澳洲電子商務的興起：行動應用如何推動線上購物

已發表: 2023-12-21

電商平台正在澳洲消費市場掀起波瀾。借助行動電子商務應用程序，用戶現在可以輕鬆地在旅途中進行購買。企業正在做出改變，他們正在使用行動應用程式建立電子商務網站，以擴大其覆蓋範圍並提供無縫的購買體驗。在本文中，我們將解釋行動電子商務趨勢以及電子商務行動應用程式如何對澳洲市場產生巨大影響。

澳洲行動電商市場概況

根據Statista預測，到2023年，澳洲行動電子商務的市場價值預計將超過200億澳元。
WebAlive 的一份報告顯示，26.4% 的電子商務交易是透過手機進行的。
根據澳洲郵政報道，52% 的澳洲人使用行動應用程式進行線上購物。使用行動應用程式購物的三大原因是便利、獲得優惠和獨家優惠。
根據 Criteo 的行動商務報告，行動應用程式在澳洲的平均轉換率為 2.5%，高於桌面網站的平均轉換率（1.5%）。

行動應用程式在電子商務中的作用

行動應用程式在電子商務的成功中發揮著至關重要的作用。以下是行動應用商務的一些基本功能。

隨時隨地訪問

行動應用程式透過提供行動電子商務平台，提供了最佳的購物解決方案之一。這樣，客戶可以從任何地方輕鬆訪問他們最喜歡的電子商務網站並進行購物。行動應用程式還鼓勵衝動購買或自發性購物。正因為如此，它們可以幫助企業創造更多收入並增加銷售。

輕鬆支付

根據羅伊摩根的研究，大多數澳洲人使用多種付款方式，例如先買後付、金融卡和信用卡。這表明澳洲客戶已經習慣了電子商務，並且行動電子商務應用程式適應了這些支付選項。這為業務帶來了許多機會，因為它減少了摩擦並為客戶提供了順暢的結帳流程。

個人化購物

借助人工智慧和機器學習等技術，企業可以為使用者提供量身定制的購物體驗。根據 2023 年 Twilio Segment 調查顯示，大多數消費者在獲得個人化購物體驗後更有可能成為回頭客。企業可以利用用戶數據並提供個人化推薦、有針對性的行銷活動和動態產品來源來吸引和留住消費者。

引人入勝的功能

儘管其他功能也很重要，但行動應用程式 UI/UX 設計在幫助客戶方面發揮關鍵作用。我們可以使用互動且引人入勝的設計來展示具有 AR 或 360 度視圖的產品。憑藉更好的圖像品質和人性化設計，客戶可以更了解他們所購買的產品。其他基本功能包括願望清單和保存的購物車，以簡化他們的購買。透過即時追蹤，客戶可以輕鬆追蹤他們的訂單並提高透明度，這可以帶來回頭客。

直接溝通

行動應用程式可以透過向客戶發送推播通知來直接與客戶溝通。這使他們能夠發現新的優惠並確保他們再次使用相關的應用程式。透過忠誠度計畫和獎勵，企業可以透過折扣和限時優惠來吸引和留住客戶。最大的優勢之一是應用程式訊息傳遞，客戶可以直接聯繫企業提出任何不滿。借助人工智慧聊天機器人，客戶可以輕鬆找到重要訊息，而無需客戶服務人員要求等待。

行動應用程式對澳洲電子商務業務的影響

行動電子商務應用程式提供了廣泛的好處，對澳洲企業產生積極影響。以下是行動應用程式對電子商務的一些好處。

增加銷售額和收入

行動應用程式使客戶更容易進行衝動購買，從而增加銷售額。個人化推薦和促銷還可以提高每次購買的平均價值。透過簡化結帳流程並保存付款訊息，放棄購物車的客戶數量會減少，從而增加銷售。此外，行動應用程式提供客戶數據，企業可以使用這些數據來創建有針對性的行銷活動，以提高客戶參與度和銷售額。

改善客戶體驗

行動應用程式是電子商務銷售額成長的少數原因之一。它提供了廣泛的好處，可以改善客戶體驗。例如，它簡化了行動訂購流程，從而減少了購買摩擦。客戶可以透過客製化推薦輕鬆找到他們需要的產品，而無需花費數小時瀏覽。如果客戶對服務感到滿意，就會增加客戶的忠誠度，並有助於相關電子商務平台的整體發展。

更好的客戶參與

電子商務平台依賴網站設計來吸引客戶。對於行動電子商務應用程序，UI/UX 設計在保持客戶參與平台並幫助他們進行購買方面發揮著重要作用。評論、論壇和社群媒體網站提高了產品透明度，讓客戶可以毫不猶豫地購買產品。除此之外，電子商務網站和行動應用程式利用用戶資料來進行行銷活動，以提高保留率。

有價值的數據洞察

企業可以透過投資電子商務行動應用程式開發來利用用戶數據。應用程式使用數據、購買歷史記錄和瀏覽行為為客戶偏好、人口統計和購買模式提供了寶貴的見解。他們可以追蹤和監控即時銷售數據、管理庫存並做出數據驅動的決策，以吸引更多客戶使用電子商務平台。

增強品牌意識和認可度

電子商務企業的行動應用程式有助於提高品牌知名度。透過美觀的 UI/UX 應用程式設計建立用戶友好的應用程式可以提高用戶參與度。行動應用程式還可以為您的電子商務業務提供全球影響力。當我們將移動應用程式與社交媒體整合時，它們的可見性就會得到提升。最後，具有行動應用程式的電子商務網站有助於搜尋引擎結果，使網站排名更高，從而確保更好的可見性。

行動應用程式和澳洲消費者電子商務的未來

隨著越來越多的企業採用新興趨勢，行動電子商務應用程式的未來一片光明。以下是澳洲 2024 年的一些行動電子商務趨勢。

語音商務與智慧助理

Alexa 和 Google Assistant 等智慧助理正在帶來更多語音啟動購物。因此，電子商務企業需要優化語音搜尋、創造無縫購物體驗並與智慧家庭設備和聲控支付解決方案整合。

虛擬與擴增實境 (VR/AR)

VR 和 AR 可以徹底改變線上購物。他們提供虛擬試穿、3D 產品視覺化和 AR 驅動的產品置入。企業應該投資創建 VR/AR 內容來展示產品並增強客戶參與度，以獲得與真實購物體驗一樣好的虛擬購物體驗。

社群商務

社群媒體對於電子商務至關重要。購物貼文和直播提供了新的購物機會。擁有強大的社群媒體影響力並與有影響力的人合作對於接觸目標受眾和促進銷售非常重要。

結論

行動應用程式的使用開創了澳洲電子商務的新時代。隨著行動普及率的飆升以及消費者偏好轉向便利性和個人化體驗，企業必須採用行動優先策略來為自己的成功做好準備。

在本部落格中，我們解釋了電子商務行動應用程式市場統計數據以及對具有行動應用程式的電子商務網站不斷增長的需求。我們還提供了行動應用程式如何影響澳洲電子商務市場的優勢和功能。考慮到這一點，如果您正在尋求建立行動解決方案，Vrinsoft Pty Ltd 是一家領先的行動電子商務應用程式開發公司，總部位於墨爾本。立即聯繫他們，成為澳洲電子商務市場不斷變化的經濟的一部分。