敏捷在人力資源中的運用

靈活的態度和隨時準備改變是當今工作環境中最令人嚮往的特質。 這樣的態度更容易適應時代的變化並生存下來。 這些變化正在非常動態地發生，直到最近被認為是抽象的東西現在已經成為主流。 遠距工作就是一個完美的例子——大流行在某種程度上迫使它的引入和快速適應的需要，但這種變化已經發生並開始成為我們新的日常生活。 因此，人力資源團隊需要對不斷變化的環境做出快速反應，以便整個組織能夠及時轉型。 在這方面，敏捷方法是萬無一失的。

人力資源領域的敏捷性－什麼是敏捷？

儘管敏捷宣言最初指的是軟體開發團隊，但其原則也適用於其他領域，包括人力資源。 這裡的基礎和主要假設保持不變，整件事情只是根據人力資源管理的需要而量身定制的。 根據敏捷原則工作的人力資源團隊的不同之處在於，將大型複雜專案劃分為較小的部分，這加快了工作速度，從而清楚地向員工和整個組織展示了價值。

首先，讓我們從最初的宣言中了解客戶是誰：“我們的首要任務是透過早期和持續實施有價值的軟體來滿足客戶需求。” 就人力資源而言，是組織的員工，他們應該成為一切關注的焦點，一切實踐都應該以人為本。

一旦確定了人力資源活動的目標群體以及主要受眾是誰，就可以定義活動的內容了。 敏捷意味著持續測試、學習和定期回饋。 這同樣適用於人力資源團隊。 雖然這與大多數使用的提前嚴格規劃整個流程相去甚遠，但它是一種有效的方法，可以讓您專注於員工及其需求。

敏捷前提的最後一個主要部分是認識到人員和流程比您應用的工具更重要。 這並不意味著完全放走他們，但應將他們視為援助而非主要因素。 就人力資源管理而言，這些可能是 Scrum 或看板。 雖然它們對工作有幫助，但它們只是輔助手段，而不是價值的主要決定因素。

在人力資源中採用敏捷的組織可以獲得什麼？

敏捷非常強調溝通，而溝通往往是組織中緩慢前進的因素。 如果沒有適當的資訊流，就不可能有高團隊生產力或對變化的快速反應。 這就是為什麼人力資源團隊應該成為公司的核心部分，以便它可以快速有效地回應員工的需求。 正是團隊合作才能使變革快速、有效率、如預期發生。

溝通的另一個要素是對團隊的回饋。 傳統人力資源部門的標準是定期審查和每月或半年報表。 在一個充滿活力的團隊中，這根本行不通。 敏捷建議擺脫這種情況，轉而採用連續的資訊流，以便任何更改都可以更快地實施。

無論公司屬於哪個行業，都可以看到的額外好處是：

• 團隊之間更好的合作
• 員工的更大投入和生產力
• 支持創新，提升員工創造力
• 更有效率的評估系統—更好的結果分析
• 高效適應突發變化
• 能夠發現員工技能差距並回應這些需求
• 為員工提供更大的彈性

貴公司的HR如何實施敏捷？

正如您所看到的，人力資源中的敏捷與經典的敏捷方法有很多共同點。 從實現上來說，也是類似的。 正如最初的前提一樣，人力資源敏捷中沒有單一的、嚴格的計劃。 既要遵循主要原則，又要根據自己的需求和能力找到適合自己的方法。

畢竟，不同的東西適合大企業，不同的東西適合小公司。 儘管不完全是決定因素應該是尺寸本身。 對某些人來說，使用看板會更有利，而有些人則更適合 Scrum 結構。 您可能無法立即找到出路。 這就是敏捷的全部內容——不斷的開發、測試和學習。

在這裡，我們提到了在人力資源中實施敏捷方法時要遵循的主要原則。 其中之一是依照同質部門劃分為由不同專家組成的團隊。 在標準的人力資源部門，其他人處理人才主題，另一個人處理標準招募。 相反，如果他們共同組成一個全方位的團隊，他們的方法將會更具創新性，資訊的流動也會更好。

進度儀表板是一種適用於各種團隊的熱門工具。 它可以幫助您查看優先事項並定期檢查每個團隊處於哪個階段以及每個人是否都符合假設。 這樣的觀察還可以讓你快速做出反應並改變原來的假設。 這一點也包括從傳統的職責和角色劃分轉變為由技能和可用性所驅動。

人力資源敏捷的另一個顯著特徵是工作的流暢節奏。 傳統人力資源團隊的標準是每季或半年工作一次，而敏捷則涉及更短的週期，使回饋更及時。 每週或每兩週的工作節奏取決於業務和當前正在進行的專案的需求。 當我們意識到出現問題時，這種方法可以更容易地改變方向。 這不僅降低了風險，還節省了時間和金錢。

在這一點上也值得一提的是，敏捷涉及共同創造而不是變革管理。 員工對組織的缺點和優點有很多話要說，傾聽他們的意見可以幫助你了解他們的需求。 更重要的是，他們通常有現成的變革想法，這些想法可以成為創新的解決方案，從而導致整個組織的積極轉型。

當面臨變革的決定時，一方面要考慮到組織施加的限制，不要超出我們的能力範圍，另一方面要牢記，如果我們想做出改變，就不能不僅僅是表面上的改進，而是徹底的轉變。 HR的敏捷不是引入回饋調查或工具來促進溝通，而是改變HR管理的思維和方法，以員工為中心。

剛開始在人力資源領域實施敏捷時需要了解什麼？

您想關注哪個問題以及做出多大程度的改變取決於您。 不過，您可能想知道如何開始？ 您可能會從已經走過這條道路的公司的案例研究中得到啟發。 熟悉他們，看看他們採取了哪些步驟，哪些措施有效，以及他們正在做什麼。

但請記住，更多地將這些故事視為靈感而不是指導手冊。 找出最適合你的方法並開始採取行動。 如果您完全沒有經驗並且不願意自己做出如此重大的改變，您可以尋求經驗豐富的培訓師或顧問的幫助，他們將為您提供正確的培訓並確定首先要進行哪些改變。

另外，與您的團隊保持聯繫。 這種改變不應是片面的； 畢竟，團隊是主要的利害關係人。 設定明確的目標並表明它們將對組織產生什麼影響。 這可以讓員工更理解你所做的改變的意義，從而接受它們。

概括

人力資源領域的敏捷是一個改變職業並使其適應未來的機會。 這也是一個了解整個組織作為一個共同集合而不是單獨的獨立部門的新方法的機會。 靈活、更以人為本的方法是應對快速變化的商業環境所帶來的挑戰的答案。

請記住，敏捷的主要原則是不斷改進、測試和做出改變。 從一小步開始，看看它在您的組織中如何運作，並收集回饋。 第一種方法並不總是成功，但會帶來成功，因此要做好失敗的準備並從中學習。 與您的員工一起工作，傾聽他們的意見，利用他們的想法，並根據組織的需求做出改變。

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作者：妮可曼金

人力資源經理具有出色的能力為員工營造積極的氛圍並創造有價值的環境。 她喜歡看到人才的潛力並動員他們發展。

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