在技術驅動的世界中轉變業務：營銷人員如何幫助這一事業？
已發表: 2020-12-27隨著技術驅動世界，企業正在發生變化，並且它們正在迅速發展
營銷學科已成為 B2B 和 B2C 企業中最受數據驅動的垂直領域之一
營銷的範圍已經從創造商機轉移到確保客戶與他們的公司建立長期的關係
技術進步和數據驅動的專業知識一直處於各行業革命性顛覆的前沿。 汽車和消費電子產品等業務線傳統上依賴最新技術來提高其產品的複雜性。 然而，金融和醫療保健等第三產業是最近歡迎將信息技術融入其核心業務的行業。
例如，根據最近的一項調查，預計金融科技行業在 2020-2025 年期間將以 22.7% 的複合年增長率增長，到 2025 年達到 62,074.1 億印度盧比，而 2019 年為 1,9201.6 億印度盧比。同樣，另一份報告預測，醫療保健到 2021 年，科技行業將達到 2800 億美元。隨著科技推動世界發展，企業正在發生變化，而且它們正在迅速發展。
企業如何應對中斷？
幾年前我在一次醫療技術會議上遇到的人說，數據驅動的專業知識現在帶來的變革規模可與 90 年代後期人們學習使用計算機工作時相媲美，在某些國家，人們正在適應工作在線的。 現在工業運作方式的構造變化確實證實了這一假設。 歷史數據意味著雲文件的日子已經一去不復返了，只有在特定情況需要返回證據時才會被引用。 正如我們今天所知，這個世界是積極主動和以證據為基礎的。
坦率地說，沒有人有時間逐漸失敗。 雖然數據驅動的策略可能不會被證明是通向成功的必經之路，但它確實為快速失敗提供了緩衝。 領導者喜歡這一點，因為這種加速的垮台讓位於更快的複蘇！ 任何行業都不乏專業人士，他們孜孜不倦地建立流程，使組織能夠啟動足夠的基準，探索新的增長途徑，甚至確保切線招聘。
新時代營銷人員玩弄數據
營銷學科已成為 B2B 和 B2C 企業中最受數據驅動的垂直領域之一。 除其他外，最終用戶的行為已成為確定任何營銷活動有效性的基石。 營銷人員正在記錄它。 “數據支持的創造力”改變了全球營銷人員的生活軌跡。
現在，沒有人花費數千美元來嘗試新的營銷活動，內容營銷人員不會在潛在客戶面前使用不必要的複雜行話，並且潛在客戶生成活動不僅限於冷接觸。 從推銷概念化到最終確定銷售進度策略，數以百萬計的數據點通過深思熟慮的算法進行解析，以確定給定計劃的成功。 企業正在不惜一切代價避免嘗試方法，它具有三個非常顯著的好處：
- 更低的價格：設定目標，調整資源，避免不可預見的費用。
- 更短的周轉時間：清晰的願景、全面的計劃、嚴格的時間表
- 更好的市場契合：全面了解客戶心理，提供量身定制的解決方案。
優化消息傳遞——數據可能有所有答案
公司不能有一個模棱兩可的產品宣傳； 他們的詞彙應該在適當的時候用正確的詞填滿。 多年來，有很多關於幾家跨國企業集團無法在印度市場生存的故事，因為它們無法理解“客戶情緒”，這往往使印度市場與其他主要經濟體區分開來。
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企業解決方案提供商也對他們如何接觸客戶持謹慎態度。 提供定制解決方案和過度承諾之間的微妙界限通常是具有大“票”規模的組織的一個重要痛點。 此外，企業迎合一組以上客戶的情況並不少見。 來自不同企業的兩種相同產品可能會根據它們的推銷方式引起截然不同的反應。
它通常歸結為一個簡單的事實，即以這樣一種方式傳播你的理念和核心價值觀，讓潛在客戶百分百了解你必須提供什麼。 以及如何做到這一點？ 深入挖掘他們的具體問題，確定他們的痛點和問題領域，然後以一種與他們的思維過程產生共鳴的方式提出你的解決方案，這是營銷人員需要關注的。 他們越能客觀地看待聽眾的問題和需求，就越容易講出符合道德的語言。
營銷人員正在成為客戶冠軍——感謝他們處理的數據
營銷的範圍已經從僅僅創造商機轉移到確保客戶與他們的公司建立長期的關係。 從建立客戶回憶價值到在客戶保留中發揮積極作用，營銷的範圍隨著數據驅動模型的出現而擴大了許多。
對於企業解決方案提供商來說尤其如此。 在全球範圍內，沒有任何營銷策略比現有客戶在公共論壇上讚揚和讚揚公司更有益。 企業必須從一開始就設定正確的期望，並在整個銷售週期及以後保持一致，以獲得這一讚譽。
全球幾乎所有成功的 B2B 公司都有一個共同點——他們的營銷團隊真正補充了他們的客戶成功團隊。 你說哈克？ 戰略，我相信！ 營銷人員可以通過多種途徑協助推進客戶參與計劃，他們做得越有創意，客戶就會越開心。 這是簡單的數學！
這些舉措也可以創造商機。 坦率地說，傑出的營銷人員不會推銷產品或服務； 他們鼓勵經驗。 他們與潛在客戶分享這些客戶故事，並且通過知道應該將哪個帳戶投放到哪個細分市場，他們可以有效地實現他們的目標。
請記住，營銷既是科學又是藝術
在大多數情況下，公司知道他們想做什麼。 他們中的很大一部分人確切地知道如何去做。 然而，為什麼“失敗的營銷策略”如此常見？ 這裡的訣竅是知道什麼時候該做什麼。 您不能在假期期間發布您的辦公技術套件的重大更新，並期望得到前所未有的響應。 就這麼簡單。
有時，營銷是純粹的科學——了解需求、查看數據、做出預測和計算假設，然後製定策略。 在其他時候，營銷是純粹的藝術——你重新設計你的產品宣傳以帶來“哇”的因素，而無需稍微調整你的產品。 很多時候，它是兩者的結合。 這就是癥結所在。