2021 年時尚電子商務的主要挑戰、市場和趨勢

您是否好奇 2021 年電子商務時尚行業會是什麼樣子？

更多品牌將在採購、生產和運輸產品的方式上優先考慮可持續性。 品牌將擴展到新的在線零售商，通過社交商務推動銷售，並超越客戶的交付預期。

在這篇文章中，我們涵蓋了所有這些電子商務時尚趨勢等等。

2021年電子商務時尚行業統計

在我們的第三份旺季報告中，我們發現 2020 年購物旺季期間線上銷售額的增長確實抵消了 69% 的時尚品牌線下購買的損失。 時尚實際上是線上購買抵消線下損失的最高類別。

以下國家能夠最好地抵消損失：比利時、意大利、盧森堡、西班牙、美國、英國和法國。 然而，德國、土耳其和荷蘭並沒有看到網上購物抵消了他們因新冠病毒封鎖而造成的損失。

到 2021 年，隨著至少上半年的持續封鎖，我們預測更多時尚品牌將更加努力地增加在線數字廣告支出和在線轉化率。

可持續發展與時尚

時裝業以污染大戶著稱，一些科學家甚至聲稱它是僅次於石油業的全球第二大污染源。 然而，消息也不全是壞事。 許多時尚品牌通過大膽而雄心勃勃的可持續發展計劃引領潮流。

例如，Zalando 要求在其平台上銷售的所有品牌都提供其對環境的影響，以便公司可以在其平台上按可持續性對品牌進行排名。

與此同時，Zara 承諾，到 2025 年，其用於製造產品的 90% 的原材料將是有機的、可持續的或可回收的。

對於較小的時尚品牌，可以朝著可持續發展目標邁進。 其中一種方法是與專注於減少環境影響的運營商合作。 DHL GoGreen 和 FedEx Earth Smart 是運營商可持續發展計劃的例子。

在線銷售時尚產品的最佳市場

以下是 2021 年頂級時尚在線市場：

ASOS

作為歐洲最受歡迎的在線時尚市場之一，ASOS 近年來也主導了美國市場。 該平台包括ASOS自有品牌，也包括Nike、River Island、Missguided、French Connection等數百個流行時尚品牌。

Farfetch

Farfetch 在其市場上銷售數百名時裝設計師，商品價格從中等到較高價位。 這家在線零售商非常適合想要接觸更廣泛受眾的奢侈時尚品牌。 Farfetch 被稱為“奢侈品零售業的顛覆者”，擁有超過 200 萬客戶。

若爾

Joor 是為希望輕鬆將產品批發給更多零售商和分銷商的時尚品牌提供的解決方案。 借助虛擬展廳和在線貿易展覽體驗，零售商可以發現品牌並下訂單來運送他們的產品。 Jason Woo 和 Cole Haan 等許多知名品牌都使用 Joor 獲得更多批發訂單。

新訂單

與 Joor 類似，NuOrder 是一個零售商和品牌可以相互發現的平台。 B2B 平台使時尚品牌能夠開展從訂單到履行的所有批發業務。 客戶包括 Steve Madden、Coach 和 Vince。

扎蘭多

Zalando 提供高端和街頭時尚品牌。 該網站以銷售 Fossil、GAP、Vans 和 Lacoste 等流行消費品牌而聞名，但也銷售 Zign 和 Blundstone 等鮮為人知的品牌。 這個受歡迎的網站每年約有 3400 萬客戶。

隱私

Privalia 服務於以下市場：巴西、意大利、西班牙和墨西哥。 該網站提供時尚、家居、運動方面的產品。 它以在每個產品類別中為頂級品牌提供超值特價而聞名，但也以正常價格銷售產品。

斯巴圖

Spartoo 面向更年輕的人群銷售產品，並提供 Vans 和 Tommy Hilfiger 等受歡迎的消費品牌。 他們還擁有 Michael Kors 和 Roberto Cavalli 等奢侈品牌。 該網站非常適合針對 Z 世代的時尚品牌。

電子商務時尚品牌的廣告和產品推廣趨勢

線上銷售呢？ 由於線下購物至少會在 2021 年第一季度受到阻礙，因此時尚品牌需要更加努力地進行在線營銷。

社交商務

社交商務是指社交媒體應用用戶在應用原生體驗中查看和購買產品的能力。 Facebook 已經通過其在線購物功能提供了這一功能，而 TikTok 目前正在其平台中構建社交商務，並改進了廣告商的轉化跟踪。

Facebook 和 Instagram 廣告

Facebook 和 Instagram 廣告仍然是電子商務時尚品牌最受歡迎的廣告渠道，這主要是由於其無與倫比的基於非常詳細的人口統計數據和興趣標準來定位消費者的能力。

隨著廣告成本的上升預計將持續到 2021 年，時尚品牌將需要將更多的廣告支出轉移到重新定位，而減少到冷流量。 相反，他們需要依靠內容營銷和品牌知名度活動來推動這些初始點擊。

2021 年的其他趨勢包括：

• 廣告管理自動化的使用增加
• 更多用於虛擬試穿的 AR
• 更有創意地關注故事廣告

谷歌廣告

當購物者在線購物時，他們會搜索。 這就是為什麼 Google 廣告對時尚品牌如此明智的原因。 您可以在搜索結果頁面的“購物”部分投放傳統搜索廣告或廣告。

上面的圖片是購物廣告，下面的 Lululemon 廣告是傳統的搜索廣告。

2021 年 Google 廣告的主要趨勢包括：

• 相對於 Facebook 廣告，Google 搜索廣告的支出更高（因為 Facebook 廣告成本高得出了名）。
• 使用響應搜索廣告，根據確切的搜索查詢自動優化副本。
• 通過 YouTube 增加 Google 視頻廣告的使用率。
• 與傳統搜索廣告相比，谷歌購物廣告的使用增加。

採用全渠道策略

Ominchannel 零售將成為 2021 年電子商務時尚品牌的巨大趨勢（和挑戰）。 Zendesk 的客戶體驗研究表明，87% 的消費者認為品牌需要投入更多精力來打造無縫的多渠道體驗。

消費者希望在他們想要的渠道上輕鬆購買，無論是 Zalando 或亞馬遜等網站，還是從 Instagram 購物，或訪問您的網站。 要改進您的全渠道策略，請進行客戶研究以了解您的客戶希望您使用哪些渠道。

當然，您還需要同步全渠道運營，以確保准確的庫存和跨所有渠道的快速交付。

在線時尚企業的最佳運輸策略

要享受電子商務的成功，您不能忽視您的運輸策略。 2021年，尚未實施以下措施的時尚品牌將爭先恐後地實施，以滿足Covid和後Covid時代的購物者。

多種運輸方式

為您的客戶提供多種運輸選擇至關重要。 一些客戶寧願支付更少的費用並等待更長的時間，而另一些客戶則寧願支付更多費用以更快地獲得他們的物品。 此外，具有可持續發展意識的消費者希望從儲物櫃中取貨，以減少最後一英里送貨上門的碳排放。

自動退貨

輕鬆的回報是如此重要。 2021 年，客戶希望能夠在線打印運輸標籤，而無需通過電子郵件聯繫支持人員。

使用 ShippyPro Easy Return，您可以為您的客戶和員工節省時間和麻煩。 設置允許發起正確退貨的規則，以便客戶可以在允許退貨的情況下打印自己的標籤。

店內取貨

隨著越來越多的消費者做出可持續的生活方式選擇，店內取貨將在 2021 年越來越受歡迎。 特別是在城市，顧客可以步行或騎自行車取貨，店內取貨將成為越來越受歡迎的選擇。 如果您沒有線下商店，您可以研究提供取貨儲物櫃作為選項。

選擇 ShippyPro 作為您的運輸合作夥伴

ShippyPro 提供最簡單的方式來管理您的貨件和退貨。 主要好處包括：

• 為客戶跟踪和追踪訂單
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隨著您在 2021 年發展您的時尚品牌，不要忘記給予航運應有的關注。 以最佳體驗（包括運輸和退貨）給客戶留下深刻印象。