通過語音搜索實現電子商務轉型
已發表: 2020-01-16
電子商務的出現顯著改變了在線市場的整個面貌。 語音控制搜索的引入推動了現代世界的演變,使現代世界變得更加先進和簡單。 一些先進的平台,如 Alexa、三星的 Bixby、谷歌助手、蘋果的 Siri,非常擅長有效地管理任務。 您可以預訂出租車、給朋友打電話、發送信息、播放歌曲,還可以通過語音控制任何活動。 它可以作為我們日常生活的一部分。 據統計,總用戶中有 72% 的人充分利用了語音搜索。 日復一日,這些功能在使我們的生活變得更加簡單方面佔據著極其重要的地位。 科技的進步彌合了虛構與事實之間的鴻溝。 它背後的技術可以歸結為兩個組成部分:
語音識別:它將人類語言轉換為數字語言,並受其準確性和速度的控制。
語音識別:這項進步通過語音的不同特徵來識別說話者。
為什麼語音搜索在電子商務中很重要?
讓我們討論一下為什麼集成到您的電子商務平台很重要,您的企業如何從中受益,最後但並非最不重要的是,如何利用它來從中獲取全部收益。
品牌知名度
品牌翻譯或業務主管應制定營銷策略,為語音搜索提供更好的結果。 根據語音搜索的記錄,他們應該實施更好的策略。
人們通常對您的品牌有固定的看法,當他們搜索產品時,他們會繼續他們對品牌的概念。 因此,您需要關注人們對您的品牌的看法。 如果您無法識別人們的選擇,您的品牌將不會出現在搜索結果中。 發生的情況是,最受歡迎的同義品牌出現在同一類別下的列表中。 這就是您的品牌關注營銷核心因素以促進業務增長的重要性。 您的營銷政策的各個方面需要根據要求來理解和製定。 IDC 的報告顯示,2018 年印度購買了 753,000 台智能揚聲器。
語音搜索智能
語音搜索結果是人工智能的延伸,是市場上機器學習的初步介紹。 該技術的算法會跟踪您的習慣和需求。 它的高級特性會引導您設置警報並提醒您嘗試撥打重要電話或在您需要特定物品時建議您購物。 它在管理客戶關係方面增加了另一個維度,並幫助營銷人員根據敏感性和衝動進行定位。 在這裡,您需要了解客戶更喜歡使用語音搜索的流行趨勢。
然而,獨立依賴語音搜索仍然沒有那麼普遍。
語音搜索很容易訪問
與打字相比,語音搜索是最方便和最有效的。 打字需要更多時間,而語音搜索使您可以更方便地查找所需的產品。 您可以在處理家務或任何其他重要工作的同時購物。 但是,虛擬助手的語音準確性需要修改。 對於服務提供商來說,進行必要的改變以服務於類人調製和更好的理解能力是一個巨大的挑戰。
多功能設備
具有語音搜索能力的設備也有其他功能。 因此,客戶可以將其用於這兩個目的。 如今,人們在智能手機上花費的時間越來越多,並試圖充分利用其功能。 他們可以通過單個設備使用這些功能,並且可以充分利用它。
營銷策略的轉變
隨著語音搜索技術的引入,營銷策略發生了顯著變化。 營銷人員需要根據受眾的搜索偏好記錄來合併名稱。
- 營銷策略應基於品牌的知名度和人們對它的熟悉程度。
- 熟悉名稱的數據及其與客戶的現有關係對塑造市場起著至關重要的作用。
- 吸引顧客注意力的重點應該從眼睛轉移到耳朵。
- 語言中最關鍵的因素。 語音搜索完全依賴於語言的使用。 在像印度這樣的國家,有大量的區域語言。 因此,營銷人員要迎合不同的細分市場,是一系列冒險。
品牌的回應
在語音搜索問題上,Alexa已經佔據了巨大的市場份額。 Google Home 也不甘落後,它見證了客戶群趨勢的持續增長。 谷歌真誠地致力於語音搜索的準確性,並顯著提高了其質量。 一些領先品牌已經啟動了語音搜索功能,其結果是有效的。
- 雀巢推出了可以通過您的命令訪問的食譜屬性。 它提供說明並幫助您在烹飪時清除所有疑問和疑問。
- 語音操作系統目前用於在 Domino's 接受食品訂單。
- 尊尼獲加已經啟動了一項高級服務。 虛擬助手與客戶交談,並根據他們的選擇推薦合適的產品。
截至 2019 年,沒有一款智能音箱投放付費廣告。 您可以在這裡做一件事來繞過無廣告流程:您可以在播客、流媒體網站、廣播和其他來源上購買廣告空間。 它類似於 Google home 中的“我的一天”功能,它提醒用戶希望聽到的日常活動作為他們的日常活動。 當您購買廣告空間時,更有可能在您的目標受眾之前交付您的內容。 由於廣告路線被封鎖,智能音箱還有另外兩種選擇:
通過智能揚聲器營銷獲得技術
應優化語音搜索的數字屬性。 您需要通過以下指南重建語音搜索優化:
保護您的網站:網絡上的標准通信媒介是 HTTPS。 最近的一項統計表明,70.04% 的語音搜索結果 URL 已從 HTTP 遷移到 HTTPS。 這為 Google 增加了額外的便利。
結構化數據:為了使數據元素更易於尋址和更有效,需要將數據組織到結構化存儲庫或通常是數據庫中。 這有助於搜索引擎了解內容的內容,從而提供具體的相關信號。 豐富的片段可以提高點擊率(點擊率)。 如果您構建數據,它將最終幫助您對頁面進行排名。
提高速度:谷歌不允許慢速網站出現在搜索結果的頂部。 語音結果頁面加載時間為 4.6 秒,比一般頁面快 52%。
常見問題頁面:常見問題頁面是您應該遵循的基礎之一。 一系列對話問題,然後是簡短而清晰的答案。 它應該作為指導客戶克服他們面臨的所有障礙來聯繫您。
博客文章:博客頁面就像FAQ頁面一樣,也回答了熱門問題,以消除客戶的所有疑慮。 它不僅可以消除他們的疑慮,還可以幫助您的品牌獲得信譽和忠誠度。
對話內容:人們喜歡與智能揚聲器對話,就像與朋友交流一樣。 因此,談話應該是人性化和親切的。
創造技巧和行動
進行智能揚聲器營銷的最有效方法是創建一個具有技能和活動的應用程序,用戶可以不時地每天充分利用它。 如今,從新聞、娛樂和其他搜索開始,大多數用戶都在為所有類型的活動採用智能揚聲器。 智能揚聲器為您提供了與聽眾相處的絕佳機會。 如果您認為用戶可以從中受益,您應該嘗試一下。 我會給你一些例子,這將幫助你相應地編寫你的內容。 您必須專注於產品或服務的技能和行動。
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您可以從前面的示例中獲取一個想法並形成您的內容,同時牢記您的品牌提供的技能。
最後的討論
觀察到語音搜索的用戶群不斷擴大和增長。 根據該報告,基於語音搜索的購物預計到 2022 年將增長到 400 億美元的水平。在目前的市場上,語音搜索的擴展已經達到了不同的水平。 在這種情況下,沒有人願意落後。 營銷策略有望在語音搜索手中形成新的形態。
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