來自前 30 名社交媒體影響者的增長黑客

“社交媒體網站創造了一種連通性的錯覺——馬來沙阿

影響者很簡單，就是對他人產生影響的人。 社交媒體影響者是通過社交媒體發揮影響力的人。 影響的形式可以變化，沒有兩個影響者是相同的。 Facebook 和 Twitter 等社交媒體平台是與您的家人、朋友和最喜歡的名人互動的好地方，但是您應該去哪裡與您所在行業的影響者聯繫呢？ 當然是領英！

LinkedIn 的一大優點是它與在大會上發生的那種網絡不同，在大會上，你戴著名牌，試圖結識陌生人，笨拙地試圖進行閒聊。 LinkedIn 是沒有壓力的網絡。 以下是如何充分利用它。

影響者營銷是品牌宣傳其產品的最佳方式，但品牌選擇代表其產品的人通常是影響者活動成功的關鍵。 影響者有各種形式、規模和行業，其中一個垂直領域包括“社交媒體影響者”。這個術語經常令人困惑，因為根據上下文，社交媒體影響者可能包括任何屬於以下領域之一的影響者有影響力的垂直行業。 其他時候，“社交媒體影響者”是指由於他們的業務、技術和社交媒體專業知識而在社交媒體上大放異彩的影響者。

社交媒體總是令人興奮，並在這個時代的每個人的生活中發揮著至關重要的作用，無論您是企業家、名人、技術極客、社交媒體傳播者等等。 隨著現有社交媒體渠道的新功能，新的社交媒體渠道每天都在萌芽。 跟上跟踪整個網絡巨頭的所有最新更新的步伐是人類不可能的。

2017 年將是影響者營銷的重要一年，了解該行業的誰-什麼-在哪裡很重要。 今天的文章列出了 2017 年你需要知道的前 30 位社交媒體影響者。

金加斯特

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1. 通過您的 Facebook 粉絲頁面成為三重威脅

首先，創建一個自定義登錄選項卡，也稱為歡迎頁面。 這是我看到大多數人在使用 Facebook 時犯的第一個錯誤。 他們要么沒有粉絲頁面，要么他們的粉絲頁面上沒有選擇加入網關。 您可以給潛在的追隨者一份免費禮物，以換取他們的電子郵件地址。 這使您有機會介紹他們在喜歡您的頁面時將獲得的驚人好處，並且您可以繼續通過您的時事通訊與他們分享您的內容。

其次，使用頁面頂部的照片滑塊進行圖片廣告。 例如，一張圖片可以顯示為“點擊此處免費獲取___”。 然後，圖片會將關注者帶到您網站上提供免費優惠的鏈接。

第三，在回複評論時使用@mention 選項。 這不僅可以促進特定的對話和參與，還可以讓您接觸到更廣泛的受眾。 當您在帖子中@提及關注者時，您的評論也會出現在他們的頁面或牆上。 提及某人的方式很簡單，輸入“@”符號並開始輸入您想提及的人的姓名。 當您輸入名稱時，Facebook 將開始為您提供選擇。 選擇一個正確的並在您的評論中“標記”它們。

2. 是時候參加 Twitter 派對了！

如果您的目標市場沒有在 facebook 上找到您，請務必參與 twitter。 您可以使用 www.twellow.com、www.listorious.com、www.triberr.com 和 www.twitterfeed.com 等網站來查找和聯繫您所在領域的關鍵人物。

同樣，創建和保存搜索是在 Twitter 上採取集中行動的好方法。 每次訪問時，您都可以參與有關您主題的最新對話，並通過@提及或轉發分享愛。

當您在 Twitter 上建立社區時，請舉辦一小時的 Twitter 派對。 如果您有產品發布，或者您的受眾有很多問題，這可能特別有用。 要建立一個推特派對，請選擇一個簡短且相對的#hashtag，“partiers”可以用來與您交流。 然後，有趣地回答問題、贈送獎品、提供折扣和推廣您的產品。

3. 不要遺漏LinkedIn！

由於 LinkedIn 的發展速度不如 Facebook 或 Twitter，因此企業家傾向於將其置於次要位置。 這是個錯誤。

您想利用 LinkedIn 的群組機會和推薦功能。

總體而言，推薦仍然是最有影響力的賣點之一。 如果您還沒有 3 條建議（擁有完整個人資料所需的數量），請讓客戶、同事和合資夥伴提交一份。 或者，簡單地為他人寫推薦信。 linkedIn 會自動要求收件人回報。

不要忘記分組！ 群組不用於銷售或推廣您的產品。 但是，他們可以創造驚人的網絡和合資機會。 想像一下，如果您可以通過其他人發布的採訪、網絡研討會或播客來吸引您的觀眾？

4. 如果一張圖片說 1000 個單詞，想像一下 YouTube 的力量……

如果您還沒有開始製作展示您的專業知識或幫助您推出產品的視頻，那麼您就錯過了。

如果您沒有相機，或者對錄製過程感到不知所措，請不要擔心，您現在可以直接在 youtube 上進行錄製和編輯。

上傳視頻後，通過在標題、描述和標籤中添加關鍵字來增強視頻效果。 非常具體，在這裡。 想想你的目標市場將在搜索框中輸入的詞組。
同樣，首先將您的網站鏈接放在描述框中。 然後，描述視頻。 大多數觀眾不會閱讀前 3 行文字。 因此，如果您的網站不在前 2-3 行中，那麼您就錯過了潛在客戶。

創建視頻後，請務必在所有社交媒體平台上使用它。

5.安排您的社交媒體帖子

使用 Hootsuite 或 Sprout Social 之類的工具來安排您的帖子。 一致性是社交媒體的關鍵，安排您的帖子可能會有很大幫助。

6.真實

誠實、真實、透明，在競爭中脫穎而出。

7. 始終使用號召性用語 (CTA)

無論您使用哪個平台，始終使用清晰的 CTA 非常重要。 讓您的粉絲和追隨者知道您希望他們接下來做什麼！

8. 與品牌擁護者建立關係

花一些時間培養與您的“超級粉絲”的關係，他們將繼續讚美您並幫助您提高在線形象！

9. 反應靈敏

推特、固定和發布是不夠的。 及時、專業地閱讀並回複評論和問題。

10.想想社交媒體如何融入你的營銷渠道

您在社交媒體上的所有努力將如何幫助您實現營銷和銷售目標？ 花一些時間弄清楚社交媒體如何融入大局。

邁克爾·A·施特爾茲納

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1. 重新思考

重新思考是這裡的關鍵詞。 重新考慮您在社交媒體上的發布策略——少即是多！

2.現場視頻是當天的味道

實時視頻目前是算法的主流，所以想辦法做到這一點。 我們在 2017 年社交媒體營銷世界舉辦了近 13 場直播視頻會議。我們有一些初步研究表明營銷人員都在直播視頻，所以現在是時候做這件事了——不要拖延。

3.重新聚焦

首先重新關注您擁有社交社區的原因。 那裡有一個社區，因此重新關注社區發展很重要。 停止擔心數字，停止擔心交通。 開始專注於培養合適的人，與您的企業建立牢固的親和力和關係，使他們成為傳道者。

4. 社交媒體規劃與發現

在開始您的營銷任務之前，Stelzner 建議您應該明確自己的願景，制定 SMART（具體、可衡量、可實現、相關、有時限）目標，並設定您的業務課程軌跡。 您還應該尋找可以效仿的榜樣。 問問你周圍是否有知識淵博的同行和行業專家。
或者，研究大品牌是如何做到的，或者從你的追隨者社區中尋求見解。

為了增加您的知識，您可以設置“創意庫”並創建一個發現系統。 這將使您能夠找到有影響力的人和專家，辨別行業趨勢並找到有趣的內容。
用於填充您的創意庫的信息來源包括 Google 警報、Delicious.com 等書籤服務、Twitter 搜索、會議、亞馬遜的熱門新品列表以及其他在線知識庫。

5. 三組人一起工作

您應該與三組人合作，共同開展在線業務。

一個。 客戶/讀者社區

• 為您理想的讀者群開發詳細的角色。 問自己以下問題：
• 這些人或企業應該是誰？
• 他們的日常生活可能是怎樣的？
• 他們將屬於哪些行業/公司？
• 他們的主題興趣是什麼？
• 他們擁有什麼職位？
• 更深入地探索，您還應該確定他們面臨的問題，他們對您的主題的熟悉程度，以及他們的願望、需求和願望。
• 這既適用於他們作為消費者的角色，也適用於您企業的潛在客戶。

灣。 外部專家

• 這些人擁有豐富的經驗、培訓和知識，可以讓事情更上一層樓。
• 他們可以通過互惠互利的安排幫助擴展您的網絡、增加可信度、吸引其他專家並幫助您的企業脫穎而出。
• 要為這些專家提供價值，請向您的人群展示他們，宣傳他們的項目，並讓他們輕鬆與您合作。

C。 起火器

• 您所在行業的“超級英雄”，起火者是可以直接接觸到高度參與的讀者群的專家。 他們的個人資料將與您嘗試定位和獲取的客戶群緊密匹配。
• 通常，這些專家具有不可思議的影響力。 但是，需要為他們提供獨特的機會才能成為大事的一部分。

6. 禮物、社會證明和行動呼籲

真正的禮物會吸引人們並建立關係。 在社交媒體世界中，您的內容必須真正有用且有價值。

不要將它們包裝在銷售或營銷信息中。 這種披風和匕首的做法對你的社區來說是一種厭惡！

除了幫助人們解決問題的免費內容之外，您還應該公開認可其他行業參與者的傑出努力，宣傳其他人的內容，並提供社交證明（例如 Facebook 粉絲、推文號碼、電子郵件訂閱者等）以展示您的內容有多受歡迎是。

號召性用語 (CTA) 是“指導人們取得成果的建議活動”。 通常，在導航欄中使用彈出式訂閱框和集成 CTA 按鈕會有所幫助。

在本書中，強大的 CTA 包括以下面向行動的短語：

• 註冊我們的免費通訊；
• 點擊這裡訪問特殊內容；
• 加入我們的Facebook;
• 請在下面的框中留下您的意見； 和
• 點擊這裡立即購買。

7. 精彩內容 + 其他人 – 營銷信息 = 增長

大多數人都被營銷信息所排斥。 他們不喜歡被推銷，我認為任何正在聽或讀到我現在所說的話的人都可以理解，我們在汽車、機場、浴室隔間——以及幾乎所有地方都受到營銷信息的攻擊。 問題是人們不關注這些廣告，他們不注意這些廣告。 所以這給我們這些企業主和營銷人員帶來了真正的困境。 當人們不注意時，我們怎麼能在人們面前出現？

人們不再信任我們。 愛德曼的一項研究表明，只有三分之一的人信任企業。 這是兩個嚴重的困境。 所以你會怎麼做？ 好吧，我們應該關注人們的需求，如果你能弄清楚如何免費提供人們想要的東西，並且能弄清楚如何將它擴大到數百或數千或數百萬人，那麼你就可以迅速增加追隨者您可以發展業務，並通過內容做到這一點。

內容提供了終極的可擴展性，因為一篇文章可以為您工作，而電話中的人永遠無法做到。 如果做得好，人們最終會與他們的同伴分享內容，這將推動更多的流量回到它，它創造了這個很棒的饋線機制。 這就是您需要的精彩內容。 如果你想成長，你還必須引進組織之外的人——我們之前提到的這些專家。 最後一件事是收起營銷信息。

當您完成所有這三個操作時，您最終會創建非常有價值的內容，並且不會被視為旨在轉換的誘餌。 當我收到一份我知道沒有附加條件的禮物時，我會因此而愛你。 我會想繼續閱讀你的東西並告訴我的朋友們。 這樣做的目的是創造大量的追隨者，您最終可以在其上開始銷售過程，這就是提升原則。 你首先需要擁有觀眾，這樣你就不再依賴那些花費你大量金錢的中間商。

8. 生產“核內容”的重要性

有兩種內容可以將人們帶到您的業務中。 主要燃料是您定期製作的內容（例如，您的平均博客文章）。 核燃料是一種非常複雜的東西，但卻是人們為之瘋狂的東西（例如，他們通常需要付費但免費的報告）。

核燃料的好處是大量暴露。 你給了人們一份禮物。 你知道我的意思？ 它使他們能夠決定他們將來要做什麼。 這會在您的讀者和您的品牌之間建立更牢固的關係。 但這也證明了您網站的價值。

你可以說這是一種營銷形式。 是的，實際上這要花很多錢——花很多時間來分析和製作調查，聘請平面設計師來製作漂亮的封面等等。但歸根結底，我可能不得不花費數十萬美元來獲得同等數量的媒體對報告的提及。 你知道我的意思？ 想想我必須購買的所有廣告和所有這些不同的媒體，只是為了宣傳該報告。 它是免費的，因為現在我有成千上萬的人在到處分享這個東西。

9. 社交媒體巨頭的力量將增強

社交媒體世界的巨頭希望人們將更多時間花在他們的網絡上而不是您自己的網站上，這已經不是什麼秘密了。 隨著用戶數量的增長和互聯網用戶在社交上花費的時間越來越多，社交媒體營銷人員是時候弄清楚這將如何影響他們在 2017 年的戰略了。

“算法、機器人、人工智能和為大公司工作的人將通過擾亂信息的自由流動來破壞製作內容的人的商業模式。 在不久的將來，信息流將以“減少混亂”和“只顯示重要的內容”的名義被過濾、衡量和審查。 Facebook 將決定你看到什麼。 Google 將只提供符合其規則且位於其服務器上的內容。 Gmail 和 Yahoo 等電子郵件解決方案將收緊自己的算法，因此即使到達收件箱也存在風險。

信息分發高速公路將有收費站，必須由創建內容的人付費。 如果您希望看到您的內容，則需要將其存放在控制收費站的公司內。 谷歌、Facebook、LinkedIn 等將激勵內容創建者不要鏈接到場外內容。 這些大型企業將成為 1990 年代美國在線的等價物——一種“加州旅館”，您可以進入但永遠不能離開。 網站流量將下降，博客將關閉。 信息流動和真正的信息自由的日子將一去不復返。 未來只會受到更多控制、更多過濾和更少開放。 你準備好改變了嗎？”

10. 社交媒體營銷和銷售

最後，為了從你多年來積累的所有追隨者和粉絲中獲利——畢竟你是在經營一家企業——你應該通過以下方法在戰術上編織你的營銷：

• 創建營銷信息，將人們吸引到您的內容——而不是您的產品和服務；
• 通過要求人們註冊和註冊免費有價值的內容來產生潛在客戶；
• 推廣免費內容，而不是產品和服務； 和
• 通過電子郵件、Facebook 頁面和 Twitter 帳戶等訂閱渠道進行營銷。

通過 Velocity Launch 方法，您可以通過“建立激發（您的）讀者群對（您的）產品或服務的預期和動力，同時使他們更接近購買決定”，向您的訂閱者和讀者群推銷您的產品和服務。
這可以被認為是一種滴灌營銷方法。 這種策略通常用於涉及信息豐富的產品和服務的數字營銷工作中。 這裡的關鍵是在您的內容中註入微妙的營銷信息，同時引導讀者了解您的產品。

埃里克·T·董

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1.避免自我推銷

這些是自我宣傳信息：“看看我們的產品！” 和“我們的產品很棒的五個原因！” 如果您不設身處地為您的潛在客戶或客戶著想，那麼您就會忽略他們的觀點以及他們如何接受您的信息。 您的客戶不想知道為什麼您的產品比其他人更好的 10 個原因。 他們寧願有一本關於他們可以更好地完成自己的工作的十種方法的電子書。

2.分享第三方內容

您通過社交網絡提供的 50% 到 80% 的內容根本不應該與您的公司有關。 查找相關、可靠的網站和博客，並比您自己更頻繁地分享它們的內容。 這表明您樂於助人，建立關係並證明您所做的不僅僅是試圖銷售。

社交銷售是關於建立關係、提供優質內容、參與並提供自己作為資源。 這樣一來，當有人準備購買時，您將是他們第一個求助的人。

3.創造新鮮的內容

您希望將您的內容放在那裡，不一定是促銷內容，而是您創建的內容可以幫助您的受眾提高他們自己的工作績效。 這種方法將您和您的公司提升為您所在行業的思想領袖。

4. 在LinkedIn上創建產品組

除了您的 LinkedIn 公司頁面，還可以圍繞您的產品創建一個組。 如果你有東西要賣，你希望客戶有一個談論它的地方。 產品組使您的產品用戶能夠相互互動並分享最佳實踐。 只要您有資源來管理它，就可以考慮為每個產品創建一個 LinkedIn 組，這樣您就可以更加專注。

5. 投放有針對性的廣告

LinkedIn 非常適合 B2B 公司，因為它是商業買家和影響者聚集的公共空間。 與 Facebook 或 Twitter 相比，在 LinkedIn 上接觸這些受眾通常更容易。
LinkedIn 也是通過付費廣告定位受眾的更好平台之一，因為您可以按直接聯繫人、位置、職位、公司名稱等進行細分。從 B2B 的角度來看，有很多選擇可以讓您深入了解並真正了解有針對性。

6. 在 Twitter 上創建和分享實時內容

今天，您不能在參加會議的同時不在 Twitter 上，因為您周圍都在進行對話。 Twitter 就像背景嗡嗡聲，您可以在其中談論您的產品、分享最佳實踐或發佈內容。 無論您是否參加會議，它都是一個始終圍繞任何產品和主題進行對話的地方。

7. 視覺化

圖形和視覺效果在社交媒體上脫穎而出，定制設計是推動社交帖子參與度的好方法。 在某些社交平台（例如 Twitter）上，視覺效果會自動擴展，並向您的觀眾展示更多關於您的內容的信息，而不僅僅是分享文本或鏈接。

8. 在需要的時候參與

我的好朋友邁克·奧康納（Mike O'Connor）曾經稱其為“在需要時參與”。 如果社交媒體上有機會，例如請求與您類似的產品或服務，您可以加入並幫助他們。 這是一個引導用戶購買您的產品或服務的機會。 小心而緩慢地執行此操作。 你不想嚇跑他們。

9. 在 Facebook 上創建活動

由於 Facebook 在銷售方面更多地關注公司頁面而不是個人頁面，因此活動頁面是脫穎而出的好方法。 通過邀請朋友參加您的活動，創建一個活動來彌合個人和專業路線之間的差距。 如果他們願意，他們可以在不喜歡您的公司頁面的情況下這樣做。

10. 磨練和專注

有了所有社交渠道，請注意您的時間和資源。 很難同時跟上十個不同的社交網絡。 因此，將重點放在重要的地方很重要。 從銷售週期開始，無論是從機會到銷售的四到八個或更多步驟。 然後，將這些信息與您的不同角色組合在一起。 例如，如果您的受眾是 IT 行業，您可能會針對用戶、IT 經理、CIO 或 CEO。 將您的銷售週期畫在頂部，並將您的角色放在一邊。 現在，您擁有了一個矩陣，其中包含可能參與您組織的採購決策以及銷售流程的每個步驟的每個人。

佩格·菲茨帕特里克

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1.認為進步不是完美

Marie Forleo 的每週視頻宣傳這個簡單（非常需要）的座右銘。 如果你過分關注完美主義，你會阻礙你的進步。 “完美”就像“正常”。 哪有這回事。

放棄“完美”這一不可能的理想。 在保持專業精神和高標準的同時，以一種可以發展的進行中的工作向前邁進的態度來取得進步。

2.創造質量而不是數量

製造一堆垃圾不會幫助您的博客或為您的公司帶來業務。

短而無重點的絨毛不會為您的讀者或客戶提供任何價值。 努力成為您所在行業的資源，並提供信息以激發人們消費、評論和分享您的工作。

這枚硬幣的另一面是創建達到您的社交媒體目標的內容。

專注於製定社交媒體營銷計劃，以提供有助於實現 SMART 營銷目標的高質量材料。

• 具體——你想聯繫誰？
• 可衡量的——你將如何衡量你的活動？
• 可實現的——你有能力完成你的計劃嗎？
• 現實——你有才能和/或團隊來完成你的計劃嗎？
• 及時——你能按時達到你的目標嗎？

對於社交媒體內容來說，更多並不是更好。 花時間制定您的目標並設計特定的內容片段 [博客文章、現場視頻、製作的視頻、網絡研討會等]，以創建成功的營銷，以幫助您的客戶並吸引人們訪問您的網站。

谷歌通過將原始內容冒泡到相關搜索的頂部來獎勵原始內容。 這必須通過創造出色的工作來獲得。

3. 講述你的故事

故事使您的內容有趣且獨特。 每個人或品牌都有自己的故事和獨特的講述方式。

我在社交媒體旅程中的某些部分我會談論這些部分是我一個人的。 簡短的版本是 Twitter 是我第一次喜歡社交媒體，我非常興奮地發推文並與作者交談，這導致我開始了一個名為 #MyBookClub 的 Twitter 聊天。 我喜歡閱讀，所以這給我帶來了特別的快樂。

這個故事是針對我的，人們喜歡聽到它。

查找可以通過文字、視覺效果或視頻分享的故事片段。 我的朋友布賴恩斯科特是印第安納州的一名農民，他為他在家庭農場的活動創造了非常棒的媒體。

布萊恩與兒子合影在 Facebook 上的瀏覽量達到了 600 萬次。 Brian 拍照、拍攝視頻，並用無人機做了一些很棒的事情。 他是現代農民的傑出大使。 誰知道他們使用了這麼多高科技設備？ 不是我！ 順便說一句，我幾年前在 Twitter 上的博客聊天中遇到了 Brian。

4. 出色的視覺效果很重要！

視覺內容在社交媒體上被分享的可能性是其他類型內容的 40 倍以上。

重要的是要創造一些獨特的東西，而不是複制你喜歡的另一個博客、品牌或社交媒體個人品牌的風格。 你不會脫穎而出，你會看起來像個混蛋。

在設計方面需要幫助？ 尋找專業設計師來幫助您打造品牌風格。 不要成為模仿者。

創建獨特的社交圖像來分享。 據 Twitter 稱，包含圖片的推文的轉發量平均增加了 35%。

如何通過視覺增加價值：

• 創建易於閱讀的信息圖表
• 分享您所在行業的提示
• 使用相關思想領袖的有用想法創建報價

5. 建立一致性

還記得第 2 點的精彩內容嗎？ 這需要定期進行。 你能承諾每兩週在你的博客上發布一次，並且每週在你的 YouTube 頻道上發布一次嗎？ 當您制定計劃時，要對目標切合實際並採取行動。

當人們知道您在每週一上午 9 點發布新內容或在您的 Facebook 頁面上直播週五視頻時，他們會期待並感謝您的努力。

6. 敏捷

我知道這很可怕，但社交媒體營銷發展迅速。 按季度創建更小的內容計劃，並準備好根據社交營銷平台的變化重新評估。 我們對 Facebook、Twitter、Instagram 和其他網站的變化一時心血來潮。 注意您投入時間和金錢的平台並進行相應調整。

7. 想得更大

將您的社交媒體和博客視為出版物並為您的內容創建編輯日曆將幫助您保持正軌。 用整體主題組織起來，發布想法，並使用你的分析來讓你的追隨者開心，可以讓你的生活更輕鬆。

如果您沒有計劃，您將無法實現業務目標。 從創建一個可靠的編輯日曆開始，這樣您就可以保持想法暢通，並始終提前計劃好事情。

這似乎勢不可擋，但我最一致的社交媒體是提前計劃和準備好的。

這允許有更多時間與人們互動並回複評論，這是您社交媒體的真正成功。 只發帖從不檢查是行不通的。

8. 我們相信朋友的意見

只有 33% 的買家相信品牌對自己的評價。 相比之下，同一項研究表明，92% 的人相信同行對品牌的評價。 ——尼爾森對廣告信任度的調查

如何通過推薦增加價值：

• 讓現有客戶通過視頻分享他們的經驗
• 創建帶有推薦的圖形
• 使用客戶推薦設計社交營銷活動
• 分享您滿意的客戶的社交媒體帖子

9. 加載您的社交媒體內容日曆

發佈到社交媒體是任何社交營銷策略的重要組成部分。 分享社交內容有助於擴大影響力、增加關注度並將您的品牌確立為思想領袖。 如果您沒有適當的流程，請查看有關構建社交內容日曆的網絡研討會。 填寫社交媒體日曆時，請確保您的團隊滿足每個網絡的內容需求。 由於沒有兩個社交媒體受眾是相同的，因此對於發布頻率沒有硬性規定。 但是，有一些指導方針可以用作起點：

• 在 Twitter 上發帖六到九次
• 在 Facebook 上發布一到兩次
• 在 Google+ 上發帖一到兩次
• 在 Instagram 上發布一到三遍
• 在 LinkedIn 上發布一到兩次

10. 有興趣

對其他人感興趣，以幫助您保持在線聯繫。 記住人們的名字並閱讀他們的內容。

Sprout Social 有一個很棒的功能，當你點擊一個人的個人資料時，你可以看到他們的所有互動。 當您很長時間沒有與某人交談時，這非常有用。

社交媒體成功的一些工具：

• Trello 讓我的生活井井有條，您可以使用顏色編碼！ 對於在團隊中工作的人來說，這是必不可少的項目。
• Adobe Spark 讓我隨時隨地創建精美的圖形。 它是免費的，使用起來超級有趣。 一切看起來都是 100% 專業的，而且他們有免費的圖片供您在設計中使用。 我用它來為這篇文章設計我的社交媒體圖形。
• Planoly 是我最喜歡的 Instagram 管理工具。 您可以創建帖子以及跟踪和回複評論。
• Buzzsumo 是在社交媒體上尋找內容分享的好地方。

總會有一個閃亮的新玩具或工具出現，但你不必花很多時間測試東西——不要把注意力從完成真正的工作上移開。 在您的社交媒體上保持一致和參與比花費太多時間測試工具更重要，除非這是您工作或博客的重點。 如果沒有，請閱讀評論並根據需要填寫社交媒體計劃中的漏洞。

麥克科利爾

連接：在推特上

1. 制定計劃。

從您正在創建的內容中找出您想要的確切參與類型（提示：答案不是“最容易衡量的”）。

2. 創建引人入勝的內容。

在您確定了您想要的參與類型之後，專注於創建對您的受眾有價值的內容，並使他們朝著您想要的參與類型發展。

3. 更容易獲得您想要的參與類型。

如果你已經完成了前兩個，這一步會很容易。 想想你如何不僅能激勵你的聽眾以你希望他們的方式參與，而且讓他們盡可能容易地這樣做。 此外，請記住，每個社交媒體工具在促進某些類型的參與方面做得更好或更差，所以也要考慮這些工具。

4. 開始跟踪您的哪些客戶正在使用社交媒體。

有幾種不同的方法可以做到這一點，但主要是您想要創建一種方式來開始與您的客戶在線互動，而且您還希望能夠關注他們。 您特別希望為滿意的客戶這樣做。 每當有人與您交流他們對您的業務感到滿意時，這是詢問他們的 Twitter 句柄是什麼的好時機！ 或者，如果他們提出社交媒體，請詢問他們是否在 Twitter 或 Facebook 上。

5. 將優惠券代碼發佈到您正在使用的每個社交媒體渠道。

並且您要確保這些代碼特定於每個站點。 例如，一個代碼用於 Twitter，一個代碼用於 Facebook。 這有助於您跟踪哪個渠道最適合推動銷售。 在星期一的同一時間為每個站點運行單獨的代碼。 Then by 5 pm Friday if you had 15 redemption's of the Twitter code for the week, and 3 for the Facebook code, that's a possible indicator that your Twitter audience is more receptive to coupon codes than your customers on Facebook are.

6. Rethink the Punch Card.

Many small businesses offer punch cards, especially restaurants. They give you a card, and each time you make a particular purchase, your card is punched. After your card is 'full' (typically 5-10 punches), you get a free item. For example, the Pizza Hut here has a lunch buffet punch card. After 10 punches, you get a free lunch buffet. But what if you gave your customers a way to earn punches besides just purchasing a meal or product? For example, let's say you are a hairstylist that offers customers a punch card for haircuts, and they get a punch for each haircut. After 10 punches, they get a free punch. What you could do is offer them an additional punch if they would take a picture of their haircut and then post it on Twitter or Facebook or Instagram! Or maybe if they RT your tweet about this week's promotions, that earns them a punch. You can play around with it and figure out what works best for your business, but you may find that a picture posted on Facebook might drive in more business than you'd 'lose' by giving up a punch on a card.

7. Use Twitter to do 'real-time' local marketing.

If you are a small business that's active on Twitter, one of your best friends is a site called Monitter.com. What I love about Monitter.com is that it not only lets you search Twitter for specific search terms, it then lets you target those terms based on geographic location. So if you own a pizzeria in downtown Nashville, you can set Monitter.com to tell you whenever anyone tweets 'pizza' within X kilometers of any zip code you set, down to 10 km. So when I tweet 'Lunch time! Hungry for pizza, where should I go?', you can reply and tell me about your specials you are running on pizzas for lunch, and that if I'll tweet you the pizza I want, you'll have it ready for me when I arrive!

8. Reward your fans and best customers.

This ties back to the first point about tracking which of your customers are using social media. Let's say you have built a list of 50 of your customers that are using social media. You can then go in and segment these users and then give them unique offers based on their activity.

For example, let's say that 10 of those 50 customers are promoting your business on a weekly basis. These could be your 'fans'. So you might want to create a special sale or event just for them. And when they arrive, make sure you communicate to them that they were chosen because they were helping to promote you and that you wanted to thank them for being your fans!

9. Be a rock star brand

Often when I talk to someone about or speak on Think Like a Rock Star, they will say 'I love the concept, but we're not Lady Gaga or Katy Perry. They are actual rock stars, we're just a brand. We can't have fans like they do.'

When I started writing the book, I set out to answer that question. Do actual rock stars simply have some natural advantage that brands do not? Are actual rock stars able to create fans, passionate customers that literally love them in a way that most brands cannot?

What I discovered, to my delight, was that rock stars do certain things to create fans that are easily replicated by brands. It's not that brands can't do the things that rock stars do to create fans, it's that most brands aren't willing to do the things they need to create fans.

Here's your primer to becoming a rock star brand:

• Understand the business value of your fans. Your fans are your brand's best sales people. They are the real rock stars, treat them as such.
• Focus on ways to increase interactions with your biggest fans. This galvanizes them and validates why they love your brand to begin with. Plus, it gives them a better understanding of your brand and your brand a better understanding of your fans.
• Communicate to your fans how they can help you. Remember that your fans are different from your average customer. The average customer has little to no interest in helping you spread your marketing messages but your fans are actively looking for ways to help you grow your brand. They want to help you, work with them to make that happen.
• Ask your fans for feedback. Ask them what they think about your brand, and ask them what they are hearing from other customers they talk to. Specifically, ask them what reasons other customers are giving them for why they do not want to buy from your brand. This is incredibly valuable feedback that you need to seek out. Once you learn why some customers don't want to buy from your brand, you can work to correct those issues, and drive more sales.
• Remember this is doable. There's no reason why your brand, no matter what industry you are in or products you sell, cannot have passionate fans that love you. It's not about the product, if it were you would never see companies that create commodity products like scissors and industrial lubricants with passionate fanbases. It is about how you relate to and understand your customers. This is exactly why rock stars place a premium on having constant interactions with their fans and being as close to them as possible.
• Build the stage for your fans. They are the real rock stars.

10. The Two Most Important Words

Don't make this stuff harder than it needs to be.
Want to instantly get more comments on your blog? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone comments.
Want more people to share your content on Twitter? Get in the habit of saying 'thank you!' when someone RTs you.
Reward the type of behavior that you want others to engage in. In other words, appreciate and thank the people that are helping you, and they will probably keep doing so.

Donna Moritz

Connect : On Twitter

1. Post Like a Fan, not a Marketer.

On any platform, when you are looking for what you should be posting and what will resonate with your audience, look at your audience and see what they are posting, what they are sharing. People are not on social media (for the most part) to buy your stuff. They are on Facebook to hang out with friends and be entertained. They are on Instagram to share moments in life… whatever the platform, take a step back and look at what native content your fans are posting. Then stop posting like a marketer, and start posting like a fan.

2. Use Tools that help you Create Visual Content Quickly and Easily.

We have access to so many great tools now that anyone can be creative, and quickly and easily create content that catches attention and drives traffic on any platform. I recommend starting with Easil, Canva or Relay on a desktop. On mobile, some great tools for iOS and Android are Adobe Spark Post, Over, Studio, and Typorama.

3. Create Core Content

A trend that is growing yearly is “content overload” resulting in more algorithms across all social channels and making it harder for brands to get content seen. Rather than jumping in to create more content for the sake of it, instead create quality “core content” on key platforms like a blog or podcast that helps your audience solve a problem.

4. Provide massive value.

When I think of evergreen marketing and advice that never goes out of style, I immediately draw upon what has worked in my “offline” brick and mortar businesses over the past 20 years. It all comes down to one thing – providing massive value to your clients. Strip away all the bells and whistles and “tools” and think about how you can help or inspire your clients.

According to Forbes, it takes 5 x more effort to attract a new client than to keep an existing customer, and 80% of a company's future revenue will come from just 20% of your existing customers. 這是什麼意思？ Love your customers, get to know their values, provide massive value and empower them to share.

Word of mouth hasn't changed…it's just supercharged by the power of social media. A customer that loves you and wants to rave about you to his friends is worth more than any Twitter, Facebook or Google+ following. Think of your customers as being on your marketing team and it will change your perspective.

5. Handling yourself with Integrity

If you have someone come to you online with a complaint, it can be an opportunity to show exceptional customer service and build your business. Huh?, I hear you say! Sure, a complaint online for the world to see can be daunting, and perhaps your initial response would be to run and hide, not respond or even react defensively (not always a great idea, by the way). But imagine if you took the opportunity to show that you care? Just by showing that you have “heard” the complaint can make a huge difference to the customer (Hi Sarah – we are sorry that you have had a bad experience at our showroom), but then taking it further can really win you some brownie points. Ask for their input ”˜(Do you have any suggestions for how we can make it better?” and even offer them an experience to replace the initial one (Can we offer you the chance to come down for a free lunch and chat with us at our next client day because it's people like you that help us to make our business better). Imagine if you did that in front of hundreds of “followers”. What message would that send?

6. Get Started With Short Video

By short video, I am referring to short video snippets under 30 seconds up to 1 minute in length – short, snappy, engaging and not the full, edited, professional quality longer-form video you might see on YouTube. Long form video is still a hugely important strategy, but start with short video.

It's about getting you out of your comfort zone and not about you embarking on setting up a video production studio. Short is short for a reason it catches attention and encourages engagement. We are consuming stories in 10-15 second snippets on Instagram, Facebook and Snapchat, so it's important for marketers to learn how to tell stories in this way.

7. Customer is the King.

I often say that it is important to focus less on attracting new customers and focus more on romancing the ones that you have. A satisfied customer will refer their friends, so never underestimate the power of giving your current customers a lot of attention and value. If you do this right they will bring in new customers for you!

8. Empower your team to market your business.

Educate them about how to talk to clients, educate them on how to use and post on social media and empower them to advocate for your brand. They are your most powerful marketers next to your happy customers.

9. Delegate what you can even if it is the smallest of jobs.

您越早將時間集中在對您的業務真正重要的事情上，您的業務增長就越快。 想想你會付給自己多少錢來完成你正在做的任務——如果是一項你可以付給別人更少的錢去做的任務，考慮把它交給別人。 如果您的現金流量低，一開始很難做到這一點，但它可以像要求團隊成員每週多工作一小時或在項目基礎上聘請實習生或工作經驗學生一樣簡單。 每週僅騰出 1 或 2 小時讓您從事業務而不是從事業務，這可以極大地提高您的信心和生產力。 橫向思考！

10. 實驗

社交媒體和算法總是在變化。 測試並檢查在不同平台上適用於不同受眾的內容。 現在在 Facebook 和 Instagram 上有效的方法與 2 年前有效的方法大不相同。 聆聽、觀看並準備好調整您在數字平台上的創作、分享和參與方式。

尼爾謝弗

連接：在推特上

1. 品牌推廣

品牌塑造就是跨渠道保持一致。 這意味著作為品牌指南一部分的相同命名、配色方案和圖像需要應用於社交媒體。

然而，挑戰在於大多數品牌指南不包括“聲音”，這可能是您的社交媒體品牌中最重要的部分。

以下是關於社交媒體“聲音”的另一種觀點：接受調查的員工中有近 84% 認為 CEO 社交媒體參與是提高品牌忠誠度的有效工具，而 68% 認為高管使用社交媒體增強了公司誠實的看法並且值得信賴。

考慮到這一點，誰在您的社交媒體品牌指南中代表（或代表）您公司的聲音？ 他們的語氣會是什麼？

2. 內容

如果社交媒體用戶在社交媒體上交流和分享信息，你的公司會談論什麼？ 內容提供了幫助您參與對話的媒介——創建真正足智多謀和可共享的內容可以為您公司的社交媒體形象帶來許多長期利益。

內容不僅僅是博客文章、照片和視頻：跳出框框思考！ 演示文稿、信息圖表、模因甚至討論（例如在 LinkedIn 群組中）都是您的社交媒體策略應考慮的所有類型的內容。

話雖如此，62% 的營銷人員寫博客或計劃在 2013 年寫博客——我從 2010 年開始寫博客，解釋為什麼博客應該成為你社交媒體策略的一部分。

您的公司是否開始寫博客了——它是否完全融入了您的社交媒體戰略？

3. 策展

如果你只是在社交媒體上談論自己，沒人願意聽。 只有當您開始策劃關注者感興趣的內容並將其與您自己的內容一起推廣時，您的社交媒體帳戶才會開始煥發新的活力。 此外，您是否知道接受調查的營銷人員中有 85% 表示內容管理是建立思想領導力的重要工具？

您的社交媒體策略是否包括您計劃從哪些來源進行策劃，以及您計劃以何種方式利用您的內容策劃活動？ 不要忘記，眾包內容也是一種很好的策劃方式——尤其是如果它來自你自己的粉絲關於你的產品的推文和照片。

4. 渠道

有 50 多個社交網絡擁有至少 1000 萬會員。 您的公司會將哪些社交媒體“渠道”納入您的社交媒體戰略？

你不能——也不應該——在每個社交媒體渠道上都有存在，但決定參與哪些社交網絡——並為每個網絡創建內部最佳實踐和戰術計劃——將構成你社交的一個相當大的部分媒體策略。

雖然大多數公司專注於更成熟的社交網絡，但根據您所在的行業，Google Plus、Pinterest 和 Instagram 等新興社交網絡，甚至更小眾的社交網絡，可能同樣重要。

5.頻率

沒有兩個社交網絡是相同的，在資源有限的情況下，您需要決定要花多少時間在每個平台上做什麼。 這也將幫助您衡量您的表現以及最大化您在每個平台上花費的時間和資源的投資回報率。

更頻繁的發布並不一定會讓您的社交媒體更有效。 戰略性地發布。 例如，一個數據點顯示，當一個品牌每天在 Facebook 上發布兩次帖子時，這些帖子僅獲得 57% 的點贊和 78% 的評論。

您是否使用數據來正確調整每個社交網絡的頻率策略，以最大限度地提高您的發布效率？

6. 參與度

應以主動和被動兩種形式考慮參與。 雖然大多數公司在主動參與自己的內容方面做得很好，但主動與新的社交媒體用戶互動並與那些參與您的更新的人進行反應性互動對於創建有效的社交媒體存在同樣重要。

但是，關於參與度要記住的一件事是，參與度應該是一種幫助您實現目標的策略，而不是目標本身。

有趣的是，60% 的 Facebook 粉絲和 79% 的 Twitter 粉絲在成為粉絲或粉絲後更有可能推薦這些品牌。

在您的每個社交媒體資料上與您的粉絲的互動是否值得關注？

7. 聽力

傾聽比僅僅關注抱怨更有意義。 與社交媒體用戶的每次互動都是一個千載難逢的機會，成為一名優秀的傾聽者還可以幫助您獲得利用大社交數據來幫助了解您的產品和服務的潛在未來趨勢的好處。

這裡有兩個統計數據表明了將傾聽策略作為綜合社交媒體策略計劃的一部分的重要性。

• 在接受調查的 23,000 名消費者中，67% 的人表示他們曾使用公司的社交媒體網站進行客戶服務。
• 最近的一項研究顯示，71% 的通過 Twitter 投訴的客戶沒有被公司聯繫。

貴公司是否制定了傾聽策略？

8. 活動

Maximize Your Social 的讀者將重新了解我如何重新定義主流社交媒體時代的“活動”。 與其將其視為促銷營銷活動，不如將其視為一種實驗，以更好地了解並更有效地與您的社交媒體追隨者互動。

這就是為什麼我認為，作為綜合社交媒體戰略計劃的一部分，定期創建活動很重要——並記住使它們針對平台和/或內容，以幫助您為未來的規劃提供更準確的數據。
我們都知道活動的許多潛在好處。 我喜歡的一個統計數據是，39% 的 Facebook 用戶點擊“選擇你最喜歡的”廣告活動帖子後會繼續與朋友分享。
您的公司是否不僅在不同社交渠道上嘗試不同的活動，還嘗試最適合每個渠道的不同類型的活動？

9. 影響者

通過影響者放大您的信息可以幫助您的社交媒體更有效 - 如果您以正確的方式以正確的原因與正確的影響者互動。 確定誰是“影響者”並非易事：社交評分服務 Klout 在一天內對 4 億用戶進行了評分，並分析了 120 億個社交信號。

您是否針對正確的目標瞄準了正確的影響者？

10. 品牌大使（包括員工倡導者）

無論他們是長期被遺忘的品牌大使，即您當前的員工、公司的校友，還是您品牌的忠實粉絲，您的社交媒體策略都應始終尋找方法來吸引和獎勵品牌忠誠度並在社交媒體中擴大.
品牌大使至關重要，因為我們都知道一個著名的統計數據，即 92% 的人更信任朋友和家人的推薦，而不是所有形式的營銷。
我相信企業最大的未開發機會之一就是利用他們自己的內部員工作為品牌大使。

斯科特·斯特拉滕

連接：在推特上

1. 建立一個小舞台——你的平台——你要站在它上面，讓人們來到你的面前。 選擇一個你希望人們找到你的地方，並在那裡播放你最好的“節目”，只要它需要建立一個堅實的追隨者。

2. Twitter 是當前聊天。 您不必趕上； 您不必閱讀每個人的所有內容。 你突然出現，環顧四周，然後跳進去……發推文沒有“合適的數量”。 沒有人可以發太多或太少的推文，因為這是您的帳戶。 當你有話要說時，發推文。 當您看到感興趣的內容時，請回复它。

3. 社交媒體根本不是媒體——它只是與兩個或更多人的對話。 這是一個動作。 不是網站。 社交媒體不是推特。 或臉書。 這不是本週的新網站風格。 它是與他人在線對話的能力，無論是您的市場、客戶、同事還是碰巧遇到您對話的任何人。

4. 你必須在退出之前投資一些東西。 投資您的社交貨幣意味著在嘗試提取貨幣之前，將您的時間、知識和努力投入該渠道。

5. 一旦我在 Twitter 上認識了某人，我們就可以在這兩個網站（Facebook 和 LinkedIn）中的任何一個上進入下一個級別，因為我現在“認識”了他們。

6. 講故事在營銷中很重要，但不能是品牌講故事。 品牌應該將工具和成分提供給客戶，讓他們講述故事。 品牌是客戶或客戶所說的信息； 這不是你說的那樣。

7. 通過聽取社交媒體上的反饋和評論來改變他們的態度，然後迅速做出回應。 “如果有人在 Twitter 上抱怨某事……我們必須意識到這是一個關鍵點。 他們很脆弱，無論看起來多麼微不足道，“當人們抱怨時，他們實際上是在說，'我希望你解決這個問題。' 因為如果他們不在乎，他們就不會說什麼。”

8. 你無法阻止錯誤的發生，但你可以通過你的反應來影響結果。 當它撞到風扇時，不是躲在風扇後面的時候。 是時候了不起了。

9. 要讓內容傳播開來，它必須創造情感，無論是興奮、憤怒、幽默還是悲傷。 “沒有人分享平庸。 我們分享極端。 如果你想有口口相傳，你必須做一些值得談論的事情。

10. 營銷是每個員工的工作。 營銷部門喜歡嚴格控製品牌的信息傳遞，但每個員工都是品牌的代表。 例如，不要在社交媒體上壓制員工：向他們展示他們對品牌的影響有多大。 向他們展示他們的社交活動有多麼重要。

布賴恩·霍尼格曼

連接：在推特上

1.只關注2-3個社交渠道：

正如我過去所說的那樣，在兩三個社交渠道上以一種有意義的方式真正活躍要比在所有這些渠道上以一種平淡無奇的方式半活躍要好得多。

如果你不在那裡，沒有人會注意到，但如果你在那裡，他們會注意到並且做得不好。

想想你欽佩並想在你的行業中效仿的人。 他們似乎都聚集在某些渠道上嗎？

他們很有可能會這樣做，這就是你應該集中精力的地方。

另外，請認真考慮選擇一個允許您直接發布的平台。 個人博客/網站不再是自我發布的絕對必要條件。

LinkedIn（對於大多數專業人士來說是一個非常自然的選擇）有一個令人難以置信的發布工具，它易於使用，並且允許在發布後分發您的內容。

此外，Twitter 與 Medium（兩者均由 Ev Williams 創立）配合得非常好，這是另一種專注於創建與您的職業相關的有趣內容並確保其易於推廣的方式。

一開始就花點時間做這個選擇，但你總是可以改變主意，在未來再次接近以放棄一個不起作用的頻道或嘗試一個新的頻道。

2. 識別、參與和結交其他專業人士：

任何行業，無論多麼利基，都可能擁有一些值得尊重的既定聲音。

在確定您的行業、平台和主題後，找到您所在垂直領域有影響力的人並積極與他們互動。

與您所在領域志同道合的專業人士建立聯繫將為您提供更多了解您的手藝的機會，與業內知名人士建立融洽的關係，通過幫助他人來展示您的技能和對該行業的熱情，並增加您個人品牌的知名度。

首先，瀏覽 Twitter、Facebook、LinkedIn 和其他地方，尋找那些不斷分享與您的職業興趣和抱負相關的有趣內容的人。

聯繫您在社交媒體上找到的一些專業人士，通過評論您的共同興趣並表達您幫助他們成功推進自己職業生涯的真誠意願，與他們就該領域進行有意義的對話。

僅僅說你欣賞他們的工作並不會讓你走得更遠，因為它是非原創的，而向他們索取某些東西太自私了。

相反，請查看他們的書，在您的文章中引用其中一位專家，為您的視頻系列採訪他們，並通過內容更深入地與他們建立聯繫並留下難忘的印象。

3. 戰略性地調整用途：

雖然積極的社交活動對於建立和磨練您的個人品牌非常重要，但如果您不明智地處理項目，它可能會開始成為時間和精力的巨大投資。

理想情況下，在整個過程中，您還希望建立聯繫並為新工作或商業機會尋找有希望的潛在客戶。

如果您希望充分利用您的內容，重新調整用途是絕對必要的。

這樣，您就不會在每次準備好在社交媒體上分享內容時都重新發明輪子。

同樣，重要的是要強調整個過程非常耗時，因為品牌不是很快建立起來的。

4. 每個觀眾都是獨一無二的：

沒有兩個受眾是相同的，這意味著您的客戶群的偏好對於您的公司來說是獨一無二的。 因此，重要的是不要陷入與為了加入而加入最新和最偉大的社交網絡相關的炒作。 一些社交網絡並不適合所有人。

即使您的競爭對手在某些社交網絡上很活躍，但這並不意味著您的業務也應該如此。 監控您的競爭對手在社交媒體上的活動很重要，但不要只是跟隨他們的領導。 相反，觀察他們在社交媒體上的所作所為，並以您自己獨特的渠道方式做出相應的反應。

重要的是，您必須通過社交渠道在線接觸您的受眾，而不僅僅是因為您必須遵守行業的共同趨勢。 您的觀眾可能在 Facebook 上非常活躍，但在 YouTube 或 Tumblr 上卻不是。 這一切都是為了成為您的觀眾活躍的地方。

通過收聽 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 等主要社交網絡，您將了解您的客戶群隨著時間的推移在線活躍的位置，以了解您的受眾是否在那裡並傳達他們對您的產品類型的興趣。 這就是擁有準確的客戶資料發揮作用的地方，以確保您監控最有可能對您組織的產品或服務感興趣的正確類型的用戶。

5. 制定具有一致時間、帖子結構和系列的簡明策略：

在跨渠道積極與受眾溝通時，首先創建一個圍繞組織目標構建的簡明計劃。 當您確定了您的組織可以依賴並且您的受眾可以期待的一些關鍵流程時，繼續在社交媒體上增加現有的努力變得最容易。

首先根據編輯日曆創建一致的時間表，其中包括您何時創建、優化、然後共享某些類型的內容以及在哪些渠道上。

一旦您使用此日曆為您的內容制定了基線，您將更容易理解未來共享更多內容將涉及哪些內容，因為您將清楚地了解您現在正在做什麼以及哪些資源，以目前的質量和數量產生結果所需的人員和時間。

6.使用適當的工具來擴展：

有了以系列形式涵蓋的強大主題庫支持的簡明計劃，現在很重要的是，將您的業務與正確的工具包相匹配，以便在您繼續擴展時執行這些想法。

選擇正確的工具對於您的企業能夠增加您定期製作和發布的內容量非常重要，因為您的團隊一天可以做的事情是有限的。

將與在社交媒體上發布相關的一些更重複的過程自動化是節省時間和資源以增加您的努力的第一步。

7.專注於將付費廣告添加到組合中：

從某種意義上說，付費廣告也是一種工具，可以幫助您將社交媒體內容提升到一個新的水平，但其目標是吸引比您通常能夠有機地獲得的新的和更多的受眾。

隨著 Facebook 新聞提要的重大變化以及所有其他社交平台上消息的不斷增加，如果不繼續使用預算來支付在 Facebook、Twitter、YouTube 或任何其他對您的業務有意義的社交平台。

使用付費廣告作為您的社交媒體營銷組合的一種方法，以幫助擴展您的最佳有機內容，同時還創建付費特定內容以與現有粉絲、客戶群和潛在客戶的健康平衡共享。

8.在社交媒體上舉辦競賽、贈品和抽獎活動，以吸引您的關注者和非關注者註冊您的電子郵件列表以參加促銷活動。 這是將在社交媒體上與您互動的人轉變為有興趣查看您未來內容的長期訂閱者的一種方式，前提是他們在最初註冊您的比賽時選擇加入。

9. 通過您的社交媒體渠道提供世界一流的客戶服務，以幫助培養您與社交追隨者和現有客戶的關係。 以友好和及時的方式對社交媒體上客戶的擔憂、評論和投訴做出反應，這將大大有助於與潛在客戶和現有客戶建立信任。

令人愉快的客戶服務時刻通常有助於推動現有客戶為您的企業進行口碑營銷。 根據 Forrester 分析師 Zachary Reiss-Davis 的說法，“您在網上認識和尊重的人是您在尋找新商品時最重要的發現來源。”

使用社交媒體幫助將現有客戶轉變為您最直言不諱的擁護者，為您的業務帶來更多潛在客戶。

10. 主持 Twitter 聊天、Facebook 聊天或 Google+ Hangout on Air ，與在線觀眾創建實時互動體驗。 為您的目標客戶創建一個關於有價值主題的引人入勝的會議； 邀請行業領導者和客戶參與主持討論。 在這些會議期間展示人臉可以幫助您的企業更好地在觀眾中建立信任，這可能會幫助您從社交社區中收集更多潛在客戶。

安德魯·麥考利

連接：在推特上

1. 停下來思考和聆聽：

人類是一群人的觀察者。 我們從觀察別人中學習。 我們從為自己做事中學習，但在線和離線提出問題並沒有什麼壞處。 停下來想想你想問或說什麼。 對新想法持開放態度，因為任何想法都不是壞主意，除非與你想要完成的目標相矛盾。 但即使是那些矛盾的，也是獲得知識的機會。 請記住，要始終尊重他人的想法和想法。

2.你想完成什麼：

首先弄清楚為什麼要利用社交媒體作為營銷計劃。 其次，了解一旦實施，必須有更新內容的計劃，否則您的網站將變得陳舊。 沒有什麼比沒有在您的網站上擁有新鮮的新內容更能說明史詩般的失敗了。 最後，確定您是否要衡量對社交營銷活動的反應。 創建社交媒體策略的一些最流行的原因是使您的公司人性化，提高意識，更具響應性並融入公眾輿論。

3.技術功能：

社交媒體不需要技術專家來工作或運行它。 大多數外行都擅長使用社交媒體網絡。 請記住，為了在社交媒體中進行營銷，這些網絡不能隱藏在防火牆後面，並且將您的公司開放給社交媒體還允許您的員工訪問這些論壇。 可以通過實施“社交媒體”休息來做出妥協。

4. 你的員工想要什麼：

員工利益是一個重要的考慮因素。 了解理解程度並確定是否需要額外培訓。 一個好主意是讓您的員工使用已批准的消息。 使用允許回复者回复特定帖子的關鍵字豐富的內容。 需要清楚地了解何時以及如何參與社交媒體。 開發工作助手以幫助您的員工完成這項工作。

5. 與影響者的關係：

總是把它放在另一個人身上……對他們有什麼好處。？ 如果您提供了巨大的價值而對自己一無所知，人們會被您吸引並想幫助您……每次都有效。 另外，不要俗氣並傾注虛假的崇拜……人們可以看穿那……做你自己和自然，讓他們知道你為什麼要聯繫他們。 我們發現大多數有影響力的人都非常願意分享內容，但它必須很棒……不要指望人們分享普通的內容……無處不在！

6. 意識/注意：

意識是社交媒體的基石。 您無法從社交媒體網站獲取銷售訂單，但您絕對可以宣傳、獲得一些關注，並讓他們直接訪問您的網站。 這裡的主要目標是讓人們知道您有空。 您可以與潛在客戶和客戶交談和互動，並讓他們知道您可以幫助他們滿足他們的需求。

7、利息：

所以，你已經讓他們上癮了，現在你怎麼處理他們？ 你需要讓他們知道你比你的競爭對手更好。 給他們你工作的例子。 提供您的產品樣品。 你需要保持他們的興趣。

8. 願望：

你已經讓你的潛在客戶意識到了； 你知道他們很感興趣，現在你必須激發他們的慾望。 客戶訪問您的網站後，請確保其用戶友好。 我們當中有多少人因為導航太難而去了一個網站卻又離開了？ 無論您提供多少折扣或您的產品多麼出色，如果您的網站難以使用，人們就會放棄並離開。 創建一個推薦區域，以便人們可以評論您和您的產品或服務。 請記住，您的網站反映了您和您的業務； 使其盡可能易於訪問。

9. 行動：

這是您的網站是您最好的盟友的地方。 您可以通過以前的級別使用社交媒體在一定程度上影響客戶，但在這裡您需要使其成為客戶輕鬆無痛的過渡。 在這裡，您將能夠看到您的營銷實際上影響了您的底線的底線。

隨著社交媒體的出現，營銷渠道發生了變化； 忠誠度和擁護度是傳統營銷漏斗的新層次。 您希望新客戶再次向您購買，因此請通過原始聯繫方式向您的客戶提供後續消息。 如果有人通過 Facebook 或 Twitter 與您聯繫，請向他們發送消息或推文，感謝他們的業務。 您還可以為他們下次購買提供折扣代碼，以幫助提高忠誠度。

10. 未來就在這裡：

咖啡館、酒吧、餐館等曾經是主要的交流中心，社交媒體正在迅速取代它們的位置。 隨著公眾在技術上的進步，公司正在調整他們的戰略以滿足快速進步的公眾。 越來越多的公司正在轉向社交媒體來滿足他們的廣告和營銷需求。 完整的規劃、執行和整合是創建成功的社交媒體戰略的關鍵。

克里斯·加勒特

連接：在推特上

1.同理心和理解：

如果您無法理解您希望服務的人，那麼您將無法以他們想要的方式交付他們真正想要和需要的東西。 你需要能夠解決實際問題，你需要找到根本原因，並用人們理解的語言進行交流。

2、溝通：

你需要能夠交流（如上一項所述），尤其是書面的，但也能說話。 無論您是入門級員工、獨立企業家還是大公司的首席執行官，清晰而引人注目的溝通都至關重要。 滿屋子打字員的日子已經一去不復返了。 沒有人能夠逃脫電子郵件，但當然也有所有的社交網絡工具。

3. 人脈、人際關係和人際交往能力：

所以我在前一點提到了網絡。 我的意思是真正的網絡，而不是用你的鏈接向 Facebook 和 Twitter 發送垃圾郵件！ 人際交往。 建立關係。 認識人，讓他們認識你。 沒有其他人幫助你很難到達任何地方。 能夠建立和發展團隊的人將比那些幾乎一建立關係就毀掉關係的人更有優勢。 我意識到，如果你能有效地合作和溝通，你自己不需要技術或工藝技能。 如果您不同意，請告訴我……

4.失敗：

反复失敗的意願和能力很奇怪，但我真的相信。 昨晚我和 Ben 交談，他告訴我們他在一所學校的一次演講，他說這是最重要的學習內容之一。 Ben 是一名工程師和發明家，但我認為它適用於一切。 將項目視為實驗，而不是通過或失敗，您將擁有更好的時光。

5. 耐力和持久力：

很多人放棄得太早了。 塞思·戈丁稱之為“The Dip”。 當它變得困難時，往往就在你成功之前。 當然，你也需要知道什麼時候放棄。 知道什麼時候拿著它們，知道什麼時候折疊它們，就像這首歌一樣。

6. 種下什麼就收什麼：

你的目標是什麼？ 你的目標是什麼？

如果您想讓自己出名，社交媒體是建立知名度和平台的好方法。 出名可能是您的目標，也可能是達到目的的一種手段。 同樣，社交媒體可以幫助您建立在機會和優惠方面獲得回報的聯繫。

至少，當你在社交媒體上做正確的事情時，你正在建立一個個人資料，當任何人想要查找你時，它會以最好的方式代表你。 很少有潛在的雇主不會在 Google 上進行快速搜索，而且顯然現在甚至潛在的約會對象現在也經常這樣做！

7. 模擬現實生活：

社交媒體源於現實世界的社會規則，因此在現實生活中有效的東西在社交媒體中效果很好，但傳播範圍更廣，因果關係加速。

人們經常對我說社交媒體不起作用，但他們真正的意思是他們試圖在投入任何東西之前提取價值。事實上，在寫這篇文章的時候，我幾乎在 Twitter 上就這個問題進行了一場曠日持久的辯論。事物。 因為這個人沒有看到任何結果，他認為社交媒體“不起作用”。 問題是，社交媒體不適用於只想接受和自私的人，所以他正在為一個自我實現的預言做好準備。

你不能從一個空的社會資本賬戶中提取很長時間。 本質上，如果你想獲得價值，那麼你需要開始投入價值。

8.討人喜歡：

社交媒體參與的另一個方面是，您的基本互動所傳達的信息不僅僅是 140 個字符的狀態更新。 人們也在字裡行間閱讀。 同樣，這可能對您有利或不利。

品牌是通過經驗建立起來的，就像你所說的和你創造的任何形像一樣。 您喜歡和討厭的品牌更多地是關於他們如何對待您，而不是他們的徽標和企業使命宣言！

在個人品牌層面也是如此。 這是關於善待他人並為他們提供積極的體驗。 如果你喜歡別人，這真的很有幫助，因為你需要始終如一地成為一個好人。 使用輕鬆的幽默、友善、分享不僅僅是你的工作——包括你的興趣，讓人們在人性層面以及業務和技術層面與你建立聯繫。

9. 分享、分享、分享：

從戰術上講，這是關於分享好東西。 如果您想將自己定位為專家，請分享您所知道的。

你分享的好東西越多，就會有越多的人願意聽你的。 更好的是，如果您將自己的專業知識與其他人的好東西分享，這表明您很慷慨，並且將追隨者的最大利益放在心上，而不是純粹的自我推銷。

• 在 LinkedIn 中回答問題。
• 分享您在 Facebook 和 Twitter 中找到的鏈接、視頻和任何有用的東西。
• 將您的幻燈片發佈到 Slideshare。
• 將建議視頻和演示上傳到 YouTube。
• 在您的博客中撰寫有價值的內容並回複評論。
• 邀請人們在您的 Facebook 粉絲頁面、Twitter 和博客上向您提問。

10. 進行 Whuffie 審核：

Boing Boing 名聲的 Cory Doctorow 發明了 Whuffie 的未來主義聲譽或基於社會資本的貨幣。 有時候，我希望 Whuffie 真的存在，並且只要通過查找某人，我們就可以看到他們是什麼樣的人以及他們為社會貢獻了多少。 不幸的是，我們還沒有 Whuffie，但您可以“審核”自己以查看您產生了多少社會資本。

密切關注您的關鍵指標，看看它們是否在增長以及哪些行為正在影響它們：

• 關注者、朋友和訂閱者數量——有多少人關注你並不是最好的衡量標準，但它確實可以告訴你是吸引人還是討厭人！
• 轉推、點擊和分享——如果人們想分享你的東西，這暗示著你發布的東西很有價值。
• 評論、收藏、討論——你能引發討論和辯論嗎？ 這就是價值所在。
• 主要聯繫人、推薦人、推薦和推薦信——您是否接觸到人們，他們是否向其他人介紹了您？ What do people say about you behind your back? Will people publicly connect their name, and reputation, to yours?

Emeric Ernoult

連接：在推特上

1. Get creative with user-generated content:

Holding a content or sweepstakes where you ask customers to submit a type of content and then share it with their friends will bring new impressions, an influx of content, and potential close-to-purchase leads.

2. Tidy up your targeting:

Reaching the right people on the right networks, without breaking the bank, is how your business will be successful with its ad campaigns. Focus on maximizing many, smaller, and more targeted social media campaigns.

3. Analyze your insights:

Even if you aren't investing in a social listening or monitoring platform, you can analyze each post's reach. Using tools such as Facebook Insights, Hootsuite (the free version), and Pinterest Analytics, you'll gain insight into the type of content that is being shared, and therefore reaching new customers.

4. Whatever You Do, Do It Well, and Don't Overdo It:

A series of well-placed, well-thought out posts will do far more for your brand than simply barraging your followers with a torrent of posts. Different industries can get away with posting more often than others. But, no matter what industry you belong to, your content should always be high quality, original, and data-driven.

Creating a great social media campaign is not easy. It requires diligence, analysis, time, and intelligence. There are no shortcuts, and there's no one-size-fits-all solution. Industry- and platform-general data can only get you so far. So, if you want to be the best, you're going to have to make up the difference yourself.

5. Decide What Success Looks Like:

You can only work out your ROI if you have an idea of what a successful campaign would look like. Think about what you want your campaign to achieve – perhaps it's generating a particular number of leads in a set period of time; maybe it's converting a certain amount of people on your landing page; or driving traffic to your website's online store.

Failure to connect tangible business goals to social media campaigns is probably the reason behind Altimeter's claim that only 34 percent of businesses feel that their social media strategy is connected with their business outcomes.

Some key metrics to monitor include: reach, traffic, leads, customer, and conversion rates. Keeping a close eye on how your social media campaign affects these should give you a good understanding of whether or not it's effective – whether or not it's making you money.

6. Publish Only Your BEST Content:

My hottest business tip is that your content should be the kind you could sell to your clients for $2,000! In other words, don't be afraid of giving away the know-how you would otherwise sell for a living.

That advice comes from experience. A long time ago, I was a lawyer and I started blogging content that my colleagues would sell for a fee. They looked at me like I was nuts.

Three years later, they were still fighting hard to get a couple of new clients, whereas I was getting many more incoming calls than I could handle, thanks to my blog!

They thought giving away content and advice you would otherwise sell was taking away your business. But in reality, people don't “steal” your content, they just use it to make sure you're the expert they're looking for!

7. Social strategy:

You need one! Post with intent and consistency. Know your audience and how to balance the promotional messaging with the helpful information. (If you want to see how it's done, check out VaynerMedia and Gary Vee on any and every social channel!)

8. Testing:

Lots of it! Start with a plan and implement it. Analyze results and then tweak. Analyze again. Don't settle for what you think might be working… Experiment with variables until you hit the jackpot!

9. Selling is a combination of techniques:

There are many ways you can get your business from. Public relations, social ads, content marketing, SEO searches, collaborating with other bloggers the choice is endless. Use your advocates and influencers to help you get your word out there. They can mention you in a blog post or on social media. Create a system where you store a database of your network and leverage them. They already know, like and trust you – they are your best asset.

10. Get Google Analytics and AgoraPulse:

There are quite a few options available to you when it comes to monitoring your social media campaigns. But be prepared, to get the most from these you may have to track pages by adding tracking code to URLs, build tailored landing pages, and record and integrate the data you receive.

Barry Feldman

連接：在推特上

1. Be selective:

Your early foray into social media might seem a bit daunting and it can indeed quickly overwhelm you if you try too much, too soon. 不要犯這個錯誤。 There's no need to dive headlong into a long list of networks, or even the top four, right out of the gate.

Pick just one or two. Each will have a learning curve, but none is so complex that you won't be able to grasp the basics and begin.

Naturally, the question on your mind now is, which social media networks make the most sense for you? The answer: the networks your customers prefer. Dig in a bit to find out which networks they're using. Visit their websites. Or simply ask them.

2. Track competitors:

It's likely your competitors and professional peers can steer you in the right direction. Identify a handful of companies in your space that are active in online marketing. Visit their sites. Are they blogging? The number of shares they get on their posts may indicate the most active media channels.

Do they have social media icons? Look for the f, g+, in, P, bird, and camera logos (that is, Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Twitter and Instagram). These are the likely suspects.

Click through to their social media pages. Do they have sizable followings? Is there a lot of activity there or do things look a bit static?

You want to be where the conversations are happening. After looking into several competitors, it won't be hard to figure out where the action is. Go along with the crowd. Get started with the one or two networks where you've determined competitors and the market at large are connecting.

3. Factor in influencers:

In addition to competitors and customers, it's helpful to consider the social media activity of other influencers. The most influential social media players are generally writers and publishers. Which websites, bloggers, and authors have authority in your industry? You might discover some are active with video and podcasting as well.

The experts in your field are likely to have established audiences, which should help you make smart choices—and provide good examples of how to interact in various media.

4. Create a thoughtful profile:

Every social media network offers you the opportunity to create a profile. You can get by with just completing the required fields, but you'll be sabotaging your success if you do. Take your profile seriously and do your best to fill it out completely.

Of course, the rules vary widely across social media profiles—from Twitter, where you'll have only 160 characters to work with, to LinkedIn, where you can write a lengthy bio and post any kind of media you choose. So I won't be able to give you specific guidance per the channel of your choice. However, consider the following when writing your profiles:

• Use the keywords that are most relevant to your profession to enable others to find you via search. Frequently, you'll find hashtags (the # symbol) preceding keywords.
• Be professional, but personable. Your profile plays a large part in swaying others to follow you (or not), so be authentic and interesting.
• Avoid applauding yourself unnecessarily. Be humble, but confident.
• Post links, where possible, to your website.

5. Listen:

In social media, the word “listen,” really means “look.” Translation: though it's tempting to being posting immediately after joining a social network, you'll do yourself a world of good by observing how others behave and interact. You'll pick up on nuances of the network. You'll form conclusions about what is good and bad protocol. There's no formula for how long or how much listening you should do, but you will indeed learn a lot by watching from the sidelines to begin with.

6. Share:

The best thing you can do to build relationships via social media is to share the content you discover and enjoy. Social media is very much reciprocal. People will notice and appreciate you have taken the time to share their blog posts, images, video, etc., and will likely return the favor.

Social media experts often claim as much as 80% of your updates should be shares. I don't wholeheartedly agree, but do suggest thoughtful sharing is a regular and large part of your social media activity.

7. Endorse:

Endorsing other people's updates may be slightly less significant than sharing, but it's thoughtful and won't go unnoticed. It's also easy and can be done with just a click.

Of course, the most well known of all endorsements is the Facebook “Like,” a thumbs-up icon. Each network has one or more forms of endorsements including a + on Google, like on LinkedIn, and “favorite” on Twitter. Don't endorse every update you read, but do it when you mean it. You'll find plenty of content and comments worthy of a click.

8. Comment:

The heartbeat of social media is conversation, so while sharing and endorsing can be thoughtful and smart, commentary is better still. When you get rolling and your network grow into the hundreds or thousands, you won't have the time to comment on every update you see. However, the best content you come across will provoke thoughts, just like any conversation.

表達你自己。 Agree. 不同意。 回答問題。 問問題。 Cite examples. Offer links. 說謝謝。 Again, at its best, social media is a conversation and when you put something into it, you get something out of it. 好有趣。 好好享受。

9. Be consistent:

You need to budget time to do social media. How much is up to you, but understand you'll be taken far more seriously if you're active on a daily basis. Yes, you can shut it down for a day, weekend, or take a break without threatening your good standing. The caution I aim to make here is if you merely check in with a post now and then, you probably won't be taken seriously.

10. Don't pitch:

If you want to buy advertising on social media, do it. Most will accommodate you and many are quick to attest to its effectiveness. However, outside of the “sponsored” opportunities some social media offer, relentless sales messages are not tolerated. The more you pitch your products and services, the more you'll be rejected.

However, you need not conclude social media isn't for marketing. In fact, it is. The trick is to market with a utility mindset. When you teach, advise and help people, your contributions will be embraced.

宣傳活動、特價、促銷、新產品等都是公平的遊戲。 您只需要取得平衡，以免讓人們失望。 您的更新應該很有價值。 嘗試更溫和的銷售方式。 將您的提議視為友好的邀請。 拉比在社交媒體上推動要有效得多。

瓦萊麗·喬伊·德韋扎

連接：在推特上

1. 定義你的目的和目標：

第一步是建立一個堅實的目的和明確的目標。 無論您的業務是新業務還是已經運營了幾年，都沒有關係，確切地知道您想從社交媒體實現什麼並控制您的目標是至關重要的。

在我看來，這是剛開始時最困難的任務之一。 為什麼？ 因為它迫使你首先弄清楚為什麼你想出現在社交媒體上？

通常，公司難以衡量其結果的原因是因為他們不確定自己的目標。 要么他們有一個非常廣泛的目標，要么他們專注於不那麼重要的目標，比如喜歡的數量、分享、評論等等。

記住這一點：如果沒有正確的目標和目的，衡量成功顯然是不可能的。

2. 創建買家角色：

對於那些不知道買方角色是什麼的人來說，它基本上是基於市場研究和現有客戶的真實數據對企業理想客戶的半虛構表示。

它為什麼如此重要？

您可能知道您的理想客戶是誰，或者您可能已經有現有客戶，但我的問題是，您是否加倍努力深入挖掘並了解更多關於他們的信息？

例如，你知道是什麼讓他們夜不能寐嗎？ 你知道他們在哪裡上網嗎？ 這些是您需要考慮的一些問題。

你看..細節很重要！ 如果你不確定你的買家角色，你的策略可能會變得無效，你不會得到你希望看到的結果。想像一下你會浪費的時間和金錢。

買家角色將幫助您確定理想客戶在互聯網上花費時間的地方，而不是僅僅在任何地方分享您的社交媒體內容，希望您的潛在客戶能夠找到它。 明確的買家角色將幫助您確定您必須在哪裡，以及該內容的確切位置。

此外，對目標受眾的清晰半虛構描述有助於您創建正確的內容。 正確的內容將最有效地吸引您的理想客戶，將他們轉化為潛在客戶並將其轉化為銷售。

描述理想客戶的一些技巧：

• 進行採訪（詢問您當前的客戶）
• 創建調查
• 創建投票
• 還沒有客戶？

沒問題，您可以同時使用有根據的假設。 閉上眼睛，想想你想與之共事的人。 這個人是男人還是女人？ 他是30到40歲左右嗎？ 他住在馬尼拉嗎？ 同樣，細節很重要，所以你必須具體。

3. 提前設置指標：

根據 Adob​​e 的數據，52% 的營銷人員將難以準確衡量投資回報率列為社交營銷中最大的挫折來源。 但為什麼他們在這方面如此掙扎？

我能想到的為什麼許多人掙扎的原因之一是，有時當他們看到有多少贊或轉發時，他們會過於興奮。

如果社交媒體營銷是一本童話書，那麼它們就像白雪公主中的虛榮女王，她如此痴迷於美，不斷地問她的鏡子誰是最美麗的。 我個人稱其為“虛榮指標”病毒，我告訴你，它具有高度傳染性。

根據 KISSmetrics 營銷分析師 Lars Lofgren 的說法，虛榮指標是所有那些讓我們在上升時感覺良好但不能幫助我們做出決定的數據點。

定義您的關鍵績效指標 (KPI)

社交媒體渠道配備了一些指標，當您不了解要跟踪的指標時，很難設定切合實際的期望。 因此，定義關鍵績效指標 (KPI) 很重要。

在定義你的 KPI 時，首先說你想跟踪你的分享和喜歡的數量並嘗試找到最相關的指標來控制你的策略並沒有錯。

4. 評估——找出你目前的立場：

我們已經設定了您的目標。 我們已經定義了您的受眾和 KPI。 現在是時候分析您當前的社交媒體狀態了。

此步驟將幫助您快速發現任何需要調查和糾正的異常情況，以防止它們損害您的全部潛力，因此請確保不要跳過此步驟。

5. 競爭對手/影響者分析：

現在您已經分析了您的當前狀態，您需要查看您的競爭對手和影響者在做什麼。 查看他們的活動，看看什麼對他們有用。 以後這對我們來說可能會派上用場。

如何進行快速的競爭對手分析？

• 列出你的競爭對手——你可能很清楚你的競爭對手是誰，但我有一種不好的感覺，你還沒有把他們列出來！
• 確定您的競爭對手是否存在於：

Facebook
推特
谷歌+

注意：可能還有其他一些對您很重要的社交網絡——例如 Pinterest、LinkedIn 和 Youtube。 您也可以審核它們，但嘗試關注營銷人員最常使用的 3-4 個渠道。

現在對於每個社交媒體網絡，嘗試分析以下內容：

• 粉絲和關注者數量
• 參與率
• 發帖頻率
• 他們發布什麼樣的內容？
• 逐月增長

我非常同意 Kristi Hines 的觀點，她說競爭對手研究將幫助您確定應該將社交媒體營銷活動的重點放在哪裡，所以最好不要忽視這一點。

6. 設定目標：

就像 Gary Viray 在 GDI SEO 訓練營的演講中提到的那樣，設定目標絕對重要。 是的，在某些時候它看起來很複雜和令人心碎，但它在很多方面確實很有幫助。 如何？ 它讓您了解您的活動是否成功。 了解您的廣告系列是否有效會迫使您思考如何使其變得更好的方法。 它可以幫助你看到大局。

目標不僅僅是你假設的數字。 它們應該基於您的社交媒體評估。 總是問自己這些？ 這些期望現實嗎？ 它們可以實現嗎？ 試著想出一個不會讓你和你的團隊難堪的數字。

總是想出一個你知道你可以實現的數字。 如果由於錯誤的目標而出現問題，您不想讓您的客戶失望並使您的團隊難堪。

7. 概述您將使用的渠道：

現在您已經完成了評估，是時候問問自己哪些渠道可以幫助您支持您的計劃？

以下是您需要考慮的幾件事：

• 時間——你能投入多少時間？ 你有一個社交媒體團隊來處理它嗎？
• 資源 – 選擇頻道可能取決於您可用的資源。 有些頻道需要高質量的視頻、照片和內容。 你有資源來創造需要的東西嗎？
• 您的觀眾——您的理想客戶在哪裡度過他們的時間？ （提示：您可以使用您的買家角色和競爭對手研究來決定。）

請記住，您不必全部使用它們，但您需要弄清楚哪些渠道對您最有利。

8. 戰術性：

現在我們知道我們將使用哪些渠道。 創建您計劃在每個頻道上執行的操作的每日和每週操作步驟。 列出從 A 點到 B 點你將做什麼。

9. 重新評估和修改：

最後一部分經常被許多人忽視。 無論您是否達到目標，不時分析數據都很重要。 嘗試隔離和比較數據子集，以便能夠查看哪個部分錶現不佳。

10. 瞧！

你完成了。 這是很多工作，但請記住，這將是值得的。 從正確的開始，它最終會給你最好的結果。

海蒂·科恩

連接：在推特上

1.跨平台審核您的社交媒體存在：

如果您是一家全球性公司的一員，這可能是一個艱難的過程。 每個位置可能都有自己的存在。 目標是列出每個社交媒體網站，跟踪它們的位置、名稱和視覺效果。

2. 確定您希望如何在社交媒體上展示您的業務：

您的目標是保持一致但與每個平台相關。 如果您沒有社交媒體的品牌指南，請創建它們。 包括品牌形象、標誌和其他信息。

3. 為您的社交媒體活動設定目標：

您希望在社交媒體上實現什麼目標？ 您會將訪問者帶到您網站的哪個位置？ 您是否為社交媒體訪問者設置了目標登錄頁面？

4. 確定社交媒體內容的重點：

你想以什麼出名？ 這與您的內容營銷有何關係？ 還有哪些其他公司在此類別中活躍？ 它們與您的競爭對手有什麼關係？

5. 制定社交媒體內容管理策略：

您不能將社交媒體用作促銷平台。 你會失去你的粉絲。 在適當的情況下將功勞歸功於他人。 不要抄襲別人的作品。

6. 在各大社交媒體平台上創建業務頁面或個人資料：

使用 Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+ 和 Pinterest。

7. 確定您何時會在社交媒體上活躍：

你不能只是設置它然後去。 誰將負責內容分發、參與和辦公時間（包括客戶服務）。不要忘記時區差異。

8. 指導方針：

為您的員工如何在社交媒體上就您的業務進行交流創建社交媒體指南。 我建議制定一套社交媒體指南。 如果沒有記錄，不要假設您的員工會知道該做的事情是正確的。

9. 決定誰將在社交媒體上代表您的企業：

你會允許你所有的員工參與嗎？ 如果是這樣，是否提供特殊培訓以確保他們了解您的期望？

10. 宣傳您的社交媒體形象：

讓人們知道他們可以在社交媒體上的電子郵件、博客、名片和其他在線和離線位置與您聯繫。

傑森·德默斯

連接：在推特上

1. 從策略開始：

您吸引新追隨者的第一個策略發生在您起草第一篇文章之前，甚至在您聲明您的社交媒體資料之前。 你必須想出一個策略來決定你要吸引什麼類型的追隨者，以及你將如何吸引他們。 你想瞄準誰？ 這些用戶依賴哪些類型的平台進行交流？ 他們如何使用這些平台？ 他們需要閱讀哪些內容？ 您可以針對利基市場越具體越好。 另外，你需要考慮你的競爭對手，盡可能地讓自己與眾不同，這樣你才能在人群中脫穎而出。

2. 完整填寫您的個人資料：

當您在各種社交媒體網站上聲明您的品牌資料時，請確保您完整填寫了您的資料。 如果您只有一個沒有描述的公司名稱，人們將不知道對您有什麼期望，他們可能最終不會關注您。 另一方面，如果您的個人資料已完全填寫，用戶不僅會獲得更多更準確的信息來做出決定，而且他們還會看到您認真對待您的存在。 這不是一個困難或耗時的過程，所以沒有理由不這樣做。

3.優化您的個人資料以進行關鍵字搜索：

在填寫個人資料時，您需要花一些時間針對目標受眾可能搜索的關鍵字和短語對其進行優化。 例如，如果您經營一家寵物店，您可能會使用“西雅圖寵物店”或“西雅圖最好的寵物用品店”之類的短語。 大多數用戶依靠谷歌和其他通用形式的搜索引擎來進行搜索，你會在這裡獲得一些潛在的排名優勢，但這更多的是針對專門在社交媒體網站上尋找品牌資料的用戶，使用他們各自的搜索功能.

4. 在任何地方都包含指向您的社交存在的鏈接：

如果您希望人們關注您，您需要讓他們輕鬆。 大多數人不會特意在社交媒體上尋找公司，但如果他們看到指向公司簡介頁面的便捷鏈接，他們可能會付出額外的努力。 對於初學者，請確保在主頁和聯繫頁面上都包含指向您的社交資料的鏈接（您可以查看 Audience Bloom 作為示例）。 您還需要在盡可能多的出站通信中包含這些鏈接（例如電子郵件頁腳），並在您可能擁有的任何有形的、有形的營銷資產（例如名片）上顯示您的社交形象。 你給自己的曝光越多越好。

5. 在您的博客中加入社交分享圖標：

類似地，與他們單擊按鈕直接分享您的文章相比，有人將鏈接複製並粘貼到他們的個人社交資料中的可能性要小得多。 通過在您的所有博客文章中添加社交分享圖標來鼓勵更多人分享您的資料——別擔心，這很容易做到。 這不會讓一個人直接關注您的品牌，但它會為您的品牌在社交媒體渠道上帶來更多的曝光率，這應該會吸引至少一些額外感興趣的追隨者。 只需查看 AudienceBloom 博客上的任何帖子，您就會看到我們的社交分享按鈕，其中包括顯示每篇帖子被分享次數的計數器。

6. 通過電子郵件宣傳您的社交形象：

如果有人故意訂閱您的電子郵件時事通訊，他們就會對您的品牌感興趣。 如果不是，他們現在應該已經退訂了。 因此，您訂閱電子郵件的每個人都應該對在您存在的任何社交媒體平台上關注您有既得利益。 通過電子郵件宣傳您的社交媒體形象，充分利用這一點； 首先包括指向您的主要個人資料頁面的鏈接，但還要創建號召性用語，例如“請務必在 Twitter 上關注我們以獲取更多特別優惠和最新更新”，並考慮嵌入社交內容，例如您品牌的最新 Instagram相片。

7. 使用社交聆聽來監控品牌提及並採取行動：

社交聆聽軟件是一種“收聽”您的關注者和目標受眾在社交媒體上的對話的方式。 從表面上看，您可以使用它來了解人們在談論什麼以及哪些話題很受歡迎，這樣您就可以為您的受眾創建更有針對性、相關性的內容。 但是，您也可以通過插入您的公司或產品名稱並監控社交提及來使用它來查看用戶對您的品牌的評價。 這是找到對您的公司感興趣的新人的好方法（並在您工作時收集一些隱秘的反饋）。 就個人而言，我為此目的使用 Google Alerts 和 Buzzsumo Alerts。

8. 讓您當前的客戶、合作夥伴和供應商關注：

同樣，您可以向對您的業務有既得利益的人（例如客戶、合作夥伴和供應商）進行宣傳。 根據您的業務性質，這可能對您的協作運營至關重要； 例如，客戶可以獲得有關您的應用何時進行維護的更新，或者您的合作夥伴可以隨時了解您的最新營銷促銷活動。 希望您能夠在這裡獲得至少幾十個額外的追隨者，特別是如果您承諾全部追隨他們。

9. 在你的品牌聲音中保持一致：

您的品牌聲音似乎不是您在社交媒體上演示的重要特徵，但它可以對人們如何解釋您的信息產生巨大影響。 首先，您需要培養一種既吸引人又不同於競爭對手的品牌聲音； 是什麼讓你與眾不同？ 是什麼讓你有價值？ 這可能是任何東西，從邪惡的幽默感到幾乎過分自信的莊嚴氣氛。 一旦您確定了品牌聲音，請在您的所有平台和您發布的所有內容中保持一致 - 這裡的任何偏差都可能使人們取消關注您。

10. 與影響者互動：

有影響力的人是社交媒體用戶，他們已經可以接觸到大量的追隨者，並在各自的領域中獲得了大量的欽佩。 即使被有影響力的人提及也可能使您接觸到成千上萬的新用戶，因此找出這些人是誰並跟踪他們符合您的最大利益。 密切關注他們發布的方式和時間，並抓住你看到的任何機會直接與他們互動。 例如，如果他們參與討論，您可以辯論他們或用您自己的數據支持他們的觀點。 或者，您可以直接向他們提出您自己的問題。 關鍵是讓自己受到關注，並希望被提及。 您可以使用 BuzzSumo 在任何利基市場快速輕鬆地找到影響者。

梅洛妮·多達羅

連接：在推特上

1. 了解您的理想客戶是誰：

創建社交媒體策略時，您需要做的第一件事就是準確了解您的理想客戶是誰。 如果不明確您的營銷對象，您就無法制定有效的策略。

因此，首先確定要向誰推銷是非常重要的。 有很多問題你會想回答：=

• 誰是你的理想客戶？
• 他或她的業務、行業或組織的共同語言是什麼？
• 他或她面臨什麼樣的挑戰？
  

您可能犯的最大錯誤之一是使用您的行業術語，而不是客戶在討論他們的需求或問題時使用的語言。 您必須做好功課並滿足這些需求並使用理想客戶使用的語言。 通過這樣做，您將確保您在社交媒體上的信息會引起他們的共鳴。

2. 創建明確的目標和目的：

接下來，您需要確定在業務中使用社交媒體的具體目標和目標。 您還需要現實地確定您想要發生的事情是否可以真正實現。 在確定你的目標和目的時，問問自己這些問題：

• 您是否打算尋找潛在的潛在客戶並與之建立聯繫？
• 你想培養新的和現有的關係嗎？
• 您想提高您的知名度和可信度，以被視為您主題的權威嗎？
• 您是否有一個銷售團隊，您想將社交銷售策略與之結合以接觸更多潛在客戶、潛在客戶和客戶？
  

也許它是所有這些東西的結合。 您的目標將在您選擇使用的社交媒體平台以及您選擇使用每個平台的方式中發揮重要作用。

寫出你的目標時，盡可能具體。 這意味著設置實際的數字目標和日期。 當您稍後跟踪您的結果並確定您的投資回報率（投資回報率）時，這些很重要。

3. 選擇合適的社交媒體平台：

您的潛在客戶將大部分時間花在哪些社交媒體平台上？ 博客、LinkedIn、Twitter、Facebook、Google+、Pinterest、Instagram 或 You Tube？ 將您的時間或金錢花在理想客戶不經常使用的社交媒體平台上或讓您難以聯繫他們並與他們聯繫的社交媒體平台上是沒有意義的。

一旦您知道他們最常使用哪些平台，您就需要將這些信息與您的目標和目的相結合，並決定哪些平台最有效。

例如，如果您想與高管級別的專業人士建立聯繫並建立關係，LinkedIn 將是您的最佳選擇。 但是，如果您是一家餐館老闆，並且想要培養當地的追隨者，那麼您需要一個平台，讓您能夠以一種有趣且引人入勝的方式與您所在地區的人們分享內容。 Twitter 或 Facebook 等平台可能是最佳選擇，因為您可以將精力集中在本地。

4.有專業的存在：

一旦您確定了哪些社交媒體平台對您最有用，您將希望在每個平台上創建一個專業的、統一的品牌形象，看起來應該與您的網站相似。

您所有社交媒體網站的統一品牌不僅看起來更專業，而且還可以幫助您的潛在客戶或理想客戶輕鬆地從一個平台識別您到另一個平台。

5.制定每日計劃：

制定每日計劃或清單絕對是您成功的關鍵。 它將使您保持正軌並幫助確保您以有效的方式完成每天需要完成的最重要的社交媒體活動。

您的清單必須包括您參與的每個社交媒體平台以及每個平台下要完成的活動。 您的戰略重點應該是開展能夠為目標受眾增加價值的最高槓桿活動，將您與理想客戶聯繫起來並與他們建立關係。 確保你是具體的。

例如，在您的日常活動下的 LinkedIn 上，您可能包括“與 5 個新人/潛在客戶聯繫”。 這項活動是具體的、可操作的和可衡量的。 Facebook 上的日常任務示例可能類似於“回復和/或參與您日常帖子中的所有評論或問題”。 同樣，這清楚地列出了要完成的工作。

除了您的清單，根據您的目標和您選擇使用的平台，您還應該創建一個每月的內容日曆。 內容日曆將幫助您計劃您將創建或策劃的內容類型，以在不同的社交媒體平台以及您的博客上發布。 為您接收或發送大量消息的平台創建消息腳本也很有幫助，並且可以節省大量時間，您可以將其用作模板。 雖然消息腳本應始終使用名稱和其他相關信息進行個性化，但它們可以幫助您簡化流程並節省時間。

6. 改變你的帖子類型：

為了在社交媒體上取得更大的成功，請改變您分享的帖子類型。

例如，在 Facebook 上，您可能會發現，當您只分享指向您的博客或其他內容的鏈接時，您的參與度很低。

嘗試混合圖像和視頻（獲得更好的觀看次數和參與度）以保持關注者的興趣和參與度。

請記住 - 僅發布視頻或圖像也會變得單調。

不同的人喜歡不同類型的內容，甚至這可能會根據他們需要投入多少時間以及他們當時正在尋找的信息而改變。

有時人們想深入閱讀他們感興趣的主題的內容，有時他們只有不到 30 秒的時間來觀看視頻剪輯或閱讀模因。

7.為特定平台創建特定帖子：

不要在每個平台上複製和粘貼相同的帖子。

平台和使用每個平台的觀眾都是獨一無二的，因此需要一個獨特的帖子。

這並不意味著您不能為每個平台創建類似的帖子——但它們的格式應該滿足每個平台和受眾的要求（即 Twitter 上的每條推文 140 個字符）和需求（即 Instagram 上的適當主題標籤）。

8. 選擇正確的自動化工具：

無論您是選擇工具來幫助您有效地安排每週的帖子，還是幫助您更好地收集和理解從每個帖子中收集的指標，您都希望確保選擇最適合工作的工具。

您選擇哪些工具取決於多種因素，例如：

• 您的預算
• 有多少用戶將使用該工具
• 有多少帳戶將連接到該工具
• 您正在使用的社交媒體平台
• 您嘗試衡量的指標
• 當然……個人喜好
• 雖然許多工具可能做同樣的工作，但您會發現您可能更傾向於使用其中一種，即使您信任的人強烈推薦其他工具。
  

根據您選擇的平台，您可能還需要考慮不止一種工具，這也會影響您的選擇。

大多數工具都提供免費試用，最好測試每個可能滿足您需求的不同工具，以幫助您找到合適的工具。

9. 衡量和完善：

使用您設定的目標並跟踪您的日常計劃的結果，您將能夠看到您的社交媒體工作正在產生什麼樣的投資回報率。 每隔幾個月檢查一次你的努力和結果是很重要的。 您應該能夠回答以下問題：

• 您的網絡或受眾是否在增長？
• 他們在和你互動嗎？
• 他們在說什麼？
• 我的市場是否與我有共同的需求，我可以滿足但目前還沒有？
• 您的銷售漏斗是否正在轉換？
• 如果沒有，我在哪裡失去它們？
• 是否有沒有產生結果的活動？
  

一旦您獲得了上述問題的答案，您將需要使用這些答案來改進您的日常計劃和/或根據需要修改您的目標。 您不想保留沒有產生結果的活動，也不想忽略您以前沒有想到但已被您的市場識別的可能活動或途徑。

10. 離線：

一個好的社交媒體策略不僅可以幫助您避免浪費時間和金錢，還可以通過與理想客戶建立和建立關係來改善您的潛在客戶開發工作。 對於成功的社交媒體策略，我的最後一條建議是盡可能讓關係離線。 對於許多企業而言，銷售不會在線進行，尤其是在社交媒體上，除非您銷售的是低成本商品或在線商品（例如書籍或在線課程）。 如果您是 B2B 公司或專業人士，您的目標是將關係推進到通過電話、Skype 或面對面會議進行的離線對話。

雷切爾·斯特雷拉

連接：在推特上

1. 確定你的目標和目標：

誰對您提供的產品或服務感興趣？ 您的目標是哪個地理位置？ 任何特定的行業或技能組合？ 花時間深入研究。 這對於突破噪音至關重要！ 另外，考慮你的目標——你想在社交媒體上完成什麼？

2. 確定您的社交媒體渠道：

首先，考慮您已經使用了哪些社交媒體渠道——以及如何利用它們來找到您的目標。 如果您是 LinkedIn 用戶，您可能想加入一些群組或嘗試使用搜索工具來查看您的目標可能如何使用該頻道。 如果您是 Twitter 用戶，請嘗試在搜索中鍵入一些項目，或為您的目標研究一個流行的主題標籤。 設置一些列表並開始觀看推特上的內容。

如果您目前不活躍在社交媒體上，請不要害怕！ 您可能需要做一些研究，看看您的目標受眾將時間花在哪裡。 此外，考慮到您還可以按任何社交媒體渠道的關鍵字搜索並監控對話。 通過足夠的努力，你會發現你可能想要從哪裡開始。

3. 讓您的個人資料正常工作！

確保您的社交資料是最新且完整的！ 確保您有最近的照片和準確的聯繫信息。 盡可能多地填寫個人資料，以便聯繫人在認識您之前就知道您是誰。

4. 建立你的社區並整合！

你最近參加過社交活動嗎？ 認識新朋友？ 考慮向他或她發送 LinkedIn 連接請求或在 Twitter 上關注。 這是將線下營銷與社交媒體整合併建立受眾的簡單方法。

5. 參與！

這是橡膠與道路相遇的地方。 是時候通過成為社區成員並提供周到的貢獻來在網絡上活躍起來了。

這裡只是一些想法：

• 參與LinkedIn的相關討論
• 監控和響應推文聊天
• 閱讀、分享甚至評論您訂閱的博客
• 在推特上發布和標記與您的目標相關的公司

這需要時間和精力。 多少時間？ 嗯，這取決於。 推掉它很容易，也很容易被吸引。從每天 10 分鐘開始並監控互動。

一旦您感到舒適並開始獲得牽引力，請繼續前進，最多加速 20 甚至 30 分鐘。 不過，請注意——注意不要在這些活動上花費超過一個小時（一次坐），否則您可能會冒犧牲進度和生產力的風險。 社交媒體上有很多吸引眼球的東西，很容易分心。 如果需要，請為自己設置時間限制，但請開始吧！ 關係不會在一夜之間發生，但你越早將腳趾浸入水中，你就越接近建立可持續的關係，從而引導你實現最終目標。

6. 不要跟風：

社交媒體網站喜歡創建新功能、應用程序和工具，以保持競爭優勢。 我的簡短建議是避免閃亮的新物體綜合症。 Blab 就是一個例子。 甚至我最尊敬的同事也吹捧 Blab 是下一件大事——現在它已經消失了。 趨勢戰爭中的當前戰鬥是 Instagram Stories 與 Snapchat Stories。 我不知道誰會贏，坦率地說，我不在乎。 作為一般規則，在您確定它不僅僅是一時的時尚之前，不要將大量資源投入到最新趨勢中。

7.創造一個中心空間：

Facebook 很棒，但你並不擁有它——如果你過去幾年一直活躍在這個頻道上，你就會知道他們一直在改變規則！ 擁有自己的在線空間——你網站上的博客——並將其作為你努力的核心。 您可以在任何您想要的渠道上推廣您的空間，但請確保您可以控制它。 否則，隨著渠道的發展和消散，你的中心空間也會隨之而來。 隨意玩將其加載到 LinkedIn 長篇發布工具或 Facebook Instant Articles 的遊戲，但也將其保留在您的空間中！

8. 分配資源：

如果您一直活躍在社交媒體上，您可能已經意識到這個社交媒體難題有很多部分——您可能不確定您的企業是否有能力有效地執行所有這些。 據說，一個意識到其重要性的組織……會對其進行投資。 但這並不意味著你必須破產。 這可以採取專門從事社交媒體的帶薪兼職員工的形式。 它也可以是外包顧問或社交媒體經理。 （眨眼！）歸根結底，社交媒體需要工作——時間、金錢和人。

9、人性化：

破紀錄的時間！ 人性化。 人性化！ 人性化。 不管怎麼說，校長還在。 如果您不確定為什麼這很重要，請查看此鏈接，指向數十個過去有關該主題的博客。 我一直提倡做人的重要性，並鼓勵我們的客戶將人的元素融入他們的商業品牌中。 為什麼？ 人們建立關係——關係建立在信任之上。 對，是真的。 人們從他們認識、喜歡和信任的人那裡購買。 You do not have to share every detail about your life, but please share something about what makes you, well – YOU!

10. Keep at it!

It's easy to get busy and forget about social media, especially when there is no tangible or immediate result. The key here is to track your progress over time – and stay the course. You may have to make multiple shifts in your approach, but you'll know when you're making leeway and when you're just wasting your time.

Rebekah Radice

連接：在推特上

1. Know Your Target Market:

Social media usage varies from one demographic to the next. Take the time to research and understand exactly how, when and why your target audience is using social media.

It is also vital to identify a target demographics' preferred social media platform so that your strategy can be focused and direct.

2. Take the Time to Craft Your Content:

Before diving in and creating content online, carefully think through the message and goal of each post.

Whether it is a Facebook post or blog article, every word you write should support your end goal.

Is your goal to drive traffic towards your latest product? Maybe you have a service that you are spotlighting this month. Whatever the case, do not lose sight of the end result you are working towards.

3. Create a Cross-Platform Strategy!

The most successful companies leveraging social media are expanding their influence to several platforms.

Apart from being on Facebook and Twitter they're enriching their brand with Instagram, Pinterest, Google+ Tumblr, blogs, and LinkedIn.

4. Keep Your Branding Consistent!

When setting up accounts on different social media networks, make sure your logo, color scheme, fonts and graphics are consistent.

You want to ensure that no matter where people connect with you, your personal brand is easily identifiable.

5. Mix it Up:

Don't just stick with the same old “picture with a caption” format.

The best social media strategies mix up tactics when it comes to posting, whether the content is a link, image or text only.

Try changing things up and incorporating Infographics, quotes from your latest post or answers to questions. The objective here is to generate content that people will interact with by clicking on it, commenting, or sharing it with their friends.

6. Engage Your Audience:

Once you begin to catch the attention of your audience, make sure they feel special.

Respond to comments, soothe concerns and answer questions. It is important that you stay consistent in your messaging and maintain a professional demeanor.

7. Follow the 70-30 rule:

The 70-30 rule follows this strategy: maintain seventy percent engaging content and thirty percent promotional.

The seventy percent should be fun, interesting and useful to the online user. Let your audience get involved in the conversation, rather than feeling as if they are being “sold” every time you post.

This keeps your audience interactive and engaged, so that way when you do promote, they are far more likely to value whatever information comes their way.

8. Check Your Analytics:

Research should be the backbone of any social media strategy.

Google Analytics offers a rich database of statistics and analytics that can (and should) guide your posting and strategy decisions.

Leverage this information to learn as much as possible about which content is making the biggest impact with your community. Evaluate how and why some content works and some falls short.

9. Keep Up with Industry Trends:

Maintaining a finger on the pulse of trending topics and stories relevant to your target market should always be at the top of your to-do list.

10. Reassess, Revise, and Rework:

Take the information you cull from your analytics and adjust your strategy. Social media is fluid. This means your strategy must remain agile and flexible.

Don't be afraid to change things up!

Ann-Tran

連接：在推特上

1. It's worth it, so make the time:

Does social media feel like a chore? Do you think of social media marketing as just a fad? It is disappointing when brands discount social media, refusing to see it as a means to boost their business and sales. But there are no quick solutions to social media success, invest your time and budget to generate results.

2. Plan ahead, and make it special:

Value social media and make it part of your budget planning. Before you start, determine your goals and metrics, whether it is engagement or re-tweets. Make sure your social channels and website is dressed for window shoppers. Ensure that your page is fun, informative, and engaging so that it will pull your audience in and keep them there! Not sure that putting money towards social media is worth it? Create your strategy.

3. Be creative, take your time, and get noticed:

I noticed a plethora of brilliant autumn images on social media this season. I'm not trying to sound unappreciative of Mother Nature, but after seeing one leaf or tree, they all seem to blur into one. Try to set your image apart by challenging yourself to position your brand differently from the rest of the masses.

Dress your social channels with eye-candy. The more interactive and eye-catching your material is, the more buzz and positive results you'll receive for your efforts. Do not replicate your competition, but rather uncover what sets you apart from your industry in the sea of social media. Remember, you don't need to share all your images on the same day. Keep an inventory of content and distribute across your channels leisurely. Be original in your captions, and don't be afraid to reminisce about events through your images. Don't rush to post!

4. Don't wing it, schedule it:

Implement a regular and persistent schedule with your social media activities. Pay attention to what is current on social media. Be visible and keep up the energy in your posts. You must harvest it daily to grow your brand and community. This can be tough, because social media is non-stop and 24/7. Remember to practice a “Digital Sabbath” so you don't burn out.

5. Don't jump on the bandwagon:

Keep up with all the new marketing tools being launched on a monthly basis, but you don't have to be the early adopter for everyone. Sit back, and observe what not to do. Share your knowledge with others and figure out if the new tool is a fit with your brand and your client's brand. Team up with influencers who are leading the way on the social channels that fit your campaign's needs.

Jeff Bullas

連接：在推特上

1. Get clarity on your target audience:

This means not only knowing the demographics but the social profiles and the personas that lay beyond the sterile data and this means asking some questions.

• 他們的主要問題和恐懼是什麼？
• 他們從哪裡得到他們的信息？
• 他們的願望是什麼？
• 他們使用哪些主要的社交網絡？
• 他們消費甚麼媒體？

2. 設定目標：

您的社交媒體營銷目標和優先事項是什麼？ 這些可能包括：

• 增加 Facebook 喜歡
• 提高品牌知名度
• 為網站、博客在線商店帶來流量
• 增加銷售線索
• 增加您的電子郵件列表
• 客戶參與

一旦完成該列表，則需要分配優先級。

3. 創建內容：

在您定義了您的受眾並確定了優先目標之後，就可以創建與您的潛在潛在客戶和客戶產生共鳴的內容，以實現這些營銷目標。

這將包括但不限於：

• 博客文章
• 電子書
• YouTube視頻
• 在 Facebook 上參與的圖片
• Twitter 更新以增加在線商店或網站的流量

內容創建將根據您的目標市場以及您是消費者還是商業品牌而有所不同。

4.實現目標的營銷策略：

您可能有很多目標，但您需要選擇最重要的目標。 這裡有幾個例子。

目標：建立電子郵件列表

這可以通過幾種方式完成。

• 在您的博客上提供免費電子書，需要一個電子郵件地址才能下載
• 在 Facebook 上創建一個自定義選項卡，用於捕獲電子郵件以下載白皮書或觀看免費視頻
• 在 Facebook 上運行需要使用電子郵件地址註冊的比賽
  

目標：增加您的社交網絡粉絲和追隨者

開發您自己的在線分銷網絡以繞過傳統的關注付費媒體模式變得至關重要。

因此，這裡有一些可能實施的策略。

• 為 Facebook 的“點贊”提供免費的優質內容
• 在您的利基市場關注 Twitter 上其他在線影響者的“追隨者”

5. 監控、測量和管理：

與舊的模擬世界相比，數字網絡具有一大優勢。 你可以測量。

那麼需要測量、監控和管理的關鍵組件有哪些？

• 社交網絡增長
• 產生的潛在客戶
• 在 Twitter 上轉發
• 在 Facebook 上分享
• 在您的博客上發表評論
• 網站和博客流量
  

這只是指標的開始。 找出有效的方法和無效的方法意味著您可以調整策略以獲得最佳結果。

6. 博客：

• 製作鼓舞人心、具有教育意義和令人敬畏的內容，這些內容是如此引人注目，以至於人們想要分享它，這是您營銷的基礎。 所有媒體都是關於好的內容，社交媒體也不例外
• 定期和一致地寫作，然後人們會定期來訪並不斷回來，因為他們知道這將是新的和熱門的（這就是雜誌有定期出版時間框架的原因）
• 學會寫一個標題，讓人們想閱讀你文章的其餘部分
• 定期使用“列表”帖子（例如 50 個迷人的 Facebook 事實和數據）。 對某些人來說，它們可能有點過時了，但它們很有效，而且往往會在網上流傳
• 在您的博客上的帖子頂部放置一個轉推按鈕（WordPress 插件使這非常容易做到）
• 在所有帖子的頂部放置一個 Facebook 分享按鈕
• 在博客的右上角附近添加一個 Facebook 的“贊”框，這樣人們即使在您的博客上也可以“贊”您的 Facebook 頁面
• 在您的博客上放置一個 LinkedIn 分享按鈕（LinkedIn 擁有超過 1 億用戶，他們通常是高收入者和有影響力的人）
• 定期評論您所在領域的其他博主
• 隨著您的流量和追隨者的增長，請在您的博客上突出顯示這一點並展示一些“社會證明”。 這甚至可以包括您擁有的 Twitter 關注者數量或您贏得的獎項或您的網站評分，甚至您的 Twitter 評分
• 讓人們通過電子郵件輕鬆訂閱（電子郵件營銷可能被認為是老派，但它很有效！）
• 作為協議的一部分，在另一個有影響力的博主博客上提供客座帖子，並提供返回您博客的鏈接
• 提供訂閱按鈕，以便人們可以在您的其他網絡資產（Facebook、Twitter、LinkedIn 等）上關注您
• 通過 RSS 提供訂閱按鈕，以便人們可以在發布後將您的帖子推送到他們的“Google 閱讀器”帳戶中。

7. 臉書：

• 發布後立即使用您的博客帖子更新您的 Facebook“頁面”
• 在您的 Facebook 頁面上提供內容和鏈接，讓他們想要分享和喜歡您的更新
• 在您的菜單中包含 Twitter（這是您的 Facebook 粉絲頁面上的標准設置）
• 使用標準 Facebook 的“問題”功能（在“寫一些東西”框上方）進行民意調查，以吸引您的觀眾並讓他們參與進來
  在您的電子郵件通訊中訪問您的 Facebook 頁面
• 在 Facebook 上舉辦比賽
• 使用設置為您的登錄頁面的顯示選項卡，該頁面提供對獨特內容的訪問，這可以是視頻、內容甚至是優惠券
• 及時回复您 Facebook 頁面上的所有評論。

8. 推特：

• 獲得 Twitter 關注者——數量很重要
• 使用 Tweepi（Tweepi.com 可以輕鬆地在 Twitter 上關注有影響力的博主的關注者）或 Twellow.com（Twellow 提供了一種工具，使您能夠在您的利基市場中找到強大的 Twitter 關注者列表）在您的利基市場中吸引和發展 Twitter 關注者——這個是 Twitter 方程的質量部分
• 分享有影響力的 Twitter 人的內容，並通過包含他們的 Twitter 名稱讓他們知道，例如 @Jeffbullas
• 自動發布您信任的其他博主內容，並通過其他人的文章和內容為您的關注者增加價值
• 定期並持續地在您的主題類別中發布其他有影響力的博主的帖子
• 自動轉發您的精彩內容，這樣它就不會被遺忘並埋在檔案中（可以設置 SocialOomph 專業人士來執行此操作）
• 在發布推文時，您的帖子包括 # 標籤，這些標籤將推文發送到 # 個群組/列表，例如 #SocialMedia。

9. YouTube：

• 通過視頻採訪您主題類別中的有影響力的人並將他們發佈到 YouTube
• 在您的個人資料中包含您的網站/博客鏈接
• 發布後自動共享（在“帳戶設置”和“活動共享”下可用，然後選擇社交帳戶並至少選擇 Facebook 和 Twitter（也可以啟用 Reader、Orkut 和 MySpace）
• 為您的行業和利基寫一個“關鍵字”豐富的標題
• 寫一個誘人和挑逗的標題，讓潛在的觀眾想要“點擊”播放按鈕
• 在每個視頻的每個描述的開頭放置一個指向您博客的鏈接，並確保您編寫的描述包含關鍵字和邀請描述
• 包括每個視頻的關鍵字標籤。

10. 領英：

• 使用 LinkedIn 在您的個人資料中允許的所有三個網站或鏈接（這些可以指向您的網站、博客和 Facebook）
• 在您的設置中將您的 LinkedIn 個人資料設為“公開”
• 在LinkedIn的問答部分提出問題，並將您可能的答案鏈接作為帖子鏈接
• 為您的博客設置 LinkedIn 個人資料（不僅僅是您的個人資料）
• 使用主頁右下角的“添加應用程序”按鈕將您的 Slideshare 集成到您的 LinkedIn 帳戶
• 使用主頁右下角的“添加應用程序”按鈕將您的博客文章提要集成到您的 LinkedIn 帳戶
• 使用“添加應用程序”將您的 Twitter 提要添加到您的 LinkedIn 帳戶

約翰·詹奇

連接：在推特上

1.整合：

不要將您的社交媒體活動視為與其他營銷活動分開的東西。 在您的電子郵件簽名、名片、廣告中以及在您的每週 HTML 電子郵件通訊中作為標準副本塊提供指向您社交媒體配置文件的鏈接。 此外，確保指向您的教育內容的鏈接在您的社交媒體資料中突出顯示，並確保 Facebook 粉絲頁面訪問者和博客訂閱者有機會訂閱您的時事通訊並參加您的在線和離線活動。 讓您的社交媒體資料成為您的地址複製塊的一部分，您很快就會看到將它們添加到您所做的所有事情中，這是一種自動操作。

2.放大：

使用您的社交媒體活動來提高知名度並擴大您在其他地方的內容。 這可以用於在 Twitter 或 Facebook 狀態中取笑您最新博客文章的某些方面，在 Eventful 或 MeetUP 上創建完整的活動，或指向媒體中提及您的公司。 如果您發布兩週一次的時事通訊，除了將其發送給您的訂閱者之外，還要將其在線存檔並發布推文。 您還可以在您的時事通訊中添加社交功能，以便其他人輕鬆轉發（tweetmeme 按鈕）並在諸如美味和 digg 等社交書籤網站上分享。 我還要補充一點，過濾其他人的精彩內容並將其指出給您的追隨者、粉絲和訂閱者屬於這一類，因為它可以建立您在良好內容共享方面的整體聲譽，並有助於緩衝您只是在廣播您的公告的觀念。 質量勝於數量總是在社交媒體營銷中獲勝。

3. 重新利用：

採用以一種形式出現的內容並以使其更易於在另一種形式或其他受眾中使用的方式對其進行扭曲，這是我們發現自己在超信息驅動的營銷世界中取得成功的秘訣之一。 當您舉辦活動以展示信息時，您可以在各種社交媒體網絡中宣傳該活動，然後捕捉該活動並將音頻發佈到您的播客、幻燈片到 Slideshare 和成績單（我為此使用 Castingwords）作為免費報告供下載. 您可以將 5 篇博客文章串在一起（如本系列），並將它們作為研討會講義或 LinkedIn 小組的獎金提供。 永遠不要將任何內容視為單一用途、單一媒介、行為。

4. 潛在客戶生成：

如此多的人想在廣闊的社交媒體世界中產生潛在客戶，但似乎無法理解在嘗試時如何或遇到了徹頭徹尾的敵對反應。 從社交媒體營銷中有效地產生潛在客戶實際上與在任何地方有效地產生潛在客戶沒有什麼不同——只是你必須小心翼翼地做正確的事被“不允許銷售”的文化放大了。 沒有人喜歡在任何環境中被賣給他們——訣竅是讓他們購買——這在社交媒體營銷中更為重要。 因此，這意味著您的活動（我上面提到的大部分內容）需要專注於建立對位於您的主要中心站點上的有價值的、基於教育的內容的認識。 當您可以通過內容共享和參與建立一定程度的信任時，您可以獲得向您的社交媒體網絡和聯繫人進行營銷的許可。 這真的是終極的兩步廣告，只是現在可能是三步 - 認識並參與社交媒體，將內容引向別處，別處的內容提供購買機會。 要通過社交媒體營銷產生潛在客戶，您需要將您在社交網站上的活動視為廣告的有效標題——標題的目的不是銷售，而是吸引和建立了解、喜歡和信任——這是最終的許可正確完成時基於播放。

對於某些人來說，這種更溫和的方法的一個明顯例外是推特蒐索。 我相信您可以使用 twitter 搜索來找到您所在地區正在尋求解決方案並抱怨您可以解決的問題的人，並通過一些解決方案的宣傳直接與他們聯繫。 公開談論需要某事的人正在提供一種許可形式，並且可以作為更多的熱情領導者來接近。 LinkedIn Answers 也是如此——如果有人問“是否有人認識一位優秀的 WordPress 設計師”，我認為您可以說服他們您確實是一位出色的 WordPress 設計師。

5. 學習：

我經常遇到剛開始從事社交媒體營銷的人們遇到的問題之一是當他們茫然地盯著推特想知道世界上該說什麼時形成的癱瘓。 填補沉默的壓力可能是如此巨大，以至於他們最終屈服於並在推特上發布了他們午餐所吃的東西。 如果你發現自己在這個陣營中，我會讓你擺脫困境——你不需要說什麼就能從社交媒體的參與中獲得巨大的好處。 如果我只是傾聽並在直接參與時偶爾做出回應，我將從這種參與水平中獲得巨大的好處。 事實上，如果你剛剛開始，這就是你在打開 140 個字符的嘴之前應該做的事情。 設置一個 RSS 閱讀器並訂閱博客，訪問像 BizSugar 和美味這樣的社交書籤網站並閱讀流行的東西，為您的品牌、競爭對手和您的行業創建自定義 Twitter 搜索，並在 Twitter 上密切關注那些在推特上享有盛譽的人出很棒的內容。 然後只是傾聽和學習。 如果您只這樣做，您將比大多數人更聰明地了解您的業務和行業，並且您最終可能獲得知識和信心，以充分利用社交媒體營銷的狂野和古怪世界中的全部可能性。

6. 跟進潛在客戶：

我喜歡使用社交媒體工具來跟進您可能在現實世界中遇到的潛在客戶。 因此，您參加了商會活動並遇到了要求您跟進的人。 傳統上，您可能會在一周後發送電子郵件或打電話給他們並留下語音郵件。 相反，如果您在 LinkedIn 上找到了他們，要求建立聯繫，然後分享了一篇信息豐富的文章，其中包含有關您在 Chamber 混音器上聊天的內容的提示，該怎麼辦。 然後，您提出向他們展示如何創建自定義 RSS 提要以獲取有關其行業和競爭對手的大量信息。 您認為下一次會議可能會更快地開始實現您的目標嗎？ 我當然會。

7. 以客戶為中心：

一旦某人成為客戶，就很容易忽略他們，假設他們下次需要什麼時會打電話，或者更糟糕的是，假設他們了解您產品的全部深度和廣度，並且會在他們有其他需求時加入。 站在客戶面前並繼續教育和追加銷售是建立營銷勢頭的關鍵因素，很少有企業能做得很好。

這是許多社交媒體工具可以勝任的領域。 博客是發布源源不斷的有用信息和成功案例的好地方。 鼓勵您的客戶訂閱和評論可以導致進一步的參與。 錄製客戶的視頻故事並將其上傳到 YouTube 以嵌入您的網站，可以創建出色的營銷內容並提醒您的客戶為什麼與您開展業務。 Facebook 粉絲頁面可用作實現客戶社區並提供在線教育和交流機會的一種方式。

8. 跟上您的行業：

跟上任何行業正在發生的事情是當今必不可少的任務。 由於對信息的無與倫比的訪問，許多客戶可以了解公司提供的產品和解決方案的更多信息，就像那些負責建議這些產品和解決方案的人一樣。 你最好跟上，否則你就有可能變得無關緊要。 當然，我可以將此擴展到跟上您的客戶、競爭對手和主要行業記者的工作。

同樣，社交媒體和實時報告中的新監控服務和工具使這項任務變得更容易。 訂閱由行業領導者、競爭對手和記者撰寫的博客，並通過 Google Reader 等工具查看新內容，您可以在一個地方瀏覽當天的內容。 設置 Google 警報和自定義 Twitter 搜索（查看更多有關如何執行此操作的信息）或查看 Radian6 或 Trackur 等付費監控服務，您可以接收有關行業術語和人員的重要提及的每日電子郵件報告，以便您了解最新情況分鐘知道。 （當然，一旦你這樣做了，你就可以教你的客戶如何去做，讓你自己對他們更有價值——不管你賣什麼。）

9. 提供更好的客戶體驗：

提供太多的客戶服務，提供太多很棒的體驗可能是不可能的，但你可以瘋狂嘗試。

使用新型在線工具，您可以彌補在提供客戶服務方面可能存在的一些空白，並結合您的線下接觸，創造一種競爭對手無法匹敵的體驗。

雖然有些人可能不會將此工具混入社交媒體，但我當然認為任何允許您與客戶合作並為客戶服務的工具都符合條件。 使用 Central Desktop 等在線項目管理工具，您可以一次性創建完整的客戶教育、定向和手冊類型的培訓體驗，然後以高科技客戶門戶的方式將其推廣給每個新客戶。 這種方法可以輕鬆地將您與行業中的其他任何人區分開來，並提供讓客戶交談的體驗。

10. 與潛在合作夥伴的網絡：

建立一個強大的戰略營銷合作夥伴網絡可能是抵禦任何經濟衰退的最佳方式。 吸引潛在合作夥伴的最可靠方法之一是通過網絡建立關係。 您當然知道，但您可能不會將這種網絡視為社交媒體功能。

如果您確定了潛在的戰略合作夥伴，請了解他們是否有博客並開始閱讀和評論。 沒有什麼比聰明、真誠的博客評論更能讓你注意到的了。 一旦你建立了這種關係，提供一篇客座博客文章可能是有意義的。 如果您使用 CRM 工具（並且您應該），您可能已經註意到大多數人正在將社交媒體信息添加到聯繫人記錄中，添加您的潛在合作夥伴社交媒體信息，您將很快了解對他們來說重要的內容。

如果您已經知道如何建立博客，請提議創建一個網絡合作夥伴博客，這樣你們每個人都可以寫下您的專業領域，並為該組創建一些出色的本地 SEO。

所以，你看，你不必一次吃掉整個社交媒體的餡餅。 找到一種工具、一種技術、一種策略，讓您今天的生活更輕鬆，並為合作夥伴、潛在客戶和客戶提供更多價值，您將在社交媒體投資中獲得真正的投資回報。

佩格塞繆爾

連接：在推特上

1. 臉書：

我們經常收到來自企業家和小企業主的關於如何最好地使用 Facebook for Business 的電子郵件。 他們會詢問有關數據或策略的問題，這在您想要實施可持續和長期的營銷計劃時絕對重要，但是，我們希望始終從基礎開始。 您是否考慮過為 Facebook 業務頁面選擇的圖片？

俗話說：“你永遠沒有第二次機會給人留下第一印象”。 這一事實比以往任何時候都更適用於您企業的社交媒體平台。 在確保您的 Facebook 業務頁面圖片從其他頁面中脫穎而出時，您需要關注以下三件簡單的事情。

圖片內容

• 確保您的封面照片具有相關性和影響力，並且您的個人資料圖片簡單且合適 - 例如您的徽標、公司圖標，或者如果您有個人品牌，請提供一張很棒的自己的照片。請記住，少即是多，有很多工具可以幫助您在線生成出色的社交媒體圖像。
  

圖像尺寸

• 如果您的圖像尺寸不正確，它們通常會顯得拉伸或扭曲。 圖片尺寸必須是：
• 封面照片：851 像素 x 315 像素
• 個人資料圖片：180px x 180px

圖像旋轉

• 通過每月更換封面照片來應對季節性或促銷活動。
• 通過一次保持相同的個人資料圖片至少 2-3 個月來建立您的社交媒體形象。 確保標誌； 圖標或圖像在您的社交媒體平台上緊密結合使用。

2.推特基礎：

Twitter 目前在實時數字對話方面處於領先地位，並且主要用於移動設備。 因此，請仔細考慮以下提示：

• 您的“關於”部分應該簡潔而有趣。 這個平台是為了簡潔，所以不要詳細說明。 表達你的觀點並引人注目。
• 在“關於”部分包含主題標籤。 確保這些主題標籤與您的品牌相關且可搜索。 此外，為避免潛在的公關失敗，如果您有創意，請確保您已經準確研究了主題標籤所指的內容。
• 確保您的標題圖片和個人資料圖片與您的其他社交媒體平台具有凝聚力。 您希望您的數字圖像和聲音保持一致。
• 由於該平台的性質，請使用鏈接縮短器來包含長鏈接，例如 bit.ly、bit.do 或 tiny url。

3. 使用數據工具：

通常，小企業主和企業家說他們知道他們需要一個強大的社交媒體戰略，但他們根本沒有時間投入其中。

考慮到社交媒體平台是免費的，如果你不利用巨大的營銷潛力來瞄准你想要的人群，你會發瘋的。

我們都致力於更聰明地工作，而不是更努力地工作，並且通過使用一些非常智能的數字工具，您的時間投資可以減少一半。

我們匯總了我們最喜歡的監控和發布工具的列表，以幫助您為數字勝利做好準備：

• 臉書分析
  該工具將使您能夠更深入地了解您在 Facebook 上的關鍵人口統計數據實際上是誰。 無需對昂貴的市場研究活動進行大量投資，只需進入“洞察”，即可獲得全面的細分。 Facebook 分析最棒的地方是什麼？ 它是完全免費的。
• 推特分析
  Twitter 分析也是免費的，可讓您查看推文效果的全面信息，包括總展示次數、參與率以及點擊鏈接的人數。
• 新芽社會
  該平台允許您起草、安排、排隊和發布消息到 Twitter、Facebook、Google+ 和 LinkedIn。 您還可以縮短鏈接、附加照片和針對特定受眾。
• HootSuite
  如果您的人力資源很少，HootSuite 是一個用於完整社交媒體管理的絕佳平台，是一個不錯的選擇。 我們最喜歡的功能之一是“自動調度程序”，該功能可以在最佳時間自動代表您發布。

4.品牌影響者：

今天的消費者不像以前那樣受到大預算廣告的影響，而且更有可能受到口碑推薦的影響。 社交媒體是我們稱之為“社交公關”的不可思議的驅動力，您可以通過實施簡單的品牌影響者策略對您的營銷工作產生強大影響。

以下是一些幫助您開展品牌影響者活動的想法：

• 想想你的目標。 明確您希望通過廣告系列實現的目標，並列出與您的品牌和目標一致的人的戰略清單。
• 與其試圖招募一位一線名人或博主，不如考慮一下“魔術中間人”。 社交媒體上的幾個戰略聯繫將具有相同的影響力，如果不是比一個著名人物的影響力更大的話。
• 你能為潛在的影響者提供什麼？ 作為企業家或小企業主，您正在努力降低成本，因此請考慮不同形式的報銷，如服務、產品、對價交易或所有這些的組合。
• 想出一個單頁的品牌措辭，他們可以輕鬆地將其複制並粘貼到他們的 Facebook、Twitter 或 Instagram 平台上。 對他們來說越容易，他們就越願意這樣做。

5.Instagram：

Instagram 每月有超過 7 億活躍用戶，越來越多的品牌正在利用該平台分享他們獨特的觀點。

這是一個令人難以置信的視覺平台，專注於引人入勝的圖像，並讓您能夠以其他社交媒體渠道無法企及的方式講述品牌故事。

確保您的 Instagram 使用以下提示進行了優化：

• 選擇一個能恰當地代表您的公司名稱的帳戶名稱。 盡量不要使用可能會阻止您的客戶找到您的數字或其他字符。
• 就像您的帳戶名稱一樣，您的個人資料照片應該很容易被識別為附加到您的品牌。 保持簡單，可能是徽標或頭像（如果您代表個人品牌）。 圖像尺寸應為 150×150 像素。
• 發佈時，請嘗試包含吸引您選擇的人口統計的相關主題標籤。 在我們看來，使用主題標籤毫無意義，它看起來好像你迫切需要追隨者，而且它也沒有針對你的特定目標受眾。
• 請記住，儘管 Instagram 與任何其他平台的表現不同，但它仍然是社交媒體。 確保您與喜歡您的人、追隨者以及與您所在行業相關的其他帳戶進行互動。

6. 永遠不要忽視社交媒體是一種討論的事實：

這不像去參加一個聚會然後丟下你的名片然後離開。 人們需要彼此互動並互相交談，就好像這是一場真正的對話——此外，當您與他人互動時，您將獲得免費的曝光機會。 例如，在 Facebook 上，當您與某個人或品牌互動時，它會被推回到新聞源中。 喜歡某事會將其放回新聞源，但評論將給予它更大的牽引力。 這為您或您的品牌創造了額外的營銷。

7. 不要過度使用：

在開始構建其他平台之前，堅持使用一種形式的社交媒體並確定它。 在一個平台上表現出色比在許多平台上表現不佳要有效得多。 明智地選擇專注於哪個平台。 Instagram 或 Facebook 非常受企業歡迎。 如果您要推出銷售產品的品牌，Pinterest 可能更可取。 如果您剛剛從頭開始，請選擇您最有可能找到目標客戶的平台。

8.不要推送沒有故事的內容：

講故事絕對是 2017 年社交媒體營銷的重中之重。不要僅僅向你的追隨者推送內容，而是向他們展示一個故事：提供一些關於你的產品來自哪裡、創始人是誰以及在背後與你合作的感覺的背景故事。場景。 讓您的內容具有內幕感。

9.不要銷售：

如果 Facebook 認為品牌的原生內容看起來像廣告，他們的算法會將其隱藏起來，以保護用戶體驗。 但是，如果一個品牌在其 Feed 上發布了很多引人入勝的內容，那麼 Facebook 的算法將向其受眾開放更多的品牌。 Facebook 算法非常擅長最大化有價值的內容。

10.永遠不要忘記大局：

對於 Instagram，您要確保整個調色板看起來很吸引人，而不僅僅是每個帖子。 您需要考慮第一次登陸您的提要的人以及已經關注您的人的體驗是什麼樣的。 如果你只是隨意地講述這個故事，那是行不通的。 你必須確保這一切都聯繫在一起。

帕姆·摩爾

連接：在推特上

1. 你的頭像很重要！

不要使用你的高中照片或你穿著有很多皮膚暴露的衣服的照片。 保持照片專業而真實。 如果可能的話，花時間和金錢投資一張專業的照片。 確保您的攝影師熟悉在線照片的最佳做法。

你不必有一張無聊的照片。 相反，在您的照片拍攝過程中發揮創意並享受樂趣！ 您的照片應該簡單但令人難忘。 它應該有助於從一開始就建立信任和建立關係。

此外，與社交網絡中使用的個人資料照片保持一致。 選擇 1-3 張您經常使用的照片。 它將幫助人們記住您，並幫助在每個品牌接觸點留下良好的品牌印象。

2.選擇一個社交資料用戶名並堅持下去：

選擇一個可以一致使用的在線用戶名。 最好盡可能使用相同的名稱。 如果因為其他人或其他品牌已經擁有該名稱而無法實現，請選擇盡可能接近的名稱。

3、品牌架構：

您的品牌比您的徽標或一組顏色大得多。 您的品牌就是您在推特、發布、固定、+1、說和做的一切！ 花時間發展您的品牌形象。 開髮品牌架構，作為您執行數字品牌的基礎。

您的“社交品牌”並不是您的整體品牌所獨有的。 您的數字社交品牌應該是您的總體品牌的延伸。 如果您不確定從哪裡開始，請尋求幫助。 有許多機構和顧問可以幫助您快速且經濟高效。 我們的代理商 Marketing Nutz 幫助各種規模的組織在線和離線開發和執行其品牌架構。

4.消息架構：

開發一種消息架構，幫助您以一致且相關的方式在線和離線與您的受眾和社區進行溝通。 您使用社交媒體的任務應該是弄清楚您的觀眾在網上閒逛的地方，然後弄清楚如何盡可能與他們進行最相關的對話。 這樣做需要研究、承諾和結構化的消息傳遞和內容營銷平台。

我們幫助我們的客戶開發我們所謂的“消息屋”，它基本上可以作為他們的消息聖經和對話和內容開發的平台。 一次創造，多次使用是所有營銷領導者都應該嘗試的口頭禪。

消息架構提供了一個一致的平台，使您能夠建立動態、鼓舞人心和有意義的對話，同時仍然保持一致並基於您的品牌架構和承諾。

5. 簡歷和描述：

在社交媒體方面，您的簡歷和描述非常重要。 使用消息屋幫助您撰寫個人簡介、所提供服務的描述、使命、願景、價值主張等。不要在每次註冊新的社交網絡時“即興發揮”。 此外，讓您的社交網絡個人資料中的內容保持新鮮。 確保您描述自己和業務的方式始終準確地反映您當前的業務和生活狀態。 至少每月檢查一次並在需要時進行更新是一個好習慣。

6.圖像格式正確：

花時間了解每個社交網絡平台提供的圖像指南。 不要創建一個圖像，然後強制將其放入每個社交網絡配置文件中。 而是創建您的品牌和信息架構。 然後與您的設計師合作或將工作外包給能夠正確調整和優化圖像以正確顯示的人。 不要跳過這一步。 這是一個非常重要的第一印象，你不想搞砸！

7. 堅持品牌，不要偷懶：

搞砸你的數字社交品牌的最快方法是偷懶。 當您對設計或內容營銷的執行變得懶惰時，很容易“脫離品牌”。 Using the message house and creating the brand architecture will help you stay within the framework of your existing brand. Take time to slow down to speed up but don't get lazy. Focus on quality yet don't let perfection keep you from ever launching. Embrace the imperfect perfection and do the best you can.

8. Create supporting images:

Focus on more than just your profile image, cover images and logos. Create a set of supporting images that you can use for call to actions, Facebook tab icons, posts on Facebook, images to support blog posts and more. Don't wing it when it comes to selecting images for your online profiles or for your content marketing and communication efforts. Instead as part of your brand architecture select images that can be used on an ongoing basis to help you inspire and connect with your audiences, properly represent your brand and build lasting relationships. We live in a visual world and images are a great way to share your brand story.

9. Create a memorable experience:

Think about the most memorable experience you have ever had with a brand. Why was it memorable? What is it that makes it meaningful? Make it a goal to inspire and connect with your community in a real and emotional way. Connecting emotionally often becomes memorable because it is purposeful and meaningful. To do this you must know your audience, know yourself and know how to inspire and connect with them.

10. Be human:

There is only one you so be that person, period. Social is not going to transform your organization, but instead it will reveal it. Focus on being you and being human from day one. Treat your audience and social communities as human beings. Care about them, and speak to them as human beings, not as robots. Bottom line, you can never go wrong by investing in communities and the human beings within them.

Kathi Kruse

連接：在推特上

1. Set Up Goals:

You need written goals in order to understand results and map out what next steps are best.

If you haven't determined your goals, it isn't enough to say you “see” results because that's not real data. You'll never know your Return on Investment (ROI) without goal setting and strategy.

2. Clarify Your Message:

One of your most important goals will be to engage people. The best way to engage more people is to have a clear message.

When you connect what you're selling to an ideal of how things should be, you create a greater value for your product. This could even apply to selling you!

Become a problem solver. Speak to the practical, external problems customers are facing, as well as the internal fears and motivations they may have.

3. Know Your Audience:

Recently, an organic skin care company was able to lure me away from their competitor. 如何？ By understanding me at a deeper level than their competitor did.

Get out a piece of paper and describe your target customer. Who are they?

• Where do they live?
• What are their interests, concerns and issues?
• How can you help them come to a purchase decision with the content you publish?
• Don't forget about those fans who are not in-market. What can you offer to keep them engaged?

4. Establish a Budget:

Social media is not free, it's pay to play.

Facebook ads are ideal for growing your fan base and promoting your content, but you need to know at the outset what you'll need to spend to get to your goals.

Determine the budget it will take to get your content seen. If you're a beginner company, $500-$1,000 per month should be sufficient. But, keep in mind that if you're paying someone to manage the ads for you, there will be an additional fee involved.

5. Utilize a Content Calendar:

I know it might not seem like it but a content calendar will be your best friend.

The content creation process can be overwhelming, especially when you're new. It can seem like everything is all over the place. A content calendar helps keep everything in one place with an outline to plan your posts.

Even I once thought content calendars were merely a suggestion but now I've proven to myself (and my clients) that they are invaluable. The world is a crazy place and it's nice to have a touchstone where all your ideas live.

6. Plan out Your Content Mix:

With video becoming more and more the go-to type of content that customers enjoy, it's crucial to plan out the types of content you're going to produce.

A good content mix if you're new to social media is:
25% Images
40% Video
25% Links
10% Text

Planning your content mix allows you to map out all the players needed to produce it and the tools and equipment you'll need. As time goes on, you'll discover what your audience is engaging with the most and adapt your mix to their liking.

Pro Tip: Show a side of your business that's consistent with your “personality”:

Content that unmasks a more intimate or fun-loving side of your business.
Tell a story: the genesis of your business is a great place to start.
It's perfectly ok to showcase your products and services but do it in a way that doesn't annoy.

7. Schedule Engagement Into Your Day:

I was recently speaking with a great Facebook ads manager about the sometimes-ignored subject of engagement. Social media is social. If people are connecting, you need to engage too! Social ads are great but they are only part of your social media strategy.

Community management is vital. Some customers prefer to communicate via social channels and it's your job to be there with customer support. Take at least 10 minutes in the morning and evening to listen, respond and be their guide.

As your page grows, so will the comments. You'll want to engage people as often as possible to build rapport. If you're the boss, designate at least one person to listen, respond, ask questions and engage with your audience.

8. Plan How You'll Promote Your Content:

Once you're fan base begins to grow and you've done a good job of engaging them, your next step is to plan how you'll convert them into customers.

Due to the massive growth of Facebook ads, managing them correctly is becoming more difficult for beginners. Depending on your budget, please consider outsourcing Facebook ads management.

But this doesn't let you off the hook of planning your promotions. Recall the work you did so far, especially with respect to knowing your customers. Now, design a promotion that will attract their attention.

• What's the offer?
• Why should the customer care?
• What do you want them to do?
• How long will it run?
• How much will your budget be?
• What would success look like?

9. Measure and Analyze:

You'll need to determine the KPI's (key performance indicators) that matter most to your social media success. Here are the top Facebook 8 KPI's that we measure and analyze at Kruse Control:

• Audience growth
• Audience profile
• Audience engagement
• Content reach
• Engagement by content type
• Leads
• Response rate and quality
• Negative feedback

10. Give Yourself a Break:

I hear from a lot of overwhelmed people whose source of frustration is social media.

Frustration can come from being stuck in outdated, long-held beliefs. Take a look at what you're holding onto and identify what you're willing to let go. It only takes a small step to welcome a whole new world.

Mike Gingerich

連接：在推特上

1. Brand recognition:

While the purpose of the official website of a brand is to deliver information about the products, the social media platforms are the main channels to spread the word about your brand. When people access their social profiles, they primarily seek the connection with their friends and family. However, personal interests cannot be switched off, especially when the use of such platforms is not for work. Thus, the users are always in search for the next interesting bits that may improve the quality of their life.

這就是您的品牌的用武之地。信息共享是任何社交平台的基礎，您的品牌可以成為這些主題之一。 如果公司給社區帶來價值，那麼口碑就會在這個網絡環境中被激活。 可以鼓勵快樂的客戶談論品牌，他們的帖子也可以被他們的朋友和追隨者看到。 這就是品牌認知度越來越強的方式。 您可以通過在您的網站上使用社交媒體放大來幫助這種現象。 另外，不需要高預算就可以使您的品牌在這些平台上流行。

2、品牌忠誠度：

頻繁的社交發帖，不僅是為了給銷售部門帶來新的線索，也是為了維護和提高老客戶的忠誠度。 研究表明，53% 的美國人正在對他們在社交媒體上關注的品牌產生忠誠的行為。

公司的官方社交資料不僅僅是提供優質內容的機會。 它還滋養了品牌與客戶之間的聯繫。 直接回复您喜歡的品牌的帖子並在其社區中發揮作用的能力使人們對該品牌的興趣保持活力。

3.具有成本效益的定向廣告：

社交媒體不僅是 20 億消費者的接入點，還可以用於將您的活動發送給確切的目標受眾。 社交廣告是最便宜的促銷方式，也是獲得高投資回報率的最有效策略之一。 就在線廣告而言，社交媒體對於業務成功至關重要。 例如，Facebook 廣告提供適合您營銷角色的受眾細分。 如果您目前的活動適合加州摩托車手，那麼 Facebook 就知道在哪裡發布您的讚助帖子。

4. 客戶角色：

社交媒體平台最終是有關目標受眾的寶貴信息來源。 只需簡單地分析品牌追隨者的個人資料，就可以打開洞察力。 您可以了解理想消費者的偏好、愛好、工作領域或人口統計數據。 這些詳細信息將使您能夠創建更有針對性的營銷活動。

此外，追隨者可以為企業提供建設性的反饋。 他們可能更喜歡在社交媒體上寫下他們與品牌活動有關的問題，而不是聯繫客戶服務。 雖然反饋不應該被隱藏或改變，但它的負面含義可以轉化為品牌本身的積極改進。

5. 更高的轉化率：

消費者選擇在社交平台上與品牌進行更多互動的主要原因之一是人性化效果。 任何購買決定的背後都有品牌信任的原因。 很多時候，公司的網站會提供大量信息，損害原創性或娛樂性。 但是，社交資料可以作為品牌的聲音，具有原創性和真實性。

品牌的這種聲音只解決與整個社區共享的一組價值觀相對應的問題。 一旦消費者將自己的價值觀與公司的價值觀認同，就會建立信任關係。 從這裡到購買決定只是時間問題。

6.社交追隨者和網站之間的橋樑：

一旦消費者確定了他們對品牌的需求，他們通常會開始對該公司進行一些研究。 除了品牌的官方網站，還有什麼更好的方法可以做到這一點？ 所以，社交互動和網站活動之間只是一小步。

如果該網站可見，則可以在社交資料中輕鬆追踪該網站，並且在社交渠道上收集的流量可以重定向到該網站本身。

7. 升級的客戶服務：

儘管它們可以用於許多不同的個人和商業原因，但社交媒體平台是一種溝通渠道。 但與電子郵件或聊天等更傳統的在線交流方式不同，這種平台是透明的。 這意味著每個人都可以看到客戶和品牌之間的公開系列回复。

如果處理得當，這可以為品牌帶來優勢。 投訴可以通過積極的措施來處理，例如公開向不滿意的客戶保證他們將收到全新的產品而無需支付額外費用。 或者，品牌可以通過個性化禮物過度交付和回報熱門帖子的所有評論。

8. 合作/網絡：

建立在線網絡以建立可以使雙方受益的關係和合作夥伴關係是一旦您建立了基礎，就可以真正加快在線速度的最快和最強大的方式。 尋找可以與之建立合資企業的近產品/服務合作夥伴。 分享他們的內容，並讓他們分享您的內容！

9. 承諾與創造價值：

當您提出價值主張時，您就做出了價值承諾。 它可以幫助您在競爭中脫穎而出。 而且，無論您想使用 Instagram 還是 Facebook 推廣產品，您都需要將您的產品和公司與同類產品區分開來。 為了使您的價值主張有效，它必須具有相關性、視覺吸引力、清晰簡潔，並包含號召性用語。

在 Facebook、Twitter、Instagram 或 Linkedin 等社交媒體平台上創建有效的價值主張將激勵用戶點擊您的廣告。 您可以提供免費電子書或提供可打印優惠券的下載……或任何詳細說明您的產品提供的獨特價值的東西。

在 Facebook、Twitter、Instagram 或 Linkedin 等社交媒體平台上創建有效的價值主張將激勵用戶點擊您的廣告。 您可以提供免費電子書或提供可打印優惠券的下載……或任何詳細說明您的產品提供的獨特價值的東西。

10.創建內容策略：

每個社交媒體策略都需要精心製作、精心挑選的內容作為堅實的基礎。 內容為社交媒體增添了實質內容，制定對目標受眾有效且在評估競爭對手時有效的內容策略將取得最大成功。

內容策略的一個重要部分是發展和保持一致的語氣，以保證內容的持續質量，無論是誰創建的。 保持一致也很有幫助。 您需要定期發布，以便您的觀眾習慣與您互動的時間和機會。

明智的做法是創建不同類型的內容，包括書面（文章、博客文章）和視覺（教程視頻、信息圖表、播客等），並跟踪哪些內容在您的社交媒體網絡上最有效。

蘇珊娜·格鮑爾

連接：在推特上

1. 明確目標：

如果你不知道你想要實現什麼，你很可能會失敗。 很大程度上取決於您的目標，例如您的目標受眾、您想要傳達的品牌認知度、您應該使用的內容等。

小心設定現實的目標。 如果一個客戶在合作的第二周向我展示了福布斯十大社交媒體影響者之一的個人資料和博客，他說“他們做對了。 我想做他們所做的並實現他們所得到的。 告訴我怎麼做。” ——當我回答“沒問題，用我現在向你展示的方法投資 5 年出色的文案和持續的社交媒體營銷”時，他們震驚得說不出話來。

巨大的成功從來都不是免費的！ 它肯定不會在一夜之間發生。

2. 為您的社交賬戶提供真正的價值！

如果你不提供任何有價值的東西，你就不能指望人們跟隨你。 任何社交賬號的簡單存在都不會讓追隨者和粉絲蜂擁而至。 首先讓您的帳戶值得關注 - 否則您將失敗。

大多數情況下，是您分享的信息和您提供的內容使人們有興趣關注您。 不一定每條信息或內容都是您自己的內容。 在這種情況下，內容管理是一種為您的關注者提供更多價值的合法方式，而無需自己創建內容。

永遠不要忘記，社交媒體是關於你的觀眾想要什麼，而不是你想賣給他們什麼。 在你甚至可以考慮通過社交媒體銷售任何東西之前（是的，在社交媒體上銷售是完全可能的），你需要你的聽眾先聽你的。

3. 讓你自己（和你的賬戶）可見！

當你剛開始時，你會遇到一個大問題：沒有人知道你的存在。 你沒有聽眾可言。 因此，即使是您帳戶中的最高價值也會完全被忽視。 不，我不相信好的內容會自動上升到頂部。 我已經看到太多社交媒體帳戶和博客自言自語多年，卻不知道自己做錯了什麼。

你需要像地獄一樣忙碌來改變這一點，讓自己站在觀眾面前。 有多種方法可以做到這一點，並且都需要努力、時間和堅持才能真正產生影響。

這裡有一些尋找受眾的想法：參與對話，關註一些你想聯繫的人，在已建立的博客上發表客座文章以藉用他們的受眾（確保將你的社交賬戶包含在簡歷中）。

4. 在您​​的網站上提供真正的價值！

我們大多數人不只是為了在社交網絡上玩得開心而製作社交媒體。 我們想讓人們訪問我們自己的網站並讓他們消費我們在那裡提供的東西。

但是，如果您的網站對任何人都不感興趣，人們為什麼要訪問您的網站呢？ 很少有“購買”按鈕。 特別是如果你的產品和品牌是新的，僅僅存在就足以讓人們購買。 您需要建立信任和品牌認知度。 實現這一目標的一種方法是直接在您的網站上提供源源不斷的優質信息內容。 （考慮一個博客，如果你還沒有）。

5. 輕鬆分享！

如果你讓這件事變得困難，你就不能指望人們傳播有關你的業務或內容的信息。 缺少分享按鈕，不提供人們可以使用的品牌信息，沒有顯示社交賬戶，……你真的希望人們為你做所有的工作嗎？

社交媒體營銷的成功不僅取決於您自己可以接觸到的追隨者和粉絲的數量。 在很大程度上，這取決於其他人為您傳播信息。 但是，儘管您自己希望願意花很長時間來分享自己的東西，但其他人卻不會。 必須讓他們輕鬆分享您的內容 - 否則，他們根本不會這樣做。 即使他們一開始就願意這樣做。

6. 讓您自己的網站具有視覺吸引力！

這聽起來像是給定的。 但似乎並非如此。 如果您有一個網站並且希望它為您提供結果，那麼請確保找到它的人不會厭惡地轉身。

如果幾乎不可讀，您可以在您的網站上擁有最好的內容，人們會轉身不再打擾。 他們絕對不會分享它。

7. 呼籲採取行動！

你會驚訝於我訪問了多少網站（並且永遠離開了），但我從未發現他們想讓我做什麼。 即使是前面提到的分享按鈕也屬於這一類。 無論你想讓人們做什麼：說清楚！ 你可以告訴人們他們應該做什麼。 不要指望他們有足夠的興趣使用自己的大腦。 很多時候他們不會打擾。

完善行動號召本身就是一門科學。 有時按鈕的顏色或按鈕在您網站上的位置會產生巨大的差異。 你講述的故事以及你如何呈現它是至關重要的。 一旦您設法讓人們訪問您的網站，請確保最終優化以充分利用這些訪問者。

8. 使用關鍵字和主題標籤：

我不太喜歡使用標籤。 我也不是關鍵字優化的狂熱粉絲。 但是，最常用的關鍵字最能描述您提供的內容，應該包含在您的活動中。 人們需要在您的社交帳戶上看到他們熟悉並期望您感興趣的領域的詞語，以將您識別為您想要成為的有價值的信息來源。

社交媒體上的搜索量巨大似乎仍然是一個保守的秘密。 事實上，社交網絡中的搜索是僅次於 Google (YouTube) 的第二大搜索引擎。

通過確保可以通過搜索找到您的帳戶和帖子，您可以吸引大量觀眾。 甚至在 Pinterest 等一些社交網絡中，如果您通過點擊更新來尋找帖子的瀏覽量和訪問您網站的流量，優化您的帖子以進行搜索比您擁有多少關注者更重要。

永遠不要低估社交媒體中標籤和關鍵字的力量。 它們很可能是您的社交媒體營銷成功的關鍵。

9. 關注：

在某些社交網絡中，增加目標受眾的一種直接方法是關注您想要關注您的人。 原則很簡單：如果您為目標群體提供價值，您將關注的一些人對您提供的內容感興趣，他們會查看您的帳戶，如果他們喜歡他們看到的內容，他們會很高興地關注您。

通過選擇您關注的人，您可以自己掌握目標受眾中的人。 這可能有點棘手。 一個好的起點通常是你的競爭對手或來自你的利基市場的影響者——如果他們在社交媒體上有相當多的追隨者。 如果他們的追隨者喜歡你的競爭對手提供的東西，他們可能會對你可以提供的價值感興趣，並最終會追隨你。

但是，這不是您應該過度沉迷的概念。攻擊性行為在大多數社交網絡中被視為垃圾郵件。 因此，您必須確保了解網絡的限制和最佳實踐。

而在某些網絡（例如 Facebook）中，這個概念是行不通的。 這僅僅是因為 Facebook 是基於友誼而不是追隨人的事實。

10.積極：

我看到許多初學者犯了同樣的錯誤：如果他們有新內容，他們就會發布。 那是每週一次甚至更少的帖子。 這根本不足以引起人們的注意。 更糟糕的是，在某些網絡中，人們會取消關注超過幾天不活動的帳戶。

在大多數社交網絡中，活動至關重要。 為了留在人們的視線中，你必須不斷地發帖。 不同網絡的發帖頻率各不相同，但對於大多數網絡來說，每天至少發一次帖是一個很好的起點。 如果您沒有足夠的自己有價值的內容，那麼分享他人創建的重要信息並沒有錯（這個概念稱為內容管理）。

喬納森·朗

連接：在推特上

1. 傳遞價值——不僅僅是廣告：

您的社交媒體受眾成員最初會與您的品牌建立聯繫，因為他們對您提供的產品感興趣。 他們可能希望及時了解最新情況或了解未來的銷售和促銷活動。 所以，在社交媒體上保持有趣——在一些公司文化帖子中混入一些促銷優惠。

您要做的最後一件事是推開追隨者，因為您只發布可預測的廣告。 相反，要令人難忘並提供價值，以確保您的追隨者保持參與和感興趣。

2. 利用社交媒體影響者的影響力：

使用社交媒體影響者無疑是社交媒體上最有效的策略。 現在，總是有例外，但在大多數情況下，幾乎每個品牌都可以利用影響者來發揮自己的優勢。

您需要確定目標受眾所在的社交網絡，然後確定與您的品牌非常匹配的潛在影響者。 這非常容易上手——只需與影響者聯繫並達成協議。

這是現在的大生意，我可以說，從第一手經驗來看，願意打球的影響者將在他們的簡歷中看到聯繫信息。

3. 超越有機範圍：

如果你真的想在社交媒體上獲勝，你必須願意花錢玩。 Facebook 有機覆蓋面與一開始完全不同，現在 Instagram 也在嘗試一種新算法。

結合 Facebook 和 Instagram 等平台的大量受眾，以及他們的廣告定位選項，為您提供了產生即時流量、潛在客戶和銷售的巨大機會。 一旦您開發了成功的廣告系列，它也具有高度可擴展性。

4. 持續發帖，不會壓倒你的觀眾：

有大量自動化工具可用於幫助您管理社交媒體營銷，但不要讓極端自動化成為您的失敗。 前幾天我實際上經歷了這種情況：我在社交媒體上關注了一個品牌，這一舉動導致我的新聞提要充斥著促銷帖子。

這些帖子每小時都會出現。 很明顯，處理該品牌社交媒體的人做得過火了。 我很快取消了該品牌的關注。

所以，這裡的信息是：你想要保持一致，讓你的品牌在你的追隨者心中保持新鮮，而不是煩人和壓倒性的。

5. 立即解決問題和/或投訴：

社交媒體已成為客戶服務門戶——消費者很容易在社交媒體上獲得公司的關注。 發送推文或 Facebook 帖子需要客戶幾秒鐘，而不必追踪電話號碼、等待或與可能是外包的呼叫中心通話。

因此，您需要學會快速響應。 如果消費者在您的社交媒體供稿上發布了某些內容，請讓他或她盡快與您聯繫，以快速、輕鬆地解決問題。 不要刪除或忽略它——這會引發一場你知道的風暴。

想要證據？ 訪問任何主要國家品牌的社交信息源，您都會看到投訴和憤怒的消費者——通讀其中的一些信息，了解這些品牌如何應對逆境。

6. 花時間學習社交媒體的運作方式：

網上有很多社交媒體營銷技巧，從像這樣的網站上的免費內容到您可以在方便時完成的付費課程。 如果您花時間自學，這並不是很複雜。

7. 傾聽您的客戶：

當你傾聽聽眾的心聲時，你也為其他機會打開了大門。 例如，當我的影響者營銷機構為某個品牌計劃活動策略時，我們經常審核他們的社交媒體關注者以識別關鍵影響者。 學會傾聽你的聽眾——它可以為你提供有價值的信息。

8. 使用自動化實現一致性：

在社交媒體營銷方面，有智能自動化，然後是垃圾郵件、無效的自動化。 您不想整天發布促銷優惠 - 這是失去所有追隨者的快速方法。 使用社交媒體作為與觀眾交流並為他們提供有價值信息的一種方式。 當你這樣做時，你創造了快樂的品牌支持者，你最終可以轉化為銷售。

9. 了解您的分析：

令我驚訝的是，如此多的品牌並沒有深入研究他們的社交分析，而是說，“社交媒體對我們不起作用。” Facebook Page Insights 和 Twitter 分析等資源為您提供了所有需要的信息，讓您了解哪些有效，哪些無效。

每天檢查這些內容並隨時了解您的廣告系列。 您不能只是隨意發布帖子並期望結果。 哪種類型的內容獲得最多的參與度？ 哪些類型的內容會吸引最多的點擊返回您的網站？ 了解您的受眾成員在社交媒體上的反應，並優化您的努力以迎合他們的習慣。

10. 不要成為“萬事通，無所事事的大師”：

在每個社交媒體平台上活躍幾乎是不可能的——而且幾乎總是無效的。 我總是建議新品牌應該從他們確定目標受眾活躍的兩三個社交媒體平台開始。 掌握這些，然後隨著業務的發展擴大您的社交範圍，並且可以將更多的精力分配給其他社交平台。

賈斯汀·巴特利恩

連接：在推特上

1. 質量勝於數量：

在發佈到社交媒體時，大多數營銷人員只是發布他們認為對他們的社區有益的第一件事。

通過對您在社交上分享的內容更具選擇性和高標準，您將有更好的機會從所有噪音中脫穎而出，並能夠建立一個忠實的粉絲群，將您視為該領域的權威。

做到這一點的一個好方法是收集很多潛在的帖子，然後將其過濾掉，直到你從你的收藏中獲得最好的東西。 是的，這種方法很耗時，但您的帖子會產生更大的影響，並會導致更高的參與度。

2. 發佈到社交時使用圖片：

我們是社交動物，與基於文本的內容相比，我們更容易與視覺內容相關聯。 [推特“根據 Facebook 和 Hubspot 的數據，Facebook 上的圖片帖子獲得的點贊數增加了 53%”] 並比其他帖子類型吸引了 104% 的評論。

增加社交資料參與度的最簡單方法是添加更多帶有圖片的帖子。 確保您在帖子中使用圖片時不會陷入一些常見的社交媒體不良習慣，並始終以粉絲的身份查看您的帖子。

3. 利用用戶生成的內容：

用戶生成的內容是您最好的朋友。 它不僅可以節省您查找或創建內容的時間，而且由於許多其他原因，從您的客戶創建的內容是黃金。 用戶生成的內容或 UGC 可以對社交媒體產生非常強烈的影響，因為您的粉絲和潛在客戶更容易連接到與他們相似的人生成的內容。

UGC 很難掌握，但值得慶幸的是，有一項名為 Yotpo 的出色服務可以幫助在線商家生成大量產品評論（也是 UGC 的一種形式），並使他們可以輕鬆地使用這些評論來增加流量和銷售額。 Yotpo 可在 18 個不同的電子商務平台上使用，並且是免費的。

4. 使用 POST 框架來最大化你的努力：

對於某些人來說，剛開始接觸社交可能會很困難，因為它是一個不斷發展的大世界。 我專門為電子商務商店所有者開發了 POST 框架，這些商店所有者希望最大限度地在社交媒體上做出努力並且有點卡住。 該框架有 4 個部分。 他們是：

• 內容支柱——定義您要發布的 3-5 類內容。
• 外展——通過社交積極接觸個人並為他們提供價值，這建立了背景和不斷增長的追隨者。
• 調度 – 使用 Buffer 或 Sprout Social 等工具來調度您的帖子。
• 時機 – 分析您的社區的參與度，並在最佳時間安排您的帖子。
  

我建議通讀上面鏈接的整篇文章，以更好地了解這些部分是如何組合在一起的，以及如何使用該框架來增強您的社交活動。

5. 讓您的客戶輕鬆傳播信息：

社交媒體最強大的方面之一是它允許單個人接觸數百甚至數万人。 作為一個市場，您希望通過讓個人輕鬆宣傳您的產品和品牌來利用這種能力。

每個電子商務平台都有許多第三方服務，可以輕鬆添加分享按鈕、特殊社交優惠券、社交評論和許多其他社交集成，這將有助於使您的網站更加社交友好並帶來更多免費定向到您網站的病毒式流量。

6.監控和跟踪你可以做的一切：

大多數社交媒體工具，甚至在一些社交網絡中都提供免費分析，從參與度到點擊，甚至按國家和年齡細分。

信息就是力量，重要的是您可以即時訪問最重要的統計數據。 以下是我認為您應該跟踪的最重要統計數據的列表。

• 每個帖子的參與度，按帖子類型細分
• 每個帖子的點擊次數
• 社交總購買量，按渠道細分
• 社交訪問者總數（與其他流量渠道相比）
• 社交流量的表現（網站停留時間、每次瀏覽的頁面）
• 社交流量的新用戶與回訪
• 來自 Yotpo、Mailchimp 等第三方工具的社交流量的表現。

7. 獲得廣告權：

有一個簡單但非常強大的思維技巧，您可以自己玩，這將幫助您以應有的方式使用社交媒體。 從企業對消費者的角度來看，社交媒體就是為個人提供價值，希望在品牌和個人之間形成一種背景。 一旦形成了這種背景，該人將以多種方式支持您，從幫助您傳播信息到實際購買您的東西。

考慮到這種方法來處理社交媒體的一種有效方法是對自己說，您需要獲得做廣告的權利。 通過實施此要求，您將被迫為您的社區提供持續的價值，然後偶爾您將獲得將您的產品或服務推向他們的權利，希望他們會購買。 請記住，您想獲得做廣告的權利。

8. 開箱即用：

對我影響最大的在線營銷領域之一是塞思·戈丁（Seth Godin），他寫了一本現在著名的書《紫牛》。 這本書的前提是，如果您的業務不出色，它是無形的，我必須同意這個想法。 使您的業務卓越的方法之一是您的營銷。 這似乎是不可能完成的任務，但只需執行與您所在領域的其他人進行營銷的方式不同的想法，您就可以讓您的營銷變得卓越。

我建議您每週抽出一些時間，集思廣益，提出獨特且不需要太多資源的想法。

每月至少嘗試一次運行開箱即用的簡短廣告系列。 您可能會發現這些“開箱即用”的想法會為您帶來最大的投資回報。

9. 採用社交心態：

在社交媒體上保持活躍是不夠的，您需要在開展業務時採用社交心態。 我們是社交動物，多虧了社交媒體革命，我們都非常習慣於在互聯網上看到社交信號。 您在您的網站和整個業務中嵌入的社交越多，您的在線追隨者增長越快，您的社交營銷活動的回報就越高，您的品牌就越有可能在互聯網上傳播。

下面列出了一些可以在您的網站和業務中根深蒂固的社交方式：

• 在您的所有頁面和電子郵件簽名中放置社交按鈕，並在產品頁面上共享按鈕。
• 鼓勵訪問者在社交網站上查看您的折扣、促銷和其他信息。
• 不留下任何參與（AKA 回應每條推文、評論、帖子和提及）。
• 為您的社交社區開展特別促銷活動（見下文#10）。
• 在您的網站上嵌入小部件，以顯示您在社交資料中的最新活動。

10. 開展社交活動：

運行社交營銷活動可能適合我上面提到的許多項目，例如開箱即用，但我覺得它值得特別提及。

有許多在線資源可以幫助您開展社交營銷活動，但我認為您必須考慮 3 件主要的事情。

• 說出目標受眾的語言——如果您在營銷活動中沒有使用基本的日常語言，您的受眾將無法與您的消息聯繫起來，您將失去他們。
• 它必須是特別的——今天的大多數在線品牌都試圖通過社交來開展活動，這導致了通常不會令人興奮的在線比賽和促銷活動過多。 如果您要進行特殊的社交活動，那麼它確實需要特別。 好消息是，如果它非常引人注目，社交媒體的病毒性元素將使它像野火一樣傳播開來。
• 金錢不再是一個強大的影響者——這對大多數人來說可能聽起來很奇怪，但當談到在線比賽時，擁有一個簡單的財務獎勵被認為是無聊的。 設身處地為您的社區著想，想想他們會為之而死的東西，並將其用作您的獎品。 有時，僅僅被認可並成為關注的焦點就足以使活動變得有趣。

在我上面提到的 10 個技巧中，有許多主題很常見。 其中一些主題是 1) 卓越，2) 將自己置於目標受眾的位置，以及 3) 環境競爭激烈且瞬息萬變。 如果您能記住這些主題並使用它們通過社交來幫助您發展業務，那麼您將處於一個非常好的位置。

這篇文章是廣告代理客戶報告和儀表板自動化軟件 ReportGarden 的營銷成功博客系列的一部分。