如何培訓遠程員工 | 最佳實踐和工具

在家工作是新常態。 甚至在 COVID-19 大流行從根本上改變我們的工作方式之前，許多團隊的成員 100% 的時間都在遠程工作，其中許多人實際上接受了培訓。

在技​​術使在線進行遠程面試、僱用和入職員工成為可能的地方，使用可用的工具對他們進行虛擬培訓變得更加容易。

培訓對於員工的發展至關重要，無論他們是剛剛開始職業生涯還是擁有多年經驗。

現場培訓團隊的相同原則適用於培訓遠程團隊，但後者需要更有條理的方法。 在這篇文章中，我們將向您介紹成功培訓遠程員工的最佳實踐，以及您可以在此過程中使用的工具。

如何培訓遠程員工

以下是管理遠程員工培訓時可以遵循的一些最佳實踐。

引導他們完成培訓計劃

評估遠程員工並確定他們的培訓要求後，為他們制定相關的培訓流程並製定時間表。

與學員分享時間表，讓他們熟悉它。 根據需要引導他們完成並闡明在培訓期間和結束時對他們的期望。

保持一致的培訓計劃

確保培訓計劃與受訓者的日常職責很好地結合起來。 這將有助於激勵他們更快地完成計劃並保持其一致性，而不是一次又一次的培訓計劃。

盡可能使用視頻會議

缺乏面對面的監督是培訓遠程員工的一個常見挑戰。 然而，這可以通過利用視頻會議來有效地克服。

它將幫助您與受訓者建立個人聯繫，確保他們集中註意力，評估他們的表現，創造更具互動性的體驗，並指導他們自己完成學習過程。

提示：安排與受訓者的定期簽到，以了解他們的進度並討論他們可能遇到的問題。

確保他們的學習材料易於訪問

隨時隨地從任何設備訪問學習資源的能力對於遠程員工來說非常重要。 因此，請確保您提供了可以在有或沒有互聯網連接的情況下以及從任何設備訪問的資源。

• 使用學習管理系統將培訓材料集中放置並從任何地方訪問
• 發送可離線下載和引用的資源
• 使用單點登錄訪問培訓平台

鼓勵與同伴進行非正式學習

在辦公室裡，新員工可以轉身向坐在他們旁邊的人尋求幫助，或者在吃午飯時或在飲水機旁討論事情。

雖然遠程員工不能這樣做，但您可以在您使用的通信平台的幫助下鼓勵這些在線互動。

創建 Slack 頻道、Whatsapp 群組等，學員可以在其中分享他們的問題，而同行可以分享技巧、最佳實踐和資源來幫助他們。

讓事情變得有趣

為了讓遠程員工保持參與並有動力繼續他們的培訓計劃，您可以

• 用認可他們進步的證書來獎勵他們的努力
• 設定里程碑以使他們繼續前進
• 使用不同的訓練方法，如視頻訓練、遊戲化等。

投資於培訓遠程員工的正確工具

要成功執行上述步驟，您需要投資正確的工具集。 在這裡你需要

學習管理系統 (LMS)

LMS 簡化了遠程員工培訓計劃的管理、記錄、跟踪、報告、自動化和交付。 他們將幫助您根據遠程員工的培訓需求為他們構建個性化的培訓課程。

以下是您可以考慮用於員工培訓的 LMS 軟件列表。

通訊工具

培訓員工需要不斷地與他們溝通。 要與遠程員工有效地做到這一點，您需要的不僅僅是電話。 噸

市面上有許多提供視頻會議、即時消息和屏幕共享的通信工具。 僅舉幾例

• 飛漲
• 鬆弛
• Skype
• 微軟團隊
• 谷歌見面會

白板工具

在現場，您可以使用白板通過視覺效果輕鬆解釋公司流程和戰略。

當您用文字解釋的內容帶有視覺效果時，它會更有意義。 您可以使用 Creately 等在線白板軟件為遠程員工創建相同的體驗。 它將幫助您使用視覺效果和圖表更有效地解釋概念。

項目/任務管理工具

儘管用於管理項目，但這些工具可以重新用於跟踪、管理和評估遠程員工的培訓進度。

您可以使用它來創建培訓計劃、設置截止日期和里程碑，並監控他們的進度。 在這裡您可以使用類似的工具

• 體式
• 特雷羅
• 法夫羅

文檔管理工具

這些有助於組織和管理對所有在線培訓材料和資源的許可。 您可以使用類似的工具

• 谷歌云端硬盤
• 谷歌文檔
• 一個驅動器

查看對遠程團隊更有用的工具。

有更多關於培訓遠程員工的技巧嗎？

即使您沒有機會親自指導遠程員工，技術也使在線培訓員工成為可能。 我們希望這些最佳實踐能夠幫助您成功培訓遠程員工。

想在家工作時成為一個更有效率的團隊嗎？ 這是我們在家工作的實用指南。

我們很想知道您在培訓遠程員工時遵循的任何其他最佳實踐。 在下面的評論部分分享您的提示。