triSearch 成功案例：30% 的下載到會議轉換與封閉式內容

triSearch 是用於輸送機的一體化技術解決方案。 triSearch 於 2018 年初推出，為全國的產權轉讓和律師事務所提供服務，提供管理其業務的軟件、盡職調查的搜索平台以及一系列電子產權轉讓工具。

他們的願景是通過提供有用的解決方案和專門的支持來創造忠誠的客戶。

像大多數對外銷售團隊一樣，triSearch 的團隊有一個目標——為合格的潛在客戶預訂更多會議。 但是要說服潛在客戶開會，甚至將他們轉化為忠實客戶，都需要付出很多努力。 在轉讓人和財產律師領域尤其如此。 客戶期望在整個購買過程中獲得獨特且個性化的銷售體驗和內容。

我們與 triSearch 的營銷經理 Matthew Tarabay 取得了聯繫，以了解他們對捕獲和吸引潛在客戶的看法。 在這次 SaaS 領導者訪談中，營銷大師分享了關於 triSearch 如何提高轉化率以及內容在此過程中所扮演的角色的有趣花絮。

triSearch 成功亮點

• triSearch 的客戶獲取策略有多個以內容為導向的接觸點，這些接觸點已被證明是有效的。 他們的內容活動主要關注思想領導力和特定行業的研究數據。
• 多合一的轉讓解決方案使用電子書和網絡研討會註冊等門控內容來捕獲潛在客戶數據。 一旦數據可用，他們就會利用電子郵件營銷和再營銷廣告來吸引潛在客戶。
• 最初，內容是基於解決方案的，以提高品牌知名度。 但是，隨著漏斗中的領先地位降低（1-3 週），內容是特定於產品的，具有明確的 CTA。
• 他們利用自動化將高比例的潛在客戶轉化為客戶。 它幫助他們將營銷活動數據提取到 Salesforce CRM 並管理他們的潛在客戶漏斗。

除了 triSearch 可以提高他們的轉化率之外，還有很多事情要做。 讓我們聽聽馬修的意見吧！

感謝 Matthew 努力回答我們的問題並分享有關 triSearch 成功之旅的寶貴見解。 我們的觀眾很高興知道更多！

您能否分享這一切是如何開始的以及您的專業知識？

在完成商業和商業學士學位，主修市場營銷後，我於 2015 年加入了一家會員制非營利組織，擔任營銷協調員。 我迅速晉升為營銷主管，為那裡的所有創收業務領域提供服務。 後來，我被推薦到我目前在 triSearch 擔任的職位。

自從加入 triSearch，我提高了自己的技能。 我利用我在品牌增​​長、客戶獲取、產品管理和自動化方面的經驗，將 triSearch 從初創公司發展為規模擴大。 我在領先的金融和轉讓技術行業擁有超過六年的營銷專業知識。

我於 2018 年底加入 triSearch，並幫助將該品牌的聲譽塑造成今天成功、積極主動且顛覆市場的 SaaS 技術公司。 在我們前進的過程中，我們的目標是通過繼續建立品牌、產品和團隊來進入成長期。

告訴我們一些關於 triSearch 的信息。 您要解決哪些客戶問題？

通過triSearch，產權轉讓人和財產律師可以通過一個集成系統完成他們的端到端任務。 作為領先技術的補充，triSearch 有一個專門的支持團隊來處理所有查詢，他們以 10 分鐘的回電記錄和超過 94% 的呼入電話應答率而自豪。

在 triSearch，我們有 4 個核心業務價值。 首先是我們重視與我們一起工作的人，包括客戶和員工。 第二是我們客戶的成功是我們提供的創新和服務的最前沿。 第三，我們以在所有業務決策中誠信經營而自豪。 最後，我們通過擁有支持性和高績效的文化來推動我們的成功。

去年 9 月，我們推出了一款名為 triConvey 的新產品，該產品提供了特定於 Conveyancing 的軟件。 這也符合我們的業務目標，以進一步將自己定位到產權轉讓市場。

雖然市場上還有其他產品可以提供類似的解決方案，但沒有一款產品是專門為物業轉讓公司量身定制的。

您在推廣 triSearch 時的策略是什麼？

我們的目標受眾主要是企業主、轉讓人和他們的行政人員。 因此，內容營銷對我們來說意義重大。 這一直是與他們互動的好方法。 我們發現我們的受眾對增值和思想領導反應良好。

由於我們的大部分活動都針對內容策略，我們能夠與客戶建立良好的關係和信任，並成功地將潛在客戶順利通過渠道。

我們的客戶獲取策略再次以內容為主導。 此外，我們所有的客戶參與都從增值內容開始。 通過自動化和溝通渠道，我們能夠將高比例的潛在客戶轉化為客戶。 這些溝通渠道有多個接觸點，涵蓋數字、贊助、電子郵件營銷、銷售團隊等。

雖然 SEO 和數字營銷構成了我們活動渠道的大部分，但我們不會遺漏傳統渠道。 貿易展覽和會議仍然是我們最成功的渠道之一，我們看到了最高質量的潛在客戶。

由於我具有數字營銷背景，當我最初在 triSearch 開始時，我的目的是在數字渠道上建立我們的戰略。 然而，我很快意識到，我們服務的行業在面對面互動和建立信任方面蓬勃發展。 出於這個原因，我們的營銷策略現在是線下和線上營銷活動的平等結合。

當涉及到潛在客戶漏斗時，我們遵循反複試驗的方法。 我想說我們已經對幾十種不同類型的漏斗進行了試驗，A/B 測試了它們的長度、內容接觸點等等。 我們發現，越短的漏斗越能盡快將他們送到銷售團隊，這是最成功的。

在 triSearch，我們有一個冷調用功能。 所以，從一般的角度來看，我們的目標是盡快讓他們通過漏斗並將他們送到銷售團隊。

內容營銷和 SEO 如何與 triSearch 的整體品牌戰略相適應？

由於我們服務於這樣一個小眾受眾，我們的內容營銷需要非常有針對性，直接吸引律師和轉讓人。 一般來說，我們專注於兩個主題——產權轉讓領域內的技術和成功開展業務。

我們發現我們的很多目標受眾是小企業主，雖然他們接受過與運輸工具或財產律師交談的培訓，但對他們中的許多人來說，這是他們第一次經營企業。 因此，我們可以在業務方面提供的任何有用的提示都會讓我們參與進來。

我們的戰略始終從與業務或行業相關的內容以及影響技術性能的任何舉措開始。

我們最近還對我們的網站進行了大修，使其更加適合我們的利基市場，這為我們帶來了回報。

因此，為了鞏固這一勢頭，我們現在正在尋求另一個項目來提高整體網站性能，並為 SEO 和 SEM 建立一個更廣泛的生態系統，以建立我們在 9 月份推出的產品。

過去，我們使用了內部營銷和外包給代理機構的組合。 我們發現我們在代理機構方面並沒有取得太大的成功，除了我們用來協助 9 月產品發布的那個。

從報告的角度來看，我們使用我們的 CRM、Salesforce 來報告渠道的所有階段，包括歸因。 我們已經建立了許多流程，將我們所有的營銷數據自動化到銷售人員中，這樣我們就可以利用強大的報告和儀表板。 它還使我們更容易為我們的所有數據提供單一的事實來源。

那麼，內容如何幫助您實現數字？

triSearch 的內容策略從電子書下載或網絡研討會註冊開始。

我們的內容是針對我們所知道的受眾參與的內容，即物業轉讓最佳實踐、物業轉讓技術創新、小型企業提示和營銷建議。

自 9 月推出 triConvey 產品以來，我們所有內容的下載/註冊次數已超過 800 次。

一旦我們獲得了他們的詳細信息，他們就會通過電子郵件渠道推送並投放再營銷廣告。 這些廣告/通訊首先提供更多基於解決方案的內容，以使潛在客戶熱身並讓他們熟悉我們的品牌。 漏斗的末端與強烈的行動號召非常相關。 漏斗的範圍從 1 周到 3 週。

內容下載到銷售代表預訂會議的平均轉化率約為 30%（即從 800 次內容下載中預訂了 250 次會議）

自產品推出以來僅 6 個月。 因此，我們希望通過調整漏斗中表現不佳的接觸點來改善這些數字。

你的鏈接建設策略是怎樣的？ 您想繼續任何具體的策略嗎？

作為 triSearch 即將開展的項目的一部分，為了提高我們的 SEO 和整體網站性能，我們將嚴重依賴鏈接建設。 這將是一個巨大的機會，也是我們本季度的主要關注點。

您有什麼想要告訴我們的內容嗎？

我們最成功的內容是一本名為“The Conveyancing Handbook”的電子書。 該手冊是對產權轉讓市場兩年多的研究和見解的結晶。

它涵蓋了我們的觀眾感興趣的所有主題，包括小型企業提示、職業發展見解、傳達最佳實踐和領導者論壇。 這是我們最大的營銷成功之一，自 2021 年 12 月推出以來仍在取得良好的效果。

隨著手冊的成功，我們將考慮創建它的第二版和第三版，以繼續參與並希望能帶來新的潛在客戶。

您想給營銷專業人士什麼建議，尤其是在 SaaS 領域？

我對 SaaS 領域的最大建議是，儘管數字營銷對您的成功至關重要，但不要跳過傳統渠道。 根據您的行業和受眾，有上百萬種方法可以接觸到他們，而您的競爭對手可能會缺少這些方法。

發揮創意並跳出框框思考。 對我們來說，展會和讚助已經帶來了回報。

在這段時間裡，您如何保持工作與生活的平衡？

我強調不要因為工作時間以外的工作而放棄社交活動。 如果我需要在晚上晚些時候重新登錄，我可以，但是利用休息時間享受運動承諾、社交活動或與家人在一起的時間幫助我避免了任何倦怠感。

倦怠很容易發生，而且很難恢復。 我的建議是注意你在辦公時間以外的工作量，並將你的其他承諾納入你的工作日曆。 就像您不會跳過會議一樣，您也不應該跳過這些承諾。 明天的工作仍然會在那裡。

我給我的團隊同樣的建議，並且堅定地提倡他們在工作時間結束後註銷，這樣他們就可以在一周內保持生產力和積極性。

您還有什麼想通過這次採訪談論或宣傳的嗎？

更不用說 triConvey 是我的疏忽。 這是迄今為止該公司最大的產品推出，並在整個運輸行業產生了巨大的連鎖反應。

雖然我們有許多以內容為導向的營銷活動不斷進行，但為 triConvey 建立知名度和產生潛在客戶是迄今為止我們最大的關注點。 該產品旨在破壞陳舊的運輸技術行業，它就是這樣做的。

來自 Matthew Tarabary 的 SaaSy 花絮

• 內容營銷對於 SaaS 來說意義重大。 增值和思想領導力內容是成功的內容策略的基石，也是吸引觀眾的好方法。
• 在 SaaS 中，傳統渠道與您的數字營銷活動一樣重要。 客戶在多個渠道上都很活躍。 因此，SaaS 企業有上百萬種方法可以在競爭對手可能缺少的渠道上接觸受眾。
• 當您服務於小眾受眾時，您的內容營銷應該非常有針對性並解決最重要的客戶痛點。
• 除了門控內容外，貿易展覽和會議也是大多數 SaaS 企業獲得最高質量潛在客戶的成功渠道。

從有效的銷售預測到創建出色的利基特定內容，triSearch 將其資源集中在捕獲合格的潛在客戶並將其轉化為忠誠的客戶。 難怪，triSearch 在產權轉讓和財產律師領域建立了強大的品牌。

如果您想了解有關 triSearch 旅程的更多信息或對 Matthew 有任何疑問，可以在LinkedIn上與他聯繫。 我們還建議您查看他們令人印象深刻的網站，以了解更多關於他們分享的內容的質量。