頂級社交媒體管理工具評論

歡迎使用社交媒體管理工具回顧您的夢想。

社交媒體營銷人員，您的痛苦就是我們的痛苦。 我們最近完成了評估我們的社交管理工具的過程，因此我們可以確保我們為我們的公司使用了正確的工具（嗨，Buffer 和 Sprout Social！），我們決定與您分享我們的發現。

由於我們在 Rival IQ 專注於數據驅動的營銷，因此我們選擇了對市場的全面審查、方法論和全面的標準，以及大量的評論讓你一路開懷大笑。

繼續閱讀我們最喜歡的適用於各種規模公司的社交媒體管理工具，並查看我們最喜歡的社交媒體分析和聆聽工具的文章。

如何選擇適合我的工具？

從幾個基本問題開始，例如：

• 我的品牌或代理機構（或非營利組織、學校或宇宙飛船——越大越好！）有多大？
• 我的社交媒體團隊有多大？
• 我的社交媒體目標是什麼？
• 我的社交媒體預算是多少？

如果您的答案類似於“小”、“小”、“有時發布”和“小”，我們建議您跳到免費或低成本部分開始使用。

從那裡幾乎可以選擇自己的冒險（有一些預算和一些團隊成員致力於該事業的品牌應該檢查中端市場工具，不用擔心，企業品牌，也有適合您的部分） .

由於社交媒體並非憑空出現，敬請期待我們即將推出的我們最喜愛的社交媒體聆聽工具和社交媒體分析工具的匯總。

社交媒體經理在安排帖子時希望獲得最大的收益，因此我們有數據驅動的報告，關於在社交上發布的最佳時間以及在社交上發布的頻率來幫助您。

免費或低成本工具

我們最喜歡的：

緩衝

工作原理： Buffer 是一個輕量級的管理平台，主要專注於發布，支持所有主要渠道。 它將幫助目前本地管理多個社交渠道的任何人簡化生活，但不提供與更強大（和更高價格）管理工具一樣多的功能。

優點：入門簡單且成本低廉，使用方便的隊列和移動應用程序，讓您開箱即可在多個渠道上發布。 Buffer 還通過共享句柄和簡單的審批流程為團隊提供了強大的支持。

缺點：不聽，而且它的分析略過您可以在本機應用程序或其他管理平台中執行的操作。

定價（每月）：免費、15 美元、99 美元、199 美元、399 美元，具體取決於用戶數量、頻道數量等。 您購買的是帳戶而不是席位（對團隊有利），年度訂閱可享受 20% 的折扣。

最適合：小型團隊、出版

值得注意的是： Buffer 每週都有一個名為“社交媒體科學”的播客，對於任何努力保持領先於最新社交媒體趨勢的人來說，這都是一個很好的資源。

亞軍：

郵政計劃員

工作原理： Post Planner 專注於 Facebook 和 Twitter 管理，可幫助您將帖子集中在這些渠道上，同時為您的社交活動尋找新內容。 Post Planner 具有內容回收和優化發佈時間等便利功能，對於將社交媒體集中在 Facebook 和 Twitter 上的社交媒體營銷人員來說是一個很好的（而且非常便宜）的選擇。

優點：用戶喜歡在集中式應用程序中回收熱門內容以及在 Facebook 和 Twitter 上搜索和分類新內容創意的能力。 一些計劃還具有 Canva 集成功能，可輕鬆進行應用內圖像編輯。

缺點：Post Planner 的分析非常輕量級——再加上缺乏對 Instagram 和 YouTube 的支持，這意味著這個應用程序並不適合所有人。

定價（每月）：小型企業為 3 美元、9 美元、19 美元，企業解決方案為 49 美元、99 美元和 199 美元，具體取決於社交資料和功能的數量。

最適合：專注於 Facebook 和 Twitter 的營銷人員、小品牌、精打細算的營銷人員

值得注意的是： Post Planner 不提供免費試用，因此您必須先掏出一些現金，然後才能親眼看看它是否適合您的需求。

套件

它是如何工作的： Hootsuite 的座右銘是簡化社交媒體，而一個簡單的平台就是您將得到的。 免費提供基本的發布和收聽服務，對於那些剛開始使用社交媒體並需要組織幾個頻道的人來說，這是一個很好的工具。

優點：免費提供基本的發布和收聽服務，對於那些剛開始使用社交媒體並需要組織幾個頻道的人來說，這是一個很好的平台。 諸如新的易於預覽的作曲家功能之類的獎勵功能使您可以輕鬆查看您的關注者將從您的帖子中看到的內容。

缺點：根據您的計劃，帖子、分析和座位的數量受到限制，簡單可能會開始變得過於簡單。

定價（每月）：免費、29 美元、129 美元、599 美元，具體取決於社交資料和用戶的數量以及廣告支出需求。 Hootsuite 還提供企業定價，為大品牌提供諮詢和個性化培訓。

最適合：小型團隊、出版

值得注意的是： Hootsuite 通過此處的快速應用程序提供非營利定價。

可發送

工作原理： Sendible 是針對機構和大型團隊的社交媒體管理，內置發布、社區管理和分析功能。該平台還專注於協作，通過簡單的方式為帖子提供輸入和批准。

優點：管理多個客戶的機構會喜歡 Sendible 的帖子內容審批流程、白標報告和其他方便的功能，例如從 Excel 導入社交活動。 Sendible 還與您需要的所有社交渠道無縫集成，並提供一些意想不到的好處，例如 Google Analytics、Canva、Blogger、CRM 等。

缺點：Sendible 根據您的定價計劃來控制其警報，因此如果您希望實時回複評論或消息，您將不得不支付更多費用或在本機應用程序中這樣做。

定價（每月）： 29 美元、99 美元、199 美元、299 美元，具體取決於座位數、集成、報告等，每年有折扣。

最適合：機構

值得注意的是：在為期 30 天的漫長試用期和為新客戶提供的免費培訓認證課程之間，Sendible 提供了許多方法來快速了解他們的產品。

中端市場工具

我們最喜歡的：

新芽社會

工作原理： Sprout Social 旨在成為一個多合一的社交媒體管理工具，將發布、聆聽和報告完美結合，對大大小小的團隊都有幫助。

優點： Sprout 的發布工作流程特別強大：支持多個渠道、直觀的鏈接預覽模式讓您確切知道要發布的內容，以及無需離開應用程序即可輕鬆進行圖像編輯，您可以輕鬆搖動一個或 10 個手柄.

Sprout 還非常關注其收件箱功能，該功能將您的所有評論、直接消息、轉發等集中在一個位置，以便您處理所有傳入的社交活動。

缺點：Sprout 的單點定價意味著成本可以快速增加：增加另一個座位或增加您的收聽或分析可以快速將您的價格標籤增加一倍或三倍。

定價（每月）：每個座位 99 美元、149 美元、249 美元，具體取決於配置文件數量和分析深度等功能，以及用於聆聽、高級分析、宣傳等的附加組件。

最適合：出版、入站社交參與管理

值得注意的是：在過去的幾個月裡，我們的兩人社交團隊一直在使用 Sprout 來管理我們的發布，我們真的很喜歡它。

亞軍：

圖標廣場

工作原理： Iconosquare 一直是 Instagram 分析的代名詞，並且還擴展到包括 Facebook。 如果您主要關注扎克伯格擁有的頻道，那麼此應用適合您。

優點： Iconosquare 具有設計精美且易於使用的 Instagram 和 Facebook 管理、收聽和分析功能。 Iconosquare 還有一個方便的移動應用程序和一些輕量級的競爭對手分析工具，具體取決於您的計劃。

缺點：如果您使用 Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 或 Iconosquare 不支持的其他渠道，則此應用程序不會成為您的一體化解決方案。

定價（每月）： 39 美元，每月 79 美元，每年的折扣取決於社交資料、座位、客戶服務等的數量。 他們還為代理商提供定制定價。

最適合：專注於 Instagram 的品牌

值得注意的是： Iconosquare 提供了幾個方便的免費工具，如 Instagram 和 Facebook 審計，可幫助您在購買前衡量您的表現。

集市脈衝

工作原理： Agorapulse 超越了具有內置 CRM 和一些便捷 AI 的全功能管理平台。 該管理平台還具有發布、聆聽、分析和強大的團隊社交參與管理功能。

優點： Agorapulse 憑藉其智能 CRM 脫穎而出，旨在通過標記品牌大使並跟踪由追隨者組織而不是通過帖子組織的每一個喜歡、評論和轉發，幫助您加強與追隨者的關係。 我們的朋友 Ian Cleary 喜歡他們的 Chrome 擴展程序，以幫助他快速發佈網絡內容。

缺點：Agorapulse 的收聽只在 Facebook、Twitter 和 Instagram 上活躍，因此 LinkedIn 和 Pinterest 用戶在尋求完美的標籤或未被發現的品牌提及時運氣不佳。

定價（每月）： 49 美元、99 美元、199 美元、299 美元，具體取決於社交資料、座位和社交廣告需求，每年有折扣。

最適合：中型機構和品牌，出版

協同計劃

工作原理： CoSchedule 將社交發布和營銷項目管理結合在一個用戶友好的應用程序中。 憑藉 WordPress 和 MailChimp 等大量集成以及您最喜歡的所有社交渠道，CoSchedule 旨在成為您社交、博客和電子郵件的所有內容的數字營銷中心。

優點： CoSchedule 使管理您的編輯日曆和內容策略變得輕而易舉，並且與無縫社交發布一起進行。 許多營銷人員正在使用多種工具來管理他們的所有營銷活動（我們使用 Trello、HubSpot、本地社交發布、WordPress 等的組合），因此它改變了遊戲規則，以便在一個公共儀表板中查看每一次傳出的通信。

缺點：用戶界面有點笨拙，而且分析能力很弱。

定價（每月）： 40 美元、80 美元、400 美元、1,400 美元，具體取決於用戶數量、社交資料和定制級別。 CoSchedule 是一種工具，可以根據您的計劃和需求從中端市場擴展到企業。

最適合：營銷團隊、項目管理

值得注意的是： CoSchedule 的 ReQueue 功能旨在智能地回收您的社交內容，以保持您的發布頻率和參與度較高。

企業工具

編者註：這些工具通常不會公佈其定價，因此我們沒有將其包含在此處。

我們最喜歡的：

灑水器

工作原理： Sprinklr 因其對企業級數字營銷解決方案的一體化方法而受到客戶的喜愛。 它將您期望的社交媒體管理工具（發布、監控、社區管理、分析等）與內置的客戶服務、研究和營銷策略工具以及大量集成相結合。

優點： Sprinklr 具有企業級品牌大規模管理其數字營銷所需的所有工具，以及 AI 推動的研究和專用廣告工具等出色的附加功能，以幫助營銷人員充分利用他們的預算。

缺點：高昂的價格標籤使 Sprinklr 的大量人才退出了許多公司的競爭。 另外，為什麼包括一個元音而不包括另一個，Sprinklr？

最適合：企業級品牌和大批量代理

值得注意的是：準備好將您的數字營銷交給 Sprinklr 了嗎？ 他們有一個完整的顧問，可以幫助從戰略到渠道管理的任何事情。

亞軍：

Khoros（以前稱為 Spredfast 的應用程序）

工作原理： Khoros 希望成為您所有數字營銷活動的中心，超越社交管理，與 CRM、客戶服務票務應用程序集成，甚至幫助管理您的數字安全。 以史詩般的規模運作的企業品牌希望將一切都集中在一個屋簷下，但較小的公司可能不需要 Khoros 提供的所有花里胡哨。

優點： Khoros 旨在做到這一切，並承諾提供全渠道社交媒體管理工具以及其他史詩般的產品套件。 接收大量消息並希望與 Salesforce 和 Adob​​e 等其他數字營銷工具一起集中其社交管理（傾聽、監控、發布、社區管理、分析等）的品牌會喜歡 Khoros。

缺點：對於尋求社交媒體管理而沒有與其他企業級應用程序平滑和全面集成的小品牌來說，Khoros 太大（而且可能太貴）。

最適合：使用企業級工具的大型品牌和機構

社會麵包師

工作原理：除了一整套社交管理工具外，Socialbakers 還包括用於發布、創建角色、社區管理、分析等的人工智能解決方案，以幫助您更好地定位您的社交內容。

優點： Socialbakers 旨在通過對流行內容、最佳發佈時間、內容髮現，甚至定位和招募有影響力的人進行猜測，從而自動化您的社交媒體管理。

缺點：計劃起價為 200 美元，並且僅從那裡開始上漲，而較低級別的計劃僅包含幾個月的歷史，這可能會限制分析營銷人員。

最適合：較大的品牌和代理商

值得注意的是： Socialbakers 提供了許多免費的社交工具來幫助您了解他們的產品，而無需支付信用卡費用。

Salesforce 社交工作室

工作原理：與其所有產品一樣，Salesforce 的所有產品都是關於其 Social Studio 軟件包中的管理、監控、傾聽和分析（以及高昂的價格標籤）的主宰方法。 那些已經在使用 Salesforce 的人將從 Social Studio 插件中獲益最多，特別是因為該應用程序將您的朋友和關注者的所有行為直接鏈接到他們的 CRM，從而為您提供社交媒體互動的最完整畫面。

優點：那些熟悉 Salesforce 的人聽到這個工具擁有一切並且專門用於幫助大型團隊管理廣泛的社交媒體程序時不會感到驚訝。 忙碌的社交媒體營銷人員也會喜歡他們的 Einstein 功能，該功能使用 AI 自動對圖像進行分類，以幫助保持領先於品牌提及和熱門內容。

缺點：Salesforce Social Studio 並不適合所有人：更小、更注重預算的團隊可能不需要這麼多營銷工具及其高昂的相關成本。

最適合：已經在使用 Salesforce 的大型團隊

方法

方法論不再僅適用於基準報告。 市場上有如此多的社交媒體管理工具，我們希望評估最優秀和最聰明的人，而不會將任何頂級競爭者排除在外，也不會過於傾向於與普通品牌或代理機構無關的解決方案。

第一件事：我們如何定義“社交媒體管理工具”？ 要進入此列表，工具必須能夠處理多個社交網絡的發布。 監控、收聽、分析以及與其他應用程序的集成是不錯的獎勵，但不是必須考慮的。

由於我們知道我們的許多客戶根據他們的規模評估他們自己是否適合我們的工具，因此我們希望跟隨他們的領導並提出一份清單，以幫助剛起步的品牌、中型公司和企業。

不是那個企業，另一個。

我們按照入門價格點對工具進行分組：免費或開始使用一杯咖啡的工具屬於我們的免費或低成本類別，而花費幾十杯咖啡的工具屬於我們的中端市場組，如果該工具對於公司來說太貴而無法在線列出成本，我們將其視為企業。

其中許多工具超越了類別，混合了免費、中端市場和企業產品，這就是我們按入口點分組的原因。 我們將提出適合各種預算和品牌的混合工具。

我們收集了大量我們最喜歡的工具，根據功能、易用性、客戶評論、定價和獎勵功能（如 AI 或出色的營銷資源）對其進行評估，然後展示了我們排名前 12 位的社交媒體管理工具，所有工具均按大小和規模。 以下是我們決賽選手的完整名單：

• 集市脈衝
• 緩衝
• 協同計劃
• 套件
• 圖標廣場
• Khoros（原 Spredfast）
• 郵政計劃員
• 銷售隊伍社交工作室
• 可發送
• 社會麵包師
• 灑水器
• 新芽社會

如果您好奇，以下是我們在選擇我們的最愛之前查看的其他工具：Edgar、Falcon、HubSpot、Octopost、Planable、TailWind、Tweetdeck。

由於我們已經使用或正在挖掘其中一些工具，因此我們確保盡可能指出我們自己的經驗。

把它包起來

按理說，你分叉的麵團越多，你的工具箱中的工具就越多。 但“越多越好”的方法並不適合所有人，尤其是對於精打細算的營銷人員和兼顧社交之外的許多責任的小型團隊而言。 因此，我們試圖通過佈置我們喜歡的工具來尊重本文中沒有千篇一律的社交媒體管理工具的想法，這些工具可以適用於各種形狀、規模和預算的團隊。

我們是否遺漏了（或歪曲）您喜歡用來處理社交媒體發布、監控和分析的工具？ 我們很想在 Twitter 上聽到它！