即使是最聰明的公司也會犯的十大營銷錯誤

...以及如何避免它們

當今成功的中小型企業的所有者正在竭盡全力為客戶服務、緊跟行業趨勢並經營盈利的公司。 似乎不可能做到這一切，而營銷工作往往落在優先級列表的底部。

但這是一個很大的錯誤。 在這篇文章中，我概述了即使是最聰明的公司也會犯的十大營銷錯誤……以及一些幫助您避免這些錯誤的實用技巧。 讓我們開始吧！

1.假設你不需要推銷自己

你很忙。 對您的服務感興趣的人比您提供服務的時間還多。 結果，您太害怕營銷會壓倒您的業務……所以您根本不追求營銷。

無論您今天擁有多少業務，營銷失敗都會使您的業務陷入困境。 如果微軟、可口可樂或奧普拉在他們的品牌走向全球時停止營銷自己會怎樣？ 很難想像，但他們的品牌會失去影響力。 如果沒有持續的努力和對營銷的關注，您將被迫在高峰和低谷中導航。 您需要在最忙碌的時候進行營銷，所以當高峰結束時您仍然有工作。

如何避免這個錯誤！ 您可以為您的業務做的最好的事情是知道當您剛剛起步或處於緩慢時期時您將如何處理多餘的業務。 如果你等到有太多生意才開始考慮這個問題，那就太晚了。

2.做“霰彈槍”營銷

當 SMB 所有者和營銷人員對企業及其客戶的需求感到不知所措時，他們就沒有投入必要的時間來規劃自己的營銷計劃。 如果幸運的話，管理團隊可能會坐下來為來年制定一份所需的營銷計劃清單。 但他們通常會在不同的機會出現時決定進行營銷，而不是製定一個真正的計劃。 例如，當地的商業報紙提供很多優惠，因此他們購買廣告。 他們認識的人剛剛在國家雜誌上發表了一篇文章，所以他們嘗試公關。 去年他們參加了一個行業貿易展並產生了一些興趣，所以他們今年再次報名參加。

這種方法的問題在於，每個營銷活動都有自己的目的、自己的信息並且彼此獨立。 然而，一個綜合計劃可以讓每一美元像 3 美元一樣工作。

如何避免這個錯誤！ 為您的年度營銷活動設定預算。 創建一個計劃，其中包含一個可靠的信息，該信息將成為所有營銷活動的主題。 了解每個營銷計劃將如何利用之前的計劃並與之後的計劃整合。 確保每個程序都有明確的目標，並且在您所做的每件事中都突出顯示——例如，將您的網站放在直接郵件上，將您的直接郵件報價放在您的網站上，等等。

3. 提供以我們為中心的營銷

大多數企業都擅長告訴人們他們做了什麼，但卻沒有告訴他們為什麼這很重要。 當你只談論你所做的事情時，你就創造了一種商品——看起來就像其他人所做的一樣。 你真正的區別在於談論為什麼你所做的事情很重要，也稱為你的價值主張。 人們並不只關心您的產品和服務。 他們關心您的產品和服務如何讓他們的生活更美好。 開始將對話從功能上移開，並專注於您提供的好處。 想想你所做的事情如何為你的客戶帶來改變。 例如，你會讓他們賺更多的錢嗎？ 簡化他們的辦公流程？ 給他們更多時間陪伴家人？ 實現您的價值並確保您的客戶了解它。

如何避免這個錯誤！ 在三件事的交匯處可以發現一個強大的價值主張： 1. 你的市場已經在想什麼。 2. 比賽沒有說什麼。 3. 您的業務目標。 收集這些信息並思考您所做的事情如何對某人的生活或業務產生積極影響。

4. 放棄太多價值

大多數企業主低估了他們的解決方案。 因為他們沒有清楚地說明他們的價值，他們最終談判價格。 有些人認為他們會通過提供最優惠的價格來賺更多的錢，這可能是您銷售大批量產品時的一種策略。 但 B2B 買家很少只根據價格購買——他們是根據交付的總價值購買的。 確保你讓人們知道你為他們做了什麼。 例如，如果您為客戶購買產品作為服務的一部分，請告知他們。 這種努力的價值在於您以合適的價格購買了合適的產品，而客戶無需為交易而煩惱。

如何避免這個錯誤！ 花時間記錄您為客戶所做的一切並確定如何與他們溝通，這一點至關重要。 列出你所做的一切，即使你認為這無關緊要。 一旦您清楚地了解了您提供的整體解決方案，您就可以更好地設定最合適的價格。 將整個價值包含在提案中，以便客戶在他們審查您的提案的整個過程中搖頭“是”。 如果他們這樣做了，那麼當他們拿到投資聲明時，他們就很難說“不”了。

5. 在所有營銷中不包括明確的號召性用語

一個漂亮的直郵、廣告或網站可能看起來很不錯，而且很吸引人閱讀，但如果您的觀眾在閱讀後不被迫採取行動，那麼它就毫無價值。 由於未能確定您希望人們在收到您的營銷作品時做什麼，您會浪費時間、精力和花費在溝通中，因為該計劃不會產生結果。

如何避免這個錯誤！ 您與訂閱者、潛在客戶和客戶的每一次交流都是您從他們那裡獲得業務的機會。 但是你需要讓它盡可能簡單。 明確你希望讀者做什麼——給你打電話、過來看看、訪問你的網站——然後讓他們去做。 您網站的每一頁、每條廣告、每張明信片、每份時事通訊都應包含明確的號召性用語。

6. 能見度低

缺乏對如何獲得媒體展示位置的了解……撰寫永遠不會被報導的新聞稿……在錯誤的地方建立網絡……無效的網絡……很少有時間致力於網絡和公共關係。 所有這些情況都會導致市場知名度低，並最終失去創收機會。 中小型企業必須最大限度地利用他們的資金和時間，因此獲得知名度的戰略方法至關重要。

如何避免這個錯誤！ 確定您的“夢想”媒體渠道，然後製定一個計劃來獲得他們的報導。 您可能會驚訝於這有多麼簡單。 您當地商業頁面和行業貿易出版物的編輯經常要求發布相關材料。 了解如何編寫將被覆蓋的新聞稿 - 或聘請某人來做。 如解決方案 #2 所述，在建立網絡時，應從戰略上選擇組織和活動，並始終將網絡視為一種建立關係的練習，而不是將名片強加給與會者的機會。

7.忘記現有客戶

許多企業主花錢吸引新客戶，但未能向現有客戶追加銷售或交叉銷售。 現有客戶已經知道您的能力，他們已經聽到了您的信息，他們已經了解您的價值——他們已經付錢給您了！ 通過將所有精力都集中在吸引新客戶上，您會花費比必要更多的錢，而忽略了一群非常重要的人。 已經向您購買的人是立即出售另一種產品或新服務的最佳機會。

如何避免這個錯誤！ 創建客戶需求和生命週期地圖。 如果您了解客戶想要什麼以及他們如何購買，那麼您將能夠更好地長期向他們銷售產品。 通過相關的定期溝通與客戶保持聯繫，讓您始終處於首位。 別忘了感謝他們的生意！

8. 不衡量營銷工作的結果

如果你不知道今年有什麼用，你怎麼知道明年把錢花在哪裡？ 公司通常很高興完成營銷計劃 - 網站終於上線，他們發布了新的電子指南，他們撰寫並推廣了 4 篇新博客文章 - 他們忘記了最重要的一步：跟踪結果。 公司通過快速了解哪些營銷工作有效，哪些無效，可以節省寶貴的時間和金錢。

如何避免這個錯誤！ 在開始營銷計劃時，請為其設定明確的目標。 你想讓潛在客戶打電話嗎？ 加強您在市場上的品牌認知度？ 您想在您的零售地點獲得客流量嗎？ 來自現有客戶的更多業務？ 知道你想要完成什麼可以幫助你識別你是否已經實現了它。 在衡量結果時，跟踪項目的成本，跟踪其結果並確定哪些項目最成功。

9. 不吹噓成功

企業主必須學會如何從容優雅地吹噓自己的成功。 如此多的公司獲得獎項、贏得新合同、僱用新員工、搬到更大的地方或為社區事業做出貢獻，但後來卻沒有告訴市場。 人們希望與成功的公司開展業務，因此開始將您的成就視為在客戶中產生更多信譽並為您的業務帶來更多收入的門票。

如何避免這個錯誤！ 當您有好消息時，通過將其發佈在您的網站上與您的目標市場分享 - 新聞頁面非常適合此目的，並且定期更新它將提高您的搜索引擎排名。 將新聞稿發送到您的媒體列表，並將其作為花絮添加到您的電子郵件或印刷通訊中。 當您在媒體上獲得報導時，請訂購再版以包含在您的在線和印刷銷售工具包中。

10. 未能始終如一地跟進

時間往往是這裡的敵人。 在社交活動或完成直郵活動或與潛在客戶共進午餐後，很容易回到您的業務基礎而忽略跟進。 但這種疏忽可能意味著失去利益關係、新客戶或被引入新公司。 由於很少有公司會花時間跟進，因此您將成為值得了解並與之開展業務的一流公司。

如何避免這個錯誤！ 創建一個後續計劃，成為標準操作程序的一部分。 當您與聯繫人午餐後回到辦公室時，快速寫下手寫便條並將其放入郵件中。 在社交活動中與某人見面一兩天后，訪問他們的網站，然後向他們發送一封帶有正面評價的電子郵件。 如果您想在郵寄後撥打後續電話但時間有限，請分批發送郵件，以便您隨時跟進。 有時你所需要的只是截止日期。 如果您知道您的政策是在發送提案後兩天內聯繫某人，您可以在日曆中標記它，這樣更有可能完成。

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