Twitter 上排名前 5 名的非營利組織以及您可以從中學到什麼

去年，非營利組織在 Twitter 上相當活躍，但是什麼幫助領先品牌登上頂峰呢？ 以下是我們從 Twitter 頂級非營利組織學到的五個經驗教訓，可幫助您擴大參與度。

眾所周知，在 Rival IQ，我們喜歡拉緊袖子深入挖掘數據並為您帶來所有見解。 最近，我們發布了社群媒體 100 強非營利組織報告，其中充滿了引領社群媒體社會變革的非營利組織的分析和實用技巧。

看看您的非營利組織排名如何。

下載完整報告

讓我們把注意力轉向 Twitter（也許您已經開始稱其為 X？）。 與其他社群媒體管道相比，非營利組織在 Twitter 帳戶上發佈的頻率更高，但最終他們在 Twitter 帳戶上獲得的參與度卻是最少的。 哎呀。 儘管如此，值得關注的是頂級組織是如何領先其他組織的。 我們相信它會為您自己的 Twitter 策略激發一些靈感，誰知道呢，也許明年我們甚至會在這個列表中看到您的組織。

Twitter 上的頂級非營利組織

為了找到在社群媒體上100 強非營利組織報告中在Twitter 上脫穎而出的非營利組織品牌，我們在2022 年4 月1 日至2023 年3 月31 日期間對數百個組織進行了調查。我們記錄了他們的參與情況——轉發、回覆、按讚、書籤以及其他一些重要統計數據放入加權公式中以獲得我們的排名。

結果如下：

在我們調查的非營利組織中，我們發現平均參與率為 0.04% ，是其他社交網路中最低的，而且品牌平均每週發推文約 8 次，是其他社交網路中最多的。 因此，我們立即可以看到，發布更多內容並不一定意味著追蹤者的參與度更高。

前五名的還有 Oceana Peru、The Carter Center、HAYTAP、Planned Parenthood 和 Heartheart。 讓我們看看這些組織在與 Twitter 用戶互動方面教給我們什麼。

Twitter 頂級非營利組織的 5 個經驗教訓

1. 奧希阿納

有效方法：簡潔的訊息傳遞

每週平均推文： 8.3

平均參與率： 1.44%

Oceana Peru 以令人印象深刻的 1.44% 的中位參與率領先，並且不害怕正面應對環境新聞。 該組織發布的推文接近行業平均水平，通常包括照片、連結和主題標籤。 然而，真正引人注目的是他們如何吸引追隨者並引導他們下一步。 號召性用語在社群媒體行銷中非常重要，Oceana 向我們展示如何利用號召性用語來吸引追隨者參與他們的事業。

他們最成功的推文吸引了 69.85% 的追蹤者，標題寫道：「秘魯海域雷普索爾漏油事件發生一年後，情況仍然嚴重。 開個話題。” 在帖子中，他們提供了有關最近有關洩漏的環境研究、受影響地區狀況的信息，並且在最後的信息中，他們鏈接了 YouTube 視頻，並鼓勵關注者親自觀看和了解損害情況。

像當地漏油週年紀念這樣重大的問題自然可能會比平常吸引更多的關注，但 Oceana 的戰略方法幫助他們贏得了那些額外令人印象深刻的參與人數。

總體而言，Oceana 在Twitter 上的存在很簡單，引起了人們的興趣，並且總是包含下一步，無論是簽署請願書、參加活動，還是了解有關重要主題的更多信息，例如下面的推文討論了越來越多的滯留者海獅。 當談到讓你的追隨者參與進來時，Oceana 向我們展示了清晰度和價值的回報。

2.卡特中心

有效內容：包括照片

每週平均推文： 11.8

平均參與率： 0.63%

排名第二的是卡特中心。 這位前總統的組織是名單上最常發推文的組織之一，他們的參與率是 Twitter 上所有非營利組織中位數的 15 倍以上。 為了幫助他們提高參與度，他們利用了照片的力量。 在帶有某種類型圖像的推文中，該組織發現追蹤者的平均參與率增加到 0.98%，這告訴我們照片是視覺上分解追蹤者的訊息流並吸引他們注意力的好方法。

在一條推文中，該組織使用一張圖片來傳播有關總統健康的積極消息，其平均參與度是 Twitter 貼文平均參與度的 606 倍。 在其他推文中，他們發布了本屆總統任期內的照片、顯示他最近的動態的圖片、紀念他 98 歲生日的圖片等等。 這些推文的成功證明了多媒體對於溝通的意義，即使是在一個不以視覺效果而聞名的應用程式上。

3.乾草拍

有效方法：團結追隨者

每週平均推文： 28.8

平均參與率： 0.24%

話題轉向動物權利，讓我們把注意力轉向土耳其的 HAYTAP。 今年該團體在 Twitter 上非常忙碌，每週發布約 28 次。 他們揭露了虐待動物的案例，更重要的是，他們為改變現狀所做的努力。

該組織發布了一條推文，其參與度是其平均推文的 45 倍，他們在執行一項特別與新聞相關的救援任務時發布了即時更新。 該訊息也呼籲讀者加入這項事業，收養一些動物。

這則推文之所以引起轟動有幾個原因。 首先，它向追隨者表明該組織已經參與了行動，而且他們是真正的交易，因為缺乏更好的語言。 其次，它動員了關注該事件但不知道如何提供幫助的追隨者。 HAYTAP 的邀請可能是一個受歡迎的方向。

HAYTAP 不迴避面對不愉快的現實，這是他們為了某個目的而激發線上社群的另一種方式。 2023 年 2 月土耳其發生毀滅性地震後，來自墨西哥的服務犬 Preto 飛往尋找倖存者。 不幸的是，他因此失去了生命。 HAYTAP 發布了一張圖片來紀念他的服務，粉絲們透過點讚和轉發超過 3000 次致敬的圖片來回應，並回覆了感謝訊息。

4. 計劃生育

有效方法：讓追蹤者隨時了解狀況

每週平均推文： 8.5

平均參與率： 0.27%

Planned Parenthood 在我們的社群媒體整體排名中獲得了銀牌，而 Twitter 則獲得了第四名。 去年，該組織的大部分對話都圍繞著最高法院關於終止憲法墮胎權的歷史性決定，這可以預見地導致他們在推特上比平常更活躍。

計劃生育協會在此期間在社交媒體上採取的行動是一個教訓，告訴您如果重大新聞襲擊您的非營利部門該怎麼辦。 當五月可能推翻羅伊訴韋德案的意見草案被洩露時，該組織在推特上澄清了圍繞該文件的混亂，並告訴追隨者如何參與其中。 他們還發布了墮胎診所定位器的連結。 後一條推文是他們最成功的推文之一，收到了超過 7000 條轉發。

鑑於圍繞洩密事件的巨大噪音和有爭議的問題，對計劃生育協會的實際支持可能幫助了許多對正在發生的事情感到困惑的人。

接下來的一個月，最高法院正式推翻了羅伊訴韋德案，計劃生育協會再次迅速在推特上傳播了這一消息。 這則爆料推文的參與率高達 75%，轉發次數超過 52,000 條，回覆數量接近 2,000 條。 這是很多對話，顯示他們在網路上努力吸引追隨者的必要性。

在接下來的幾個月裡，隨著新的墮胎立法的出台和實施，計劃生育協會繼續使用 Twitter 來發布最新消息。 鑑於 Twitter 是最受歡迎的新聞社交媒體平台，這是明智之舉，對各個領域的非營利組織來說也是一個教訓。 透過充當值得信賴的新聞來源並評論時事，您的組織可以將自己定位為可靠的聲音。

5.全心全意

工作內容：社區

每週平均推文： 9.8

平均參與率： 0.47%

他們在社群媒體上傾注心血，這也是幫助他們在 Twitter 上累積 2.2 萬粉絲並在該榜單上名列第五的原因之一。 瀏覽他們的推特，你會發現很多關於靈性、正念和心理健康的內容。 最重要的是，他們對現實生活和 Twitter 世界的關注似乎是利用社群來創造一個更美好的世界。

4萬人聚集在一起進行集體冥想會是什麼樣子？ 《Heartful》在他們最受歡迎的 Twitter 貼文之一中為我們提供了一個想法。 該推文展示了聚會的視頻剪輯，其參與度比普通帖子高出 2.71 倍，其中包括一些與會者的回复，他們分享了個人照片並表達了這次體驗的影響力。 我們再次看到在 Twitter 上使用圖像和影片如何為您的內容帶來額外的參與。

對於以事業為導向的非營利組織來說，投資社區至關重要。 您可能無法親自召集數以萬計的追蹤者，但與您的受眾建立聯繫並透過共同興趣建立聯繫將加深您的關係並有助於維持長期支持。 一種方法是追蹤他們的談話，看看什麼對他們來說最重要。

在社群媒體分析領域，我們稱之為社交聆聽，它是一種工具，可以幫助您找到追隨者正在談論的主​​題並評估他們對各種問題的看法。 有了這些訊息，您將更了解您的受眾，並能夠親自和在線創建一個有意義的社區。

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