一個無障礙的工作場所，他們可以吸引更廣泛的人才庫，減少員工流動率，提高員工滿意度和績效，並幫助員工感到安全和被授權。

了解輔助功能

我們的研究表明，知識、優先順序、重要性和當前在可訪問性方面的表現是相互交織的。 例如，那些表示自己對可訪問性了解很多的受訪者更有可能更加重視和優先考慮它。

根據我們的研究，五分之三的受訪者將其工作場所目前在無障礙方面的表現評為「良好」。 當談到了解具體限制時，受訪者的信心下降了。

透過我們研究的訪談過程，參與者認識到他們對工作場所無障礙性的理解是有限的。

根據這些發現，SBBC 致力於為特定殘障人士創造資源，以幫助企業主。

支援限制

根據《加拿大無障礙法案》 ，殘疾是指任何損害，包括身體、精神、智力、認知、學習、溝通或感覺障礙，或功能限制，無論是永久性的、暫時性的、偶發性的，還是明顯的或不明顯的，與障礙的互動會阻礙一個人充分、平等地參與社會。

功能限制是這些特定活動領域之一的報告難度等級； 聽力、視力、行動能力、溝通、認知和心理健康。

在我們的研究中，受訪者表示，他們願意在不損害工作能力的情況下做出調整。

在我們的研究中，受訪者發現了三個限制：

• 精神健康
  • 被視為最常見，但需要更多正式指導和培訓。
  • 擔心對其他員工的影響可能會阻礙住宿。

• 感官
  • 提出與工作性質相關的問題，這些問題很難但並非不可能克服（例如，在化學實驗室工作需要視力）。
  • 有些人提到添加新工具來幫助適應這一限制。
• 身體的
  • 由於工作性質（例如，需要舉重）和使工作場所更容易到達的障礙（例如，安裝電梯）的結合，被認為很難適應。

挑戰障礙

根據我們的研究，受訪者發現很難優先考慮可及性，因為他們改變實體工作場所和建築環境的能力有限。

受訪者將有限的財務資源、需要體力的工作、缺乏時間視為無障礙障礙。 「不知道從哪裡開始」是參與者的擔憂。 他們不知道在哪裡可以找到有關無障礙主題的可用資源。

根據這些發現，SBBC 將創建工具來幫助小型企業增強殘疾人信心。

隨著領導者和組織繼續推進無障礙之旅，殘疾人士的信心會增強。 無障礙不是一個目的地，而是一個旅程。 您可以將其視為收集知識、進行更改以及收集數據以通知更多更改的循環。

首先提高您對殘疾的了解，以增強您對殘疾的信心。 然後，努力尋找消除和預防殘疾人障礙的方法。 請記住，我們在一起！

您可以了解有關工作場所無障礙補助金的更多信息，並查看您是否有資格獲得高達 5,000 美元的報銷。

與 SBBC 一起繼續您的無障礙之旅

Small Business BC 是一個針對 BC 省小型企業的非營利資源中心。 我們的工作場所無障礙資源頁面充滿了提示、工具等，可為您的下一階段提供支援。

我們衷心感謝不列顛哥倫比亞省透過社會發展和減貧部提供的財政支持。