許多企業家忘記做的一件事
已發表: 2018-05-14超負荷的企業家將通過為其業務制定可行的運營計劃而受益匪淺
許多快速發展的企業都在以光速運行，獲取新客戶、處理客戶服務、調整產品定價、進行在線促銷、管理員工和支付賬單。 這迫使許多企業家每天都需要長時間工作來滅火，而較少關注公司的可持續長期計劃。
有沒有更好的辦法？
超負荷的企業家將通過為其業務制定可行的運營計劃而受益匪淺。 這是一份經常更新的文件，涵蓋了技術、人員、資本/財務、銷售和營銷以及供應鏈、物流和研發（如果適用）的戰略和流程。
公司至少應記錄所有支持流程，例如人力資源、工資和會計。
如何開始？
首先要做的是創建所有公司流程的工作流程圖，包括銷售、生產、客戶服務、現金流管理等。
此練習需要由每個部門負責人完成，有助於識別鏈條中的故障和瓶頸。 然後可以製定改進這些流程的行動計劃。 一旦制定了總體行動計劃，每個部門都應確定他們需要管理的每週、每月和每季度的活動，以確保它們有助於其執行。
在初始階段，隨著公司運營的精簡，該計劃需要每月進行審查，並隨著業務績效的提高進行調整。 一旦運營穩定下來，這個計劃就可以每季度審查一次。
一些公司可能會選擇制定兩項計劃，一項針對日常運營，一項針對長期戰略目標。 但是，兩者都需要聯繫起來，以確保日常運營能夠執行長期計劃。 此外，如果不考慮 2P，任何運營計劃都不會成功； 人員與流程。
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人們
確保僱用合適的人似乎是顯而易見的建議，但可能不明顯的是“正確”對您的公司實際上意味著什麼。
很多時候，創業者會根據他們對他們的舒適程度來僱傭員工，而不是那些在他們期望從事的工作中具有成熟經驗的人。 此外，在某個角色上表現出色的員工在轉移到另一個角色時可能表現不佳。
例如，成為出色的銷售人員和出色的銷售經理的技能是完全不同的。 理想情況下，企業家應該對特定工作角色所需的技能有深刻的理解，然後任命已證明成功執行類似角色的人。
有了合適的人，下一步就是使用可測量的基於時間的參數，讓團隊清楚地了解對他們的期望。 每個部門都應該有每週一次的會議和每月一次全公司範圍的會議來跟踪進度。
企業家應該鼓勵他們的團隊成員樂於提供反饋，尤其是當他們的觀點與企業家的觀點不一致時。 重要的是要在沒有自我的情況下管理這個過程，並不斷地願意尋找更好的方法來實現目標。
在公司成長的早期階段，企業家自己處理了大量的運營管理。 然而，隨著公司規模的擴大，重要的是聘請一位從頭到尾掌控整個公司運營的關鍵經理，讓企業家可以自由地專注於有助於組織發展的任務。
流程
一旦合適的人到位，團隊應該認真審視公司的當前流程並找出差距。
無論情緒如何，企業家都應該願意放棄不會為公司增加價值的活動。 使用數據驅動的決策過程將對此有所幫助，因為數字不會說謊。
新流程應清晰記錄並在整個公司內共享，以便所有團隊成員都知道他們需要做什麼。 這也使新員工更容易入職。
鼓勵部門內部和部門之間的透明度可確保所有團隊成員有效地協同工作，並且信息不會被囤積在孤島中。 使用 Slack、Basecamp 或 [email protected] 等協作軟件有助於打破障礙。
儘管創建的流程對於管理當今的痛點很有用，但重要的是要密切關注公司在成長過程中的期望，並為這些未來活動所需的流程奠定基礎。
保持學習
管理公司運營是一個永無止境的過程，企業家應該及時了解可以幫助他們不斷創造新效率的新想法。 一些值得閱讀的關於運營的有用書籍是Eliyahu Goldratt 的 The Goal、Ram Charan 的 Execution 和Atul Gawade 的 The Checklist Manifesto。
加入企業家網絡也是企業主通過學習同行經驗來開發新想法的好方法。
底線是，處理公司的日常運營可能不像規劃戰略或會見潛在的聯盟合作夥伴那樣迷人，但這是任何企業家都不能忽視的關鍵方面。