亞太地區旅行者的 8 個令人驚訝的旅行趨勢

到 2023 年，旅遊業的起伏不定如過山車般隆隆作響。下一站？ 亞太地區 (APAC)。 隨著該地區 Covid 旅行限制的繼續放鬆，消費者信心正在上升。 中國是最新一個放寬嚴格規定的國家，這些變化現已生效。

但隨著該地區 Covid 病例的新激增，以及不斷上升的生活成本蠶食可支配收入，預測亞太地區人們在預訂旅行時的想法、感受和行為變得更加困難。 為什麼亞太地區的消費者想要旅行？ 是什麼讓他們望而卻步？ 他們的遺願清單上最熱門的目的地是什麼？

要想真正了解亞太地區的旅行，唯一的方法就是一頭扎進最新的消費趨勢——這裡有一些非常令人驚訝的東西值得一探究竟。

1. 亞太地區旅行者的居家度假呈上升趨勢

隨著國際旅行規則的放寬，您可能會認為亞太地區的消費者會抓住出國的機會。 但實際上，他們在家附近也一樣快樂。

94% 的印度消費者和 93% 的中國消費者打算在未來 12 個月內在家度假。

新加坡和日本也不甘落後，分別為 72% 和 59%。 我們的數據還顯示，在東盟國家（東南亞6個國家），國內游同比增長了27%。

全球經濟衰退迫在眉睫，這對當地旅遊局和企業來說是個好消息。

2. 澳大利亞和新加坡人想出國旅遊

亞太地區的國際假期購買量同比增長。 自 2021 年第三季度以來，我們發現在過去 3-6 個月內購買國外度假或旅行機票的消費者（中國境外）增加了 32%。 在澳大利亞，這一數字躍升至 43%，是同比增長最高的一些國家。

亞太地區的消費者顯然是國際旅遊品牌的主要受眾，但也有一些例外值得注意。

只有 19% 的日本消費者打算在未來 12 個月內出國度假。

當您將這個數字與計劃出國的高達 82% 的新加坡旅行者進行比較時，您就會明白這個數字的真實性。 但考慮到該國較小的國土面積，更多新加坡消費者希望出國旅遊這一事實並不令人意外。 它只有50公里寬，居民可以在不到一個小時的時間內前往島上的任何地方。

新加坡的消費者與生活在較大的亞太國家/地區的消費者相比，國內假期的感覺可能非常不同，這可能解釋了這裡的較高數字。

3. 主要目的地（主要）在亞太地區

如果之前關於在家度假的統計數據沒有給您提示，那麼在亞太地區度假是一件大事——以至於 69% 的亞太地區國際度假計劃者打算去那裡度假，使其成為最受消費者歡迎的目的地。

當我們查看未來 12 個月最受歡迎的國際目的地時，這很有意義：

• 中國消費者計劃前往新加坡、日本和澳大利亞
• 印度消費者計劃前往新加坡、美國和澳大利亞
• 新加坡消費者計劃前往馬來西亞、日本和泰國
• 日本消費者計劃前往美國、澳大利亞和韓國

36% 的中國度假遊客和 39% 的印度度假遊客最關心的是自然度假，而新加坡和日本分別有 41% 和 34% 的遊客對預訂觀光旅遊感興趣。 （也許澳大利亞旅遊局的 Ruby the Roo 活動是在鼓勵人們去澳大利亞旅行？）

緊隨其後的第二個旅行動機是，25% 的中國旅行者正在計劃一次特殊場合的旅行，而 29% 的印度旅行者打算去國外拜訪家人和朋友。 33% 的新加坡遊客想要城市度假，而 26% 的日本遊客對度假感興趣。

4. 預訂獎勵和靈活性是關鍵

免費取消是新加坡、印度和日本度假者預訂旅行時的首要考慮因素。 這在新加坡尤為重要，60% 的度假者這麼說，而 ROW 旅行者的這一比例為 38%。 輕鬆取消在印度旅行者中也排名很高。 這可能是出於對 Covid 的擔憂。

事實上，新加坡的度假者比 ROW 的度假者說 Covid 入境要求是一個重要的預訂因素的可能性高 46%。

人們想要解決的是圍繞旅行體驗的持續不確定性——他們想知道自己處於安全的手中，如果 Covid 限制發生變化，或者萬一他們不適合旅行。

特別是，許多中國消費者仍然擔心新冠疫情的影響，並在預訂旅行時重視旅行預防措施，例如戴口罩和保持社交距離。 他們還將密切關注 Covid 入境要求、衛生標準和 Covid 案件數量，因為他們的安全是重中之重。

5.可持續旅行正在退居二線（目前）

在這裡展開復雜的旅行趨勢。 亞太地區的消費者對環境的未來更加樂觀——54% 的人認為未來 6 個月環境會有所改善，而世界其他地區 (ROW) 的消費者持此看法的比例為 27%。 但僅僅因為人們抱有最好的希望，並不意味著亞太地區的旅行者正在積極採取措施減少他們的碳足跡。

至少不是現在。 亞太地區 (42%) 認為保護環境對他們很重要的人少於世界其他地區 (47%) 的人，這可能會影響可持續的旅行選擇。 自 2021 年第三季度以來，認為品牌應該環保的亞太地區消費者數量下降了 4%，世界其他地區的消費者數量下降了更多 (-8%)。

儘管如此，在 12 個選項列表中，品牌環保性仍然是亞太地區消費者最關心的首要因素，這表明下降的數字是疲勞的跡象。 並不是說亞太地區的人們不關心環境問題——他們只是厭倦了聽到這些問題。

鑑於迫在眉睫的經濟危機等更廣泛的全球問題，可持續性問題正在退居二線。

基本上，這是一個優先級問題。 放眼更遠的地方，10 個市場中五分之二的度假者表示，他們更有可能選擇具有良好可持續發展政策的旅遊供應商——因此，雖然氣候疲勞可能會讓許多人開始擔心其他問題，但這並不這並不意味著品牌可以完全忽略它。

因此，考慮到這一點，旅遊公司還能做些什麼來支持消費者並幫助他們做出更可持續的旅行選擇？

最近的行業例子側重於抵消碳排放； 航空公司正在探索替代燃料，運營商正在盡量減少一次性塑料製品，而在上海，人們因乘坐公共交通工具而獲得“綠色積分”獎勵。 其他組織正在努力兌現他們的碳中和承諾——但要贏得對氣候疲勞、注重成本的消費者的支持，光靠口頭禪是不夠的。

了解物有所值和預訂激勵措施是吸引許多旅行者的主要因素，環保忠誠度獎勵或上海綠色信貸計劃等旅遊福利可能對旅遊品牌來說是一個有價值的解決方案。

6. 大多數亞太消費者希望放鬆

考慮到消費者目前的想法，難怪他們計劃在未來 12 個月內在家度假的首要原因是為了享受和放鬆，亞太地區 55% 的消費者都這麼說。 國際度假計劃者也是如此，46% 的人希望放鬆一下。

休閒旅遊很受歡迎，豪華旅遊品牌也應該注意。

這些發現與我們從 2022 年 7 月開始的 Zeitgeist 研究產生了共鳴，亞太地區 53% 的消費者表示，旅行或度假會給他們帶來更多未來的快樂——僅次於與家人共度時光。 對於這些消費者來說，滿足他們的旅行癖比與朋友共度時光、外出就餐、鍛煉/運動、愛好和“外出”更重要。

這是關於幸福重要性的一課。 大流行後，全球各地的人們更加註重工作與生活的平衡，並尋找時間充電，旅遊品牌也開始注意到這一點。

7. 無壓力的體驗建立消費者的旅行信心

緩解壓力對於當今不堪重負的消費者來說意義重大，這很可能解釋了為什麼旅行的便利性是亞太地區許多人預訂的首要因素。

這包括無需簽證或疫苗接種即可預訂直達旅程和旅行的能力。

我們看到亞太地區的消費者增加了 20%，自 2021 年第三季度以來，這一比例在世界其他地區增加了一倍多。

另一件值得旅遊營銷人員了解的事情？ 經濟前景悲觀的亞太地區消費者在決定去哪裡旅行時受廣告影響的可能性比普通消費者低 51%。 他們受假日宣傳冊影響的可能性也降低了 42%。 生活成本可能是這裡的一個影響因素，但這對旅遊品牌營銷意味著什麼？

顯然，旅遊公司最好瞄準財務樂觀且更可能接受其廣告的亞太地區消費者——但在旅遊方面，即使是那些財務前景不佳的人也無法抗拒一些事情:

與普通消費者相比，他們受物有所值影響的可能性高 33%，受輕鬆體驗影響的可能性高 15%。

這與我們之前談到的健康需求和消費者在度假時尋求恢復活力有關。 從本質上講，如果營銷人員能夠為這些不情願的休閒旅行者提供一個注重健康福利的休閒旅行，那麼旅行需求將會增長。

8. 旅行支出用於食物和飲料

如果您今晚夢想著“物有所值”，請不要感到驚訝，我們已經重複了很多次——而且理由很充分。 在考慮旅遊服務時，它是新加坡 (66%)、印度 (49%) 和日本 (48%) 消費者最關心的首要因素。 易用性和良好的客戶服務也是這些市場中值得記住的重要驅動因素。

物有所值也對亞太地區旅行者選擇度假地點產生了重大影響，其重要性自 2021 年第三季度以來上升了 8%。

在中國，就旅遊服務而言，最重要的因素是品牌信任度、熟悉度（他們之前使用過該品牌/服務）、可以同時預訂所有旅行選項（航班、酒店等）以及良好的客戶服務。

我們知道現在客戶的錢包比以往任何時候都緊張，那麼在旅行支出方面，什麼能說服他們放棄辛苦賺來的現金呢？ 亞太地區 50% 的消費者表示他們會在餐飲上花費更多，而 41% 會在目的地購物，39% 會花在休閒活動上。

無論是否存在生活成本危機，我們的研究表明人們仍在為急需的假期和負擔得起的款待尋找旅行預算。 雖然應對持續存在的問題將繼續挑戰品牌和客戶，但旅行似乎又回到了亞太地區的菜單上。