數位行銷的未來趨勢是什麼？ 2023 年 INBOUND 後的 6 個關鍵預測

Conveyor Marketing Group 最近有幸派出幾位團隊成員參加HubSpot 的 INBOUND 會議，這是一次行銷專業人士和行業領導者的盛會。 這次活動為我們提供了一個獨特的機會，可以深入了解數位行銷領域的最新趨勢、策略和見解。

在這個部落格中，我們的團隊成員對對他們影響最大的會議進行了權衡。 以下是我們在會議結束後的主要收穫，以及我們認為他們如何重塑行銷、銷售、服務等。

1. 1.人工智慧對買家旅程的影響

「人工智慧的話題主導了INBOUND！ 我們肯定會看到更多的一件事是使用人工智慧來影響買家的旅程。 我們現在可以以以前不可能的方式做到這一點 -深入研究這些策略的營銷人員將能夠推動其公司的最大成長。 我們了解到的一些例子包括整合人工智慧驅動的機器人，以實現更智慧的對話、個人化互動以及跨網站、社交訊息和簡訊等多個管道的支援。 人工智慧的真正價值不在於產出更多內容，而是產生更多內容。 這是關於利用技術與觀眾進行深思熟慮的互動。”

Alysa Wax，客戶營運總監

會議來源： HubSpot 的專業服務、軟體和製造​​連結指南

2. 2. 銷售活動的品質和真實性

「在銷售過程中，我認為我們將看到或繼續看到策略轉變，重點關注銷售活動的質量，而不是銷售活動的絕對數量。 優先考慮品質參與可能會提高成功率、客戶滿意度，並最終提高銷售和業務團隊的長期盈利能力。”

「生成式人工智慧在這項策略轉變中扮演重要角色。 它在銷售過程中將大量資訊直接交到潛在客戶手中，從而重塑期望。 客戶期望更多。 他們希望自己獨特的挑戰得到承認。 正因為如此，創建真實的客戶聯繫和“以人為本”的內容將發揮越來越重要的作用。”

Tracy Horton，客戶成功總監

會議積分：人工智慧如何重塑銷售和行銷的未來

3. 3. 透過社群體驗打造品牌

「社區是一個成熟的成長管道。 我認為我們可以期待看到公司透過共同的體驗來建立自己的品牌——透過與粉絲、用戶和員工互動來建立聯繫並探索應對挑戰的解決方案。 這確實是關於在人們所在的地方與他們會面，但以一種分散信息共享方式和提供支持方式的方式。”

「那麼這將如何影響行銷工作呢？ 這可能意味著產品經理客串播客或主持播客。 或員工加入並參與公共 Slack 頻道或 LinkedIn 群組。 這也可能意味著更多的企業支持與其產業相關的使用者群體。 雖然這是一個很難正確歸因的管道，但數據支持其作為有效的長期策略的成功。”

Alysa Wax，客戶營運總監

會議學分：社群：神話、技巧和行銷組合

4. 4. 透過 LinkedIn 培養思想領導力

「我參加了許多有關 LinkedIn 廣告和最佳實踐的會議。 我認為在不久的將來將會興起的一個趨勢是透過 LinkedIn 上的思想領導力來更有效地建立品牌。 LinkedIn 最近推出的思想領袖廣告為這項努力提供了幫助，這是一種新的廣告格式，允許企業贊助公司內思想領袖的帖子，並在目標受眾準備購買時保持關注。 這些廣告比單張圖片廣告的點擊率更高，並且有望成為企業提高品牌知名度、參與度以及客戶、股東和公眾之間信任度的絕佳工具。”

Alexis Silvers，客戶經理兼策略師
會話積分：
B2B CMO 的 LinkedIn 廣告策略
品牌提升：LinkedIn 內容與創意最佳實踐

5. 5. 透過整合人工智慧增強現有服務

「我認為很多公司應該問的問題是：我們如何利用人工智慧思考更大的問題？ 留意許多應用程式和軟體中的人工智慧，這將提升它們對使用者的價值。 CallRail就是一個很好的例子，該公司傳統上提供呼叫追蹤、歸屬、記錄/轉錄服務等。 透過整合人工智慧，CallRail 顯著提升了其服務。 現在，它使用關鍵字和短語分析、購買意圖、情緒、代理、產品/位置性能等作為大規模合成數據、提取和聚合見解的方式，從而使他們的工具在桌面上佔據更大的席位。 我希望看到更多的公司以同樣的方式利用人工智慧。”

Alysa Wax，客戶營運總監

會話積分： 1 億通電話揭示了數據驅動行銷的哪些內容

6. 6. 吸引有抱負者的電子郵件

「電子郵件行銷人員將始終繼續採用新的方式來促進參與。 似乎越來越流行的一種趨勢是使用理想的主題行。 其中包括強調人們想要在職業生涯中達到什麼水平，而不是他們現在所處的位置等資訊。 另一個例子可能是一封針對行銷經理的電子郵件 - 主題行可能會說「所有首席行銷長都知道的秘密」。 沿著這些思路，我認為我們可以期待看到更多的主題行，挖掘與某人的行業、工作職能或個人興趣細節相關的理想價值。”

Alexis Silvers，客戶經理兼策略師
會議學分：新的電子郵件行銷測試想法和要避免的陷阱

透過深入研究 HubSpot INBOUND 會議的這些要點，Conveyor Marketing Group 不僅能夠保持領先地位，而且能夠在不斷發展的營銷格局中發揮引領作用。 這些見解有助於塑造我們前進的指導原則，使我們能夠提升行銷策略並為客戶提供卓越的成果。 請繼續關注令人興奮的發展，我們將這些要點付諸行動，在行銷領域開闢一條創新和卓越的道路。

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