2020 年住房狀況：創造力和投資回報率蓬勃發展

已發表: 2020-01-30

在整個歐洲，住宅現在正在超越其之前的“趨勢”標籤，並迅速成為一種必需品。事實上，85% 的營銷人員已經或正在將業務轉移到內部。

不僅越來越多的品牌控制了他們的數字營銷，而且令人驚訝的是，由於內部運營的轉移，這些品牌的創造力和投資回報率都在飆升。

然而，除了這些好處之外，品牌仍然需要克服這些挑戰。其中包括時間、人才缺乏以及為成功帶來嚴重障礙的壓力。

這些只是 Bannerflow 和 Digiday 最新內部報告中詳述的一些發現——迄今為止對歐洲內部營銷運動最權威的分析。匯集了來自歐洲各地品牌、內部機構和諮詢公司的 200 多名高級營銷決策者的想法。

63% 的營銷人員報告說，內部營銷正在推動創造力

長期以來，成本節約和投資回報的增加一直與內部營銷功能聯繫在一起，但 2020 年的報告顯示，品牌創意出現了驚人的激增。

在接受調查的人中，近三分之二 (63%) 的營銷人員承認，在他們的業務將傳統的代理業務轉移到內部後，他們體驗到了更高水平的創造力。然而，這種增加的原因特別有趣。

內部搬遷使品牌能夠收回對創意製作的控制權。而且，這對品牌來說也是一個關鍵時刻，！現在，創造力經常被認為是未來業務增長的關鍵商品。事實上，五分之一的營銷人員表示，通過內部提高創造力水平給他們帶來了競爭優勢！

有利的是，該報告還發現，45% 的內部營銷人員現在能夠為創意工作制定 KPI，另外 48% 的人正在嘗試找到正確的方法來準確地做到這一點。這表明，對創意製作的控制權可以讓管理人員設置明智的、以創意為重點的 KPI。

我們的“內部狀態”報告第二版發現的另一個關鍵統計數據是，58% 的營銷人員在將數字營銷轉移到內部後看到了正的投資回報率。而只有 3% 的人表示，自從搬入公司後，投資回報率沒有提高。

此外，74% 的受訪者（自入職以來投資回報率有所提高）指出，創造力水平有所提高。因此，對於這些品牌來說，更大的創造力和積極的投資回報率之間存在相關性。了不起的成就！並且這與品牌重新擁抱創造力的另一種營銷趨勢相呼應。

事實上，對更高投資回報率的需求也不僅僅與內部趨勢有關——它是企業的永恆需求。內部住宅是降低成本和提高投資回報率的全球趨勢的一部分。在報告中的獨家採訪中，蓋蒂圖片公司的首席營銷官 Gene Foca （除其他外）注意到了這一點。

在回應該報告時，他指出，對於 Getty Images，“並不是因為我們搬到了內部，我們才看到了強勁的投資回報率。我們看到了強勁的投資回報率，因為我們已經穩步、系統地改進了大多數領域。我們追究人們的責任，我們正在衡量績效，我們正在以協作和包容的方式工作。這些是推動投資回報率的因素。

透明度是整個營銷部門一直關注的問題，因此它再次成為 2020 年內部安置的三大好處之一也就不足為奇了。事實上，對於 39% 的記者來說，這仍然是遷入內部的關鍵原因。

此外，繼去年的報告之後，媒體機構的信任仍然是一個問題，56% 的品牌回答說“是的，透明度仍然是一個主要問題”。然而，似乎確實取得了一些進展，現在有 40% 的人稱自己只是“有點”關注。只有 4% 的通訊員表示滿意。

主要決策者強調的內部採取行動的其他關鍵原因是節省成本 (38%) 和更高的敏捷性 (38%)。然而，有趣的是，對品牌信息的更大控制（35%）和對創造力的更大控制也是關鍵原因。同樣，這似乎與內部創造力和行業因素的整體提升相吻合，例如增加投資回報率。

從圍繞透明度的問題開始，各機構不得不做出反應並適應新的內部模式。事實上，更引人入勝的研究之一是“混合”內部模型的開發。

例如，一個獨立的內部機構，與營銷團隊分開——有時是由品牌直接僱用或從頭開始創建的機構。令人著迷的是，36% 的決策者提出質疑，將他們的品牌描述為遵循這種混合模式。

Sky 品牌和創意董事總經理 Simon Buglione 在報告中接受采訪時總結了 Sky 內部代理的好處。 “在任何特定時刻，我們都只有一分鐘的步行路程，這意味著我們可以靈活且反應靈敏。我們也天生了解與我們合作的品牌。通常，最重要的是無法在簡報中捕捉到的東西”。

然而，在轉向內部模式時，仍然存在阻礙品牌的熟悉障礙。營銷人員仍然認為內部缺乏對轉型的支持、缺乏現有人才來建立強大的內部團隊以及獲得管理層的支持是實現轉型的最大障礙。所有這些也是 2019 年報告中的主要關注點。

然而，為了克服這些感知障礙，品牌正在轉向數字化轉型機構和專業諮詢公司，以指導他們轉向內部營銷。事實上，34% 的記者承認每月都會使用數字化轉型機構來獲得支持。

毫無疑問，內部正在成熟，這可以從內部團隊的信心和規模中看出。在受訪者中，78% 的決策者描述了擁有 6 人或更多人的內部營銷團隊。雖然，31% 的人將內部遷移描述為“簡單明了”——另有 44% 的人將內部遷移描述為“並非沒有挑戰，但值得”。

技術無疑是建立自信的關鍵因素。只有 6% 的營銷人員將“缺乏技術”描述為障礙。事實上，技術在室內運動中發揮的積極作用可以從它使品牌承擔的營銷功能中看出，其中 57% 的品牌執行社交媒體、內容創作 (49%) 和 47% 的所有設計工作。 -屋。

對內部技術的使用充滿信心。 40% 的品牌表示希望制定複雜的戰略，例如人工智能 (AI) 和 38% 的增強現實 (AR) 內部能力。

最重要的是，技術正在通過分析所有形式的可用品牌數據來幫助改進內部工作。不僅 41% 的高級決策者表示他們正在更好地使用數據，而且他們還報告了更好的協作 (34%) 和效率 (27)。

這對 2020 年的住房狀況有何影響？這是新常態嗎？也許。

發生了根本性轉變，勢頭似乎不可阻擋。現在，每 10 名營銷人員中超過 8 名在內部工作——許多品牌的工作方式已經徹底改變。

然而，雖然對許多人來說過渡是積極的，但並非一切都是一帆風順的。 25% 的記者將內部搬遷描述為“與許多障礙的真正鬥爭”。隨著內部營銷的成熟，內部營銷將如何發展將非常有趣。

要了解有關內部狀態及其影響的更多信息，請立即下載 Bannerflow 和 Digiday 的報告。或點擊此鏈接觀看 2 月 26 日的 Digiday 網絡研討會。