2021 年頂級時尚電子商務挑戰、市場和趨勢

您是否好奇 2021 年的電子商務時尚行業會是什麼樣子？

更多品牌將在採購、生產和運輸產品時優先考慮可持續性。 品牌將擴展到新的在線零售商，通過社交商務推動銷售，並超越客戶的交付預期。

在這篇文章中，我們涵蓋了所有這些電子商務時尚趨勢等等。

2021年電子商務時尚行業統計

在我們的第三份旺季報告中，我們發現 69% 的時尚品牌在 2020 年購物旺季期間線上銷售額的增長確實抵消了線下銷售額的損失。 時尚實際上是在線購買抵消線下損失的最高類別。

以下國家能夠最好地抵消損失：比利時、意大利、盧森堡、西班牙、美國、英國和法國。 然而，德國、土耳其和荷蘭並沒有看到網上購物抵消了新冠疫情封鎖措施造成的損失。

到 2021 年，由於封鎖至少持續了上半年，我們預計更多時尚品牌將更加努力地增加在線數字廣告支出和在線轉化率。

可持續性與時尚

時裝業以污染大戶著稱，一些科學家甚至稱其是僅次於石油工業的全球第二大污染源。 然而，這個消息也不全是壞消息。 許多時尚品牌正在引領大膽而雄心勃勃的可持續發展計劃。

例如，Zalando 要求所有在其平台上銷售的品牌提供其對環境的影響，以便該公司可以在其平台上按可持續性對品牌進行排名。

與此同時，Zara 承諾到 2025 年，其用於製造產品的原材料中 90% 將是有機的、可持續的或可回收的。

對於較小的時尚品牌，有可能朝著可持續發展目標邁進。 其中一種方法是與專注於減少環境影響的運營商合作。 DHL GoGreen 和 FedEx Earth Smart 是運營商可持續發展舉措的例子。

在線銷售時尚產品的最佳市場

這些是 2021 年頂級時尚在線市場：

ASOS

作為歐洲最受歡迎的在線時尚市場之一，ASOS 近年來也主導了美國市場。 該平台包括 ASOS 自有品牌，以及 Nike、River Island、Missguided、French Connection 等數百個流行時尚品牌。

法拉奇

Farfetch 在其市場上銷售數百名時裝設計師，商品價格從中等到較高。 這家在線零售商非常適合想要接觸更廣泛受眾的奢侈時尚品牌。 Farfetch 被稱為“奢侈品零售業的顛覆者”，擁有超過 200 萬客戶。

喬爾

Joor 是一種解決方案，適用於希望輕鬆將產品批發給更多零售商和分銷商的時尚品牌。 通過虛擬陳列室和在線貿易展覽體驗，零售商可以發現品牌並下訂單銷售他們的產品。 Jason Woo 和 Cole Haan 等許多知名品牌都使用 Joor 獲得更多批發訂單。

新訂單

與 Joor 類似，NuOrder 是一個零售商和品牌可以相互發現的平台。 B2B 平台使時尚品牌能夠運行從訂單到履行的所有批發業務。 客戶包括 Steve Madden、Coach 和 Vince。

扎蘭多

Zalando 提供高端和街頭時尚品牌。 該網站以銷售 Fossil、GAP、Vans 和 Lacoste 等流行消費品牌而聞名，但也銷售 Zign 和 Blundstone 等鮮為人知的品牌。 這個受歡迎的網站每年大約有 3400 萬客戶。

隱私權

Privalia 服務於以下市場：巴西、意大利、西班牙和墨西哥。 該網站提供時尚、家居和運動產品。 它以在每個產品類別中提供頂級品牌的特價商品而聞名，但也以正常價格銷售產品。

斯巴圖

Spartoo 面向年輕人群銷售，並提供 Vans 和 Tommy Hilfiger 等流行消費品牌。 他們還擁有 Michael Kors 和 Roberto Cavalli 等奢侈品牌。 該網站非常適合面向 Z 世代的時尚品牌。

電子商務時尚品牌的廣告和產品推廣趨勢

線上銷售呢？ 由於線下購物至少在 2021 年第一季度將受到阻礙，時尚品牌需要在線上營銷上投入更多精力。

社交電商

社交商務是指社交媒體應用程序用戶能夠以應用程序原生的體驗查看和購買產品。 Facebook 已經通過其在線購物功能提供了這一點，而 TikTok 目前正在其平台中構建社交商務，並改進了對廣告商的轉化跟踪。

Facebook 和 Instagram 廣告

Facebook 和 Instagram 廣告仍然是電子商務時尚品牌最受歡迎的廣告渠道，這主要是因為它們具有無與倫比的能力，可以根據非常詳細的人口統計數據和興趣標準來定位消費者。

隨著廣告成本的上升預計將持續到 2021 年，時尚品牌將需要將更多的廣告支出轉移到重新定位上，而不是轉移到冷流量上。 相反，他們需要依靠內容營銷和品牌知名度活動來推動這些初始點擊。

2021 年的其他趨勢包括：

• 更多地使用廣告管理自動化
• 用於虛擬試穿的更多 AR
• 更多創意專注於故事廣告

谷歌廣告

當購物者在線購物時，他們會進行搜索。 這就是為什麼 Google 廣告對時尚品牌如此明智。 您可以在搜索結果頁面的“購物”部分投放傳統搜索廣告或廣告。

上面的圖片是購物廣告，而下面的 Lululemon 廣告是傳統的搜索廣告。

2021 年谷歌廣告的主要趨勢包括：

• 與 Facebook 廣告相比，谷歌搜索廣告的支出更高（因為 Facebook 廣告成本一直很高）。
• 使用基於準確搜索查詢自動優化副本的響應搜索廣告。
• 通過 YouTube 增加對谷歌視頻廣告的使用。
• 與傳統搜索廣告相比，谷歌購物廣告的使用有所增加。

採用全渠道策略

全渠道零售將成為 2021 年電子商務時尚品牌的巨大趨勢（和挑戰）。Zendesk 的客戶體驗研究表明，87% 的消費者認為品牌需要投入更多精力來打造無縫的多渠道體驗。

消費者希望在他們想要的渠道上輕鬆購買，無論是像 Zalando 或亞馬遜這樣的網站，還是從 Instagram 購物，或者訪問您的網站。 要改進您的全渠道策略，請進行客戶研究以了解您的客戶希望您使用哪些渠道。

當然，您還需要同步全渠道運營，以確保准確的庫存和跨所有渠道的快速交付。

在線時尚企業的最佳運輸策略

要享受電子商務的成功，您不能忽視您的運輸策略。 2021 年，尚未實施以下措施的時尚品牌將爭先恐後地實施，以滿足 Covid 和後 Covid 時代的購物者。

多種運輸方式

為您的客戶提供多種運輸選項至關重要。 一些顧客寧願支付更少的錢並等待更長的時間，而另一些顧客則寧願支付更多的錢以更快地獲得他們的物品。 此外，具有可持續發展意識的消費者希望從儲物櫃中提取物品，以減少挨家挨戶最後一英里送貨的碳排放。

自動退貨

輕鬆退貨非常重要。 到 2021 年，客戶希望能夠在線打印運輸標籤，而無需通過電子郵件聯繫支持人員。

使用 ShippyPro Easy Return，您可以為您的客戶和員工節省時間並減少麻煩。 設置允許啟動正確退貨的規則，以便客戶可以在允許退貨的情況下打印自己的標籤。

店內取貨

隨著越來越多的消費者選擇可持續的生活方式，店內提貨將在 2021 年越來越受歡迎。 特別是在城市，顧客可以步行或騎自行車取貨，店內取貨將成為越來越受歡迎的選擇。 如果您沒有線下商店，您可以研究提供提貨儲物櫃作為一種選擇。

選擇 ShippyPro 作為您的運輸合作夥伴

ShippyPro 提供最簡單的方式來管理您的發貨和退貨。 主要好處包括：

• 跟踪和追踪客戶的訂單
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• 輕鬆的退貨管理和標籤打印

當您在 2021 年發展您的時尚品牌時，請不要忘記給予運輸應有的關注。 以最佳體驗打動客戶，包括運輸和退貨。