精明的營銷人員影響者保險指南

過去十年見證了社交媒體影響者營銷的顯著崛起。 近 4100 萬創作者擁有 10,000 至 100,000 名追隨者，這為品牌提供了絕佳的機會，可以利用創作者的技能和影響者營銷的有效性來接觸和吸引新的受眾。

然而，聰明的品牌領導者不會盲目開拓。 相反，他們確保他們有適當的保護措施，以防止他們吸收負面宣傳和財務責任的影響，這些影響可能會在影響者活動出錯時突然出現。 他們有時會這樣做。 智能品牌安裝影響者保險。

這篇文章回顧了可能出乎意料地浮出水面的風險和挑戰，讓品牌在影響者營銷方面處於不熟悉的領域。 另外，讓我們為品牌、內容創作者和影響者推出一些量身定制的解決方案。

品牌面臨哪些影響者營銷風險？

儘管影響者營銷正在蓬勃發展，預計到 2022 年市場將擴大到約 164 億美元，但這個快速發展的行業面臨著獨特的風險。 很多時候，它們似乎突然冒出來。 我們在下面列出的許多曝光從所謂的煩惱滾雪球到高額訴訟。 讓我們回顧一下品牌/影響者團隊經常面臨的一些風險。

FTC 違規行為

聯邦貿易委員會 (FTC) 建議有影響力的人使用#贊助或#ad 標籤識別贊助內容。 但是，並非所有內容創建者都遵循這些準則。 有些人從不標記他們的內容。 不出所料，FTC 打擊了內容創作者和影響者，將影響者指南從建議轉變為可以（並且將）執行的強制性規則。 密切關注新的 FTC 法規是值得的，這樣您就不會在最不期望的時候措手不及。

通常，關注影響者的不僅僅是 FTC。 本週，真人秀開始金卡戴珊同意支付美國證券交易委員會徵收的 126 萬美元罰款，其中她和包括拳擊手小弗洛伊德梅威瑟和籃球明星保羅皮爾斯在內的其他幾位有影響力的名人被指控推廣加密硬幣作為計劃在將代幣出售給投資者之前誇大其價值。

因此，美國證券交易委員會在達成和解的同一天發布這段視頻可能不是巧合。

未實現的期望

由於未實現的期望，頭條新聞有時會出現影響者和品牌之間的著名戰鬥。 當協議被遺忘或忽視並且承諾被打破時，通常會發生法律鬥爭。 品牌和影響者必須在同一頁面上，最好是通過稱為影響者簡介的精心編寫的法律合同。 但是，無論合法性如何，未實現的期望仍然會產生問題。 影響者和品牌可以通過培養開放和透明的業務關係來避免這些代價高昂的障礙。

法律責任

有一種說法是廉價的，但同樣的廉價和“無辜”的話可能會導致代價高昂的訴訟。 一些訴訟可能會從單純的文字中浮出水面，例如誹謗（誹謗）、版權和商標侵權、違反保密性、疏忽錯誤陳述和身體傷害（由內容引起）。 事情是這樣的：對一個人來說似乎無害的東西可能會冒犯另一個人。 雖然在蛋殼上行走並不有趣，但了解法律責任是影響者營銷策略的一個關鍵方面。

業務停機時間

技術有時會讓我們失望，服務中斷可能來自多個角度，從日常系統維護到網絡勒索攻擊。 當影響者和品牌依賴雲服務來保持連續性時，故障可能會引發業務中斷。 當內容創作者和影響者無法完成他們的工作時，品牌通常會付出代價（即收入損失、訴訟、額外運營成本等）。 從我們這裡拿走； 這些事件發生在最不方便的時候。

數據保護

網絡安全已成為大多數公司領導者的首要任務，主要是因為新出現的網絡責任風險。 考慮一下 Robinhood 和 Twitch 在 2021 年經歷的大規模數據洩露事件。儘管數據洩露事件只不過是信息洩露或安全違規，但它們每次事件給美國企業造成的損失超過 400 萬美元。 不幸的是，黑客精通品牌用於影響者營銷的許多平台，將數據保護列為優先事項。

第三方傷害

在社交媒體平台上代言產品並不是隨便的，主要是因為可能會爆發法律後果。 例如，人們可以對認可有缺陷的產品的內容創建者提出大量索賠。 一些指控包括疏忽、欺詐和責任。 當品牌推出導致第三方或人身傷害（例如經濟損失）的新產品時，可能會有幾起訴訟需要處理。 即使訴訟毫無根據，辯護費用也會迅速增加，尤其是在許多當事人承擔責任的情況下。

什麼是影響者保險？ 品牌需要什麼保險範圍？

根據上述廣泛的風險清單，品牌和影響者面臨著過多的挑戰。 然而，眾所周知，保險行業已經過時，因此依靠“老派”問題來解決新興風險並不成功。 新媒體責任保險產品 Sale Social 的開發者 Scale Underwriting 的 Christine McCarthy 總結得很好，“TikTok 和其他數字內容平台的出現需要保險業以不同的方式思考。”

因此，品牌必須解決其影響者無疑將面臨的眾所周知的風險。 我們建議那些參與影響者營銷的人考慮購買包含以下保護的保險：

• 廣告曝光：此保險可防止廣告代理商或品牌因違反合同而提出的索賠。
• 發布曝光：這部分保護免受誹謗（誹謗）、版權和商標侵權、違反保密、疏忽錯誤陳述和人身傷害（由內容引起）。
• 監管風險：FTC 調查和辯護成本可能會迅速增加，但這種覆蓋範圍可以防止未能披露付費背書。

如前所述，只有定制保險產品才能充分保護品牌及其影響者。 例如，媒體責任保險保護創作者和品牌免受涉及其社交媒體活動的潛在訴訟。 此外，以下是品牌在追求影響者營銷目標時選擇的覆蓋範圍列表：

• 一般責任保護品牌免受基本業務風險的影響，是任何風險管理計劃的基礎。
• 業務中斷保險可替代收入損失和額外費用。
• 網絡責任保護品牌免受特定電子活動的損害。
• 財產保險補償公司的直接財產損失。
• 產品責任防止聲稱您的產品或服務造成傷害或損害的索賠。
• 職業責任保護品牌免受劣質工作或服務的訴訟。

品牌可以在哪裡購買影響者保險？

品牌可以依靠三個主要的生態系統來提供影響者保險，包括：

• 商業保險經紀人，代表買方
• 保險代理人，代表保險人
• 獨立市場，與其他行業參與者合作

自然，購買商業保險是一個微妙的過程。 這不僅僅是登陸最便宜的交易。 品牌需要在線支持、多渠道溝通、全面覆蓋等。 與值得信賴的商業保險經紀人合作是滿足您特定需求的絕佳方式，尤其是您所在行業的專業人士。

保險代理人也可以提供幫助； 但是，他們確實為保險公司而不是買方而戰。 因此，您最終可能會得到比您真正需要的更多的產品。 獨立市場的設計是為了方便和高效，而不是指導和支持。 在與獨立市場合作之前了解您想要什麼是一個可靠的想法。

影響者保險的費用是多少？

儘管每個品牌都是獨一無二的，並且與其他品牌不同，但保險業依賴幾個具體因素來確定影響者保險的保費成本。 除了您品牌的規模和發展階段外，保險公司還會考慮以下因素：

• 暴露：被保險的風險
• 公司慣例； 對安全、合規和風險管理的看法
• 收入：銷售商品和服務所產生的收入總額
• 位置：您的企業所在的位置
• 員工人數：您的員工人數
• 商業設備和財產：包括辦公設備、專用工具、不動產等。
• 計劃結構：公司承擔更多風險的免賠額和意願
• 索賠歷史：過去針對公司的索賠的類型和金額

影響者營銷不會很快消失，因此廣泛了解地形是一個好主意。 識別是風險管理的重要組成部分，有些人可能會說這是成功的一半。 通過考慮已知風險並實施巧妙的風險管理技術，品牌可以成為精明的營銷人員並充分利用影響者的影響力。

影響者營銷是當前的熱門話題。 近 4100 萬創作者擁有多達 100,000 名追隨者，為品牌提供了利用這項技術的絕佳機會。 然而，聰明的品牌領導者不會盲目開拓。 這篇文章回顧了可能出乎意料地浮出水面的風險和挑戰，讓品牌在影響者營銷方面處於不熟悉的領域。 另外，讓我們為品牌、內容創作者和影響者推出一些量身定制的解決方案。

品牌面臨哪些影響者營銷風險？

儘管影響者營銷正在蓬勃發展，預計到 2022 年市場將擴大到約 164 億美元，但這個快速發展的行業面臨著獨特的風險。 很多時候，它們似乎突然冒出來。 許多從所謂的煩惱到高額訴訟的雪球下的許多風險。 讓我們回顧一下品牌/影響者團隊經常面臨的一些風險。

FTC 違規行為

聯邦貿易委員會 (FTC) 建議有影響力的人使用#贊助或#ad 標籤識別贊助內容。 但是，並非所有內容創建者都遵循這些準則。 有些人從不標記他們的內容。 不出所料，FTC 打擊了內容創作者和影響者，將影響者指南從建議轉變為可以（並且將）執行的強制性規則。 密切關注新的 FTC 法規是值得的，這樣您就不會在最不期望的時候措手不及。

未實現的期望

由於未實現的期望，頭條新聞有時會出現影響者和品牌之間的著名戰鬥。 當協議被遺忘或忽視並且承諾被打破時，通常會發生法律鬥爭。 品牌和影響者必須在同一頁面上，最好是通過一份寫得很好的法律合同。 但是，無論合法性如何，未實現的期望仍然會產生問題。 影響者和品牌可以通過培養開放和透明的業務關係來避免這些代價高昂的障礙。

法律責任

有一種說法是廉價的，但同樣的廉價和“無辜”的話可能會導致代價高昂的訴訟。 一些訴訟可能會從單純的文字中浮出水面，例如誹謗（誹謗）、版權和商標侵權、違反保密性、疏忽錯誤陳述和身體傷害（由內容引起）。 事情是這樣的：對一個人來說似乎無害的東西可能會冒犯另一個人。 雖然在蛋殼上行走並不有趣，但了解法律責任在影響者營銷領域至關重要。

業務停機時間

技術有時會讓我們失望，服務中斷可能來自多個角度，從日常系統維護到網絡勒索攻擊。 當影響者和品牌依賴雲服務來保持連續性時，故障可能會引發業務中斷。 當內容創作者和影響者無法完成他們的工作時，品牌通常會付出代價（即收入損失、訴訟、額外運營成本等）。 從我們這裡拿走； 這些事件發生在最不方便的時候。

數據保護

網絡安全已成為大多數公司領導者的首要任務，主要是因為新出現的網絡責任風險。 考慮一下 Robinhood 和 Twitch 在 2021 年經歷的大規模數據洩露事件。儘管數據洩露事件只不過是信息洩露或安全違規，但它們每次事件給美國企業造成的損失超過 400 萬美元。 不幸的是，黑客精通品牌用於影響者營銷的許多平台，將數據保護列為優先事項。

第三方傷害

在社交媒體平台上代言產品並不是隨便的，主要是因為可能會爆發法律後果。 例如，人們可以對認可有缺陷的產品的內容創建者提出大量索賠。 一些指控包括疏忽、欺詐和責任。 當品牌推出導致第三方或人身傷害（例如經濟損失）的新產品時，可能會有幾起訴訟需要處理。 即使訴訟毫無根據，辯護費用也會迅速增加，尤其是在許多當事人承擔責任的情況下。

品牌應該購買什麼保險？

根據上述廣泛的風險清單，品牌和影響者面臨著過多的挑戰。 然而，眾所周知，保險行業已經過時，因此依靠“老派”問題來解決新興風險並不成功。 新媒體責任保險產品 Sale Social 的開發者 Scale Underwriting 的 Christine McCarthy 總結得很好，“TikTok 和其他數字內容平台的出現需要保險業以不同的方式思考。”

因此，品牌必須解決其影響者無疑將面臨的眾所周知的風險。 我們建議那些參與影響者營銷的人考慮購買包含以下保護的保險：

• 廣告曝光：此保險可防止廣告代理商或品牌因違反合同而提出的索賠。
• 發布曝光：這部分保護免受誹謗（誹謗）、版權和商標侵權、違反保密、疏忽錯誤陳述和人身傷害（由內容引起）。
• 監管風險：FTC 調查和辯護成本可能會迅速增加，但這種覆蓋範圍可以防止未能披露付費背書。

如前所述，只有定制保險產品才能充分保護品牌及其影響者。 例如，媒體責任保險保護創作者和品牌免受涉及其社交媒體活動的潛在訴訟。 此外，以下是品牌在追求影響者營銷目標時選擇的覆蓋範圍列表：

• 一般責任保護品牌免受基本業務風險的影響，是任何風險管理計劃的基礎。
• 業務中斷保險可替代收入損失和額外費用。
• 網絡責任保護品牌免受特定電子活動的損害。
• 財產保險補償公司的直接財產損失。
• 產品責任防止聲稱您的產品或服務造成傷害或損害的索賠。
• 職業責任保護品牌免受劣質工作或服務的訴訟。

品牌可以在哪裡購買影響者保險？

品牌可以依靠三個主要的生態系統來提供影響者保險，包括：

• 商業保險經紀人，代表買方
• 保險代理人，代表保險人
• 獨立市場，與其他行業參與者合作

自然，購買商業保險是一個微妙的過程。 這不僅僅是登陸最便宜的交易。 品牌需要在線支持、多渠道溝通、全面覆蓋等。 與值得信賴的商業保險經紀人合作是滿足您特定需求的絕佳方式，尤其是您所在行業的專業人士。

保險代理人也可以提供幫助； 但是，他們確實為保險公司而不是買方而戰。 因此，您最終可能會得到比您真正需要的更多的產品。 獨立市場的設計是為了方便和高效，而不是指導和支持。 在與獨立市場合作之前了解您想要什麼是一個可靠的想法。

影響者保險的費用是多少？

儘管每個品牌都是獨一無二的，並且與其他品牌不同，但保險業依賴於幾個具體因素來確定保費成本。 除了您品牌的規模和發展階段外，保險公司還會考慮以下因素：

• 暴露：被保險的風險
• 公司慣例； 對安全、合規和風險管理的看法
• 收入：銷售商品和服務所產生的收入總額
• 位置：您的企業所在的位置
• 員工人數：您的員工人數
• 商業設備和財產：包括辦公設備、專用工具、不動產等。
• 計劃結構：公司承擔更多風險的免賠額和意願
• 索賠歷史：過去針對公司的索賠的類型和金額

影響者營銷不會很快消失，因此廣泛了解地形是一個好主意。 識別是風險管理的重要組成部分，有些人可能會說這是成功的一半。 通過考慮已知風險並實施巧妙的風險管理技術，品牌可以成為精明的營銷人員並充分利用影響者的影響力。

關於作者

Shraddha Nair（她/她）

Shraddha 是 Founder Shield 的客戶顧問和客戶成功團隊成員，Founder Shield 是快速發展的高增長公司的風險管理合作夥伴。 Founder Shield 與世界上任何其他經紀公司合作的風險投資公司都多，旨在減輕風險投資支持的初創公司購買保險的壓力。 .

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