人工智慧在簡化遠端團隊線上行銷中的作用

您知道網路行銷對任何企業來說都非常重要，對嗎？ 但當你遠距工作時，這也可能非常困難。

您必須應對不同時區、溝通障礙以及面對面互動的需求。 如何才能讓您的網路行銷做得更好？ 一種方法是使用人工智慧 (AI)。

借助人工智慧，遠端團隊可以使他們的線上行銷更加易於管理。 人工智慧可以為他們做繁瑣而艱苦的工作，例如整理數據和執行日常任務。

快速鍵:

• 人工智慧如何改變網路行銷
• 為什麼應該使用人工智慧進行線上行銷
• 適用於遠距行銷團隊的人工智慧工具和平台
• 網路行銷的人工智慧策略
• 克服實施人工智慧的挑戰

我們來談談人工智慧如何幫助遠距團隊提高線上行銷績效以及實施人工智慧的最佳實踐和工具。

我們還將了解使用人工智慧進行線上行銷的挑戰。

人工智慧如何改變網路行銷

人工智慧並不是一個新概念，但它正變得越來越容易使用和強大。 人工智慧可以透過多種方式幫助網路行銷人員，例如。

來源：權威駭客

• 數據分析

人工智慧可以處理和解釋大量數據，例如客戶行為、偏好、回饋和趨勢。

RemotePad全球業務開發顧問 Travis Kliever表示，這可以幫助行銷人員更了解客戶並相應地客製化行銷活動。

• 內容創作

人工智慧可以為每個客戶產生相關的、有吸引力的、個人化的內容。 它可以包括文字、圖像、視訊和音訊。

人工智慧還可以優化搜尋引擎優化和轉換的內容。

• 客戶體驗

人工智慧可以透過提供個人化的推薦、優惠和支援來改善客戶旅程。

圖書館學線上學位行銷經理 Emily Rapoza補充說：「人工智慧可以創建聊天機器人和語音助手，以自然語言與客戶互動並提供即時解決方案。 」

• 創造力和創新

人工智慧可以激發並幫助行銷人員為其行銷活動創造新的原創想法。

人工智慧還可以測試和優化活動的不同變體並衡量其績效。

為什麼你應該使用人工智慧進行線上行銷

讓我們看看星巴克如何在行銷中使用人工智慧。 星巴克使用會員卡和應用程式來了解顧客的喜好。

資料來源：佩爾薩多

當顧客靠近星巴克商店時，該應用程式會推薦顧客可能喜歡的產品。 這使得顧客從星巴克購買更多商品。

這就是為什麼你應該選擇人工智慧。

• 節省時間和金錢

人工智慧可以在幾分鐘或幾秒鐘內完成需要數小時或數天的手動任務。

正如FirePitSurplus.com所有者 Tiffany Parra 所觀察到的那樣，「人工智慧可以為您創建和安排社交媒體貼文、電子郵件活動和部落格文章。 人工智慧還可以監控和分析您的行銷活動的績效，並為您提供有用的見解。 這樣，您可以節省時間和金錢，並專注於行銷中更具策略性和創造性的方面。 」

• 提高客戶滿意度和忠誠度

客戶想要並需要與他們相關、有吸引力且個人化的內容。

人工智慧可以創造符合他們的喜好和需求的內容。

它還可以透過聊天機器人和語音助理與您的客戶交談，回答他們的問題，解決他們的問題，並引導他們完成銷售管道。

Tradeit.gg的 SEO 專家 William Westerlund補充道：“這有助於您與客戶建立信任和忠誠度，並讓他們回頭客更多。 ”

• 提升您的創造力和創新能力

人工智慧可以幫助您為行銷活動開發新的原創想法。 人工智慧可以激發並幫助您創建獨特且有吸引力的內容。

此外，人工智慧還可以測試和優化行銷活動的不同變體，並告訴您哪一種最適合您的受眾和目標。

• 增強您的競爭優勢

借助人工智慧，您可以在線上市場上獲得超越競爭對手的優勢。

下圖清楚地表明，2024 年使用 AI 將為您帶來 84% 的競爭優勢！

來源： Business2Community

兒科急救課程行銷專家 Lara Jansen表示：「人工智慧可以幫助您更了解客戶，創建更有效、更有吸引力的內容，並優化您的行銷活動以獲得最大效果。 它還可以幫助您發現新的機會和利基市場以進行行銷。 」

• 減少您的風險和錯誤

網路行銷可能存在風險且容易出錯，尤其是對於遠端團隊而言。 您可能會面臨資料外洩、網路攻擊、技術故障或人為錯誤。

Ingredient Brothers執行長 Eran Mizrahi表示：「人工智慧可以透過提供安全性、可靠性和準確性來幫助您減少風險和錯誤。 還可以保護您的資料和系統免受駭客攻擊，偵測和修復問題，以及防止和修正錯誤。 」

• 學習並不斷成長

網路行銷不斷發展，您必須跟上最新的趨勢和技術。

人工智慧可以透過提供回饋、見解和建議來幫助您不斷學習和成長。

SOLVED Consulting行銷總監 Danny Jay補充道： “人工智慧可以幫助您衡量和提高績效、識別和解決挑戰以及探索和試驗新想法。 ”

適用於遠距行銷團隊的人工智慧工具和平台

在人工智慧驅動的線上行銷中，選擇正確的工具和平台對於優化遠端團隊績效至關重要。

「這些技術透過先進的分析和自動化簡化了任務並增強了決策能力，」 Anytime Baseball Supply的創始人兼執行長 Kevin King說。

那麼，讓我們來討論一下這些工具和平台。

• 行銷自動化軟體

行銷自動化軟體可自動執行網路行銷中重複且乏味的任務，例如電子郵件行銷、社群媒體行銷、 潛在客戶開發、潛在客戶培育等

行銷自動化軟體可以幫助遠距團隊節省時間、提高效率、提高一致性、個人化內容並衡量結果。

Dominion總裁 Ethan Keller表示：「我喜歡的一些流行行銷自動化平台包括 HubSpot、Marketo、ActiveCampaign 和 Mailchimp。 」

• 人工智慧驅動的分析工具

「人工智慧驅動的分析工具使用人工智慧來收集、分析和視覺化來自各種線上行銷管道（例如網站、社群媒體、電子郵件等）的數據，」 VisitHaiti執行長 Anton Lau分享道。

這些人工智慧驅動的分析工具可以幫助遠距團隊獲得見解、識別趨勢、發現機會、優化行銷活動並做出數據驅動的決策。

一些最好的人工智慧分析工具包括 Google Analytics、Mixpanel、Amplitude 和 Heap。

• 聊天機器人和虛擬助理

聊天機器人和虛擬助理是使用自然語言處理和機器學習透過以下方式與客戶和潛在客戶互動的軟體應用程式：

• 文字
• 嗓音
• 社群媒體
• 訊息應用程式等

Originality.ai創辦人 Jon Gillham解釋：「聊天機器人和虛擬助理可以幫助遠端團隊增強客戶體驗、提高參與度、產生潛在客戶、提供支援和處理查詢。 Drift、Intercom、ManyChat 和 Ada 是聊天機器人和虛擬助理的範例。 」

網路行銷的人工智慧策略

人工智慧可以幫助您實施有效且高效的線上行銷策略，以提高您的績效和成長。

以下是一些可用於線上行銷的最佳人工智慧策略。

• 內容個人化

這是根據客戶的偏好、需求和行為來客製化內容的策略。

您可以使用人工智慧來分析客戶資料並提供根據使用者而變化的動態內容，例如他們的姓名、職業、線上行為等。

凱西·梅拉茲，創辦人兼首席執行官 Juris Digital表示，“內容個人化可以幫助您提高參與度、忠誠度和轉換率。”

以下是實現內容個人化的方法。

收集和分析客戶資料：您需要收集盡可能多的有關客戶的信息，例如他們的人口統計資料、位置、興趣、購買歷史記錄、瀏覽行為等。

您可以使用 HubSpot 收集和分析客戶資料並建立客戶檔案和細分。

創建個人化內容：您需要創建符合客戶需求、偏好和目標的內容。

您可以使用 Jasper.ai 產生標題、口號、號召性用語等，以符合受眾的個人資料和意圖。

使用 Beacons AI 向品牌和贊助商創建個人化推廣電子郵件，強調您的價值主張和成就。

這些人工智慧工具可以幫助您更快、更輕鬆地創建內容，同時保持您獨特的聲音和風格。

提供個人化內容：您必須在正確的時間透過正確的管道向正確的客戶提供正確的內容。

您可以使用 HubSpot 等 AI 工具來自動化和優化您的內容交付，例如電子郵件、網路推播、社群媒體等。

「並使用聊天機器人和對話式人工智慧與客戶互動，並提供個人化的建議和回饋，」 Teach Simple的執行長兼創始人 Cole Vineyard補充道。

• 預測分析

預測分析是一種強大的技術，它使用人工智慧來處理過去和現在的數據並預測未來。

Rosenfeld Injury Lawyers LLC的創始人兼律師 Jonathan Rosenfeld解釋說：「透過預測分析，您可以比以往更好地了解您的客戶。 您可以發現他們的喜好、厭惡、需求和挑戰。 您可以產生更多潛在客戶並更快地進行轉換。 您還可以優化您的支出並最大化您的回報。”

以下是實施預測分析的方法。

收集和清理數據：您必須收集和組織來自各種來源的數據，例如您的網站、社群媒體、CRM 等。

此外，您還需要清理和預處理數據，例如刪除重複項、異常值、缺失值等。

建立和訓練預測模型：選擇適當的機器學習演算法和技術並將其應用於您的數據，例如迴歸、分類、聚類等。

您必須訓練和測試您的模型並評估其性能和準確性。

使用和改進預測模型：您需要使用預測模型為您的線上行銷活動產生見解和建議，例如最佳關鍵字、內容、管道、時機等。

此外，您還需要監控和更新模型並納入回饋和新數據。 SPOCKET執行長 Saba Mobebpour補充說：「您可以使用 HubSpot 來使用和改進您的預測模型並衡量您的結果。 」

• 定位和重新定位

定位和重新導向是使用人工智慧來識別和接觸理想客戶和潛在客戶的策略。

您可以使用人工智慧根據各種標準（例如人口統計、位置、行為、意圖等）來細分和定位您的受眾。

您也可以使用人工智慧重新定位對您的產品或服務感興趣的客戶。

例如，您可以提醒他們購物車中留下的商品或建議他們喜歡的其他產品。

下面介紹如何實現這一點。

定義並確定您的目標受眾：您需要定義目標市場和客戶角色，並確定理想客戶的特徵和行為。

您可以使用 HubSpot 等人工智慧工具來細分和分析您的受眾並找到最佳潛在客戶。

建立和啟動有針對性的活動：嘗試建立和啟動適合目標受眾的活動，例如廣告、電子郵件、社群媒體貼文等。

為此，您可以使用 Jasper.ai。 它可以幫助您創建有針對性的內容，例如廣告文案、標題、口號等。要創建有針對性的視頻，例如感言、演示、教程等，您可以使用 Synthesia。

追蹤和優化您的行銷活動：您需要追蹤和衡量行銷活動的績效和有效性，例如展示次數、點擊次數、轉換次數等。

您可以使用 Flick 追蹤和優化 Instagram 貼文的主題標籤。

克服在遠端團隊線上行銷中實施人工智慧的挑戰

人工智慧可以為網路行銷帶來許多好處，例如自動化、優化、個人化和創新。

然而，人工智慧也可能帶來許多挑戰，尤其是對於在不同地點、文化和時區工作的遠距團隊而言。

因此，讓我們討論這些挑戰以及如何克服它們。

• 數據品質和可用性

數據是人工智慧的燃料，但並非所有數據都是平等的。 數據品質和可用性會影響人工智慧系統的性能和準確性以及人工智慧見解和建議的可靠性和有效性。

Mattress Next Day執行長 Martin Seeley表示：「由於網路連線、資料安全、資料隱私和資料集成，遠端團隊在存取、收集和處理資料時可能會面臨困難。 這些因素可能會導致數據不完整、不一致、過時或不準確，從而導致人工智慧結果不佳或具有誤導性。”

為了克服這個問題，遠端團隊可以使用 DataRobot 或 Databricks 來自動化和簡化資料準備、清理和分析，並確保資料品質、一致性和合規性。

此外，遠端團隊可以透過建立清晰且通用的數據標準、政策和實踐來採用數據驅動的文化。

• AI技能與知識

人工智慧技能和知識對於網路行銷至關重要，但只有一些人擁有這些技能和知識。

Practice Reasoning Tests行銷總監 Tia Campbell解釋道，“人工智慧技能和知識可以影響人工智慧系統的採用和利用，以及人工智慧解決方案的創新和實驗。”

由於人才短缺、技能差距、學習曲線和知識轉移，遠距團隊在獲取、開發和保留人工智慧技能和知識方面可能面臨挑戰。

這些因素可能導致缺乏人工智慧專業知識、信心和創造力，從而限制人工智慧的潛力和影響。

為了解決這個問題，遠距團隊可以使用人工智慧工具或平台，例如 Coursera 或 Udemy，來學習和提高他們的人工智慧技能和知識，並存取和利用人工智慧課程、認證和資源。

• 人工智慧對齊和集成

人工智慧的協調和整合對於網路行銷至關重要，但實現起來卻充滿挑戰。

人工智慧的協調和整合可以影響人工智慧系統與業務目標、策略、流程以及客戶需求、期望和行為的協調和整合。

由於複雜性、不確定性和多樣性，遠端團隊在調整和整合人工智慧系統方面可能面臨挑戰。

這些因素可能導致人工智慧系統不相容、不相關或無效。

Century21 St Maarten Real Estate的所有者兼經紀人 Ritika Asrani表示：「遠端團隊可以使用 Google Optimize 或 VWO 來測試和優化人工智慧系統。 此外，遠端團隊可以透過讓客戶和利益相關者參與設計、開發和部署人工智慧系統，採用以客戶為中心的敏捷方法。”

概括

人工智慧使遠端團隊更易於管理線上行銷。 它可以幫助他們事半功倍、吸引合適的客戶並順利合作。

遠距團隊可以使用人工智慧從數據中學習並為受眾創造個人化體驗。

隨著網路世界的變化，人工智慧可以幫助遠距團隊適應和改進他們的行銷策略。

人工智慧和遠端團隊協同工作，使網路行銷更加創新和有效。 我們相信人工智慧對於遠距團隊的線上行銷是必要的。