量身定制以適合您的運輸：採訪數字裁縫公司 Tresarti 的 Andrea Mecacci

有哪些公司使用 ShippyPro？ 我們已經為您準備好了。 Tresarti （一家數字裁縫公司）的聯合創始人之一安德里亞·麥卡奇 ( Andrea Mecacci ) 坦率地向我們講述了航運如何影響他的業務以及 ShippyPro 如何緩解流程中的任何壓力。 在這裡，您會找到 Tresarti 的所有商業秘訣，以及簡單可靠的設計和服務。 對 Andrea 最喜歡的 ShippyPro 工具感到好奇嗎？ 我們也是。 在這裡，他的回答：

問：您能解釋一下您是如何想到 Tresarti 的概念的嗎？ 是什麼激發了你最初的想法？

答：我和我的另外兩個朋友（Giampiero 和 Alessandro，他們是 Tresarti 的聯合創始人）在日內瓦的一家跨國公司開始了我們的第一次工作經歷。 我們發現自己正在尋找更正式一點的襯衫。

日內瓦的價格對我們來說似乎是遙不可及的，即使我們接近最簡單的工業襯衫。 所以我們問自己：如果價格相同，與手工定制襯衫相比，誰會購買工業襯衫？

然而，事實是國外的裁縫幾乎不存在； 顯然他們只是意大利的特權。 而且它並沒有就此結束：事後看來，意大利裁縫沒有互聯網。 所以，在國外的時候，你已經知道自己家的裁縫了，或者根本找不到。

真正要解決的障礙？ 採取措施。

迄今為止，只能通過兩種方式採取措施：要么有人（裁縫）為您採取措施，國外不存在且在意大利找不到，要么您自己採取措施。 但事實上，人們不相信自己會進行測量，尤其是當他們不得不購買稍微貴一點的衣服時（因為它是量身定做的）。

如果有別的辦法呢？ Tresarti就這樣誕生了。

我們夢想讓所有人都能接觸到我們宏偉的裁縫傳統，並將其帶入數字時代。

我們三個人都沒有撿過針線。 但我們知道如何計劃和進行營銷，我們願意自豪地成為明天的裁縫。

問：Tresarti 做了哪些其他裁縫公司沒有做的事情？

答：我們創建了一款應用程序，只需從您的智能手機執行三個步驟，即可輕鬆、快速且以合理的價格享受裁縫體驗：

• 第 n1 步：設計您的襯衫，從 2000 萬種不同的組合中進行選擇。
• 步驟 n2 ：僅使用手機中的兩張照片進行數字測量。
• 第 n3 步：直接從意大利購買您的襯衫。

Tresarti 的核心是一個創新的專有測量系統，可以根據兩張智能手機照片估算用戶的身體尺寸。 這種技術非常精確，在正在申請專利的情況下，身體測量的準確度達到 97% 。

測量系統基於先進的機器學習方法。 深度學習算法用於從智能手機圖片中提取用戶的 3D 模型。

從這個 3D 幾何圖形中，我們可以精確估計生產定制襯衫所需的身體尺寸。

問：您是如何建立可持續發展業務的？

A：可持續性主題是 Tresarti 概念的支柱之一。

首先，Tresarti 的生產過程遵循意大利手工傳統的裁縫傳統規則：嚴格的可持續性準則。 事實上，在廣泛的報價中，包括一系列採用低廢技術生產的生物和回收織物。

其次，通過我們的 iOS D2C 應用程序和 Digital Tailor Corner，我們讓消費者和商店能夠克服服裝行業浪費的主要來源之一：退貨。 一年內，退貨會產生 50 億磅垃圾（是整個西雅圖市一年產生的垃圾量的 3 倍），造成 1500 萬噸的二氧化碳排放，並產生價值 4000 億美元的商品。

問：作為電子商務企業主，您學到的最重要的事情是什麼？

答：作為定制襯衫的電子商務，我們從皮膚上感受到了忠於我們的主張的重要性：讓定制體驗變得簡單、快速且價格公道。

問：您能否描述一下您的企業曾經面臨航運挑戰以及您是如何克服的？

答：運輸，尤其是海外運輸，需要注意為服務提供商提供正確的信息和文件，以無縫地完成服務。 有一次，我們的襯衫被托運人卡住了，因為提供了錯誤的信息。 由於溝通和多次通話，我們設法解決了這個問題。

擁有一個能夠簡化和澄清所需信息的平台將極大地幫助我們。

問：客戶滿意度對您來說是什麼樣的？

A：在短時間內交付真正的意大利製造、高品質和完美合身的襯衫，為消費者提供盡可能少的努力，並且沒有退貨。

問：Tresarti 應用程序如何幫助客戶更輕鬆地進行裁縫體驗？

答：創建全新且獨特的在線數字體驗。 以前，消費者必須找到裁縫、預約並多次前往裁縫處進行測量並試穿。 然後他將不得不等待數週才能生產出產品並為此支付高價。

現在，借助我們的應用程序，消費者可以在客廳或任何他想要的地方製作自己的定制襯衫，並在三週內在家中收到。

問：Tresarti 以快速、簡單和方便著稱。 ShippyPro如何增加您業務的這些方面？

A:我們的產品快速、簡單、方便，我們在 ShippyPro 找到了結合這三個方面的完美運輸合作夥伴。 ShippyPro 使我們能夠快速交付定制襯衫。 通過減少打印運輸標籤的時間，我們可以更專注於了解客戶的需求和增加銷售額。 借助 ShippyPro，我們真的從手動操作轉變為通過平台實現自動化，最終讓我們所有的承運人都與我們的銷售渠道相關聯。 由於運費比較，我們能夠自動選擇承運商提供的最方便的費率。 由於我們在全球範圍內發貨，此功能對我們非常有幫助。

問：您最喜歡的 ShippyPro 功能是什麼？

A：我們最喜歡的功能是Track and Trace 。 一旦我們運送包裹，ShippyPro 就會通過詳細的跟踪電子郵件讓我們的客戶了解他們的運送情況。 通過這種方式，我們確保我們的客戶擁有最佳的交付體驗。 我們還可以看到包的確切位置，並在發生異常時得到通知。 因此，我們的客戶服務更加可靠、主動，並且沒有跟踪請求。

問：Tresarti 如何處理退貨？

答： ShippyPro 對我們的退貨流程順利進行至關重要。 每當客戶要求退貨時，我們都會通過電子郵件直接向他們發送退貨門戶。 我們設置了具有退貨條件的特定退貨規則，因此根據產品價值、國家、退貨原因等自動批准或拒絕退貨請求。

問：您如何看待技術改變航運的遊戲規則？

答：像亞馬遜和全球速賣通這樣的大公司為電子商務世界帶來了新的服務標準：即時交付和低成本運費。 如果您要成功進行在線銷售，就必須找到方法來達到這些標準。 而且我認為 ShippyPro 是執行此操作的合適運輸合作夥伴！

Q：有什麼想對正在考慮使用ShippyPro的企業主說的嗎？

A：我會告訴他們：試一試。 只要你嘗試一下，你就會明白。 我們的運輸過程非常耗時，因為我們必須複製並粘貼每個地址。 現在我們每天都節省寶貴的時間，我們可以專注於讓我們的品牌成長。

從 Tresarti 的成功企業中汲取靈感。 以低運費快速交貨不應該是一個額外的附加功能，而是任何試圖全力支持其客戶的公司的必要條件。 服務很重要。 在這裡，它已經被證明了。 ShippyPro 提供現代運輸技術，因此每件物品都能令人滿意、輕鬆和方便地交付。 想改善您的服務？ 指望我們。 我們將跟踪和追溯運輸過程的每個部分，因此您不必這樣做。