2024 年 8 款最適合商業的人工智慧工具 | 商業人工智慧#66

您應該先檢查哪些商業人工智慧工具？

那麼，您從哪裡開始使用這些商業人工智慧工具呢？ 這不是一個容易的決定。 最新的企業人工智慧工具可以分析客戶數據或製作一些非常吸引人的內容。 根據該網站的人工智慧 (https://theresanaiforthat.com/)（商業人工智慧工具的首選搜尋引擎）的說法，我們很快就會看到多達 11,000 個工具。 鑑於人工智慧熱潮才一年前才開始，這確實令人印象深刻。 要做出滿足您最迫切需求的明智選擇，首先要弄清楚您的業務的哪個方面將從採用人工智慧業務工具中受益最多。

Synthesia – 具有人工智慧頭像的革命性視頻

您公司最迫切的需求是為各種目的創造引人入勝的影片內容：

1. 行銷——社群媒體或廣告，
2. 培訓－新進員工入職或取代為各群體進行現場展示的需要，
3. 客戶支援– 回答常見問題或指導客戶使用您的軟體，解釋使用者旅程的每一步，
4. 國際擴張－以多種語言發布視訊資料。

在這種情況下，您的首選應該是 Synthesia。 這是一個很棒的平台，可讓您使用人工智慧控制的頭像來建立影片。 您可以使用 120 種語言中的一種輸入文本，選擇頭像和口音，Synthesia 就會產生專業的即時播放影片。 您甚至不必編寫腳本 - 如果需要，您可以使用生成器，它將根據您的主題和註釋生成文字。

資料來源：Synthesia (https://www.synthesia.io/)

Synthesia 提供超過 150 個不同的頭像，讓您可以選擇最適合您的品牌和受眾的角色。 您甚至可以根據自己的臉和聲音創建頭像。 用外語翻譯內容和錄製影片從未如此簡單。 要直接探索 Synthesia 的功能，值得嘗試示範版本 (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New)。

這個商業人工智慧工具的完整版本的價格是每月 22 美元，與與演員一起製作一部專業影片相比，這是相當合理的。 您以該價格可以獲得 10 分鐘的影片內容。 此外，一旦你創建了一些東西，你就可以多次使用它，只需更換一小部分即可。 這很方便，尤其是在為不同客戶量身訂做報價時。 是的，您只需按編輯時間付費。 很酷，對吧？

但是，將人工智慧工具用於這樣的業務真的能帶來回報嗎？ Synthesia 已在博西家電成功用於員工培訓。 與老式培訓材料相比，他們的參與度提高了 30%。 Teleperformance 節省了製作培訓影片的 5000 美元，Zoom 團隊將影片製作時間縮短了 90%。

Salesforce Einstein – AI 支援的客戶聯絡個人化

想透過人工智慧提升您的客戶服務嗎？ 試試 Salesforce Einstein。 它是一個人工智慧包，可以與流行的 CRM 系統無縫協作。 它可以預測客戶行為、個人化內容並自動執行重複任務。

這款商業人工智慧工具最有趣的功能是愛因斯坦機器人——一個虛擬助手，可以獨立處理客戶查詢並執行更新記錄等簡單的管理任務。

Einstein Assistant 24/7 工作，提升客戶支援團隊的效率。 Gucci 和 Uber Eats 等大公司已經在利用它的優勢。 然而，許多公司仍然對使用人工智慧工具進行直接客戶互動持保留態度，部分原因是用戶將聊天機器人變成編碼和翻譯嚮導的網路迷因。這就是為什麼擁有強大的安全措施至關重要。

資料來源：Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

然而，Salesforce 已經照顧到內容安全和對話機密性。 人工智慧演算法僅對公司伺服器上儲存的資料進行操作，無需任何額外的傳輸。 因此，企業可以享受人工智慧帶來的好處，而不必擔心敏感資訊外洩或濫用。

在當今世界，個人化對待客戶不僅僅是一時興起，而是一種必然。 感謝 Einstein，每個用戶都能獲得根據他們的需求、品味和期望量身定制的支援。 這有點像獨家精品體驗，但規模每天有數萬次對話。

最近人工智慧——自動駕駛的社群媒體

沒有時間和資源來管理公司的社群媒體資料？ 最近有一個使用機器學習來處理社交媒體上的企業帳戶的平台。 這款商業人工智慧工具的目標是學習品牌的溝通風格，並自動產生適合其「語氣」和目標受眾的貼文。

重要的是，Latest 不依賴現成的模板或規則。 每家公司都會獲得由人工智慧演算法從頭開始創建的獨特社交媒體策略。 更重要的是，最近表示它是唯一基於使用學習循環的生成式人工智慧的工具，因此後續貼文是根據先前的貼文的表現來製作的。 內容會根據使用者回應定期更新，以最大限度地提高參與度。

最近的創新方法已經取得了令人印象深刻的成果。 平台用戶的平均覆蓋率成長了 1000% (!)，並吸引了 2-3 倍的潛在客戶。 難怪該工具會引起如此大的興趣。 小型企業管理四個社群媒體管道的費用為每月 49 美元起，包括：

• 將現有文字、音訊和視訊記錄轉換為社交媒體帖子，
• 新增推薦的主題標籤，以及
• 安排貼文發布。

該商業人工智慧工具的所有高級功能僅在企業計劃中提供，其價格未公開。

資料來源：最近 (https://www.lately.ai/)

提及－使用人工智慧進行品牌形象監控

如果您想隨時了解客戶對您的品牌和產品的線上評價，請提及適用於企業的出色人工智慧工具。 它是一個先進的平台，利用人工智慧來監控與指定品牌或短語相關的線上提及。 該軟體掃描媒體、部落格、社交平台和網站，以查找有關您公司的討論和意見。 然後，它會組織傳入的資訊並以易於查看的格式呈現。

借助 Mention，公司可以快速了解客戶對其品牌或產品的看法。 這有助於在負面意見在社交媒體上「傳播」之前對其做出回應。 該平台也在線上聲譽危機開始升級之前發出警告。 微軟、明基和 Deliveroo 等公司都將這種人工智慧工具用於商業用途。

資料來源：提及 (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

Mention 中的內建地理定位功能有助於準確識別在線提及該品牌的來源。 它允許您評估不同地區、城市的情緒，甚至監控特定的社區或街道。

智慧內容分析讓您更容易了解客戶對我們的看法。 這種寶貴的見解有助於塑造正面的形象並獲得線上競爭優勢。

Pika – 製作創意視頻

您是否正在尋找一種解決方案來為公司的社交媒體快速創建引人注目的短影片？ Pika 在短短六個月內就獲得了 50 萬用戶，每週產生數百萬個影片。 雖然它還不是創建一流品質內容的工具，但用戶分享的結果確實令人印象深刻。 2024 年，這種用於影片創作的人工智慧工具的發展值得關注。

資料來源：皮卡 (https://pika.art/)

Pika 是一款使用人工智慧創建和編輯短片的應用程式。 只需輸入文本，選擇照片或視頻剪輯，軟體就會將它們組合成與所選風格和音樂相匹配的有凝聚力的作品。 Pika 為人工智慧生成的影片提供了一個全新的維度，允許：

• 選擇螢幕比例和方向，
• 相機運動，
• 每秒影格數，以及
• 運動強度。

現在，人工智慧演算法可以模仿特定的電影風格，甚至可以從輸入影片中捕捉面部表情和手勢。 這樣，每個人都可以感覺自己像個專業導演，在創作自己的故事。

Topaz Gigapixel AI – 利用人工智慧放大照片

您公司的材料創建的分辨率不夠，您需要將它們打印在包裝或海報上？ 另一個利用機器學習的有趣的商業人工智慧工具是 Topaz Gigapixel AI。 它用於提高影像解析度。 該程式採用人工智慧來重建丟失的像素並增強圖像的清晰度。

經過數百萬張照片的訓練，Gigapixel 人工智慧演算法可以真實地重新創建細節和紋理。 業界報告提到，數十萬名專業攝影師和平面設計師使用此工具，並讚賞其有效性。

在不犧牲品質的情況下增加照片尺寸的能力是一個巨大的優勢，尤其是在大幅面列印時。 Gigapixel AI 甚至可以拍攝高度像素化的照片並創建清晰細緻的圖形。 這絕對是人工智慧在照片產業最令人興奮的應用之一。

資料來源：Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24 – 用於商業網路監控的人工智慧工具

良好的客戶評價是否是您公司的首要任務？ Brand24 是一款專為網路監控而設計的工具，重點在於所選關鍵字、品牌或個人的提及。 此平台自主搜尋網路資源，然後組織和分析收集到的資訊。

Brand24 的一個顯著優勢是其內建的分析模組，該模組可以自動評估線上提及中傳達的情緒。 換句話說，它決定特定評論是否具有積極、中立或消極情緒。

這些數據對於監控公司的線上聲譽和應對形象危機非常有價值。 透過 Brand24 警報，您可以在問題失控之前立即發現問題。 您也可以建立報表來匯出資料以供其他分析工具使用。

資料來源：Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – 人工智慧書寫文本

正在尋找快速且經濟實惠的商業文本？ 看看賈斯柏！ 它是一個使用人工智慧為廣告、搜尋引擎優化或社交媒體創建內容的平台。 只要指定主題和一些關鍵字，演算法就會製作出連貫、準確的文章，準備發表。

憑藉其內建模板，Jasper 擅長批量生產：

• 產品描述，
• 電子郵件內容，
• 社群媒體貼文。

Jasper 可以節省時間和金錢，同時保持相當好的內容品質和 SEO 合規性。 不幸的是，大多數高級功能僅在專業版計劃中提供，但您可以在訂閱開始時免費試用 7 天。

資料來源：賈斯柏 (https://www.jasper.ai/)

商業人工智慧工具—總結

上面的例子只是人工智慧在商業上的應用的冰山一角。 目前正在開發許多創新解決方案來透過人工智慧改善業務運營，需要一本書才能涵蓋所有這些解決方案。

主要應用領域包括：

• 客戶服務自動化，
• 業務和行銷分析，
• 決策支持，
• 行銷和教育內容創作。

如今，如果公司想保持競爭力，就必須實施這些技術。 Synthesia、Salesforce Einstein、Brand24 或 Lately 只是領先品牌已成功使用的工具的幾個例子。 人工智慧正在改變遊戲規則並開闢前所未有的機會。 透過利用其潛力，您可以比以往更快、更有效率地實現業務目標。 未來已來，值得為之做好準備。

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作者：羅伯特‧惠特尼

JavaScript 專家和 IT 部門的講師。 他的主要目標是透過教導其他人如何在編碼時有效合作來提高團隊生產力。

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