2022 年 7 大零售技術趨勢

已發表: 2022-05-03

隨著互聯網在全球範圍內的日益普及，零售業在過去十年中發生了變化。零售商已逐漸參與捕獲使用遠程設備在線的大量人群。在過去的幾年裡，在線業務對企業來說變得很重要。 COVID-19 大流行進一步推動了對在線購物和電子零售的需求。大流行還迫使零售商自動化其庫存管理和供應鏈。展望 2022 年，其他幾個因素將影響零售趨勢：

Z 世代： 1995 年後出生的人已成為勞動力的一部分。他們將強烈影響零售趨勢
數字世界：零售商正在上網以捕獲最大的客戶
便利性：非接觸式和無憂購物將成為驅動點

這些趨勢反過來將影響零售技術趨勢。移動應用程序在開發電子零售生態系統方面發揮著重要作用。許多公司提供移動應用程序開發服務，為電子零售提供有競爭力的 UI。因此，招聘移動應用程序開發人員是當務之急，因為人們必須密切關注未來幾年其他零售技術的發展趨勢。

主要零售技術趨勢

1. 無收銀員購物

這種零售技術已經在許多亞馬遜商店中實施。這個概念旨在結束等待線。消費者在移動應用程序上登錄後即可走進商店。所有在商店撿到的物品都會自動計費，並在離開商店時通過應用程序扣除錢。今天，這種實施僅在小商店中實現。未來，它可以進入更大的商店和超市。這項技術正在與一個積極的變化相關聯，其中零售店的前收銀員可以從事有意義且有益的工作，而無需坐著和刷菜。

2. 自主配送

最受關注的零售技術——自動配送，可能會在未來幾年成為現實。許多公司已經開始進行無人機交付試驗，並取得了成功。機器學習和人工智能在重新定義零售業的交付基礎設施方面發揮著重要作用。需要管理由交付無人機和機器人引起的空中交通管理。隨著許多零售業者等待自動交付解決方案的成功推出，預計許多科技初創公司將加入進來，邀請更多零售公司選擇自動交付。

3.虛擬試穿

增強現實作為零售技術之一，將把客戶體驗提升到一個新的高度。虛擬試穿已成為現實。預計社交距離和限制行動將促進其在零售業的採用。虛擬試穿選項允許客戶做出明智的決定。它可以帶來更高的銷售額和更低的退貨率，這對零售商來說是一個很大的好處。虛擬試穿還為服裝零售商提供了一種市場評估手段，通過優化生產需求產品來維持供需平衡。

虛擬試穿可以創造性地用於為客戶建議最佳尺寸和合適的顏色，減少他們在試布上花費的時間。最終結果預計將是更好的收入和客戶滿意度。

4. 全渠道購物

全渠道購物是實體店和在線商店之間的接口。客戶創建對實體店和在線商店都通用的全渠道客戶檔案。選定的商品被放置在對實體和數字品牌商店有效的基於雲的智能購物籃中。客戶可以選擇從任何媒介中選擇產品並將它們添加到購物籃中。類似地，可以從任何媒介購買物品。購買產品的靈活性使購買過程輕鬆無憂。全渠道購物讓零售商更好地了解客戶，幫助他們營銷他們的產品。

5、零界面零售

採用更加個性化的人機交互方式，提升用戶體驗。借助人工智能 (AI) 和自然語言處理 (NLP) 等技術，對話界面可以成為零售品牌的新 UI。語音搜索已經在不同的應用程序中使用。使用語音作為零售品牌的運營基地是一個很好的策略。展望 2022 年，語音可用於創建全新且獨特的用戶旅程。

6. 自動庫存管理

庫存管理是每個零售店的重要組成部分。零售商能夠減少他們在管理庫存方面的人工工作和成本。庫存的數據驅動分析有助於其管理。數據驅動和自動化的庫存管理可以帶來幾個好處。

減少倉庫成本，倉庫中存儲的庫存最少，從而減少維護成本
在客戶需要時隨時提供庫存，提高客戶滿意度並獲得客戶忠誠度
減少對折扣清理舊庫存的依賴
更高的銷售額帶來更高的收入，並減少舊貨/滯銷商品

人工智能 (AI) 和其他技術可用於標記類別和子類別中的庫存，並根據不同的 KPI 跟踪每個類別的績效。預測分析可用於根據需求確保不同渠道的產品可用性以優化銷售。

7. 基於區塊鏈的供應鏈

區塊鏈提高了所有操作和交易的透明度和安全性。它可以用來記錄產品的整個旅程，直到它到達最終客戶。此記錄一經創建，便無法編輯。這種無錯誤的跟踪使區塊鏈能夠解決供應鏈可追溯性的挑戰。在未來幾年，由於區塊鏈對透明度、審計和可追溯性的積極影響，它可以成為供應鏈管理系統不可或缺的一部分。

隨著技術使用的增加，零售業正在發展。零售商必須注意這些零售技術才能在遊戲中保持領先地位。每種零售技術可能並不適用於所有零售企業，企業主需要在獲取這些工具之前明確要求。移動應用程序將繼續作為電子零售的重要工具。與普通的移動應用程序和網站相比，具有良好 UI 和響應能力的應用程序留住消費者的機會更高。 Biz4solution 可以幫助零售商開發強大的移動應用程序。

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