2019 年社交媒體行業報告中的頂級酒類品牌
已發表: 2019-09-24乾杯、Slainte、Salut 和 Prost——是時候為高酒精度社交媒體營銷舉杯了!
我們收集了我們最喜歡的酒類品牌和活動,以獲取一份極好的報告或一個極好的理由來提升我們的辦公室歡樂時光遊戲。 這份報告介紹了 Facebook、Instagram 和 Twitter 上的頂級葡萄酒、啤酒和白酒品牌。 我們還包括大量可操作的示例,您的品牌可以立即開始使用以提高社交媒體參與度。
我們受到了 2019 年社交媒體行業基準報告中許多令人敬畏的酒類品牌的啟發,並想仔細看看是什麼讓這些酒類品牌在社交上如此成功。 以下是您將在本報告中找到的社交統計數據的先睹為快:
這是tl;博士:
- Facebook 的平均酒精參與率:0.14%
- Instagram 的平均酒精參與率:1.53%
- Twitter 的平均酒精參與率:0.08%
讓我們從這些統計數據中脫穎而出,開始喝酒——呃,報告。
Facebook 上的頂級酒類品牌
關鍵指標
正如我們在 2019 年社交媒體行業基準報告中發現的那樣,酒類品牌在 Facebook 上的平均參與率為 0.14%。 該頻道的酒類參與度中位數僅略低於 0.13% 的平均參與度,因此讓我們為表現領先的酒類品牌乾杯吧。
排名前 20% 的酒類品牌在該渠道的平均參與度是 0.36% 的 3 倍以上。 提昇在每個行業中都發揮著作用,但這些品牌並沒有僅靠美元登上榜首:當您排除提升時,這些表現最佳的酒類品牌的參與度為 0.25%。 判決? 提升很重要,但高質量、引人入勝的內容更重要。
Facebook 最佳表現者:The Dalmore
這位威士忌 (e)y 的超級粉絲看到了高地蘇格蘭威士忌酒廠 The Dalmore 今年在 Facebook 上的殺手鐧,這要歸功於那些真正引起追隨者共鳴的高價值戰略帖子。
去年,Dalmore 只發布了 60 次,或者大約每週一次,但他們充分利用了每一篇帖子,對他們的產品進行了深思熟慮的描述,並發布了大量新版本來讓他們的粉絲瘋狂。
The Dalmore 在 Facebook 上的所有熱門帖子都以產品美妝照片為特色,而他們成功的關鍵是真正關注威士忌:在對他們的數十個熱門帖子的調查中,我們幾乎沒有看到任何人的特色。 正如您在下面的評論中看到的那樣,粉絲和追隨者為這種帖子瘋狂。 很明顯,The Dalmore 知道什麼是有效的,並且通過減少發布炸藥的帖子而不是每天 24 小時運行 Facebook 機器來保存他們的社交能量。
The Dalmore 的粉絲也是新版本的狂熱追隨者,這是我們在許多成功的酒類品牌中看到的共同主題。 下面的帖子將新版本與值得信賴的釀酒大師理查德·帕特森 (Richard Paterson) 的話結合在一起,以 7.62% 的參與率獲得了非常成功的帖子。
(編者按:寫這部分完全讓我想出去買一瓶蘇格蘭威士忌。)
最佳 Facebook 表演者:車庫項目
當您最喜歡的啤酒廠發布新啤酒時,您是否會放下一切排隊? 加入由數千名興奮的新西蘭人組成的俱樂部,將新西蘭的“熱情”投入到當地的小型釀酒廠及其酒吧中。 Garage Project 的平均參與率為 0.97%,幾乎是行業平均水平 0.14% 的 7 倍。
他們成功的秘訣是什麼? 像今年許多其他酒類品牌一樣,這都是關於新版本的。
Garage Project 的忠實粉絲大軍定期檢查他們的 Facebook 訂閱源,以獲取有關他們最喜歡的啤酒廠發布的新信息,這會導致像上面的帖子一樣令人敬畏的參與度。 (巧克力+啤酒:誰不喜歡呢?)
所有參與都是平等的嗎? 這取決於你的算法。 Garage Project 的 Facebook 參與度在您超越點贊數來查看評論時真的會大放異彩。 可以找到一個又一個粉絲來標記可能會或可能不會關注這個酒類品牌的朋友,這通過告訴 Facebook 對其內容有大量需求,從而成倍地擴大了 Garage Project 的足跡。 當您在沒有舉辦比賽的情況下鼓勵您的粉絲標記朋友時,您就知道自己做的事情是正確的。
這家啤酒廠每年都會發布許多版本,並且在這方面的許多帖子上的參與度都高於平均水平。 他們清楚地發現,這些多樣化的限量版版本適合他們的粉絲,並圍繞這種方法構建了他們的釀造和社交媒體戰略。
Facebook 最佳表現者:Sierra Nevada Brewing
去年夏天,當大營火在加利福尼亞造成嚴重破壞時,當地的啤酒廠 Sierra Nevada Brewing 有兩個選擇:關閉運營以專注於重建或繼續釀造,同時尋找一種方法讓社區聚集在一起喝啤酒。 感謝當地社區和世界各地的啤酒愛好者,Sierra Nevada Brewing 選擇了後者並創建了 Resilience IPA。 Sierra Nevada 利用這種特殊啤酒的勢頭為受火災影響的消防員和家庭籌款,並籌集了 100,000 美元來啟動工作。
從這篇關於 Sierra Nevada 的 Resilience IPA 的帖子中 25.3% 的參與率可以看出,Sierra Nevada 在支持他們的社區方面一針見血。 為什麼一個關於啤酒的簡單帖子在危機期間表現如此出色? 讓我們分解一下他們的成功:
- 將他們的產品與行動相結合:如果內華達山脈 (Sierra Nevada) 將 Camp Fire 拍在瓶子上並開始銷售,他們可能會被視為試圖從一場國家悲劇中賺取幾美元。 相反,他們呼籲採取行動,並用自己的 100,000 美元支持他們的啤酒,並以切實可行的方式來幫助他們的社區。
- 全國吸引力:內華達山脈舉辦了一場當地活動,並通過分享他們的啤酒配方並要求全國各地的當地啤酒廠釀造他們自己的版本,幫助將其提升到國家舞台,收益捐贈給復原力基金。 Sierra Nevada 利用他們作為國家啤酒廠的地位來激發全國其他釀酒商和啤酒愛好者的熱情,並因此籌集了超過 1500 萬美元來支持營火恢復工作。
- 早點發帖,經常發帖:去年,內華達山脈在 Facebook 的 7 個熱門帖子中有 6 個是關於 Resilience IPA 的,他們毫不避諱地將啤酒與救援工作聯繫起來,這顯然引起了粉絲的共鳴。
“我們努力在社交媒體上發布高質量的照片和視頻,但 Resilience 是為了盡快將信息發佈出去,”Sierra Nevada 的內容經理 Robin Gregory 說。
手指交叉,內華達山脈再也不會需要發布這樣的啤酒了。 鑑於這種反常的成功,精明的營銷人員可能會問自己,內華達山脈的成功是否是一次性的。 劇透:不。
即使沒有 Resilience IPA,Sierra Nevada 也知道如何在 Facebook 上為他們的粉絲提供他們想要的東西。 內華達山脈的忠實粉絲 Chad Hinton 花了數年時間發布請求,要求帶回他最喜歡的啤酒 Flipside Red IPA。 兩年來,他幾乎在每一個新發布的帖子上都發表了 140 條評論,而內華達山脈終於給了他他想要的東西。 他們製作了一段簡短的視頻,描述了他的慾望深度,將他的評論打印出來,貼在用來釀造啤酒的水壺和盒子上,並附有一個簡單的標題:“Chad Hinton,這是給你的。”
該視頻是周到的社區管理和一些透明膠帶可以為品牌做些什麼的一個很好的例子。 Sierra Nevada 社交團隊沒有被這張頑固的海報惹惱,而是創造性地思考瞭如何通過銷售和社交服務他們最忠誠、最直言不諱的粉絲之一。
這篇文章的參與率達到了 1.94%,並且明顯引起了乍得以外的粉絲的共鳴。 (我們希望他買了幾箱。)
Instagram 上的頂級酒類品牌
Instagram 的關鍵指標
如果您一直在關注社交媒體參與度,那麼 Instagram 參與度圍繞 Facebook 和 Twitter 圍繞酒類品牌展開也就不足為奇了。
啤酒、葡萄酒和白酒品牌的平均參與率為 1.53%。 參與度排名前 20 個百分位的品牌的參與率為 2.85%,約為平均值的 1.8 倍。 酒後品牌平均每週在 Instagram 上發布 2-3 次,最活躍的 20% 品牌每週發布 6 次或更多次。
Instagram 最佳表演者:Blue Chair Bay Rum
聽說過鄉村音樂巨星肯尼切斯尼嗎? 如果您是棋迷(我們只是編造的),得知他從鄉村轉向朗姆酒,您不會感到驚訝。 Blue Chair Bay Rum 是貨架和社交渠道上的搖滾明星,每個帖子的平均參與率為 2.41%,幾乎是行業平均水平的 2 倍。
注意到他們的熱門帖子中有任何模式嗎? Blue Chair Bay Rum 今年在 Instagram 上的成功來自於找到一個有效的配方(在這種情況下,Kenny Chesney+水+拿著一瓶朗姆酒)並堅持下去。 酒類品牌的前 10 個 Instagram 帖子中有 4個以肯尼·切斯尼為特色。 對於本報告中提到的任何其他品牌,絕對不能說這種主導地位。 這種成功並非來自昂貴的廣告代理或炸藥設計——像下面這樣的帖子以簡單的複制和輕鬆的“創意”為特色,仍然吸引了高達 17.2% 的追隨者。
如果您的品牌無法進入肯尼切斯尼或原始海灘,請不要擔心。 Blue Chair Bay Rum 在這一特定策略上的成功很好地提醒了品牌尋找與追隨者產生共鳴的模式並做得更多。 通過查看您的內容和創意來分析您的帖子以發現這些模式,並且在找到有效的方法之前不要害怕嘗試。
Instagram 最佳表演者:Trillium Brewing Company
Trillium 是一家總部位於馬薩諸塞州的啤酒廠,憑藉在短短六年的運營中獲得的各種啤酒獎項,在街頭享有盛譽。 這些釀酒商在 hopper 中有一些非常成功的 Instagram 策略,所以讓我們來分解一下他們的成功。
正如我們在上面看到的,Trillium 在 Instagram 上的參與度一直在搖擺不定,同時發布的頻率是普通酒類品牌的兩倍。 Instagram 上的更多並不總是更多,但 Trillium 提供了一個很好的例子,說明品牌利用勢頭。
是什麼讓他們如此頻繁地發帖? 與本研究中的許多其他酒類營銷策略一樣,Trillium 都是關於季節性、小批量發布,以保持他們的粉絲在網上和在雜貨店排隊的興趣,以期獲得下一款限量版啤酒。
當 Trillium 的新發布帖子提到與其他釀酒商或行業專業人士的合作時,它們真的很出色。 這篇關於與總部位於邁阿密的 J Wakefield Brewing 合作的帖子吸引了追隨者,他們有機會品嚐到香草松露帝國世濤,並獲得了 6.54% 的參與率,是 Trillium 平均水平的 3 倍以上。
有趣的是,這種參與發生在兩個不同的時間:當 Trillium 第一次發布新版本時,出現了很多評論和點贊,但是當啤酒迷們希望在新版本售出後換取品嚐它的機會時,這篇文章又開始了另一種生活出去。
這些發布帖子充當啤酒狂熱者的虛擬交換聚會,以尋找(ISO)發布或尋求交易(“FT”意味著“交易”)以品嚐。 Trillium 找到了一種方法來鼓勵粉絲在他們的 Instagram 帖子上花費大量時間,這導致他們的帖子的參與度一直很高。 你還能要求什麼(當然,除了一瓶香草松露帝國世濤)?
這種高頻率/高參與度的發布策略是每個品牌、酒類或其他品牌的夢想。 Trillium 通過將社交媒體定位為獲取他們最特別版本的地方,在他們的 Instagram 帖子中為追隨者提供高價值。 他們的帖子還代表了一個活躍的在線社區,供啤酒愛好者交談和交換啤酒,以幫助隨著時間的推移創造高發帖參與度。 所有這些社會成功都是在 Trillium 面臨勞工實踐批評後的一年中取得的。
Instagram 最佳表演者:Fernet-Branca
Fernet-Branca 是一種意大利利口酒,其風味特徵不適合膽小的人。 不是每個人都喜歡這種苦澀的阿瑪羅(包括我們自己的常駐調酒師/數字營銷經理克里斯蒂娜),但正如您在他們的社交媒體成功中看到的那樣,Fernet-Branca 的粉絲是頑固的。
Fernet-Branca 去年在 Instagram 上發布了 148 次,其平均參與度為 2.44%,遠高於酒類行業的 Instagram 平均參與度 1.53%。 就像他們著名的 27 種成分的秘方一樣,Fernet-Branca 的成功來自各種策略和風格,而不是一些突破性的帖子。
許多品牌使用#TBT 來提醒粉絲們更簡單的時光,或者只是為了找個藉口在星期四發帖,但 Fernet-Branca 真的掌握了把它扔回去的藝術。 上面的帖子展示了 100 多年前的照片,Fernet-Branca 的粉絲們為它們翻了翻。 上面的帖子是 Fernet-Branca 全年表現最好的帖子,參與率為 8.69%,是酒類行業平均水平的 7 倍以上。 乾杯! 該品牌去年或幾乎每隔一周發布了大約 22 次#TBT,並且對這些帖子的參與度一直很高。
Fernet-Branca 社會成功的另一個重要因素是顯而易見的,我們幾乎無法相信我們沒有更頻繁地看到它。 熱點提示? 讓您的關注者參與您的帖子。
像上面可愛的小狗主題的帖子要求追隨者超越雙擊以標記其他手柄。 去年,Fernet-Branca 發布了 9 次帖子,明確指示要標記朋友、酒友,甚至是你的岳母,這些帖子的平均參與率達到 3.81%。 這種策略非常簡單,但並不像您想像的那麼普遍,並且可以輕鬆轉化為各種形狀和大小的品牌。
我們不能不提一下#FernetFace 現象。 讓粉絲發布他們對 Fernet-Branca 苦澀的反應是該品牌的一個很好的 UGC 生成器,並導致高參與度的帖子啟動。 這是我們的#FernetFaces:
Fernet-Branca 依靠始終如一的全年表現而非病毒式帖子來保持競爭優勢。 為您的品牌嘗試一些這些久經考驗的 Instagram 策略,看看它們在您的追隨者中的表現如何。
Twitter 上的頂級酒類品牌
Twitter 的關鍵指標
當你比較酒精品牌的平均 Twitter 參與率 0.08% 與 Facebook (0.14%) 和 Instagram (1.53%) 時,你的第一個想法可能是試一試或喝杯啤酒。 我們會等的。
由於酒的溫暖光芒,現在您感覺好多了,讓我們向您保證,這並不全是壞事。 Twitter 是葡萄酒、啤酒和白酒品牌的絕佳遊樂場,這要歸功於不斷的實驗、精彩的 GIF 動圖、老爸的笑話等等。 事實上,Twitter 上排名前 20% 的酒類品牌的平均參與度為 0.20%,是平均值的 2.5 倍以上。
總的來說,我們發現 Twitter 上許多表現最好的酒類品牌的受眾較少。 這些微小的受眾就是為什麼 Twitter 是一個在將新策略推廣到您品牌更大的粉絲群之前嘗試新策略的好地方。 Twitter 也非常適合直接與關注者聯繫,這在關注者數量較少的情況下更容易做到。 Twitter 上的許多頂級酒類品牌都認真地在這個頻道上與粉絲建立聯繫,並以極大的參與度來展示他們的努力。
值得注意的是,我們在下面介紹的兩個品牌對 Twitter 有兩種截然不同的方法,但都取得了巨大的成功。 尤其是在 Twitter 中,追隨者希望看到比在 Facebook 或 Instagram 上更頻繁的帖子,在您找到真正引起您品牌共鳴的內容之前,還有很大的試驗空間。
推特最佳表演者:布法羅追踪釀酒廠
Buffalo Trace 是一家位於肯塔基州的釀酒廠,自 1700 年代以來一直在生產波旁威士忌,而自 2000 年代初以來,爸爸就在 Twitter 上開玩笑。 由於發帖頻率高,他們是我們在這個頻道上的最愛,而且因為 2/3 的營銷團隊讓爸爸不停地開玩笑。
2018 年,我們研究中的品牌平均在 Twitter 上發布 219 次,或者大約每隔一天發布一次。 Buffalo Trace 是我們研究中發帖頻率最高的地方之一,有 651 個帖子,或每天兩次。 雖然他們的參與率不足以擊敗行業中的所有人,但仍遠高於 0.06% 的行業平均參與率。
正如我們在上面看到的 Trillium 的高發布頻率成功一樣,如果您保持參與度,通常不會害怕發布。 Buffalo Trace 清楚地發現了既有吸引力又易於迭代的發布策略,這有助於他們比競爭對手更頻繁地發布信息,從而在客戶心中保持領先地位。 正如您在上面的前 10 個 Twitter 品牌中看到的那樣,領先的波旁威士忌競爭對手 Knob Creek 去年在 Twitter 上僅發布了 25 次。 Buffalo Trace 正在用他們的 651 條推文在桌子底下喝它們。
現在,你們一直在等待的時刻:慶祝 Buffalo Trace 的爸爸笑話。 居民爸爸賽斯布里奇斯在 Buffalo Trace 的前 100 條最引人入勝的推文中發現了 31 個爸爸笑話,這表明 Buffalo Trace 已經弄清楚了人們想要什麼,並準備好給他們提供。
我們使用我們的新功能 Post Tagging 來收集所有 31 個爸爸笑話,並將它們與 Buffalo Trace 的平均推文參與度進行比較。 這些愚蠢的笑話的參與度為 0.37%,而 Buffalo Trace 的平均參與度為 0.19%——幾乎是 2 倍! 憑藉這種高性能,去年 Buffalo Trace 將如此多的 Twitter 資源投入到這些愚蠢的模因和照片上是很有意義的。
Buffalo Trace 也經常以這種綠色風格發布推文——他們的前 100 條推文中有 25 條看起來像這樣。 這些綠色笑話也以 0.38% 的參與率引起了追隨者的共鳴。
這個波旁威士忌品牌對相同風格的推文的依賴很好地提醒酒類品牌找到有效的方法並堅持下去。 您不必不斷地重塑自己才能在社交上取得成功。
(我只用了一個爸爸的笑話就通過了整個部分。當然我應該喝一杯硬水牛痕跡嗎?)
推特最佳表演者:奧斯汀啤酒廠
德克薩斯啤酒廠 Austin Beerworks 在 Twitter 上的真實性引起了我們的注意——當然,也因此看到了令人敬畏的參與度。
這家位於奧斯汀的精釀啤酒廠去年僅發布了 165 次推文(大約每三天一次),平均參與率為 0.38%。 與上述 Buffalo Trace 的 Twitter 成功由於一兩個成功的策略不同,Austin Beerworks 在這個頻道上的成功來自多種策略和風格。
Austin Beerworks 和 Karbach Brewing Co.(已被大型啤酒運營商 Anheuser-Busch 收購)之間的通話和回應是 Austin 啤酒廠致力於真實性的一個很好的例子,即使這意味著與粉絲一起冒險。 對於一家啤酒廠來說,很容易決定不接受 Austin City Limits 的決定,在他們的精釀啤酒贊助商名單中加入一家主流啤酒廠。 Austin Beerworks 相信他們的追隨者會像他們一樣熱衷於精釀啤酒,這場賭博得到了回報,推文上的參與率為 3.68%,是 Twitter 上行業平均水平的 46 倍。
去年秋天,奧斯汀市通過要求奧斯汀居民和企業盡可能節約用水來應對因降雨造成的災難性洪水。 奧斯汀啤酒廠在上述推文中的水資源諮詢生效期間,暫停釀造的決定表現出很大的透明度。 這條推文並沒有激怒那些希望用啤酒來淹沒他們對水資源短缺的擔憂的支持者,而是激發了粉絲和釀酒師社區的參與率達到了 2.60%。
正如您在這些評論中看到的那樣,追隨者向後彎腰表示支持奧斯汀啤酒廠停止釀造的決定。 我們特別喜歡上面的最後一條推文,這表明這個追隨者明白奧斯汀啤酒廠的底線受到做正確的事情的影響。 這條推文是 Austin Beerworks 去年表現第五高的推文,再次證明誠實和透明確實贏得了勝利。
說到透明度,Austin Beerworks 與他們的 Twitter 追隨者分享了酒類營銷成功的秘訣。
我們奧斯汀啤酒廠因為他們都是關於透明度的,這真的能引起他們的客戶的共鳴。 直接與您的粉絲建立聯繫不需要昂貴的代理機構或重大的創意投資,而 Twitter 的 1:1 對話語氣是嘗試這種策略的特別好地方。
我們最喜歡的酒類營銷活動的最佳實踐
所有這些成功的品牌都準備好擊退紅牛和伏特加來為史詩般的社交活動提供動力了嗎? 我們聽到你的聲音。 以下是我們今年從表現最好的人那裡看到的一些我們最喜歡的酒類營銷策略,以獲得一些額外的信息。
新就是好:許多在我們的榜單上名列前茅的酒類品牌在宣布他們最新的啤酒和酒方面取得了巨大的成功。 如果您定期發布新內容,請不要害怕將您的社交媒體渠道變成一個肥皂盒,並為您的關注者交換見面以通過您的產品建立聯繫。
跟踪策略和發現模式:無論您是要使用 Rival IQ 的帖子標記還是其他方式對帖子進行分類,找到適合您的追隨者的風格和內容對於任何品牌的成功都至關重要。 我們的許多頂級品牌,如 Buffalo Trace 和 Blue Chair Bay Rum 都有一個策略,可以為他們的大部分帖子提供信息,並帶來很棒的參與度。
不要害怕嘗試:酒精品牌平均每週發布大約 10 次,並不是每個帖子都需要珍貴和完美。 不要害怕嘗試新的酒類營銷策略或改變你的風格——不要忘記跟踪你的結果,這樣你就可以隨著時間的推移改進你的帖子。
積極響應: Austin Beerworks 等品牌在發布信息透明和呈現方面取得了巨大成功。 他們不需要廣告代理來設計他們社交媒體帖子的外觀和感覺:相反,他們發自內心地說話,而追隨者也真正利用了它。
讓您的追隨者保持在頻道中:為什麼照片和視頻的效果往往比鏈接好? 社交渠道總是獎勵品牌鼓勵粉絲留在他們的應用程序中。 這種策略對於酒類品牌來說尤其成功,他們經常在自己的網站上設置生日門,以防止未成年飲酒者進入。 許多最成功品牌的最佳帖子鼓勵 DM、喜歡或分享,而不是要求追隨者採取一些額外的步驟來訪問他們的網站。
方法
2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日期間,我們在 Facebook、Instagram 和 Twitter 上對 150 個葡萄酒、啤酒和白酒品牌進行了調查。 我們在 2019 年社交媒體行業基準報告中納入了所有酒類品牌。
我們將參與度定義為社交媒體帖子上的可衡量互動,包括點贊、評論、收藏、轉發、分享和反應。 參與率定義為總參與度除以受眾規模。
我的酒類品牌在社交媒體上的表現如何?
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為什麼基準測試對酒類品牌很重要
對任何營銷人員工具箱中的關鍵工具進行基準測試,以真正了解您的品牌在社交方面的表現。
隨著算法的變化和追隨者人數的潮起潮落,基準測試標誌著你在社交方面的表現如何。 基準測試意味著找出您所在行業品牌的平均水平和期望值,並以此衡量您的成功,而不是僅僅依靠您自己的長期表現。
為什麼不能僅憑喜歡來衡量成功? 因為受眾規模非常重要:500 個贊表示對擁有 1,000 名追隨者的酒類品牌的史詩般的參與度,但對於擁有 500,000 名追隨者的品牌來說只是杯水車薪。 通過關注參與度而不是參與度總數,我們可以考慮受眾規模,以查看誰的社交帖子真正吸引了最高比例的粉絲和追隨者。
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我們希望這項研究能讓您像我們一樣想為表現最好的酒類品牌舉杯。
現在,我們在哪裡? 我們可能喝了太多杯達爾摩蘇格蘭威士忌,但請放心,在我們開始把酒倒回去之前,我們已經完成了這項研究中的所有數學計算。 乾杯!
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