前 5 大潛在客戶生成趨勢
已發表: 2020-02-13潛在客戶生成是在線商店的重要工具。 隨著時間的推移，消費者的態度正在發生變化，對無聊類型的廣告的一些懷疑正在增長。 要在競爭激烈的市場中生存，你需要研究你的客戶，建立有效的溝通策略，與時俱進，甚至更好，領先一步。
Promodo 專家重點介紹了 2020 年的五個潛在客戶生成趨勢，這將幫助您的在線商店吸引新客戶，並就介紹他們提供建議。
從基礎開始
任何潛在客戶生成趨勢都可以在您的業務中取得成功，但前提是您擁有有效的策略。
1. 客戶體驗
在龐大的信息流中，用戶可能很難找到他們查詢的答案。 如果您的目標受眾不感興趣，即使是最獨特和最原始的內容也可能被排除在外。 盡量節省訪問者查找可用信息的時間。 不要忘記網站的便利性：清晰的過濾和分類系統，快速的訂購流程等等。
2、客戶行為分析
收集信息！ 盡可能多的關於您的訪問者的數據：他們如何訪問您的網站、他們在網站上花費了多少時間以及他們在什麼階段離開了您的在線商店。 然後，您將了解如何吸引目標受眾的注意力，哪些部分最受歡迎，哪些需要額外信息。
創建有效的客戶旅程圖——客戶從您那裡購買商品的路徑從瀏覽您的網站內容到第一次購買。 這樣的地圖將幫助您更好地了解客戶的行為特徵。
3.搜索引擎優化
除了根據 Google 的要求優化您的網站之外，為您的客戶提供高質量的內容而不是一組關鍵字也很重要。 不要忘記講故事，它在 2020 年不會失去相關性。如果你在一個獨特的利基市場工作，這一點尤其正確。 故事可幫助您以簡單的方式解釋複雜的技術信息。
意見有領導
影響者營銷是一種穩定可靠的趨勢，將在 2020 年繼續促進有效的潛在客戶生成。如果克里斯汀·斯圖爾特搶走了香奈兒，拉米·馬雷克與聖羅蘭簽約，請不要絕望。 除了意見領袖的高調名字外，觀眾對他們的信任程度也很重要。
有影響力的人不僅在舞台上值得尋找，在電影中也值得尋找。 對於年輕的目標受眾，關注社交網絡。 百萬富翁博主的廣告指標在 2019 年急劇下降。觀眾明白，主要博主都有廣告價格表，因此他們的建議根本不是質量的標誌。 通過這種合作，在線商店的潛在客戶生成可能不會產生高成果。
與其關注訂閱者的數量，不如關注博主的個人資料。 與所謂的微影響者（某個領域的領導者，受眾範圍更窄）合作可以提供更好的結果。 首先，這樣的博主更可信，他們的廣告被認為是個人推薦，通常會轉化為購買。 其次，您將事先吸引對您的產品感興趣的觀眾。 第三，與微網紅合作易於組織的促銷代碼、競賽和抽獎將為您的網站啟動新一輪的潛在客戶生成，並吸引數百名新客戶。
專注於您的消息格式。 常規的廣告帖子不會變得病毒式傳播。 但是，關於您的產品使用、個人體驗和使用技巧的有趣故事會對潛在客戶產生積極影響。
例如，Maybelline 參與的 Maya Jama 參與的“Fit Me Foundation”全球活動：他們所做的不僅僅是做廣告，他們還拍攝了一系列包含化妝技巧和生活故事的視頻。 內容很有趣，引人入勝，吸引了許多潛在買家。
視頻是通用的交流語言
根據思科的一項研究，到 2022 年，視頻內容將佔據總網絡流量的 82% 。 這並不奇怪，因為它是千禧一代和 Z 一代最喜歡的信息形式。
視頻營銷允許您創建交互式、視覺上吸引人且引人入勝的內容。 這種類型的內容在增加在線商店的潛在客戶方面特別有用：50% 的用戶在實際購買之前通過視頻搜索他們的產品興趣。
有很多方法可以將視頻納入您的溝通策略。 其中一些是：
1、直播
蘋果多年來一直使用在線廣播來介紹新產品。 來自世界各地的觀眾實時觀看此類活動，感覺就像參與者一樣。 這是拉近與買家並營造“直接接觸”印象的最佳方式。 為什麼不使用這種策略來提高潛在客戶的產生？ 特別是因為它有一個重要的優勢：您不必為安裝和後期製作付費。
廣播可以通過大量平台進行。 最著名的是 Facebook Live、YouTube Live、Instagram Live，最近這在 LinkedIn 上成為可能。 直播非常適合展示新產品、網絡研討會、採訪、實地考察、活動等。
2. 視頻播客
視頻播客是用視頻拍攝的傳統播客。 它們的優勢在於聽眾不僅能獲得專家信息，還能與演講者建立更密切的聯繫。 如果用戶可以看到流程的內部，他們的信任度就會提高。
3. 視頻課程
除了高質量的產品，品牌所能提供的最有價值的東西就是獲取知識。 對免費教育的需求非常高，如果您可以將其用於您的品牌，這肯定會對潛在客戶產生積極影響。
4. 視頻博客
這種溝通方式允許您將您的客戶介紹給產品設計師。 品牌生命週期中一致的標題和註釋也可以提高用戶忠誠度。
5. 虛擬現實
儘管虛擬現實工具越來越受歡迎，但這種方法仍然是新穎而令人興奮的。 首先，這是一個互動和創新的內容。 其次，該工具可以自然地引入在線商店。 例如，您可以為客戶提供產品的虛擬試衣。
6. 用戶生成的內容
鼓勵您的客戶在社交網絡上使用您的產品創建內容。 產品測試或開箱的視頻記錄就像個人推荐一樣，這會產生最多的潛在客戶。
互動內容
當似乎可以對您的用戶說的所有內容都已經說完，並且沒有人打開您的電子郵件時，仍然可以改善潛在客戶的產生。 考慮如何以新的方式表示現有信息。
Instagram 上的測驗、迷你游戲甚至面部過濾器都是提高點擊打開率的好方法。
ATB-Wonderland 活動就是一個很好的例子。 ATB 雜貨連鎖店為客戶提供“愛麗絲夢遊仙境”一書的折扣，該書可以通過特殊的應用程序“活”起來。
交互式內容可用於您的溝通策略的所有階段。 例如，由於推出了交互式繪圖，Comfy 設法獲得了+ 800%的新訂閱者，並增加了觸發電子郵件的交易數量。
語音搜索優化
很久以前，語音查詢的數量每月超過數十億，到 2020 年，它有望占到所有搜索查詢的一半。 在 60% 的情況下，用戶已經收到了對其查詢的相關回复，這不是限制。
- 在為您的內容創建關鍵字時，請記住書面和語音查詢的措辭通常不同。 例如，用戶很可能會在搜索欄中寫“洗衣機倫敦”，而語音命令聽起來像：“我在倫敦哪裡可以買到洗衣機？”。 考慮到口頭查詢的細節，以便您的網站在搜索結果中領先於競爭對手。
- 不僅優化新內容，還優化舊文章和博客文章，這樣您就可以使以前的內容同樣具有吸引力。
總結
現代的、多疑的觀眾既不會輕易被金光閃閃所愚弄，也不會被誘惑。 相反，目標受眾可以通過閱讀高質量的內容愛上您的品牌。 尋找創造性的廣告方法並嘗試回應消費者的詢問。
將“賣家-買家”關係轉變為“朋友-顧問”關係，因此您的客戶不會在第一次購買後離開，而是會長期忠誠於品牌。 但是，您不應放棄行之有效的方法，例如建立品牌知名度、細分客戶群和建立觸發鏈。