如何選擇正確的跟踪計劃模板

編者按：本文最初發表於 2021 年 3 月 31 日的 Iteratively 博客。

在 Amplitude，我們相信數據是一項團隊運動，而建立分析文化是一個持續的過程。 跟踪計劃本質上應該是協作的，幫助您的企業組織關於對您的業務重要的單一事實來源。

一些公司已經創建了自己的模板，以便在開始跟踪計劃時使用。 這些模板使您可以減少從頭開始創建跟踪計劃所涉及的麻煩。

但是，靜態跟踪計劃模板確實有其局限性。 沒有辦法強制計劃中的內容實際上在產品中，這通常會導致您在跟踪計劃中看到的事件和屬性與實際檢測的內容不匹配（這就是為什麼最好使用具有內置數據治理功能的平台）。 但是，通過適當的流程，組織可以使用靜態跟踪模板輕鬆克服此類挑戰。

確定您需要跟踪的內容

跟踪計劃就像鞋子。 它們尺寸不同，但用途相同。 它們應該對您的業務而言是獨一無二的，並幫助您回答有關您要實現的目標的問題。

一個好的跟踪計劃將回答這些核心問題：

• 對我們的業務重要的指標是什麼？
• 回答這些指標需要哪些數據？
• 我們應該如何構建數據以輕鬆回答這些指標？
• 我們如何確保捕獲的數據是可信的？

在製定跟踪計劃時，首先列出您的目標，然後概述您的指標並確定您需要正確報告該指標的事件和屬性。 如果您的目標、指標和事件不一致，您最終可能會跟踪對您的業務不必要的數據，並錯過對您的組織至關重要的事件。

根據您的需要選擇合適的跟踪計劃模板

有很多跟踪計劃模板，其中一些是針對特定行業設計的。 以下是您應該自定義跟踪計劃的一些必備功能和區域。

需要注意什麼：

• 包含總體業務目標和關鍵績效指標 (KPI) 的選項卡
• 事件名稱、描述、屬性名稱、屬性類型、來源、版本、所有者、平台、端（客戶端或服務器）、優先級和代碼片段的列
• 可以幫助您確定從什麼開始的示例數據
• 有關如何開始使用該跟踪計劃的詳細說明
• 問題形成指南，例如我們模板之一的以下示例：“對於在註冊期間喜歡藝術家的用戶，有多少人參與了最喜歡的藝術家的播放列表？”

定制什麼：

• 與您的整體 KPI 一致的事件、描述、來源和屬性
• 您的總體業務目標可幫助您的團隊保持正軌

適用於任何行業的跟踪計劃模板

在 Amplitude，我們創建了一個跨行業的跟踪計劃模板。 它最受歡迎的功能之一是用例選項卡，可幫助用戶設計格式良好的問題以了解他們最關鍵的指標。

我們還創建了一個模板，其中包括為電子商務行業的公司推薦的事件和屬性。 這是一個很好的資源，可以在開始跟踪計劃時使用，並且可以在以後輕鬆構建。

確定誰應該擁有您的跟踪計劃

準備好模板後，您可以為其分配所有者。 但是為什麼要分配跟踪計劃的所有權呢？ 如果涉及太多的利益相關者，它就會被共享，並且沒有團隊或個人所有者承擔全部責任。

所有者有權從數據中得出結果，從而導致問責制，並最終使用戶信任數據。 誰擁有跟踪計劃通常取決於行業和公司規模。 在大多數情況下，產品團隊最適合執行此操作，因為事件跟踪應該與每次產品發布相關聯。

使事件跟踪計劃成為您開發過程的一部分

當然，即使是最好的計劃也會因缺乏支持而落空。 為了真正使分析跟踪成為您開發過程的一部分，您需要獲得領導層和所有相關利益相關者的支持。 你怎麼做到這一點？ 要獲得支持，請邀請所有關鍵利益相關者幫助確定跟踪過程。 當您使數據治理成為您文化的一部分時，您需要每個人都參與進來。

靜態跟踪計劃模板的局限性

雖然跟踪計劃模板是一個很好的起點，但它們也有其局限性：

• 難以保持最新：由於它不與您的工作流程並存，因此模板經常會在混合中丟失。 更新被遺忘，並且不清楚是否實施了跟踪。
• 難以版本化：隨著越來越多的人參與進來，跟踪計劃可能會變得非常複雜且難以管理。 隨著越來越多的人參與進來，潛在問題的清單也越來越多，例如有人覆蓋了另一個用戶的更改。 好消息：Amplitude 的數據治理功能使版本控制與在 Git 中一樣簡單。 ‍
• 沒有辦法強制計劃中的內容實際上在產品中：這種情況經常發生，甚至聽起來很熟悉。 當圍繞分析跟踪缺乏文化時，就會出現此問題，並且將其擱置一旁。 注意：Amplitude 通過在代碼中實施模式的功能幫助您放棄靜態跟踪計劃，確保它不會被開發人員忽略。

立即開始使用 Amplitude 進行跟踪

如果您不熟悉實施跟踪計劃，模板是一個很好的起點。 但是，請注意，靜態模板並不能解決將跟踪計劃作為開發人員工作流程的一部分的問題。 這就是 Amplitude 提供直接集成到組織工作流程中的數據治理功能的原因。

使用免費的靜態跟踪模板開始使用，並與 Amplitude 團隊一起預訂演示，以了解集成數據治理工作流的全部功能。