內容營銷中的幸福因素

已發表: 2016-05-19

神經科學對您的內容創作策略有多大影響? 也許比你想像的還要多。 當我們試圖通過我們的內容喚起情感反應時,我們正在採用策略來利用神經科學家已經知道的東西,即決策是在情感層面做出的。
在 1990 年代初期,神經科學家安東尼奧·達馬西奧研究了無法感受情緒的腦損傷患者。 他發現,這些患者也無法做出決定。 僅依靠邏輯,他的患者可以用邏輯術語描述情況,但無法做出最終決定。 根據達馬西奧的說法,“情緒和感覺並不是一種奢侈,它們是一種將我們的心理狀態傳達給他人的方式。 但它們也是指導我們自己的判斷和決定的一種方式。”

情感內容的作用

影響、說服和轉化是內容營銷的一些目標,並且依賴於激發我們的受眾的情緒。 如果我們真的想說服我們的觀眾決定參與我們的內容並最終推薦或購買我們的產品或服務,我們需要在情感層面上接觸他們。
但是,我們應該達到哪種情感? 根據芝加哥大學出版社發表的一項研究,“消費者想要快樂,營銷人員越來越多地試圖吸引消費者對快樂的追求。 然而,六項研究的結果表明,幸福的含義各不相同,消費者的選擇反映了這些差異。 ……人們在關注未來時傾向於選擇更令人興奮的選擇,而在關注當下時傾向於選擇更平靜的選擇。”
內容可以喚起多種情緒,但並非所有情緒都對內容創作者有利。 雖然激怒一個人會使他們感受到更高的熱情,但這種熱情可能會針對您的品牌,並產生您最初希望的相反效果。 儘管我們希望激發觀眾對我們品牌的熱情,但我們當然不想激怒他們,讓他們爆發出激情澎湃的能量,旨在製造一場火焰戰爭,並將品牌與負面評論和不信任聯繫起來。
為了促使人們採取行動,營銷人員經常試圖在他們的受眾中製造一種恐懼或焦慮的感覺。 恐懼和焦慮有助於品牌為他們的觀眾創造一種改變的氛圍,向觀眾保證,如果他們繼續保持現狀,他們注定會失敗或其他一些負面結果。 自古以來,為觀眾製造焦慮一直是講故事的人的工具,早在伊索寓言和其他警告不以某種方式行事的陷阱和危險的故事中。
根據神經科學家的說法,如果我們希望人們決定在未來採用我們的產品或服務,他們需要對我們的品牌感到興奮。 在內容生態系統中的某個地方,我們需要將他們從恐懼和焦慮中帶入對解決問題和緩解焦慮的前景的興奮感。 如果我們要遵循神經科學家的發現,內容營銷人員需要用讓他們感到興奮和快樂的內容來吸引觀眾。

當你解決我的問題時我很高興

屏幕截圖 2016 年 5 月 17 日下午 2.13.00
當您準確地發現他們的挑戰、痛點和未實現的目標時,您可以讓您的受眾感到高興,然後製作一個將您和您的產品或服務的問題描述為解決方案的故事。 您的聽眾會逐漸信任您並最終選擇您的解決方案,這不僅是因為這是合乎邏輯的選擇,還因為他們覺得您幫助了他們並且這是正確的做法。
當你把自己放在故事中作為問題的解決方案時,要小心你談論自己的程度。 記住,你想讓你的觀眾開心,而不是生氣。 提供解決問題、提供信息或提供娛樂的內容不應聽起來像是您的產品或服務的廣告。
在這裡,擁有完善的受眾角色可以幫助指導您的內容創作。 除了知道他們擔任什麼職位或從事哪個行業之外,還要了解他們是誰以及他們關心什麼。
了解您的受眾後,為他們創建內容體驗,引導他們進入下一步參與。 由於我們不控制客戶旅程,因此每條內容都應該成為進一步與您的品牌互動的門戶。 讓查找和使用您的內容成為一種愉快的體驗,並繼續從您通過最初的內容創造的積極情緒中受益。

創造積極體驗的關鍵詞和內容

如果您想知道您的聽眾關心什麼,請傾聽他們提出的問題。 您的受眾已經在社交媒體網站上進行互動,並通過自然搜索提出問題、獲取信息和尋找娛樂。 帶著他們尋求的答案和娛樂,與他們會面。 使用關鍵字研究來發現他們問題的語言,並使用它來定位您的內容以滿足他們的需求。
使用關鍵字洞察:

  • 了解哪些關鍵字和內容已經排名。
  • 發現您的受眾在自然搜索中使用的熱門關鍵字。
    • 這些是您沒有使用但應該使用的關鍵字。
  • 跟踪您的整體可發現性。
  • 跟踪正在為目標關鍵字找到哪些內容資產。
  • 改進現有內容。
  • 將您的排名與競爭對手進行比較。

一旦您知道他們在尋找什麼以及他們在哪裡尋找它,您就有大約 8 秒的時間來吸引觀眾的注意力。 如果您讓合適的人點擊您的內容,那麼這場戰鬥幾乎就贏了。 現在,與您的觀眾建立情感聯繫,他們將跟隨他們的情緒和感受繼續與您互動,並在接下來的步驟中保持您的內容。

當你信守諾言時我很高興

啊,點擊誘餌。 網絡上所有帶有巧妙措辭標題的垃圾郵件內容,旨在創造興奮和快樂實現的承諾,只是將觀眾帶入立即令人失望的網站。 收集關鍵字並在標題和整個內容中使用它們的目的不是為了吸引搜索引擎機器人。 戰略關鍵字使用的目的是吸引正確的受眾到實際解決與這些關鍵字相關的主題的內容。 使用關鍵字來指導內容創建可以為受眾提供有用的解決方案和信息來解決實際問題,或者至少提供深思熟慮的討論。 搜索引擎優化和關鍵字的使用並沒有消失,它們只是被濫用和濫用,以至於人們開始說他們在有意義的內容營銷計劃中沒有位置。
無論其名聲如何,自然關鍵字仍然是發現受眾興趣並將這些興趣與內容相匹配的最佳方式之一。 在您的內容中使用相關關鍵字可確保尋找答案的受眾可以輕鬆找到您的解決方案。 通過使用關鍵字來引導您的內容,而不是作為提高網站流量或點擊率的技巧來尊重您的受眾。 最後,如果你的觀眾點擊並反彈,你可能贏得了這場戰鬥,但你已經輸掉了這場戰爭。 更重要的是,您失去了一位可能永遠不會再被您愚弄的觀眾。
如果神經科學教會了我們什麼,那就是情緒是決策過程的一部分。 無論您是希望觀眾大笑、感到寬慰,甚至在您提供寬慰之前感到焦慮片刻,創建吸引觀眾情緒的內容更有可能產生您正在尋找的轉化。
如果您希望提高對內容的整體參與度,請記住幸福是會傳染的。 當我們感到快樂時,我們想與他人分享,這樣他們也能感​​到快樂。 針對您的受眾已經感興趣的主題創建相關內容。當您讓您的受眾對您的內容感到滿意時,他們將更有可能與他們的朋友和同行分享該內容並傳播您的品牌的良好感覺。