運輸和物流應用程序開發：完整指南！

儘管遇到了某些運營挑戰，但車隊經理長期以來一直依賴傳統方法來處理車隊運營和跟踪車輛。 根據 Statista 進行的 2021 年調查，“85% 的運輸和物流企業將與駕駛員相關的問題列為關鍵問題。”

以下是交通行業企業面臨的一些瓶頸！

• 魯莽駕駛和過多的卡車裝載可能會導致巨額罰款。
• 長時間空轉（發動機運轉非常緩慢）會隨著時間的推移損壞發動機並增加車輛維護成本。

使用傳統策略，車隊經理無法在旅途中有效監控車輛和駕駛員。 然而，隨著智能交通解決方案的出現，交通運營已經徹底轉變，並正在產生難以想像的成果。 這種方法無疑提高了運輸和物流業務運營的透明度和可見性，從而減少了錯誤並提高了生產力。

一種基於物聯網的顛覆性運輸解決方案可以非常輕鬆、安全地處理卡車負載的重量管理。 嵌入在車輛中的傳感器實時跟踪車輛速度、貨物負載、車輛異常等參數，並在必要時發送警報。 這些傳感器連接到應用程序； 因此車隊管理人員和其他授權用戶可以在應用程序上即時查看實時數據和通知。

運輸和物流應用程序是小時的需要！ 但是，由於技術複雜性，許多企業不願自動化其工作流程。 這篇文章討論了運輸和物流應用程序開發的要求、技術和關鍵考慮因素。 快速閱讀將指導您通過正確的方法為您的業務製作合適的物流應用程序。

交通應用程序開發：主要步驟

需求分析

運輸應用程序可以為各種業務服務於不同的目的。 因此，定義運輸應用程序開發的目的很重要——跟踪您的業務的車隊、司機或貨運，為您的客戶提供貨運跟踪設施，或通過將應用程序出售給物流公司來獲利。 一旦您的要求明確，請研究您的目標受眾是誰以及他們的需求是什麼。 此後，根據目標受眾的需求決定功能集。

技術堆棧和集成

在開始開發過程之前，您需要確定以下因素：

• 您將構建什麼樣的應用程序？：本機、混合或跨平台
• 您將針對哪些操作系統？ ：Windows、MacOS、iOS、Android 等。
• 根據運營要求，您應該包括哪些技術堆棧、軟件/數據分析工具和集成？ ：物聯網、人工智能、Hadoop等。
• 你會選擇哪個數據庫？ : SQL 或 MongoDB
• 您的應用需要雲存儲嗎？ 如果是，您會選擇哪種類型的存儲：Google 雲還是 AWS？
• 您將提供哪些付款方式？ ：COD、手機錢包集成、通過信用卡或借記卡支付等。

應用開發資源

您可以聘請內部 IT 團隊來構建或維護您的物流應用程序，也可以從外包服務提供商處聘請應用程序開發服務來執行您的項目。 到目前為止，採用離岸外包方式並與經驗豐富的物流應用程序開發公司合作已被證明是最有利可圖的策略。 原因是自由職業服務不可靠，並且維護內部軟件團隊對於運輸行業的企業來說太昂貴且容易出現麻煩。

應用程序維護和支持

您的物流應用程序可能會在部署後遇到錯誤。 此外，有必要根據不斷變化的市場趨勢和受眾反饋添加新功能。 因此，必須推出定期更新以保持相關性和能力。 因此，建議在啟動後進行端到端的應用程序開發服務，包括維護和支持。

交通應用程序開發：功能集

驅動面板

註冊和個人資料創建

司機應該能夠毫不費力地快速註冊自己。 他們需要通過填寫姓名、年齡、車牌號及其類型和到期日期等詳細信息來創建他們的個人資料。 個人資料還必須包含司機的照片。 此數據存儲在應用程序的後端。 該信息對於管理員識別驅動程序並將特定驅動程序鏈接到貨件很有用。 此外，此功能應在駕駛員登錄其帳戶時提供身份驗證方法。

顯示貨件信息的屏幕

司機使用此屏幕查看必要的裝運詳細信息，包括當前和預定的訂單、取貨和交貨地點以及預計交貨日期和時間。 通常，這裡有一個隱藏的屏幕，如果司機點擊它會顯示額外的信息。 此屏幕包含諸如要覆蓋的總距離、地圖按鈕、有關收件人及其付款方式的詳細信息、與交付有關的消費者說明以及有關運費、附加站點等的信息等數據。

導航/地圖集成

地圖集成到應用程序中，為司機提供引導路線，幫助司機按照正確的路徑前往目的地。 提供的一些高級導航功能是實時交通信息； 基於交通狀況、收費等的路線優化建議； 某些道路的限速通知； 以及該路線上提供的充電站、美食廣場等信息。

地圖功能也應該在離線模式下可用，以便駕駛員即使在互聯網連接非常低或沒有互聯網連接的位置也可以獲得導航幫助。 此功能對管理員來說很方便，因為他們可以在旅途中追踪車輛的確切位置。

日誌記錄

司機需要記錄他們的日常活動，如行駛距離、工作小時數、收集的貨物、交付的訂單等。這樣，管理員可以監控司機是否按要求履行職責以及貨物是否成功提取& 交付時不會放錯地方。

推送通知和應用內聊天

推送通知對於通知司機新分配的訂單、提貨/送貨地點的修改、管理員通過應用內聊天的一組新指令等是必不可少的。 應用內聊天還允許司機與消費者、經理或其他員工交流和保持聯繫。

ePOD（電子交付證明）

此功能包括條碼掃描、捕獲貨件圖片以及在貨件交付期間收集消費者的數字簽名。 這對於確保訂單已成功交付非常重要。

管理面板

登錄

管理員需要創建一個帳戶來維護整個運輸和物流操作的完整性。 該應用程序必須提供使用 ID 和密碼登錄的選項。 在這裡，建議添加額外的安全層以防止未經授權的訪問。

管理員儀表板

精心設計的儀表板是交通應用程序開發的重要組成部分，因為它簡而言之向管理人員提供了所有重要信息。 儀表板處理並顯示有關正在進行的發貨狀態、訂單歷史記錄、司機活動摘要、裝載和交付的平均時間、待處理的投訴、有關數據分析和每週/每月/每年收集的收入的 KPI 表等信息。

訂單管理

此功能會更新車隊經理的重要數據，例如運輸訂單數量、正在進行的運輸的當前狀態、已完成的運輸訂單、新的或待處理的運輸訂單、貨運詳細信息、客戶詳細信息、付款詳細信息、消費者註意事項以及產生的平均收入對於每個訂單。

管理員使用此功能將新訂單分配給司機。 在這裡，您可以通過使用人工智能來智能分配活動。 人工智能係統會根據某些預定義的參數自動為駕駛員分配職責。 例如，考慮長期下班的司機或離上車點最近的司機。

人工智能驅動的物流應用程序還可以協助卡車裝載。 人工智能算法會自動分析物流系統中存在的不同運輸請求，並識別將向同一方向移動的各種訂單。 然後，軟件會根據這些信息建議將按順序連接哪些加載表。 人工智能驅動的自動化系統可以輕鬆準確地執行複雜的運營要求，例如交叉對接、LTL、滿足多站目的地、池分配和拖車交換。

聊天和推送通知

管理員接收有關司機、發票和貨物​​交付狀態的信息，並可以讓消費者了解他們正在交付的訂單的狀態。 應用內聊天功能使管理員能夠與司機保持聯繫並與客戶互動並解決他們的疑問。

監控司機、車輛和路線

管理員可以遠程監控和跟踪涉及運輸的司機、執行的訂單數量、運輸中每輛車輛的燃料消耗、當前車輛狀況、污染數據、服務要求等方面。管理員還可以跟踪採取的路線和貨物的實時狀態。

司機、車隊、聊天和費用管理

物流和運輸應用程序開發必須包括允許管理員收集和維護司機記錄、路線時間表以及通過聊天與消費者和司機溝通的功能。 該應用程序還必須提供執行銷售管理職責的功能。 這包括在交付時接受或拒絕額外費用。 管理員還可以查看管理支出，計算盈虧率。 在這裡，人工智能的集成也將有助於這些任務的自動化。

消費者小組

註冊和登錄

為消費者提供輕鬆、安全的個人資料創建和註冊程序、訂單管理和訂單歷史詳細信息。

訂單預訂

此功能允許客戶根據他們方便的日期、時間和地點安排訂單交付； 選擇要交付的首選車輛類型； 與運輸途中的司機互動以獲得裝運狀態； 並聯繫管理員並及時收到回复。 在預訂運輸訂單之前，消費者會被告知預計票價。

交貨狀態和 GPS 跟踪

客戶應該能夠查看交付訂單的司機和車輛的詳細信息，並跟踪他們在運輸中包裹的當前位置、預計交付時間、日期等，

應用內聊天和推送通知

應用內聊天允許消費者在需要時與司機或管理員進行交互。 除了常規的短信功能外，用戶還必須能夠共享圖片和文檔。 推送通知讓消費者及時了解交貨狀態、由於不可預見的情況導致的意外發貨延遲或失敗等。

應用內支付集成

通過集成 Braintree、PayPal、Stripe 等支付網關，為消費者提供多種應用內支付選項，如數字錢包、信用卡/借記卡支付等。此外，確保支付系統的安全性和您的隱私維護消費者的付款細節。

評分和評論

對交付服務質量進行評級並撰寫評論的選項； 將幫助您在消費者之間建立信任，識別系統中存在的問題，並致力於改進領域。

交通應用程序開發：主要考慮因素

把事情簡單化

具有太多不需要的功能的複雜應用程序會造成瓶頸，而不是簡化運輸操作。 此外，過多的功能可能會使消費者感到困惑並導致他們放棄您的應用程序。 這也可能使驅動程序和管理員難以管理； 導致代價高昂的錯誤和延誤。 因此，保持你的功能集直觀和簡單； 僅集成您的運營工作流程所需的那些功能。 另外，不要非常頻繁地更新您的應用程序； 這將使用戶難以應對修改。

快速加載時間

時間就是金錢！ 因此，您的物流應用程序加載時間不應超過幾秒鐘； 否則你在交通應用程序開發上的投資就會被浪費，因為你肯定會失去消費者。

直觀的 UI/UX 設計

就客戶體驗和滿意度而言，直觀的 UI/UX 設計非常重要。

社交媒體整合

新時代的用戶沉迷於社交媒體。 因此，將社交媒體集成到您的物流和運輸應用程序中會使您的應用程序更受歡迎和被廣泛接受。 用戶可以選擇使用他們的社交媒體帳戶登錄； 這提高了消費者的參與度。 此外，您可以創建一個社交媒體社區，以提供重要信息並擴大您的消費者群。

最後的想法

我希望上述信息和提示讓您對運輸和物流應用程序開發的注意事項有一個清晰的認識。 運輸應用程序將提高業務運營的可見性、透明度、效率、生產力和安全商，並將您的業務提升到一個新的水平。

開發正確的解決方案/應用程序； 車隊管理、跟踪等複雜任務將觸手可及。 這就是為什麼如今大多數企業都與專業的交通應用程序開發服務合作，以定制最適合其運營要求的定制軟件解決方案。