TikTok 購物和社交商務：為什麼 DTC 賣家應該注意
已發表: 2021-11-17社交商務掀開了新的篇章。
社交商務本質上是直接在社交媒體平台上銷售產品。 銷售渠道的這種轉變帶來了品牌和產品推廣方式的徹底變革，以及內容創作者在這個新的銷售和營銷時代所扮演的重要角色。
Shopify 預計，快速發展的創作者行業將進入一個創作者成為企業家的時代，並重新定義社交內容在商家和消費者互動方式中所扮演的角色。
電子商務營銷現在變得更加個性化，品牌直接與受眾中的個人對話。 消費者希望與品牌和內容創作者建立個人聯繫，這是社交商務和整個現代消費主義的核心。
作為證明這一點，在我們的市場上，我們看到電子商務品牌所有者對內容網站的收購有所增加，以此作為促進其實體產品銷售的一種策略。 如果您有一個網站，並且對它現在的價值感到好奇，我們建議您查看我們的免費估價工具。
社交商務正在重塑一切，並將對在線業務產生連鎖反應。 以下是您需要了解的有關 TikTok 和社交商務將如何影響您的品牌以及如何利用這些知識保持相關性甚至超越競爭對手的知識。
TikTok購物
去年，2020 年 10 月 27 日，TikTok 宣布與 Shopify 建立合作夥伴關係。 Shopify 中的 TikTok 應用程序允許賣家創建視頻廣告、使用 TikTok Pixel 跟踪結果以及管理來自廣告的訂單。
在這種合作關係的最新進展中，TikTok 於 2021 年 8 月 24 日向美國、英國和加拿大的精選 Shopify 賣家推出了 TikTok 購物。 這項新的購物功能允許賣家將他們的 Shopify 在線商店整合到他們品牌的 TikTok 帳戶中，讓 TikTok 上的消費者可以在與他們喜愛的品牌互動的同時進行購物。
正如預期的那樣，在病毒式社交媒體環境中，TikTok 用戶在分享他們在 TikTok 視頻中發現的產品時，使用標籤 #TikTokMadeMeBuyIt 標記帖子的趨勢正在上升，從而帶來了數十億的瀏覽量和社交商務消費主義文化的增長。
這標誌著在這條新道路上進一步堅定承諾，這只是幾個以社會為重點的合作夥伴關係中的一個多米諾骨牌。 就在 2020 年 5 月 19 日，就在 10 月的合作夥伴關係之前的五個月，Shopify 與 Facebook 合作，在 Facebook 和 Instagram 上提供社交商務——這是社交商務正在快速增長並持續存在的另一個明顯跡象。
根據 Business Insider 的數據，自那時以來，社交商務銷售額同比增長 37.9% 至 267.7 億美元，預計 2021 年增長將達到 360.9 億美元。
Shopify 對合作夥伴關係的評價
在應用程序中，Shopify 設想利用 TikTok 社交帖子創建 Shopify 商店的迷你在線店面擴展，使擁有 TikTok For Business 帳戶的 Shopify 賣家能夠直接將購物標籤添加到他們的 TikTok 個人資料中，作為客戶可以從中選擇產品的購買點TikTok 並直接在 Shopify 上結賬。
“通過首次在 TikTok 上實現新的應用內購物體驗和產品發現，Shopify 正在為世界上增長最快的社交和娛樂平台之一的創作者經濟提供動力。 我們很高興能夠幫助下一代企業家以更多方式與他們的受眾建立聯繫——並將 TikTok 作為有遠見的合作夥伴。”
——Harley Finkelstein，Shopify 總裁。
隨著電子商務的興起，當實體店成為唯一選擇時，這種關係從消費者轉向商家。 隨著社交商務的興起，這種動態再次從僅基於谷歌搜索社交媒體廣告的產品頁面或在線商店中轉移消費者。
為了突破日益嘈雜的在線環境，商家現在正在接觸消費者，他們隨意地在網上度過他們的時間，而不是作為乾擾性廣告或突兀的產品鏈接，而是通過沉浸在娛樂體驗中。
TikTok 對合作夥伴關係的評價
TikTok 反映了 Shopify 對社交商務未來和內容創作行業發展的看法。 自然，它的重點更多地放在這個市場成熟的內容創作方面，以及內容創作如何推動社交商務的增長。
從 TikTok 的角度來看，這是 Shopify 商家創建引人入勝的有機內容並通過允許用戶通過他們已經識別的內容髮現產品來改變購物體驗的機會。
正如 TikTok 全球業務解決方案總裁 Blake Chandlee 所說，
“我們的社區已經將購物轉變為一種植根於發現、聯繫和娛樂的體驗，為品牌創造了吸引消費者註意力的無與倫比的機會。”
無論這種轉變是由人們感到缺乏人際關係的大流行帶來的，還是僅僅由於與 Z 世代溝通方式相一致的自然營銷轉變，他認為 TikTok 平台的獨特定位是內容和商業可以共存的樞紐，並且觀眾可以在實時做出購買決定的同時與內容互動。
未來的 DTC 品牌
Shopify 社交合作夥伴關係通過提供通往社交商務在線消費主義未來的途徑，為 DTC 電子商務品牌賦能。
迎合這種類型的觀眾意味著什麼，這種類型的內容是什麼樣的？ 當用戶處於社交媒體購物體驗中時，有許多有影響力的線索在起作用：
- 社會證明，因為消費者看到其他人喜歡和評論視頻
- 稀缺性，因為視頻的生命週期可能有限，這可能會在對交易做出購買決定時產生一種及時或緊迫感
- 權威，因為消費者與創作者有聯繫，並且在那一刻將他們視為該主題的唯一權威
- 喜歡偏見，因為用戶正在觀看他們喜歡與之互動的人以獲得樂趣
- 作為內容創建者的互惠為用戶提供娛樂
- 用戶在內部同意觀看內容時的一致性
- Unity ，因為用戶會看到與自己相似、喜歡相同事物的人的內容，當看到其他人評論內容時，用戶會有歸屬感
好消息是，這些已經是影響傳統營銷的因素，賣家現在正在接近這種媒體，重點是社交聯繫和娛樂，以建立忠實的受眾。
亞馬遜賣家呢？
對於那些既依賴又受限於僅在亞馬遜平台上銷售的亞馬遜賣家來說，發展中的社交商務平台提供了一種打入DTC和多樣化銷售渠道的方法。
此外，據報導，Shopify 的流量超過了亞馬遜，這代表了電子商務平台的巨大勝利，因為越來越多的品牌正在尋找建立獨立品牌並直接與受眾建立聯繫的新方法。
儘管亞馬遜可能會繼續作為許多品牌的主要銷售渠道，但對於品牌來說，這是一個非常重要的轉變和機會，可以讓自己脫穎而出，更有能力抵禦競爭對手，同時也減少對亞馬遜的依賴，更少受條款的擺佈服務違規。
現在是採取行動的時候了
那些利用這一波浪潮的人可能會擁有競爭優勢，使他們能夠超越那些在他們的領域停滯不前的人。
雖然仍處於早期階段，但熟悉這些社交媒體平台並確定如何將它們整合到您的業務中非常重要。
隨著內容創作者的發展，內容創作正在成為 2021 年及以後建立受眾的首要方式。 考慮到這一點，您應該至少做以下三件事之一：
- 創建自己的內容→建立您的品牌並培養忠實的追隨者。 通過在社交媒體上這樣做，您將自己置於社交商務的中心。
- 與有影響力的人合作→聘請已經擁有並正在創建內容並擁有可以利用的忠實受眾的品牌大使。 通過與有影響力的人合作，您的營銷工作會受到上述所有影響因素的推動。
- 收購內容網站以充當您品牌的迷你媒體公司 → 無需從頭開始建立自己的受眾，您可以在您的利基市場內獲得受眾，並通過直接與該受眾建立聯繫來進入社交商務。
通過現在採取行動，您將自己設置為順勢而為，而不是被它超越。 進行自己的研究，制定適合您的策略，並圍繞您的業務建立護城河，以抵禦競爭。
如果有興趣討論可以補充您的電子商務業務的潛在內容業務獲取策略，我們建議與業務顧問安排一次免費電話會議，以確定可能加速內容策略的方法。