2022 年的住房狀況：一個奇怪而非凡的一年

2022 年內部營銷的狀態完全是常態，或者至少是“新”常態。 2022 年的內購將加速、成熟並適應許多采用該戰略的品牌的需求。

連續第四年，Bannerflow 和 Digiday 再次合作調查歐洲高級營銷人員，以調查 2022 年內部營銷的發展情況。今年的報告包括來自不同行業的一系列企業的回應。 並且是迄今為止最權威的內部營銷調查。

如果您想直接下載報告，請單擊下面的鏈接。 或者，如果您更喜歡報告中的內容，請繼續閱讀。

在本文中，我們將簡要介紹 2022 年住房狀況的以下四個主要領域：

1. 2022年的內部營銷狀況如何？
2. 營銷團隊如何迎接新的挑戰？
3. 為什麼數字化轉型仍然至關重要？
4. 內部住房的優先事項如何變化？

1. 2022年自營營銷情況如何？

報告完全數字能力的內部團隊正在增加，這在今年調查的答案中非常明顯。 與此相關的是，內部團隊的員工人數也在增加——但並非所有行業都如此。 例如，40% 的消費科技品牌報告員工人數增加。 而 iGaming 等其他行業則減少了員工人數——23% 的人表示已經這樣做了。 一個尚未回答的問題是，這種下降是否表明更先進的內部團隊的技術成熟度。

在其他地方，團隊的運營地點和方式受到大流行的很大影響，近一半的受訪者表示遠程工作。 與此同時，傳統機構的角色不斷發生變化，金融服務等一些行業的能力變得更加獨立。 然而，更有趣的是代理機構和客戶之間的關係，許多受訪者表示代理關係更加靈活，並且在過去 12 個月中，在某些行業中，代理機構在特定營銷任務中的使用有所上升。

2. 營銷團隊如何應對新挑戰？

今年的報告強調了集中和整合內部能力是一項持續的挑戰。 比以往任何時候都更快地工作和更加個性化的需求導致對內容的更多控制的需求以及跨渠道格式更快地工作的需求。 內部團隊的任務和製作數量也在增加，隨之而來的是對新技術和技能的需求。 做對了，正如我們的報告為大多數營銷團隊發現的那樣，結果是投資回報率 (ROI) 的增加。

然而，決定並找到正確的技能組合以引入內部被視為團隊的優先事項。 這是一個非常現實的挑戰。 然而，正如其他地方所報導的那樣，無論是否在內部，歐洲品牌在招聘方面都面臨著類似的困境。 對於內部團隊來說，如何管理和留住員工同樣重要。

事實上，在 2022 年，讓人才感到滿意要復雜得多。國際天文台通信和營銷諮詢公司的高級顧問 Rob Foster（來自報告中的一次採訪）表示，“團隊必須實施流程，以避免員工之間的倦怠和無聊。天賦。 尤其是在代理界跨多個品牌工作過的成員中。 誰現在可能正在為單一品牌開展活動”。

3. 為什麼數字化轉型仍然必不可少？

數字化轉型的影響仍然是成功的內部住房的核心。 做得好，有明顯的好處。 事實上，這場流行病清楚地表明，那些在周期中走得更遠的品牌更有能力過渡到更靈活的工作方式。 這可以從感覺準備轉向更加混合或數字化的工作方式的營銷團隊的數量中看出。

營銷團隊還看到了更成熟的數字化轉型帶來的其他好處。 事實上，過去兩年團隊內的技能組合有所增長，更高級的團隊正在尋找更複雜的策略的員工。 同時，內部團隊之間的關係也在基於技術的採用而發生變化。

今年，我們的報告發現 40% 的營銷人員表示，內部營銷使他們能夠提高創造力。 事實是，能夠在向“新”常態過渡（並從中受益）期間運營的品牌（得益於漸進式的數字化戰略）也是他們數字化轉型之旅中走得更遠的品牌。

4. 住房優先事項如何變化？

自 2019 年發布第一份內部報告以來，內部營銷一直被視為營銷團隊創新和實驗的主要驅動力。 這一點在營銷團隊更接近數據、洞察力和戰略方面表現得最為明顯。

事實上，今年的報告發現，在接受調查的高級營銷人員中，有 39% 的人認為，由於內部營銷，他們正在以更好的方式使用數據。 而且，如前所述，當獲得足夠好的透明度和數據控制水平時，正確的技術非常重要。

協作是內部展望的另一個優先領域，而不僅僅是團隊成員之間。 對於某些營銷功能，例如媒體購買，許多品牌長期以來一直試圖將其引入內部。 然而，現在品牌承擔這些功能的方式發生了轉變。 營銷團隊正在確保他們在團隊中擁有正確的技能來理解複雜的任務，即使他們並不完全自己完成這些任務。

事實上，專門機構在內部營銷的成功中仍然發揮著至關重要的作用。 特別是，這是因為他們提供了獨特的技能——這在媒體購買領域最為明顯。 閱讀完整報告，以更深入地了解內部團隊的優先事項如何變化 - 以及原因。

立即閱讀完整的 2022 年住房狀況報告

內部營銷在 2021 年進一步成熟，並將在未來幾年繼續成為許多品牌的關鍵戰略。 隨著大流行的持續（至少在不久的將來），它為團隊提供混合工作方式的好處不可低估。

然而，了解內部營銷運動中的最新潮起潮落至關重要。 了解最佳品牌的內部運作方式對於形成自己團隊的最佳實踐至關重要。 立即閱讀我們的最新報告，了解 Arla、ComeOn HSBC 和 Telia Company 等領先品牌如何通過內部工作方式應對挑戰並取得成功。